UNIVERSIDAD AUTONOMA DE

NUEVO LEON
FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
INGENIERIA INDUSTRIAL
ADMINISTRADOR

INTEGRANTES:
MARTINEZ GUZMAN JOSUE EDEL M.1963041
SANCHEZ MARIN OSCAR GERMAN .1852158
CRUS ARIAS HUMBERTO. 1967011
 Problemas a los que se enfrentaron las PYMES
durante la pandemia

Transformación digital y las pymes

La transformación digital es uno de los grandes retos para las pymes. Ya que justo por
la pandemia, se ha acelerado la transformación digital, por lo que los pequeños
negocios se ven obligados a dar el gran paso tecnológico. Y es que estos modelos de
negocios deben adaptarse a las nuevas necesidades y demandas de los consumidores,
si quieren sobrevivir.
Aunque algunas herramientas digitales ya eran usadas por las pymes, la pandemia vino
a impulsar otras que no deben quedarse al margen.

Pymes y su relación con los clientes

Otro de los grandes desafíos de las pymes es el rediseño de sus estrategias de

marketing digital. Ya que ha cambiado la forma en que se relacionan con sus clientes,
por lo que deben elegir los canales indicados para llegar a ellos.
Y no solo eso, sino que esa interacción debe convertirlo en fieles consumidores.
Por eso las estrategias de marketing digital deben estar bien definidas para poder
conectar con los clientes.

En ese sentido, deben analizarse las herramientas y plataformas digitales para lograrlo.
Pymes y el medio ambiente

Cada vez más, los consumidores demuestran su interés por el medio ambiente, por
eso las empresas deben ocuparse de este factor.

Y ser empáticas con los consumidores que han expresado su preocupación por el
medio ambiente, y aplicarlos en sus modelos de negocio.
Home Office
La pandemia ha sido un factor que impulsó el Home Office, si bien las pymes habían
recurrido a esta modalidad en algunos casos.

Fue hasta el brote de la pandemia del COVID-19, que las pymes se vieron obligadas a
recurrir al Home Office para mantener su plantilla laboral.
Y de esa forma, que los negocios siguieran funcionando.

En ese sentido, se aplicó el dicho popular de “renovarse o morir”.

Es por eso, que los departamentos de recursos humanos de las empresas están
recurriendo cada vez más al home office.
Rediseñar estrategias comerciales

Ante el cambio de hábitos de los consumidores, las pymes y las empresas en

general han modificado sus estrategias de marketing digital.

Ya que, de acuerdo a estudios especializados destacaron que las ventas

online se han incrementado durante la pandemia.
Entender los consumidores
Es importante comprender y entender los nuevos hábitos de los
consumidores y cubrir sus necesidades y demandas.

Cada vez más, los consumidores recurren a la tecnología para adquirir

productos y servicios.

Por lo que, las pymes deben ofrecer rapidez, experiencia de compra, facilidad
de pago, disponibilidad de productos y seguridad.

ESTRATEGIAS UTILIZADAS PARA ENFRENTAR LA PANDEMIA

Pudimos encontrar las siguientes estrategias para lograr la supervivencia de las
empresas en la pandemia del COVID-19:

Cuidar a los colaboradores: mantener las fuentes de trabajo; dar flexibilidad en

jornadas y aprovechar para capacitar y fortalecer al equipo.
Cuidar a los clientes: atender y conservarlos, buscar modelos de costos flexibles
siempre demostrando empatía y cercanía.
Ser innovadores: en épocas de crisis también hay oportunidades. Actualmente,
se están rompiendo paradigmas en diversos sectores y servicios; imaginemos y
transformemos nuestro modelo de negocio de acuerdo con la nueva realidad.
Cuidar la liquidez: tomar decisiones para la supervivencia de la empresa como
reducir gastos; optimizar inversiones; bajar inventarios, disminuir la cartera; llegar
a acuerdos solidarios con colaboradores, proveedores, acreedores.
Optimizar procesos: tomar la situación como una oportunidad para rediseñar
procesos en la empresa.
Transformación digital: apoyarse en la tecnología con herramientas como el
análisis de datos, la inteligencia artificial, el comercio electrónico, etc.
Ser socialmente responsables: actuar éticamente, poner a la persona al centro
de las organizaciones, cuidar el medio ambiente y vincularnos con la comunidad.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
 Número de PYMES que cerrarón en México debido a la pandemia

Un estimado de 1,6 millones de negocios mexicanos cerraron de forma definitiva entre

octubre de 2020 y julio de 2021 en medio de la crisis de la covid-19, reportó el Instituto
Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
En ese mismo periodo, surgieron 1,2 millones de establecimientos, informó el Inegi con
base en su Estudio sobre la Demografía de los Negocios 2021 (EDN 2021).
Los datos contrastan con el EDN de 2020, cuando se estimó el nacimiento de casi
620.000 establecimientos frente a 1,01 millones que “cerraron sus puertas
definitivamente” de un universo de 4,9 millones, añadió el instituto en un comunicado.
“Se incrementó la proporción de nacimientos y disminuyó la proporción de muertes en
comparación con lo observado de mayo de 2019 a septiembre 2020”, advirtió el Inegi.
Las estadísticas reflejan el impacto de la crisis de la covid-19, que además de casi
300.000 muertes, la cuarta cifra más alta del mundo, provocó una contracción histórica
de 8,2 % del PIB de México en 2020.
Lee: 500,000 comercios de CDMX están en riesgo de ‘bajar sus cortinas’
El Inegi explicó que el 99,8 % de los establecimientos mexicanos son micro, pequeños o
medianos, por lo que “tienden a presentar mayores cambios con respecto a las grandes
empresas” en sus ingresos, personal ocupado, ubicación y cierres.
“Aunado a este comportamiento natural, la emergencia sanitaria derivada de la pandemia
por covid-19 llevó a los negocios a pausar sus actividades o incluso a cerrar de manera
definitiva”, expuso el instituto.
En promedio, el EDN reportó que en 2021 había 2,45 personas ocupadas por cada
establecimiento que murió, mientras que en los negocios nuevos había 2,05 personas
ocupadas.
Esto implica que, a nivel nacional, por cada 100 personas que estaban ocupadas en
2019, 20 personas dejaron de trabajar por los establecimientos que murieron en 2020,
mientras que en 2021 la proporción aumentó a 27 personas.
La mayor cantidad de establecimientos que murieron en el estudio de 2021 eran de
servicios privados no financieros (38,16 % del total), seguido del comercio, con 29,88 %
y manufacturas con 25,69 %.
 PYMES que cerrarón por la pandemia en Nuevo León

Pese a la importancia que tienen las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en

la economía de Nuevo León, la falta de apoyos por parte del gobierno para que
éstas enfrenten los efectos negativos generados por el Covid-19 ha llevado a que
756 de ellas cierren definitivamente operaciones en la entidad y que el sector
pierda más de 28 mil empleos por la pandemia.
Roberto Olvera, presidente de la Comisión Pyme de Caintra, señaló que estas
empresas son una parte fundamental de la economía de Nuevo León, pues
aproximadamente dos terceras partes del empleo en la entidad son generados
por éstas.
"Estas empresas aportamos una cuarta parte del PIB del estado por los trabajos
que desarrollamos y representamos el 99 por ciento de las unidades económicas
de la entidad y más del 90 por ciento de los socios de Caintra son empresas
pymes", agregó.
"La pandemia ha afectado al sector, por lo que en una encuesta que aplicamos
en la Cámara resultó que las empresas están operando aproximante a un 66 por
ciento de capacidad, se han perdido 28 mil empleos en los últimos cuatro meses
y 756 empresas de todos los sectores han cerrado y desafortunadamente las
expectativas de una recuperación cada vez se ven más lejanas conforme hemos
avanzado en la pandemia", destacó.
Adrián Sada, presidente de Caintra, dijo que actualmente ser una Pyme formal en
México es una cosa de alta complejidad y que uno de los problemas que enfrentan
es el costo de la energía eléctrica, el cual es superior al que pagan estas empresas
en otros países.
Comentó que debido a la pandemia, las empresas han enfrentado muchos
problemas, por lo que han implementado estrategias para ayudarlas a enfrentar
éstos de la menor manera posible.
"Somos la única cámara que lanzamos un programa de créditos a los socios para
apoyarlos en esta pandemia, porque estamos comprometidos con ellos", indicó.
Olvera señaló que las Pymes enfrentan condiciones desiguales al competir con
las de su principal socio comercial, ya que el ambiente de negocios es muy
desfavorable para ellas cuando sólo el 32 por ciento sobrevive a los cinco años
de operaciones y en Estados Unidos es del 50 por ciento.
Dijo que otro aspecto negativo es que las Pymes en México tiene que presentar
169 declaraciones al año mientras que en Estados Unidos solo 18, por lo que han
presentado propuestas al secretario de Hacienda y anteriormente lo han hecho al
SAT para aligerar esta situación.
Apoyos a PYMES del gobierno federal por la pandemia

La secretaria de Economía, Graciela Márquez, anunció que el gobierno de México

pondrá en marcha un programa de un millón de microcréditos por 25 mil pesos
para micronegocios registrados en el padrón del Censo del Bienestar del Gobierno
Federal.
En la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, la titular
de Economía expresó que la dispersión de dichos créditos a la palabra iniciará el
próximo 4 de mayo y tienen como objetivo hacer frente a la crisis económica de
ese sector provocada por la pandemia del coronavirus Covid-19. Indicó que se
pretende ampliar la capacidad productiva, mantener el empleo y que puedan
seguir abiertos los pequeños negocios en las localidades del país.
Agregó que el programa contempla 3 meses de gracia antes del primer pago y un
plazo de 3 años para la cobertura total del préstamo.
Para acceder al apoyo, dijo, es necesario formar parte del Censo del Bienestar,
realizado por el gobierno federal desde 2018 como un esquema de micro
financiamiento a negocios pequeños o familiares.
Esta iniciativa, indicó, forma parte de la estrategia integral de apoyos que también
incluye un millón de créditos del Instituto Mexicano del Seguro Social para
empresas que no han despedido a ninguno de sus trabajadores.
 -APOYOS ESTATALES EN NUEVO LEON A “PYMES” DURANTE LA PANDEMIA

Secretaría de Economía de Nuevo León apoyará a PYMES con créditos por 2,300
millones de pesos Este monto representa un 400% con respecto a lo ejercido en 2021,
que ascendió a 560 millones de pesos. En Nuevo León hay 12,500 micro y pequeñas
empresas que generan 270,000 empleos, por ello se espera otorgar financiamiento al
10% de este segmento.

Monterrey, NL. La Secretaría de Economía estatal, colocará 2,300 millones de pesos,

en el que Nacional Financiera otorgará garantías para el Programa Impulso nuevo
Nuevo León, el cual tiene el objetivo de apoyar a Micro, pequeñas y medianas
empresas que están saliendo de la crisis provocada por la pandemia, comentó su titular
Iván Rivas Rodríguez.
Este monto representa un incremento de 400% con respecto a lo ejercido el año
pasado que ascendió a 560 millones de pesos.
Mencionó que este miércoles 16 de marzo se entregó el primer cheque del programa, a
la empresa Fussli, que pertenece al giro de textiles y fabrica uniformes, tiene 15
empleados y utilizará el crédito para ampliar sus operaciones.
“En el estado hay 12,500 empresas como Fussli, que crean 270,000 empleos, y
generan más de 195,000 millones de pesos en valor agregado, son muy importantes
para la creación de empleos, (con este programa) más del 10% de las empresas del
estado van a recibir un crédito de Impulso nuevo Nuevo León”, afirmó.
Los créditos van desde 200,000 pesos a 5 millones de pesos, con un financiamiento a
tasa fija del 13%, sin solicitar garantías. La página donde se puede encontrar
información y registrarse es www.impulsonuevoleon. gob.mx.
EJEMPLOS DE “PYMES” QUE CERRARON DURANTE LA PANDEMIA

El Inegi reportó que de octubre de 2020 a julio de 2021, cerca de 1.6 millones de
negocios cerraron por la emergencia sanitaria de COVID-19. Los datos
contrastan con el EDN de 2020, cuando se estimó el nacimiento de casi 620.000
establecimientos frente a 1,01 millones que “cerraron sus puertas
definitivamente” de un universo de 4,9 millones, añadió el instituto en un
comunicado.

Como cerraron demasiadas PYMES en pandemia es dificil especificar algunas ,

en estadisticas , las que mas comunmente se vieron afectadas tras la
apandemia fue el sector restaurantero , miles y miles de restaurantes con dos a
diez sucursales se vieron forzados a cerrar debido al cierre prolongado debido a
la pandemia ya que al no haber consumo apenmas alcanzaba para pagar a los
trabajadores. Ejemplo Pancho Alotas,MR Paninis, La casa del elote
Tambien se vio emplicado en estos cierres en gran numero los gimnasios , los
cuales quedaron cerrados por la SSA esto para evitar contagios . Ejemplo Charly
GYM, box academy.
-ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS POR LOS TRABAJADORES DURANTE LA
PANDEMIA

10 medidas que deben adoptar las empresas para afrontar una pandemia
En un momento en el que la mayoría de los países están luchando contra la
pandemia, el papel que desempeñan las empresas en este escenario es
fundamental. Como actores clave de la economía, la responsabilidad social de
las compañías consiste en llevar a cabo una buena gestión empresarial y,
principalmente, garantizar la seguridad y la organización adecuada de todos sus
empleados.

En este momento, las empresas se están enfrentando a diversos riesgos

estratégicos y operacionales, como el retraso o la interrupción del suministro de
materias primas; los cambios en la demanda de los clientes; el incremento de los
costes; las reducciones logísticas que provocan retrasos en entregas; los
problemas de protección de la salud y la seguridad de los empleados; la
insuficiencia de mano de obra; o las dificultades relacionadas con el comercio de
importación y exportación.
Partiendo de un análisis de las principales prácticas empresariales, en materia
de planificación de continuidad de negocios y gestión de emergencias,
exponemos 10 medidas para hacer frente con garantías a esta situación:
Establecer equipos de toma de decisiones de emergencia
Evaluar los riesgos y estableces los mecanismos de respuesta de
emergencia
Establecer un mecanismo de comunicación de información positiva para
empleados, clientes y proveedores, y crear documentos de comunicación
estandarizados
Mantener el bienestar físico y mental de los empleados
Centrarse en los planes de respuesta por los riesgos generados en la
cadena de suministro
Desarrollar soluciones para los riesgos de cumplimiento y mantenimiento
de las relaciones con los clientes que surgen de la incapacidad de reanudar la
producción a corto plazo
Responsabilidad social y estrategias de desarrollo sostenible en la toma
de decisiones
Elaborar un plan de gestión de los datos de los empleados, la seguridad
de la información y la privacidad
Las empresas deben considerar la posibilidad de ajustar sus
presupuestos y sus planes de ejecución
Actualizar los mecanismos de gestión de riesgos de la empresa
 CONCLUSIONES
Josue Edel Martinez Guzman #1963041: En esta evidencia aprendi a ver como
los negocios fueron afectados y como tambien debieron luchar por mantenerse a
flote a pesar de los rigurosos cambios que trajo la pandemia.
Muchas innovaciones en sus areas de trabajo y en estrategias que la tecnologia
fue un objeto clave para ello.

Oscar German Sanchez Marin 1852158

Tras haber realizado la evidencia lo que mas llamo mi atencion fue lo duro que las
vieron las PYMES en tiempos de pandemia algo que sin duda sacudio al pais ya que
gran parte de los ingresos de pais son de las millones de pymes que existen.
De la misma manera me parecio super adecuado que el gobierno de Nuevo Leon
brindara apoyo a estas empresas,aunque siendo honestos el presupuesto no era
suficientes para abarcar a todass las PYMES del estado incluso a las que apoyaron no
creo que les haya servido para cubrir todos sus gastos durante esos tiempos tan
dificiles

Humberto Arias Cruz 1967011: En conclusión, durante estos dos años de pandemia,
llego a afectar mucho a la economía de las pymes en cuanto a que no se llegaba a
vender por lo mismo de que ya no había muchos clientes y tambien porque se empezó
a utilizar las compras en linea para poder vender a los clientes y que se sintieran mas
seguros de poder comprar a salir de sus casas y ponerse en riesgo ante el COVID-19.

BIBLIOGRAFIAS
 Flores, L. (2020, 29 marzo). El desafío de las Pymes frente al brote de Covid-19. El
Universal. https://www.eluniversal.com.mx/cartera/el-desafio-de-las-pymes-frente-al-
brote-de-covid-19
Moreno, M. M. (2020, 12 junio). El efecto COVID-19 en las pymes. Expansión.
https://expansion.mx/opinion/2020/06/12/el-efecto-covid-19-en-las-pymes
10 medidas que deben adoptar las empresas para afrontar una pandemia. (2020, 1 abril).

Deloitte Spain. https://www2.deloitte.com/es/es/pages/about-deloitte/articles/10-medidas-

adopcion-empresas-para-afrontar-pandemia.html

Staff, F. (2021, 21 diciembre). Cerca de 1.6 millones de negocios cerraron en México por la

pandemia: Inegi. Forbes México. https://www.forbes.com.mx/cerca-de-1-6-millones-de-

negocios-cerraron-en-mexico-por-la-pandemia-inegi/

Apoyo para pymes y mipymes. (s. f.). https://www.eleconomista.com.mx/estados/Secretaria-de-

Economia-de-Nuevo-Leon-apoyara-a-mipymes-con-creditos-por-2300-millones-de-