TECNOLOGO EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

AP08-AA9-EV03 DETERMINAR CUMPLIMIENTO DE CALIDAD

PRESENTADO POR:

WUENDY SANTANA GUTIERREZ

ALVARO LUIS QUINTERO HERNANDEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(SENA)
2022

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Aplicación

A continuación, se muestra la evaluación realizada al software sistema de información

INTELCA (SII) con el objeto de analizar los resultados:

Nivel de
Nivel cumplimiento
No. Característica Subcaracterística Métrica requerido Nivel
por el Obtenido
C: Cumple
cliente NC: No cumple
Adecuación funcional. 0.8 0.8 C
Completitud de la
0.7 0.75 C
adecuación funcional.
Adecuación
Estabilidad de la
implementación funcional 0.9 0.9 C
1 Funcionalidad
Auditabilidad del acceso. 1.0 1.0 C
Seguridad Cifrado o encriptación de
1.0 1.0 C
datos.
2 Confiabilidad Tolerancia a fallos Prevención de fallas. 0.85 0.9 C
Completitud de la
Capacidad para documentación del
3 Facilidad de uso ser operado usuario o del módulo de 1.0 1.0 C
ayudas.
Comportamiento
temporal Tiempo de respuesta. 0.8 0.85 C
4 Eficiencia
Utilización de
Utilización de memoria. 0.9 0.9 C
recursos
Capacidad para
Registro de cambios. 0.75 0.8 C
ser cambiado
5 Mantenibilidad
Estabilidad Impacto de los cambios. 0.75 0.8 C

Adaptabilidad de las
6 Portabilidad Adaptabilidad 0.9 0.9 C
estructuras de datos.

Análisis de resultados

Para el ejercicio se aplicaron 12 métricas de calidad para evaluar 9 subcaracterísticas y

6 características de calidad de software.

De las 12 métricas aplicadas podemos ver que todas cumplen con los niveles de calidad
esperados por el cliente.

2
Análisis por características

Al agrupar los resultados por características se obtiene lo siguiente:

Característica Calidad esperada Calidad obtenida Nivel de cumplimiento

Funcionalidad 0,8 0,8 C
Confiabilidad 0,85 0,9 C
Facilidad de uso 1,0 1,0 C
Eficiencia 0,8 0,85 C
Mantenibilidad 0,75 0,8 C
Portabilidad 0,9 0,9 C

Se puede observar que todas las características cumplen lo esperado por el cliente.

Oportunidades de mejora

Una vez identificadas las características que no cumplen se puede plantear un plan de
acción para mejorar las métricas de los requisitos de calidad o subcaracterísticas.

Para el software (SII) podemos observar que no se requiere plan de acción para
mejorar las métricas de los requisitos de calidad o subcaracteristicas.