MOD 5 Google Analytics (Lberaja)

Google
Analy+cs
OM Latam Academy
Curso Analítica Web

Módulo 5. Google Analytics

Profesor: Lic. Leila Beraja
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Lic. Leila Beraja

Google Analy+cs
OM Latam Academy
Módulo 5
Introducción a
Google Analytics
Google Analy+cs
OM Latam Academy
e b q u e
n a l í 0 c a w
n t a de a b er e l
h e r ra m i e s i 0 o s s a
Es u n a e t a rio s d e s u
l o s p ro p i r i os c o n
m i t e a l o s u s u a
per c ci ó n d e
o d e i n t era
grad
si0o web.
Google Analy+cs
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¿Por qué u+lizar una herramienta de

medición web?
•  Escalabilidad
•  Flexibilidad de Perfiles y accesos

•  Informes personalizados
•  Versa0lidad en Exportaciones
Google Analy+cs
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Conoce a tu Público Obje+vo

Google Analy+cs
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Analiza tendencias, no valores absolutos

Los datos de las herramientas de web analy0cs no son 100%
precisos:
• 1% al 3% usuarios deshabilitan javascript
• Errores javascript
• Usuarios eliminan o deshabilitan cookies
• Un usuario, varios ordenadores
• Diferentes usuarios, un ordenador
• Período de decisión de compra
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Qué Beneficios brinda?

Google Analy+cs
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Entender la performance de las fuentes que derivan

tráfico al si0o
Análisis de comportamiento de los usuarios en el si0o
Iden0ficación de tendencias
Seguimiento de conversiones
Op0mizar el cross-‐selling de productos y servicios
Op0mizar ROI
Google Analy+cs
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Ventajas
Google Analy+cs ayuda a:

•  Diseñar anuncios más orientados
•  Mejorar sus inicia0vas de marke0ng
•  Orientar el si0o web a que genere más conversiones
Google Analy+cs
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A quién está dirigido?

Google Analy+cs
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Para toda la organización

•  Seguimiento del ROI de todas las campañas online
ü  Estratégicamente
•  Iden0ficar tendencias de largo plazo
•  Obtener el mayor número de conversiones al menor

ü  Analí0camente costo
•  Orientar campañas a mercados potenciales
•  Probar la efec0vidad de las mejoras de usabilidad

ü  Opera0vamente •  Demostrar cómo los cambios en el diseño del si0o
web afectan al porcentaje de conversiones.
•  Iden0ficar parámetros de diseño web como la
velocidad de conexión y el 0po de navegador de los
usuarios
Google Analy+cs
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Esquema de Análisis web

Google Analy+cs
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Cómo funciona?
Google Analy+cs
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2 Hs. mínimo
Google
Google
Google Analy+cs
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Año Con+nente Fuente Medio
Mes Región Campaña

Dimensiones
o Atributos
Grupo de Palabras
Día Sub-‐Región
Anuncios Clave
Hora País Anuncios
Visitantes, Visitas, Tiempo Promedio en Métricas o

el Si+o, Páginas Vistas, Porcentaje de Indicadores
Rebote, Obje+vos, Transacción, Eventos…
Google Analy+cs
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Cómo Instalarlo?
Google Analy+cs
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Paso a Paso de su Instalación

Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta
Entramos a la página de Google Analy0cs y damos click en Acceder a Google Analy+cs.
Hacemos Login con una cuenta de Google (Gmail, por ejemplo).

Google Analy+cs
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Paso 2: Configuración de la Cuenta de GA

Rellenamos los campos:
• Account Name (Nombre iden0fica0vo de la
página a analizar)
• Website s URL (URL de la página)
• Time Zone (Tu zona Horaria)
Google Analy+cs
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Paso 3 : Incluye el GATC en tu si+o
Una vez hecho esto, ya estamos registrados en Google Analy0cs y se nos proporciona el
fragmento de código javascript que debemos pegar en nuestra página para realizar el
seguimiento de nuestras visitas.
Nota: dentro del código fuente de cada página, ubicamos el
fragmento javascript justo antes de </head>
Google Analy+cs
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Ubicación del GATC

</script>
<script type="text/javascript" src="https://apis.google.com/js/plusone.js"></script>

<!-‐-‐ Inicio de Google Analytics Tracking Code-‐-‐>
<script type="text/javascript">

var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-‐17609929-‐1']);
_gaq.push(['_setDomainName', '.socialmetrix.com']);
_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async =
true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') +
'.google-‐analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

</script>
<!-‐-‐ Fin de Google Analytics Tracking Code-‐-‐>

</head>

Insertar el código de GA asincrónico -‐ antes

del cierre del </head> de cada página
Google Analy+cs
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Checklist
Google Analy+cs
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Recomendaciones Generales
1.  Reunir y documentar requerimientos de negocios
Qué datos e información necesitan para tomar mejores decisiones; lo que se
mida, debe de estar alineado con los obje0vos de negocios.
2. Analizar y documentar la arquitectura del si+o web
¿Cuál es la estructura del si0o web a analizar?, ¿El si0o posee múl0ples dominios o posee
subdominios?, ¿El si0o web u0liza AJAX, Flash u otro elemento que se desee registrar?, etc…
3. Crear una cuenta de Google Analy+cs y configurar perfiles

Perfiles (como mínimo 3), Filtros, Buscador Interno, Obje0vos….
4. Configurar el código de seguimiento de Google Analy+cs y tagear las páginas del si+o
5. Taggear campañas de marke+ng

Tienes banners o campañas en Google AdWords? Realizas Email Marke0ng?
6. Configuraciones Adicionales
Seguimiento de Eventos, Seguimiento de Ecommerce, Variables Personalizadas,
etc
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Organización de una

Cuenta
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Estructura de una cuenta GA

Cuenta: punto de acceso a Analy0cs; es el nivel más alto de la
organización.

Propiedad web: si0o web, aplicación para móviles, blog, etc.
Una cuenta puede incluir una o varias propiedades web.

Perfil: punto de acceso a los informes.
Un perfil consiste en una vista determinada de datos sobre los
visitantes de una propiedad web.
Los usuarios de una cuenta añadidos a un perfil, pueden ver
los informes elaborados a par0r de los datos de dicho perfil.
Una propiedad web puede incluir uno o varios perfiles.

Usuarios: se añaden a la cuenta. Los usuarios pueden tener
un nivel de acceso de administrador o de solo lectura.
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Conceptos Básicos
CUENTA:
“Es la estructura básica en que se organiza la medición de una
o más propiedades web usando GA”.

Una cuenta puede emplearse para medir una o más propiedades web dependiendo de
las necesidades del proyecto.

ü  Cada cuenta es provista con un ID único (UA-‐XXXXXX) que es parte del script del tracking code

ü  Solo se pueden crear hasta 50 perfiles dentro de una cuenta de GA.
ü  Los administradores pueden ver y modificar los datos de todos los perfiles dentro de la
cuenta.
ü  No es posible migrar datos históricos de una cuenta a otra dentro de GA.

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Conceptos Básicos
PROPIEDAD WEB:
“Es un conjunto de páginas para las que se instala un mismo
tracking code”.

ü  El web property ID define una propiedad Web dentro de GA.
ü  El tracking code de GA define un Web Property ID como la combinación de un ID
de la cuenta y dígitos adicionales para los perfiles que la integran (UA-‐XXXXXX-‐Y).
ü  Una propiedad Web puede estar conformada por uno o más si0os web.

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Conceptos Básicos
PERFIL:
“Es una visualización de reportes determinada mediante
filtros y reglas de procesamiento”.

ü  Se recomienda crear un Master Profile para cada cuenta donde los datos no
sean filtrados.
ü  Los datos se comienzan a recolectar desde el momento de creación del perfil.
ü Los filtros se ejecutan en forma jerárquica, transformando los datos para el

siguiente filtro.
ü  Los usuarios solo acceden a la información de perfiles específicos para los que
0enen permisos.

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Google Analy+cs
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Mi Cuenta en GA
Web Property
www.mi-‐ecommerce.com
Profile 1 Profile 2 Profile 3

Sport.mi-‐ecommerce.com Wines.mi-‐ecommerce.com Bags.mi-‐ecommerce.com
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Organización de un Perfil

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Visualización de los Perfiles de una Cuenta

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Definición del Perfil

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Configuración del Perfil

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Perfiles & Filtros

Filtros: Son reglas de procesamiento que se aplican a los datos almacenados por
GA antes de ser presentados en los reportes
Los filtros se aplican a los perfiles desde la configuración del perfil.
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Configuraciones como Administrador
Cuentas GA
Profile ID Acceso Administ.
Creación de Perfil
Selector de Perfil

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Organización de los

Reportes
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Organización de los Reportes
Contenido
Fuente de Tráfico / Publicidad Conversiones

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Principales métricas
Usuarios Contenido
Promedio de Páginas Vistas
Visitas
Top Content (Págs. más vitadas)
Visitantes únicos
Tiempo prom. en el si+o
Visitantes Nuevos y Recurrentes Bounce rate (tasa de rebote)

Landing y exit pages
Fuentes de Tráfico Conversiones

Motores de Búsqueda (orgánico/ Suscripciones (Ej. Newsleler)
CPC)
Formulario de Contacto
Si+os web de referencia
Ventas (eCommerce)
Tráfico Directo
Downloads
Publicidad
Vistas de Videos
Google Analy+cs
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Interfaz Reportes Standard

Informes
Selector de Reportes Selector de Fechas
Categoría Personalizados
de Reporte
Ayudas de Google

Google Analy+cs
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Interfaz Reportes Standard

Envíos
Segmentos Automa+zados
Avanzados
Exportar a .csv, .pdf, etc..
Segmentos
Avanzados
Personalizados
Segmentos
predeterminados
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Dimensiones / Atributos
Dimensión
Tiempo
Visualización
Períodos
Dimensión
Tráfico de Buscadores Filtro de
Dimensiones
Selector de
Dimensión
Google Analy+cs
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Métricas / Indicadores
Selector de Métricas

graficadas en el Trend
Selector
Visualización
Resultados
Selector de Métricas
(Uso del Si+o / Obje+vos)
Métricas de
Reporte
Google Analy+cs
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Cómo llegan las Visitas a

mi Si+o?
Google Analy+cs
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Search Marke+ng
Anuncios Banner Email

Marke+ng
Referrals
Google Analy+cs
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Reporte – Fuentes de Tráfico

Google Analy+cs
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Reporte – Fuentes de Tráfico

Selector de
Visualización
Visualización de
Métricas asociada a
la Fuente
Google Analy+cs
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Tráfico desde Buscadores

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Tráfico desde Campañas

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Publicidad:
Tráfico desde Google AdWords
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Reportes Publicidad:
Tráfico desde Google AdWords
Métricas asociadas a
las Campañas CPC
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Fuentes de Tráfico – Social Media

(Segmentos Avanzados)
Google Analy+cs
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Módulo 5
Análisis del Público

Google Analy+cs
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Reportes acerca del

Público
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Acerca de los Usuarios

Los informes relacionados al Público han sido diseñados para proporcionar información
sobre:
ü Quién cons0tuye su público (ubicación, idioma y variables personalizadas)
ü Cómo llega el público a su si0o y cómo lo consume (tecnología, móviles)
ü Fidelización e implicación (comportamiento)
ü Cómo se expresa en el contexto social de la web su respuesta al si0o (social)
Google Analy+cs
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Público:
Ubicación, Idioma, Variables Personalizadas
Ubicación
Este informe le permite observar dónde se originan las visitas
(Con0nente, Subcon0nente, País, Ciudad). La ubicación se ob0ene de
la asignación de direcciones IP a ubicaciones geográficas.

Idioma
El idioma se determina a través de la configuración regional del
navegador del visitante.

Variables personalizadas
Muestra la ac0vidad de los visitantes por segmentos personalizados que crea usted mismo
modificando el código de seguimiento de Analy0cs. Existen 3 niveles de segmentación:
-‐ Visitante (ermite supervisar la ac0vidad de todas las sesiones desde que se añade la variable hasta que
caduca (24 meses) o se elimina la cookie del visitante)
-‐ Visita (permite supervisar la ac0vidad en el transcurso de una sesión o visita al si0o web.
-‐ Página (permite supervisar la ac0vidad de una interacción en una página.)
Google Analy+cs
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Público:
Tecnología y Móviles, Comportamiento
Tecnología
Navegadores, Sistemas Opera0vos, Resolución de Pantalla, Versiones de Flash…

Móviles
Disposi0vos más u0lizados, Marcas, SO,…

Comportamiento (Frecuencia, Recurrencia)
Permite observar el nivel de interés de los usuarios en su si0o (desde el punto de vista de
la frecuencia con que vuelven los visitantes a su si0o en un periodo, y cuántos días
transcurren entre que visitan y vuelven a visitar su si0o (si acostumbran a visitarlo una vez
por semana o una vez al mes). Las estadís0cas se calculan por visitante único.
Google Analy+cs
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Módulo 5
Análisis de Contenido
Google Analy+cs
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Reportes de Contenido

Google Analy0cs realiza el seguimiento de los siguientes 0pos de
datos relacionados con la interacción de los visitantes con el
contenido del si0o:
• las páginas a través de las cuales los visitantes acceden a su si0o y
lo abandonan,
• la frecuencia con la que visitan páginas individuales y la duración

de estas visitas,
• en qué medida buscan contenido específico en su si0o,
• el nivel de interacción con ciertos elemento (Events),
• la frecuencia con la que hacen clic en anuncios de AdSense y los

ingresos obtenidos de dichos clicks.
Google Analy+cs
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Analí+ca del Contenido

Búsquedas Internas: Cuando los visitantes no encuentran lo que buscan,
realizan búsquedas. Con los informes de Site Search en Google Analy0cs,
puede descubrir qué buscan los usuarios de su si0o realmente.

Analí+ca de la Página: para analizar visualmente cómo se mueven los
visitantes por su si0o web.

Análisis de Velocidad: Vea cuánto tardan sus páginas en cargarse,
encuentre y corrija las páginas lentas para complacer aún más a sus
visitantes.

Seguimiento de Eventos: Para profundizar en el entendimiento de la
interacción de los usuarios con un si0o, a través de Eventos en GA conozca
la frecuencia con la que interactúan con elementos Flash y AJAX, o hacen
clic en enlaces para descargar cierto contenido, entre otros.
Google Analy+cs
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Búsquedas Internas
•  Recoge el query term de la URL

•  Configurarlo como parámetro en los ajustes
de perfil (“q=“).

Ejemplo: q=los+simpsons
•  Recoge datos: Términos búscados dentro del

si0o.
Google Analy+cs
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hrp://www.canalfox.com/la/search/?cx=001289267693519574352%3Ah7j8rozicxa&cof=FORID
%3A11&q=los+simpsons&host=fox&siteurl=%2Fla%2Fsearch%2F
Google Analy+cs
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Google Analy+cs
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Módulo 5
Medición de Campañas
Online
Google Analy+cs
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Campañas Integradas – Visión 360º
Email
Páginas de
Redes Sociales
Campaña
destino
Marketing
Google
Palabras Clave Buscadores
Anuncios
Sitios Web
AdWords
Google Analy+cs
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Campañas | SEM | CPM | Email marke+ng
Recomendamos documentar las acciones de Marke0ng en Google Analy0cs y generar pautas
previamente establecidas para la u0lización de los Términos a u0lizar en el Tracking Code de
Campaña.
Google Analy+cs
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• Orgánica -‐ se e0queta por defecto
• Directa -‐ también por defecto
• Referrals -‐ significan websites donde hay un enlace hacia nuestro site.
Si queremos
medir campañas
específicas, hay
que generar tags
para los enlaces
Google Tool URL Builder

Google Analy+cs
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E+quetar todas tus inicia+vas de

Marke+ng y Social Media
Google Analy0cs te permite e+quetar

cualquier URL que publiques a través de
cualquier medio.

Cualquier visita que llegue por medio de una
URL e0quetada, será mostrada de forma
automá0ca en el informe de Fuentes de Tráfico
-‐> Campañas
Google Analy+cs
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Informe de Campañas

Estos informen con0enen, además de todas las campañas de Google AdWords (gracias a
la vinculación de cuentas), todas aquellas inicia0vas de marke0ng que hayan iden0ficado:

-‐ Campañas de Newslerer
-‐ En otros medios (Display Ads)
-‐ Social Media Ads
Google Analy+cs
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AdWords &

1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com .
2. E1. 
n Aelcceda
menú aHsu
erramientas y análisis,
cuenta de AdWords seleccione
en Google Analytics. .
https://adwords.google.com
2. En el menú Herramientas y análisis, seleccione Google Analytics.
Google Analy+cs
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¿Cómo vincular ambas cuentas?

1.  Acceda a su cuenta de AdWords.
2.  En el menú Herramientas y análisis, seleccione Google Analy0cs.

2. E1. 
n Aelcceda
menú aHsu
Google Analy+cs
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3. Haga clic en Administrador en la parte superior >>< Link Google Analy0cs & Google
AdWords

4. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea vincular.
5. Haga clic en Fuente de Datos

2. E1. 
n Aelcceda
menú aHsu
Google Analy+cs
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6. Haga clic en Vincular Cuentas

7. Seleccione los perfiles de Google Analy+cs que desea vincular a AdWords, y las opciones
de e0quetado (auto-‐tagging / manual).

Google Analy+cs
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Informes de Campañas en

AdWords desde
Google Analy+cs
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Informes de Google AdWords

Google Analy+cs
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Performance de Campañas de Google AdWords

Google Analy+cs
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Comprende la efec+vidad

de tus campañas
q  Profundizar en el rendimiento de las campañas de marke0ng de Google AdWords
q  Analizar el retorno en la inversión de las diferentes campañas
q  Inves0gar las que no llegan a conver0r (dónde abandonan el proceso?)
q  Expandir las que están funcionando bien
q  Crea nuevos grupos de palabras clave
q  Iden0fica palabras que funcionan sobre la media. Inver0r más presupuesto en
estas.
q  Descubrir palabras claves nega0vas que han generado muchos clicks innecesarios.
q  Usar segmentos en el informe para analizar los datos.
Google Analy+cs
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Módulo 5
Configuración de Objetivos
y Eventos en GA
Google Analy+cs
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Qué +po de Obje+vos

existen?
Google Analy+cs
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Duración
URL de de la
des+no Visita
Páginas /
Evento Visita
Google Analy+cs
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Conversión por
URL de Des+no
Permite idenGficar una URL como
cumplimiento del objeGvo.
Por ejemplo, la página de agradecimiento cuando el usuario
realiza una acción que nos interese (Form. de Contacto).
Google Analy+cs
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Conversión por
Duración de la Visita
Lo uGlizaremos cuando queramos comprobar el interés y
retención en una página del siGo.

Por ejemplo, si hemos detectado que las visitas pasan poco 0empo en nuestra sección de
noGcias y nos interesa que estén más 0empo podremos poner un 0empo obje0vo y
realizar acciones para conseguirlo.

Condición: seleccione el 0po de límite temporal, "Mayor que" o "Menor que".

Horas, minutos, segundos: introduzca los valores que desee en los campos de horas,
minutos y segundos.

Por ejemplo, si el obje0vo realiza el seguimiento de visitantes que permanecen más de 3
minutos, introduzca 3 en el campo de minutos.
Google Analy+cs
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Conversión por
Páginas vistas por Visita
En este caso lo que deseamos es que las visitas
profundicen en nuestro site, bien porque tenemos el
contenido muy disperso, o porque mostramos un
catálogo, etcétera.
Condición: seleccione el 0po de límite de página, "Mayor que" o "Menor que".

Páginas visitadas: indique el límite que desee establecer.

Por ejemplo, el obje0vo podría ser un visitante que vea más de cinco páginas.
Google Analy+cs
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Conversión por Eventos

La conversión se produce porque se desencadena una
acción a parGr de un evento.

Para configurar este 0po de obje0vo, primero deben configurar el seguimiento de
eventos en su si0o con una categoría de evento como mínimo.
Condición: haga clic en uno de los componentes de evento (categoría, acción, e0queta,
valor) para configurar una condición.

Debe configurar un mínimo de una condición y un máximo de cuatro.

Ejemplos de Eventos en Google Analy0cs podrían ser la descarga de un PDF, la
visualización de un video, la interacción con un banner.
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Configuración de Obje+vos

sobre la Plataforma
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Google Analy+cs
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Paso a Paso de la Configuración

1.  Pestaña "Administrador" en la parte superior derecha.
2.  Haga clic en la propiedad web que con0ene el perfil para el cual desee configurar
un obje0vo.
3.  Seleccione el perfil deseado a través del menú Perfil.
4.  Haga clic en la subpestaña Obje+vos.
5.  Haga clic en +Obje+vo para añadir un obje0vo a los conjuntos de obje0vos.
6.  Introduzca un nombre para el obje+vo que le resulte fácilmente reconocible

cuando examine los informes. Puede ajustar el obje0vo en InacGvo, si quiere
mantener la configuración del obje0vo sin que Analy0cs lo supervise.
7.  Seleccione el +po de obje+vo que desee u0lizar.

Google Analy+cs
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Embudos de Conversión

Google Analy+cs
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Cuando crea un objeEvo de URL de desEno, también puede configurar el embudo
de conversión asociado. Se trata de una serie de páginas por las que el visitante
debe pasar antes de alcanzar el objeEvo.
Los datos de ac0vidad del embudo de conversión aparecen en el informe Gráfico
del embudo de conversión.
Google Analy+cs
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Conver+r visitas en clientes

Entradas al Abandonos del
camino al camino al
obje+vo obje+vo
Obje+vo
Google Analy+cs
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Interpretación del Embudo de Conversión

Google Analy+cs
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Medición de EVENTOS en

Google Analy+cs
Google Analy+cs
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Conceptos Básicos
Evento: Es una interacción registrada por el
navegador o servidor.

Típicamente los eventos son ac0vidades que se realizan dentro de una página de
contenido, como realizar una transacción, seleccionar opciones dentro de un
formulario, interactuar con contenido mul0media, etc.
Generalmente se relacionan con las tecnologías AJAX y Flash.
Google Analy+cs
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Conceptos Básicos
Tracking de Eventos: Es un método disponible para
registrar interacciones de los usuarios con
elementos del si0o.

Se debe adjuntar el llamado al método en cada elemento de la interface de
usuario que se desee trackear.
Los argumentos del método siguen una estructura jerárquica con el siguiente
patrón:
1. Categoría
2. Acción
3. E+queta (opcional)
4. Valor (opcional)
Google Analy+cs
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Conceptos Básicos
Tracking de Eventos
Categoría: El nombre para un grupo de objetos que se van a trackear (obligatorio)

Acción: Un string que se usa comúnmente para definir el 0po de interacción que
realiza el usuario (obligatorio)

E+queta: Un string (opcional) que provee información adicional para la descripción
del evento

Valor: Un valor integer (opcional) que brinda información numérica respecto del
evento

_gaq.push(['_trackEvent', 'Videos', 'Play', ‘The_Walking_Dead']);
_gaq.push(['_trackEvent', PDF','Descargar', Instructivo_Celular']);
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Ej. de Conversión por Eventos
Categoría =“Test Drive”

Acción= “Click”
EEqueta =“TestDrive_CA_Caballito”
Google Analy+cs
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Ej. de Conversión por Eventos
Categoría =“Banner_Central”
Acción= “Comprar”
EEqueta =“Toc_Toc”
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Eventos – Reportes asociados
Cada interacción con un objeto trackeado es contabilizada y

asociada con una sesión. En los reportes, el Total de Eventos se
calcula como el total de interacciones que se realizan respecto
de un objeto trackeado.
Los Unique Events corresponden al conteo de sesiones en las
cuales se puede disparar múl+ples llamados a un evento
par+cular
Google Analy+cs
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Eventos – Reportes asociados

Google Analy+cs
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Módulo 5
Google Analytics Avanzado

Google Analy+cs
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Diferencias entre:
§  Segmentos Avanzados
§  Filtros
§  Informes Personalizados
Google Analy+cs
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Segmentos Avanzados
•  Los segmentos permiten filtrar los datos que está viendo en un informe.
•  Nos permiten "segregar" datos de visitas con ciertas caracterís0cas que podemos elegir.
•  Existen en Analy0cs segmentos predefinidos, pero podemos crear nuestros propios
segmentos personalizados.

•  En todos los casos, éstos se aplican a nivel de perfil, y la agrupación que se crea es por
visita. Cada visita es evaluada según las normas que indiquemos, para ver si se
contabiliza en el total de tráfico presentado en el informe o no.
Google Analy+cs
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Filtros
•  Los filtros son aplicados a nivel perfil, y también son u0lizados como reglas condicionales
sobre las propias dimensiones y métricas para seleccionar o desechar una parte del tráfico.
•  Éstos "eliminan" toda la información que no entra dentro del filtro.
•  No 0enen carácter retroac0vo y sólo consideran el tráfico a par0r del momento en que se
definen.
•  Por este mo0vo, lo mejor es crear dis0ntos perfiles en nuestra propiedad de Analy0cs y
aplicarles a ellos los filtros que consideremos necesarios.

Google Analy+cs
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Diferencias entre Segmentos

Avanzados y los Perfiles con Filtros

q  En el caso de un segmento avanzado, se puede consultar el historial de datos (por ejemplo, el
del mes pasado), aunque éste se haya creado hoy. En cambio, un perfil con filtros sólo

con0ene datos posteriores a la fecha en que lo creó.
q  Es posible ver y comparar directamente varios segmentos avanzados en los informes (máx. 4

por vez). Sin embargo, los únicos datos que se pueden consultar en un perfil con filtros son
los que pertenecen a este perfil.
q  Normalmente, un perfil con filtros es la mejor opción si desea excluir siempre un 0po
determinado de tráfico de los análisis.
q  Por úl0mo, si se desea que sólo algunos usuarios puedan acceder a un determinado
subconjunto de datos, debería configurar perfiles con filtros en lugar de usar segmentos
avanzados.
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Informes Personalizados

Un informe personalizado es un informe creado por el propio usuario de GA. Debe
especificar como mínimo una dimensión y una métrica. Como se mencionó

anteriormente, las dimensiones sirven para describir las visitas, los visitantes, las
páginas, los productos y los eventos; en cambio las métricas son mediciones
numéricas.

Es posible u0lizar filtros como reglas de procesamiento para segmentar información

específica.
Google Analy+cs
OM Latam Academy

Google Analy+cs
OM Latam Academy

Google Analy+cs
OM Latam Academy
5 modelos de Informes Personalizados

1.  Análisis de Eficiencia del Contenido:

2.  SEO – Análisis de Keywords

hrps://www.google.com/analy0cs/web/permalink?uid=M0b6J2NARTmYefZrEwfuAQ

hrps://www.google.com/analy0cs/web/permalink?uid=8fq3IZOARR2EyWt69OMyEg

3.  Referrals – Links entrantes & Landing Pages
hrps://www.google.com/analy0cs/web/permalink?uid=8fq3IZOARR2EyWt69OMyEg

4.  PPC Análisis de Keywords
hrps://www.google.com/analy0cs/web/permalink?uid=rkEtMji8RF6nzH6tojBaUQ

5.  Social Media Report
hrps://www.google.com/analy0cs/web/permalink?uid=1SD8MJgCRTCsR7JLHfxZ1A
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Módulo 5
Ecommerce Tracking y GA
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Cómo realizar el

seguimiento de un sitio
de Ecommerce
Google Analy+cs
OM Latam Academy
Seguimiento de Ecommerce:

¿Por dónde empezar?
A modo de resumen, para poder acceder a los informes de e-‐commerce, necesitarás
realizar tres cosas:

1. Habilitar los informes de e-‐commerce desde el perfil de tu página web.
En la parte superior de la página Configuración del perfil, aparece la sección "Información
del perfil del si0o web principal". Haga clic en "Editar", en la esquina superior derecha de la
sección. En la sección "Si0o web de comercio electrónico", seleccione "Sí, es un si0o de
comercio electrónico" y guarde los cambios.

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2. Añadir el código de AnalyEcs en tu página de las transacciones.
Google Analy0cs proporciona un código de seguimiento único, que deberás incluir en todas
las páginas de tu si0o web.
Adicionalmente, y luego del GATC deberán implementar el código de comercio electrónico
en la página de recibo de las transacciones (la Thank You Page o página de confirmación).

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingEcommerce#Example
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3. Añadir códigos adicionales de seguimiento personalizado en las
páginas del carrito de la compra.

De este modo desde la página de recibo se envían todos los datos necesarios de la compra
a Google Analy0cs para su posterior interpretación.

¿Cómo llega la información a AnalyEcs?
Para insertar la data de e-‐commerce, deben agregar un “server side script” (como PHP) a la
página de confirmación. Este script debe absorber de forma automá0ca la data de
ecommerce desde el carrito de compras, y popular los campos del addTrans y addItem con
ello.
Siempre que el servidor procese una transacción, el “server side code” popula los campos
del addTrans con la data de la transacción, tomada a par0r del so~ware del carrito de
compras. Del mismo modo, para cada “item de producto” que forme parte de una
transacción, el “server side code” popula los campos del addItem con la data recolectada.
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¿Cómo funciona?
Navegador Servidor Web
Visitante completa la
Procesa la transacción
transacción
Crea la página de

confirmación
Página de Confirmación
Inserta la data de e-‐
commerce en el
JavaScript de Google
GATC llama a los sig. Analy0cs
Métodos:
_trackPageView()
_addTrans()
_addItem() Google Analy0cs Server
_trackTrans()
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Ecommerce:
Reportes Asociados
Google Analy+cs
OM Latam Academy
¿Cómo Funciona el Cubo de Información de

Google Analy+cs?
Transac+on
Data
Ecommerce
Tracking
Item Data
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OM Latam Academy
TransacEon Data: Provee datos sobre

la transacción que un usuario realiza.

§ * Transac0on ID (or order ID)
Transac+on § * Store or affilia0on name
Data § * Total revenue generated from the
transac0on
§ Tax
§ Shipping Charges
§ Transac0on City
§ Transac0on State/Region
§ Transac0on Country

* : campos obligatorios

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OM Latam Academy
Item data: Provee información sobre

la compra de productos que hace cada
usuario.

Item § * Transac0on ID (el mismo de los
Data datos de transacción)
§ * Product SKU (o código del ar‚culo)
§ Product Name
§ Product Category/Varia0on
§ * Product Price
§ * Product Quan0ty
* : campos obligatorios
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Reportes de Ecommerce

Dentro del menú “Conversiones”, en la sección “Comercio Electrónico” podremos
encontrar lo siguiente:
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OM Latam Academy
Reporte de Visión General

Google Analy+cs
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Reporte de Rendimiento del Producto

Google Analy+cs
OM Latam Academy
Reporte de Rendimiento del Producto

Google Analy+cs
OM Latam Academy
Reporte de Rendimiento de Ventas

Google Analy+cs
OM Latam Academy
Reporte de Transacciones

Google Analy+cs
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Tiempo Hasta La Compra

Google Analy+cs
OM Latam Academy
Tiempo Hasta la Compra

Google Analy+cs
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Módulo 5
Índice de temas
Google Analy+cs
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Introducción a Google Analy+cs

• Definición
• Beneficios de la herramienta
• A quién está dirigida?
• Esquema de Análisis Web
• Cómo funciona?, Cómo instalarla?
• Checklist de la Implementación
• Organización de una Cuenta (diferencia entre cuenta, propiedad web, perfil)
• Organización de los Reportes (Público, Contenido, Fuentes de Tráfico,
Obje0vos)
• Presentación y recorrido de la Interfaz (definición de Dimensiones vs. Métricas,
formatos de reporte, etc)
• Origen de las visitas – Presentación de las fuentes de tráfico y reportes
asociados

Análisis de Público
• Presentación de los reportes asociados a los usuarios (0po de usuario, info
demográfico, info técnica, geográfica, etc).
Google Analy+cs
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Análisis de Contenido

• Presentación de los reportes de Contenido
• Páginas de des0no
• Ranking de Contenido
• Site Search – Implementación del seguimiento de Búsquedas Internas del si0o
• Reporte de Búsquedas Internas

Medición de Campañas Online -‐ Visión 360º
• Estrategia y Metodología de Tagging – URL builder
• E0quetado de inicia0vas de Marke0ng
• Visualización de los reportes asociados en la interfaz
Op0mización de Campañas en Google AdWords con Google Analy0cs
• Vinculación de ambas cuentas – perfiles específicos
• Reportes de Google AdWords en Google Analy0cs
Google Analy+cs
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Configuración de Obje+vos y Eventos en Google Analy+cs

• Seguimiento de Obje0vos de Conversión
o Definición Conversiones
o Conceptos relacionados
o Categoría de Obje0vos en GA (url, 0me on site, page-‐deph, events)
o Configuración – Paso a Paso
o Reportes asociados a Obje0vos
o Presentación e Interpretación de Embudos de Conversión

• Medición de Eventos en GA
o Definición
o Componentes de un Evento
o Ejemplos de componentes de un si0o medidos como evento

Google Analy+cs Avanzado
• Diferencias entre Perfil, Filtro, Segmentos Avanzados, Informes Personalizados
• Ecommerce Tracking

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Módulo 5
Recursos Online
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Ø  hrp://support.google.com/analy0cs/?hl=es

Ø  central-‐de-‐conversiones.blogspot.com
Ø  hrp://trucosgoogleanaly0cs.com/tag/google-‐analy0cs/
Ø  hrp://cutroni.com/blog/
Ø  hrp://www.kaushik.net/avinash/
Ø  hrps://developers.google.com/analy0cs/devguides/
Ø  hrp://online-‐behavior.com/analy0cs

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Curso Analítica Web

Lic. Leila Beraja

¿Por qué u+lizar una herramienta de

• Flexibilidad de Perﬁles y accesos

Conoce a tu Público Obje+vo

Analiza tendencias, no valores absolutos

Qué Beneﬁcios brinda?

Entender la performance de las fuentes que derivan

A quién está dirigido?

Para toda la organización

• Obtener el mayor número de conversiones al menor

• Probar la efec0vidad de las mejoras de usabilidad

Esquema de Análisis web

Año Con+nente Fuente Medio

Mes Región Campaña

Hora País Anuncios

Visitantes, Visitas, Tiempo Promedio en Métricas o

Paso a Paso de su Instalación

Paso a Paso de su Instalación

Paso a Paso de su Instalación

Ubicación del GATC

Insertar el código de GA asincrónico -­‐ antes

3. Crear una cuenta de Google Analy+cs y conﬁgurar perﬁles

5. Taggear campañas de marke+ng

Organización de una

Estructura de una cuenta GA

ü Los ﬁltros se ejecutan en forma jerárquica, transformando los datos para el

Estructura de una cuenta GA

Estructura de una cuenta GA

Mi Cuenta en GA

Profile 1 Profile 2 Profile 3

Organización de un Perﬁl

Visualización de los Perﬁles de una Cuenta

Deﬁnición del Perﬁl

Conﬁguración del Perﬁl

Perﬁles & Filtros

Conﬁguraciones como Administrador

Creación de Perﬁl

Selector de Perﬁl

Organización de los

Organización de los Reportes

Fuente de Tráﬁco / Publicidad Conversiones

Fuentes de Tráﬁco Conversiones

Interfaz Reportes Standard

Ayudas de Google

Interfaz Reportes Standard

Selector de Métricas

Cómo llegan las Visitas a

Anuncios Banner Email

Reporte – Fuentes de Tráﬁco

Reporte – Fuentes de Tráﬁco

Tráﬁco desde Buscadores

Tráﬁco desde Campañas

Fuentes de Tráﬁco – Social Media

Análisis del Público

Reportes acerca del

Acerca de los Usuarios

Reportes de Contenido

• la frecuencia con la que visitan páginas individuales y la duración

• en qué medida buscan contenido especíﬁco en su si0o,

• el nivel de interacción con ciertos elemento (Events),

• la frecuencia con la que hacen clic en anuncios de AdSense y los

Analí+ca del Contenido

•  Flexibilidad de Perﬁles y accesos

•  Obtener el mayor número de conversiones al menor

•  Probar la efec0vidad de las mejoras de usabilidad

Insertar el código de GA asincrónico -‐ antes

ü Los ﬁltros se ejecutan en forma jerárquica, transformando los datos para el

• la frecuencia con la que visitan páginas individuales y la duración

• en qué medida buscan contenido especíﬁco en su si0o,

• el nivel de interacción con ciertos elemento (Events),

• la frecuencia con la que hacen clic en anuncios de AdSense y los

•  Recoge datos: Términos búscados dentro del

q  Expandir las que están funcionando bien

q  Crea nuevos grupos de palabras clave

3.  Seleccione el perﬁl deseado a través del menú Perﬁl.

4.  Haga clic en la subpestaña Obje+vos.

6.  Introduzca un nombre para el obje+vo que le resulte fácilmente reconocible

7.  Seleccione el +po de obje+vo que desee u0lizar.