MÁSTER PROJECT MANAGEMENT

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE PROYECTOS

BLOQUE VI. ÓRGANOS DE GOBIERNO ESTRATÉGICO DE PROYECTOS (PMO)

CASO DE ESTUDIO
“CASO PMO TIC”

E L A B O R A D O P O R:

DELIA VILLANUEVA

Caso PMO TIC 1

Índice

Resumen Ejecutivo 3
1. Diseño 4
1.1 Diseño de la estructura organizacional de la empresa 5
1.2 Determinar al pmo 5
1.3 Diseño de la nueva estructura 6
1.4 Principales responsabilidades de la pmo 8
1.5 Ventajas y Desventajas de la pmo 9
1.6 Argumentos cuantitativos y cualitativos de la pmo 10
2. Implementación 11
3. Comunicación 11
3.1. Información entregada por los project leaders a la pmo 11
3.2. Información entregada por la pmo a los project leaders 12
3.3. Información entregada por la pmo al ceo 12
Conclusiones 13
Bibliografía 13

Caso PMO TIC 2

RESUMEN EJECUTIVO

Durante un tiempo hemos pensado en crear una empresa de servicios de Tecnologías de Información y Comunicaciones ya que
consideramos que estamos preparados para iniciar nuestro propio negocio, además de que hemos adquirido suficiente experiencia
en la PMO y hemos trabajado en distintas empresas especializadas en servicios de TIC.

Hace 1 año, por fin tomamos la decisión de empezar este proyecto e invitamos a participar a unos amigos para trabajar como
profesionales autónomos y para que formen parte del grupo de socios fundadores de la nueva sociedad. Además, alquilamos hace
4 meses unas pequeñas oficinas muy cerca de la ciudad.

Para esta empresa planteamos 4 líneas de negocio que se enfocara en:

● Movilidad (Desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles)

● Implementación de aplicaciones ERP (Enterprise Resource Planning)
● Consultoría de mejora de procesos
● Apoyo para la gestión de concurso de grandes proyectos de outsourcing (ejemplos: comunicaciones, administración de
sistemas, Centro de Proceso de satos, entre otros.)

Hace poco tiempo hemos comunicado a los clientes nuestros servicios, que han confirmado su aceptación a la nueva relación
contractual, ya que esta decisión consolidará aún más la relación comercial que ya se tenían con nosotros, pues minimiza la
dependencia que tenían en la contratación de los servicios a una persona determinada.

El plan estratégico de negocio a 3 años pretende posicionar la marca de la empresa en un determinado nicho de mercado que
permita llegar a las siguientes cifras de facturación por servicios:

● 1er Año 500.000€

● 2do Año 750.000€
● 3er Año 1.050.000€

La facturación para el primer año se distribuye de la siguiente manera entre las unidades de negocio:

● Movilidad 20%
● ERP 60%
● Procesos 10%
● Apoyo a concursos 10%

Sin embargo, el crecimiento anual lo liderara los servicios de:

● Movilidad 50%
● ERP 30%
● Procesos 10%
● Apoyo a concursos 10%

Caso PMO TIC 3