Universidad Tecnológica de Honduras.

Alumna: Katty Abigail Menjivar Murcia - 201910120097

Catedrático: Dra. Marina Castellanos.

Clase: Informática aplicada.

Asignación: Tarea I III parcial Modulo VII.

Lugar y fecha: Choloma Cortes, 21/03/2023.

 1. Elaborar un cuadro comparativo entre el E-Commerce y E-Business.

E-Commerce E-Business.
Concepto.

Consiste en la distribución, venta, compra, Es el conjunto de estrategias de una

marketing y suministro de información de empresa cuyo funcionamiento y gestión se
productos o servicios a través de Internet. basa en el uso de herramientas y procesos
asistidos por las tecnologías e internet.

Expandir la base de clientes al entrar a un Mayor alcance con el target y en la acción

mercado más amplio. de compras.
Ventajas.

Extender el horario de venta las 24 horas1.

del día, los siete días de la semana, 3652. Aumento de la competitividad.
días al año.
3.
Crear una ventaja competitiva. 4. Decisiones rápidas y comunicación óptima.
5.
Reducir costos de producción, capital,6. El marketing digital y otras estrategias
administración, entre otros. 7. efectivas.

La conectividad, si la página web del No cuentan con mucha credibilidad.

comercio electrónico se cae se afectarán
las ventas. Muchas veces son fraudulentas.
Desventajas.

1.
Hace que las personas tengan cada vez
2. El abandono del carrito de compra.
menos trato personal con su entorno.
3.
4. Temor por la seguridad en los pagos. Aumenta más la tasa de desempleo, ya
5. que no crea muchas fuentes del mismo.
6. Alta competencia.
El medio conservador no lo acepta con
7.
gran facilidad.
8. Problemas en el envío.

Requiere bases de datos actualizadas. Reducción de costos, mediante ahorros en

Emplea medios digitales para ofrecer infraestructura física.
Características.

bienes o servicios.
Está optimizado para la experiencia del
cliente.
Necesita desarrollo y diseño de sistemas.
Mayor agilidad en los procesos de trabajo
y asertividad en los resultados.
Oferta de negocios en Internet, con
posibilidades de llegar a diferentes perfiles
de audiencia, según la modalidad de e-
business.
 1. Actividad de aprendizaje: pág. 12 Elabora una línea de tiempo sobre la evolución
histórica del comercio electrónico, el internet y la web.

1920

1960
Se dio el nacimiento del
comercio electrónico,
con la aparición de 1970
Se inventa en EUA el
ventas por catalogo por intercambio de datos
empresas comerciales electrónicos y es desde
como Montgomery Ward aquí que empieza el Con la aparición de la
y luego Sears en EUA comercio electrónico, computadora se dio paso
este método causo dando lugar a las tarjetas al origen del internet
revolución ya que era la de crédito las cuales mediante el cual se
primera vez que se podía permitían establecer una origino las primeras
comprar el producto relación entre el cliente y relaciones con el
viéndolo con el vendedor. comercio electrónico,
anterioridad. mediante el uso de los
ordenadores aunque los 1980
servicios aun eran
limitados.
En este año se dio
lugar a la tele venta
que consistía en
promocionar los
productos o servicios
a través de la
1989 televisión con mayor
realismo lo cual causo
un gran impacto en la
En este año se dio sociedad y el mercado
inicio a una nueva
1990 tecnología la cual fue
creada por Tim
Berners Lee conocida
El comercio
como la web (www)
electrónico se
incremento y es aquí
1995 donde se originaron
portales que se
dedicaban a la venta y
Se consolido el comercio promoción de
electrónico debido a productos o servicios
que los integrantes del como Amazon y eBay.
G7/G8 decidieron crear
el mercado global para
Pymes con la intención
de que el comercio
electrónico sea
globalizado
 Actividad de aprendizaje: pág.14 Indicaciones: Elabora un cuadro comparativo con las
ventajas y desventajas del comercio electrónico.
COMERCIO ELECTRONICO
Ventajas
Ventas a nivel global: La gran ventaja del
comercio electrónico es la posibilidad de contar
con un negocio de incidencia mundial, con
disponibilidad para cualquier persona que
cuente con una conexión a internet pueda
acceder a los productos y servicios y esté
dispuesto a cubrir los gastos de envío.
Ventas 24/7: La mayoría de las tiendas físicas
abren de 9 a.m. a 7 p.m. mientras una tienda
online está disponible 24 horas, lo que ofrece a
los clientes la facilidad de compra en el horario
que deseen. Además no se necesitará de
personal para procesar los pedidos en las horas
de la noche.
Recolección de datos: Una de las
herramientas más usadas en la actualidad para
el éxito en el marketing es el análisis de los
datos. La recolección de información de los
usuarios permite a las empresas poder diseñar
estrategias de fidelización y recordación de
marca más efectivas.
Experiencia personalizada: El e-commerce se
debe entender como un negocio que va más
allá de la venta online, ya que debe ir
acompañado de una estrategia de negocio y de
marketing diseñada acorde al tipo de empresa.
Crecimiento orgánico: A través de la
generación de contenido, que pueden ser
entradas de blog, podcast, charlas, etc. se logra
generar tráfico hacia el sitio web e incrementar
las ventas.
Mientras que una tienda física debe usar
publicidad o estar ubicada en un lugar de
mucho tráfico, un comercio electrónico puede
atraer más visitas a través del posicionamiento
orgánico de su contenido.
Desventajas
La conectividad: Si la página web del comercio
electrónico se cae se afectarán las ventas.
Igualmente, si hay fallos en la pasarela de
pagos, lo que dificulta que las personas puedan
terminar con compra.
El abandono del carrito de compra: Muchas
personas se ven atraídas a realizar compras
online, así que ingresan al comercio electrónico,
eligen sus productos pero abandonan la compra
sin finalizarla.
Esta situación puede presentarse por factores
como el temor a una mala elección de talla, el
desconocimiento de la calidad de los productos
o el temor a la seguridad en las transacciones
Temor por la seguridad en los pagos: Como
mencionamos este es uno de los factores por
los que muchas personas abandonan la compra
por internet.
Sin embargo, es importante tener claro claves
para la seguridad en las compras en un e-
commerce, como lo son tener un hosting
confiable, contar con certificación SSL en el
caso de los negocios; y tener contraseñas
seguras y antivirus confiables para los usuarios.
Alta competencia: Es cierto que el comercio
electrónico viene en crecimiento y la oferta
aumenta; por lo que pautar un anuncio en
internet o redes sociales puede resultar
costoso.
Problemas en el envío: A diferencia del
comercio tradicional, en el electrónico la
experiencia del cliente comienza desde la
búsqueda en internet hasta que el producto
llega a sus manos y puede usarlo
Actividad de aprendizaje: pág. 26 Indicaciones: Investiga las siguientes formas de pago del
comercio electrónico:

1. Tarjetas de crédito y débito: En una tarjeta de débito, el pago se carga directamente en la

cuenta corriente del titular. Así, solo permiten el cobro hasta el límite de los fondos de la cuenta.
Con la tarjeta de crédito es posible pagar incluso si no se dispone de fondos, ya que es posible
aplazar el cobro hasta el mes siguiente.

2. PayPal: Es un servicio de pagos en línea que permite a las personas y empresas realizar
transferencias electrónicas de dinero, puede enviar, recibir y mantener fondos en diferentes
monedas de todo el mundo. Puedes usar tu saldo de PayPal como una billetera digital para
realizar pagos en línea, si quieres agregar dinero electrónicamente a tu saldo de PayPal, puedes
usar las siguientes formas de pago:

Cuentas bancarias, tarjetas prepagadas, efectivo en tiendas minoristas (solo en EE.UU.)´.

3. Vía operador: Se trata de un pago mediante la factura del operador telefónico con el que
trabajes, este medio de pago se utiliza normalmente en las descargas de aplicaciones móviles a
través del Play Store, siendo mucha gente reacia a insertar los datos de su tarjeta de crédito en
su Smartphone.

4. Pago con el móvil: Los pagos móviles (tanto carteras digitales como transferencias con el
móvil) son transacciones reguladas que tienen lugar a través de un dispositivo móvil. Esto
significa que, en lugar de pagar en efectivo o con tarjetas físicas, la tecnología de pagos móviles
te permite hacerlo de manera digital

5. Financiación a plazos: Los préstamos a plazos se pagan en un tiempo predeterminado, con

pagos regulares programados, por lo general por la misma cantidad, antes de hacer el préstamo,
el prestamista y el prestatario se ponen de acuerdo en el periodo de tiempo, la frecuencia de los
pagos y la cantidad del préstamo

6. Transferencias bancarias: Una transferencia bancaria es una operación por la que una
persona (el ordenante) da instrucciones a su entidad bancaria para que con cargo a una cuenta
suya envíe una determinada cantidad de dinero a la cuenta de otra persona (el beneficiario de la
transferencia) en la misma o en otra entidad.

7. Contra reembolso: El pago contra reembolso consiste en ofrecerle al cliente la posibilidad de

pagar el producto una vez lo recibe y no antes. Es decir, el cliente sólo paga la compra cuando se
la entrega en mensajero, por eso es muy seguro para el comprador, porque no hay riesgo de
pagar por un artículo que no llega.