HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL - CIBERTEC

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de
Reclamaciones virtual a su disposición.

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO CIBERTEC S.A.C.

RUC N° 20349287111
Dirección: Av. Uruguay 514, Cercado de Lima, Lima.

1. PARA INICIAR EL REGISTRO DEBERÁ IDENTIFICARSE: *

Estudiante

Padre / apoderado

Egresado

Público en general

2. Establecimiento donde se realiza el reclamo *

Sede Lima Centro 

3. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE - NOMBRES Y APELLIDOS *

Frank Willer Canchari Ortiz

4. TIPO DE DOCUMENTO *

DNI

PASAPORTE

CARNÉ DE EXTRANJERÍA

5. NÚMERO DE DOCUMENTO *

46203691

6. ¿ES USTED MENOR DE EDAD? *

Sí

No

7. TELÉFONO DE RECLAMANTE *

986736175

8. CORREO ELECTRÓNICO DEL RECLAMANTE *

fcanchariortiz@gmail.com

9. DOMICILIO (DIRECCIÓN COMPLETA) *

Villa militar matellini block 03, Dpto 202, 2da etapa etapa, Chorrillos
10. FECHA DE INCIDENTE *

09/01/2023

11. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO *

PRODUCTO

SERVICIO: CARRERAS

SERVICIO: FORMACIÓN CONTINUA

N/A

12. MONTO RECLAMADO (S/ 0.00)

Dejar en blanco en caso no sea aplicable

S/. 434.00 soles

13. DETALLE DEL PRODUCTO O SERVICIO CONTRATADO *

SQL y modelamiento de base de datos SQL server 2019

14. NATURALEZA DE SOLICITUD *

RECLAMO (DISCONFORMIDAD RELACIONADA A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS)

QUEJA (DISCONFORMIDAD NO RELACIONADA A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS; O, MALESTAR

O DESCONTENTO RESPECTO A LA ATENCIÓN AL PÚBLICO)
15. DETALLE SU RECLAMO/QUEJA *

Demora en la devolución del dinero, de acuerdo a lo coordinado con el personal lo encargado de la g

16. DETALLE DEL PEDIDO DEL SOLICITANTE *

Devolución de pago total por concepto de curso SQL y modelamiento de base de datos SQL server 2

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