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Taller eje 2

Aseguramiento de la calidad
Implementación del Balanced Scorecard

Estudiante:

Emily Dayana Torroledo Parra

Fundación Universitaria del AREA ANDINA

Grupo: 706

Presentado a: Andrea Esperanza Leguizamon Rodriguez

Año
2022
INTRODUCCIÓN

EMPRESA 1

Panamericana Librería y Papelería S.A

Es una empresa comercializadora de productos de variedades, tecnología, papelería y su


mayor fuerte librería.

MISIÓN

Entregamos inspiración a nuestros clientes a través de: cultura, creatividad, entretenimiento


y diversión acompañando cada etapa de su vida con un amplio portafolio de productos y el
mejor servicio.

VISIÓN

Acelerar la transformación digital y cultural para responder a nuevas formas de consumo y


así aumentar nuestra cobertura nacional por medio de la omnicanalidad, facilitando al
cliente su acceso a la cultura, la creatividad y el entretenimiento en cada etapa de su vida.
EMPRESA 2

EMPRESA 3

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