SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Formato para Desarrollo de Evidencia

PROYECTO

IE-AP08-AA9-EV03-Determinar-Cumplimiento-Calidad.

AUTORES

Ivan Felipe Beltran Salazar

INSTRUCTORA

Ingrid Rojas
FICHA ADSI
23482492
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Evidencia
Determinar cumplimiento de calidad

1. Métricas de Calidad.
Nivel Nivel Nivel de
Característica Sub característica Métrica
requerido obtenido cumplimiento

Adecuación funcional 4.8 4.9 C

Adecuación Estabilidad de la
1 Funcionalidad implementación 5.0 5.3 C
funcional
Exactitud precisión 4.0 4.5 C
Prevención de fallas 4.5 4.0 NC
Tolerancia a fallos Prevención de
operaciones 4.5 3.9 NC
2 Confiabilidad incorrectas
Recuperabilidad 4.6 5.0 C
Recuperación de fallas Efectividad de
4.7 5.0 C
recuperacion
Completitud de la
Capacidad de ser documentación del 4.6 5.1 C
aprendido usuario o del módulo
de ayudas
Facilidad de Posibilidad de
3 deshacer o reversar las
uso 4.8 5.0 C
Capacidad para ser operaciones del usuario
operado
Personalización de las
4.9 5.0 C
funciones
Tiempo de respuesta 4.5 4.5 C
Comportamiento
4 Eficiencia Tiempo de respuesta
temporal 4.0 4.2 C
transaccional
Capacidad para ser
5 Mantenibilidad Registro de cambio 4.4 3.5 NC
cambiado
Adaptabilidad de las
4.9 4.9 C
estructuras de datos
Adaptabilidad Amigabilidad al
usuario de las 4.8 4.9 C
operaciones de
portabilidad
6 Portabilidad Facilidad para
reintentar las 4.6 4.7 C
Capacidad para ser instalaciones
instalado Esfuerzo para las
4.8 4.8 C
instalaciones
Flexibilidad de las
4.8 4.9 C
instalaciones
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Para el ejercicio se aplicaron 18 métricas de calidad para evaluar 10 sub características y 6 características de calidad de
software. De las 18 métricas aplicadas quince se cumplen y tres no cumplen con los niveles de calidad esperados por el
cliente.

2. Informe de la métrica.
Nivel de
Característica Calidad esperada Calidad obtenida
cumplimiento
Funcionalidad 4.6 4.9 C
Confiabilidad 4.5 4.4 NC
Facilidad de
uso 4.7 5.0 C
Eficiencia 4.2 4.3 C
Mantenibilidad 4.4 3.5 NC

Portabilidad 4.7 4.8 C

Para realizar el informe de la métrica, se suman los avalores obtenidos y se dividen entre las sub categorías
(funcionalidad: 13.8/3=4.6).

Se puede observar que sólo se cumple la característica funcional y la característica de facilidad de uso, la eficiencia,
y la portabilidad; por lo tanto, la confiabilidad y la mantenibilidad no cumple con lo esperado.

Oportunidades de mejora.
Después de haber identificado la característica que no cumplió se procede con un plan de acción para mejorar la
métrica de los requisitos de calidad. Lo anterior se hará para identificar cuáles fueron las causas que arrojaron
incumplimiento en la métrica de calidad. Se espera que el sistema pueda ser terminado de acuerdo a su
seguridad, se le deben hacer las pruebas pertinentes para que cumpla con lo esperado.