DIFERENTES DESCRIPCION VENTAJAS
TIPOS DE
COMPRAS
COMPRAS FSICA Una gran cantidad de gente sigue eligiendo a  Seguridad
los comercios tradicionales para realizar sus Los productos que todavía lideran las ventas
compras, ya sea para bienes de primera presenciales son los de gran tamaño o valor. Es que
necesidad o como actividad recreativa. A merece la pena trasladarse a un comercio tradicional
pesar de los avances tecnológicos, la para evaluar que un automóvil o electrodoméstico
experiencia presencial sigue siendo esté en buenas condiciones y sea de la forma
irremplazable. deseada. El pago cara a cara todavía brinda más
tranquilidad a los clientes.
 Asesoramiento personal
Una gran diferencia entre las compras en tienda
física y compras online es la experiencia de ser
atendido por un vendedor. Muchos empleados
tienen vocación de servicio y, para algunos
usuarios, es necesaria una orientación sobre el
producto que desean adquirir.
 Garantía
En el mismo sentido que lo anterior, están
quienes buscan la confianza de un trato directo con
otra persona que asegure un respaldo en caso de
averías o inconvenientes. Objetos como notebooks o
televisores suelen tener garantías anuales, las que
generan más credibilidad cuando son explicadas por
un responsable.
 Paseo
Las salidas recreativas que incluyen compras son
una actividad que se mantiene. A veces son una
buena excusa para ver amigos o familiares. Por algo
los centros comerciales no pierden popularidad.
 Usar los sentidos
Tocar, mirar, oler y escuchar todavía no es posible a
través de una foto. Es una de las principales razones
por las que aún se eligen los comercios
tradicionales, sobre todo en el caso de
la ropa. Probar talles, comparar colores o evaluar
texturas es posible mediante la experiencia
presencial.
DESVENTAJAS
 Demoras para llegar
Muchas tiendas físicas se encuentran ubicadas en
centros de ciudades, donde el flujo de tránsito es
intenso, como también la cantidad de gente. Las
demoras, los ruidos y el estrés de conducir son
obstáculos en caso de concurrir a estos espacios.
 Tiempo total
Además del tránsito, las filas para ingresar, elegir
productos o pagar en la caja suman una cantidad de
tiempo muy superior en comparación a
las compras online. Cuando hay apuro, no es
recomendable acudir a un comercio.
 Horarios
En el caso de querer mirar productos temprano por
la mañana o cuando ya es de noche, la mayoría de
los comercios tradicionales no están abiertos. Los
horarios de apertura y cierre son otra gran diferencia
entre las compras en tienda física y las online, que
ofrecen disponibilidad las 24 horas.
 Ofertas y festividades
Algunas promociones solo pueden aprovecharse de
forma presencial. Sin embargo, esto puede ser una
desventaja, debido a la cantidad de gente que
acude para conseguirlas. Lo mismo sucede con las
fechas festivas, cuando muchos se agrupan y
desbordan los locales a último momento.
COMPRAS La virtualidad es cada vez más utilizada  Comodidad  Fraudes
ELECTRONICAS mediante los nuevos dispositivos y la Quizás el beneficio más evidente de las tiendas Las estafas digitales son una práctica posible dentro
ampliación del acceso a internet. Los digitales sea el hecho de no salir del hogar para del comercio web. Al ingresar datos personales y
comercios ofrecen sus productos hasta en comprar un producto. Una situación impensada crediticios, se arriesga a cierta exposición. Aunque
las redes sociales, por lo que la decisión de algunas décadas atrás. Evitar el tránsito, las filas y los sitios de las tiendas son seguros, a veces hay
realizar compras en tienda física las demoras es muy importante para mucha gente. imitaciones que logran convencer a los usuarios.
u online depende del tipo de objeto y las  Globalización de productos  Costos de envío
ventajas o desventajas que se prioricen. Otro aspecto novedoso es la posibilidad de explorar Si bien se pueden comprar objetos de cualquier
comercios de todo el mundo. Antes, las limitaciones parte del mundo, la paquetería suele estar a cargo
geográficas hacían que adquirir bienes de otros del cliente. Este costo adicional, sumado a la
países sea algo impensado fuera de una tienda efectividad o no del servicio de envío local, puede
importadora. Sin embargo, la tecnología habilitó una ser un obstáculo para el e-commerce.
mayor variedad de precios para elegir.  Elección arriesgada
 Ampliación de las formas de pago En las compras online, la decisión se define a partir
En un principio, la desconfianza en las formas de de una imagen. Esta situación amplía el margen de
pago digitales era un obstáculo para el e-commerce. error, ya que una foto no puede reemplazar la
Pero con el paso del tiempo y la ampliación de experiencia presencial.
posibilidades, ese obstáculo quedó atrás. Tarjetas
de crédito, débito y hasta pagos en efectivo durante
la entrega son opciones cada vez más usadas.
 Más barato  Tiempo de envío
En las tiendas digitales se suelen publicar productos A veces las personas precisan inmediatez cuando
con menor precio. Los emprendedores que eligen realizan compras, ya sea para un regalo o una
esta modalidad ahorran en gastos de luz y alquiler urgencia. Las tiendas digitales no pueden satisfacer
de locales, lo que les permite reflejarlo en los esta necesidad. Por más corto que sea el envío,
catálogos de la web. siempre demora algunas horas o días.
 Comentarios y valorización de usuarios
Para contrarrestar el asesoramiento personal, los
comentarios de otros usuarios en las tiendas web
pueden ser una guía para mucha gente al momento
de elegir productos. Este sistema de valorización
está desarrollado en cada vez más plataformas.
 Chat web y comunicación por redes
Otra ventaja de los comercios web es la posibilidad
de contactarse mediante el chat. Quizás para
muchos clientes el vínculo presencial sea
irremplazable, pero este tipo de comunicación
resulta un acercamiento cuando se quieren despejar
dudas sobre un producto.