UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

MAESTRÍA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN

DE LA CONSTRUCCIÓN

GAC-08
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONSTRUCTORAS

TRABAJO:
EMPRESA CONSTRUCTORA Y CONSULTORA
“CORPORACION LUSAC EIRL”

Docentes:
Mag.° Edward SANTA MARÍA DÁVILA

Alumnos:
Ing. CAPCHA ESPINOZA, LUCIO
Ing. CHAVEZ SOTO, THONY JESUS
Ing. ROJAS DOMINGUEZ, IGOR ARNOLD
Ing. ROSAS HERRERA, LUISIÑO

OCTUBRE 2014
 INDICE

INTRODUCCIÓN

ANTECEDENTES DE LA CORPORACIÓN LUSAC EIRL

CAPITULO I: El Administrador.

CAPITULO II: Administración internacional, diversidad cultural, tecnología e

internet.

CAPITULO III: Ética y responsabilidad social

CAPITULO IV: Calidad y sistemas integrados de gestión

CAPITULO V: Obligaciones tributarias

CAPITULO VI: Entorno y planeación

 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo, hace un diagnóstico de la EMPRESA CONSTRUCTORA Y

CONSULTORA “CORPORACION LUSAC EIRL”, que se creó el año 2009 con el fin
de brindar servicios de calidad en consultorías y ejecución de obras en el mercado
local, regional y nacional.
Actualmente “CORPORACION LUSAC EIRL”, no cuenta con una organización bien
definida, viene laborando en base a conocimiento empíricos obtenidos a base de la
experiencia, en el presente trabajo se aplicaran los conceptos y herramientas
modernas para la Dirección y Administración eficiente de las empresas en el mercado
local, regional y nacional
Se realizara un planteamiento de estrategias para mejorar los aspectos de
administración de “CORPORACION LUSAC EIRL”, realizando propuestas al
diagnóstico original
 ANTECEDENTES DE CORPORACION LUSAC EIRL

CREACIÓN Y FINES

El 05 de Febrero del 2009, se crea la Empresa Individual De Responsabilidad Limitada

Denominada EMPRESA CONSTRUCTORA Y CONSULTORA “CORPORACION
LUSAC EIRL”. Formada por su Representante Legal C.P.C. LUDY LISBETH TAFUR
MARTEL, con Domicilio Legal Jr. Mayro N° 366 - CPM de Llicua Baja, Distrito de
Amarilis, Provincia y Región de Huánuco, se inicia la empresa con un capital De S/.
50,770.00 distribuidos de la siguiente manera.

 En bienes muebles, la suma de S/. 32,770.00 y

 En efectivo la Suma de S/.18,000.00

El objeto de la empresa es:

- Construcción y ejecución de todo tipo de obras civiles, en edificación, obras viales,

sanitarios, irrigación, portuarias, puentes y otras afines
- Consultoría en proyectos y supervisión de todo tipo de obras civiles
- Venta de todo tipo de Materiales de Construcción Metálicos y No Metálicos y
Agregados.
- Alquiler de Maquinaria para la construcción de obras civiles pesado y liviano.
- Servicios múltiples.
- Proveedor de Bienes en General.

Los órganos de la empresa son:

 La Titular
 La gerencia

Está conformado por La titular a la vez es realiza las funciones de la Gerencia de la

Empresa

INFORMACION DE LA EMPRESA

- Razón Social : “CORPORACION LUSAC EIRL”.

- Domicilio Legal : Jr. Mayro N° 366 - CPM de Llicua Baja,
Distrito de Amarilis, Provincia y Región
de Huánuco.
- Representante Legal : C.P.C. LUDY LISBETH TAFUR MARTEL.
- Teléfono : Fijo (062) 51-9690 Celular 962508844
- Tipo de Organización : Empresa Individual de Responsabilidad
Limitada
- R.U.C. : 20489747244
- Capital Social : S/. 670,000. A la fecha
- Ficha Registral : 110076961 del 05/02/2009
- Fecha de Inicio de Actividades : 05.07.2009
- Capacidad de Contratación : 14’558,099.52 Nuevos Soles
- R.N.P. - Ejecutor de Obras : Reg. Nº 19129.
- R.N.P. - Proveedor de Servicios : Código S0633940
- R.N.P. - Proveedor de Bienes : Código B0244429
- Tamaño De La Empresa : Grande Ley Nº 30056, Ley que modifica
diversas leyes para facilitar la
inversión, impulsar el desarrollo
productivo y el crecimiento empresarial

VISIÓN

CORPORACION LUSAC EIRL es una Empresa Líder en el ramo de la Construcción,

en la Región de Huánuco, mediante la aplicación de innovaciones y Nuevas
Tecnologías, en los Proyectos de Nuestros Clientes, con calidad Ética y
Responsabilidad Social y ambiental

MISIÓN

CORPORACION LUSAC EIRL ejecuta Obras Construcción en la Región de Huánuco;

buscando siempre la satisfacción de nuestros clientes a través del cumplimiento de
sus requisitos y aplicando estándares de calidad, seguridad y medio ambiente

POLITICA EMPRESARIAL
SISTEMA DE
POLITICA OBJETIVOS GLOBALES
GESTION
CORPORACION LUSAC EIRL, tiene clara orientación hacia la
satisfacción de sus clientes, para lo cual da plena atención a la
1. Cumplir con las necesidades mínimas
identificación de sus necesidades, teniendo una clara vocación
exigidas por sus Clientes
hacia la mejora continua.
2. Mejorar las competencias del personal
CALIDAD Es compromiso CORPORACION LUSAC EIRL, revisar y
de CORPORACION LUSAC EIRL.
verificar la eficacia de su Sistema de Gestión de Calidad para el
3.Optimizar el uso de los recursos a
logro de la mejora continua, estableciendo las comunicaciones
través de la mejora continua
necesarias y medios de difusión para lograr su pleno
entendimiento.

1. Implementar acciones permanentes

CORPORACION LUSAC EIRL, como elemento fundamental de
su cultura empresarial contempla la prevención y cuidado del
medio ambiente, identificando, evaluando y controlando los
aspectos ambientales, con el propósito de mitigar los posibles
AMBIENTAL
impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios,
mediante el cumplimiento de la legislación, reglamentación y
normativa ambiental aplicable, mejorando continuamente su
gestión ambiental con responsabilidad social y ambiental
de capacitación, sensibilización y
motivación, sobre protección del medio
ambiente a todo su personal.
2. Realizar evaluaciones de riesgos
ambientales como parte del Desarrollo
de sus proyectos.
3. Asegurar que proveedores y
subcontratistas cumplan con los
requisitos medio ambientales Exigidos
 SISTEMA DE
POLITICA OBJETIVOS GLOBALES
GESTION

1. Aplicar la Gestión de la Seguridad y

CORPORACION LUSAC EIRL, proporciona un ambiente de salud ocupacional en todas las
trabajo seguro, como parte de su compromiso hacia la mejora actividades y proyectos de
continua de su Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional. CORPORACION LUSAC EIRL.
La gestión de seguridad y salud ocupacional es responsabilidad 2. Realizar evaluaciones de riesgos de
SEGURIDAD
de CORPORACION LUSAC EIRL, y está orientado al Seguridad y Salud Ocupacional como
cumplimiento de las normativas de prevención de riesgos parte del desarrollo de sus proyectos.
laborales y disposiciones legales vigentes, haciendo de este 3.Disminuir el número de Horas -
compromiso una cultura de trabajo en la organización Hombre perdidas por accidentes
laborales

BIENES

VER

 ANEXO 02: BIENES DE “CORPORACION LUSAC EIRL”

CICLO DE FACTURACION

Se puede apreciar en el siguiente grafico como fue evolucionando el sistema de

facturación de “CORPORACION LUSAC EIRL”.

VER

 ANEXO 04: EXPERIENCIA EN OBRAS DE EDIFICACION DE “CORPORACION

LUSAC EIRL”,
 ANEXO 05: EXPERIENCIA EN OBRAS VIALES DE “CORPORACION LUSAC EIRL”,
 ANEXO 06: EXPERIENCIA EN OBRAS DE SANEMAIENTO DE “CORPORACION
LUSAC EIRL”

AÑO 2009 2010 2011 2012 2013 2014

FACTURACION 434,520.91 244,404.28 1,159,452.31 3,466,230.08 14,323,650.26 26,018,464.73

FUENTE: “CORPORACION LUSAC EIRL”.

 CAPITULO I: EL ADMINISTRADOR

ORGANIGRAMA GENERAL ACTUAL:

La empresa no cuenta con Organigrama General, y ningún tipo de documentos de

gestión, aprobado, a continuación se presenta una descripción de los cargos y
funciones según el esquema general de “CORPORACION LUSAC EIRL”.

VER ANEXO 09: MAPEO DE FUNCIONES DE ORGANIGRAMA “CORPORACION LUSAC EIRL

ESQUEMA GENERAL DE “CORPORACION LUSAC EIRL”

FUENTE: “CORPORACION LUSAC EIRL”.

DIAGNOSTICO CRITICO SOBRE EL ORGANIGRAMA GENERAL ACTUAL

Al no contar con un organigrama general se puede describir como viene funcionando

“CORPORACION LUSAC EIRL”, en la actualidad, presentamos un listado
1. La Gerencia toma decisiones que muchas veces carecen de sustento técnico y/o
legal
2. Al venir ejecutando varias obras, la coordinación con entre la gerencia y los
residentes de obra muchas veces son tardías y dificultosas
3. Se tienen problemas de planificación y programación de obras
4. Se acumulan las tareas, en presencia de varias obras no cumpliendo con la
atención debida para el abastecimiento de materiales y otros
5. Se tienen problemas en el control de mano de obra
6. No se tiene un manual de organización y funciones en cada área
7. No existe un área de control de calidad y eficiencia en el trabajo
8. No existe un orden regular ni formalidad, procedimientos administrativos y otros
9. No se lleva un registro de proveedores de bienes y servicios
10. Inspección y control permanente de obra por parte del representante de la
empresa, para verificar los avances obtenidos
Podemos decir que existen mayores desventajas que ventajas por lo que se
recomendaría implementar un nuevo Organigrama General y sus instrumentos de
gestión de cada uno

VENTAJAS DESVENTAJAS
ORGANIGRAMA GENERAL DE “CORPORACION LUSAC EIRL”

FUENTE: “GRUPO N° 01”

ORGANIGRAMA GENERAL DE OBRA DE “CORPORACION LUSAC EIRL”

FUENTE: “GRUPO N° 01”

ORGANIGRAMA MATRICIAL
Al no contar con instrumentos de gestión bien definidos, el grupo N° 1 plantea el
presente Organigrama Matricial para El organigrama Propuesto

ORGANIGRAMA MATRICIAL DE “CORPORACION LUSAC EIRL”

GERENCIA

OBRA N° 01 OBRA N° 02 OBRA N° 03 OBRA N° NN

RESIDENTE RESIDENTE RESIDENTE RESIDENTE

OFICINA TECNICA
DE OBRA N°01 DE OBRA N° 02 DE OBRA N° 03 DE OBRA N° NN

EQUIPO EQUIPO EQUIPO EQUIPO

COMITE TECNICO
TECNICO N° 01 TECNICO N° 02 TECNICO N° 03 TECNICO N° NN

CONTROL DE CONTROL DE CONTROL DE CONTROL DE

SIG - CALIDAD
CALIDAD N° 01 CALIDAD N° 02 CALIDAD N° 03 CALIDAD N° NN

PREVENCIONISTA PREVENCIONISTA PREVENCIONISTA PREVENCIONISTA

SIG - SEGURIDAD
N° 01 N° 02 N° 03 N° NN

SIG - AMBIENTALISTA AMBIENTALISTA AMBIENTALISTA AMBIENTALISTA

MEDIO ANBIENTE N° 01 N° 02 N° 03 N° NN

RECURSOS PLANILLERO PLANILLERO PLANILLERO PLANILLERO

HUMANOS N° 01 N° 02 N° 03 N° NN

COMPRAS COMPRAS COMPRAS COMPRAS

COMPRAS
N° 01 N° 02 N° 03 N° NN

ALMACENERO ALMACENERO ALMACENERO ALMACENERO

ALMACENES
N° 01 N° 02 N° 03 N° NN

FUENTE: “GRUPO N° 01”

ASESORAMIENTO EXTERNO:
Al no contar con instrumentos de gestión bien definidos, el grupo N° 1 plantea el
asesoramiento externo en:
ASESOR COMERCIAL quien se dedicara a buscar nuevos nichos de mercado,
cuando la gerencia lo considere necesario, en todo el ámbito regional.
ASESOR LEGAL, persona natural y/o jurídica dedica a la asesoría legal de la
empresa, deberá ser un especialista en Contrataciones con el Estado, y Códigos
civiles correspondientes.
COMITÉ TECNICO: Grupo Especializado En Materias Diferentes, serán consultados
en casos particulares en que se involucre la empresa.
JEFE DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTION, persona natural y/o jurídica
especializada en estándares de calidad, medio ambiente y seguridad en obra, será
indispensable contar con ella para realizar mejoras continuas
CAPITULO II: ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL, DIVERSIDAD
CULTURAL, TECNOLOGÍA E INTERNET

En este capítulo se revisarán acciones de mejora basados en retroalimentación con

experiencias internacionales, además del planteamiento genérico de la estrategia de
internacionalización. De otro lado, se complementará con el análisis de diversidad
cultural, y la implementación de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
Diversidad Cultural:
DIAGRAMA DE DIVERSIDAD CULTURAL

FUENTE: “GRUPO N° 01”

ANEXO 11: DEFINICION DE ACTORES Y ESCENARIOS POSIBLES

 MATRIZ DE RIESGOS EMPRESARIALES POR DIVERSIDAD CULTURAL

RIESGOS ESTRATEGÍAS
ACTORES Plan de negocios
Enfrentar la corrupción, denunciando los hechos ante los organismos
Corrupción en organismos del estado
CLIENTES respectivos
Optimizar procesos técnicos, constructivos y aplicación de nuevas
Mejor oferta de otra empresa privada
tecnologías
Enfrentar la corrupción, denunciando los hechos ante los organismos
AUTORIDADES Funcionarios corruptos
respectivos
Actualización permanente en nuevas tecnologías y nuevos procesos al
Inexistencia de personal especializado
EMPLEADOS personal de la empresa
Cumplimiento de los pagos de acuerdo al régimen laboral y brindar
Presencia del sindicato
seguridad a todos los empleados
Falta de identificación Realizar reuniones de confraternidad
PROVEEDORES Desconfianza Cumplimiento del cronograma de pagos a proveedores
Demora en la atención
Limitado stock de materiales Realizar calendario de adquisición de materiales
Optimizar procesos técnicos, constructivos y aplicación de nuevas
COMPETENCIA Mejor calidad
tecnologías
Competencia desleal Anticipación a posibles acciones desleales
ACTORES Económicos
Cumplimiento en los trámites documentarios dentro de los plazos
Demora en los pagos
CLIENTES establecidos
Optimizar procesos técnicos, constructivos y aplicación de nuevas
Mejor oferta de otra empresa privada
tecnologías
No conformidades con los trabajos Reuniones informativas de avance de obra.
realizados Cumplir con los requisitos propuestos en los términos de referencia.
BENEFICIARIOS
Asaltos y robos de materiales y Manejo de guardianía y vigilancia para las obras. Realizar los pagos por
equipos medio de los sistemas bancarios.
DañosMateriales ocasionados por los
conflictos sociales Contratación de seguros contra todo tipo de desastres.
Denuncias ante el ministerio de
trabajo. Puntualidad y trato justo en los pagos.
Accidentes en las obras y salud
EMPLEADOS ocupacional. Implementación de un sistema integrado de seguridad en obra
Adoptar medidas de seguridad personal, Enfrentar la corrupción,
Cobro de cupos
denunciando los hechos ante los organismos respectivos.
Pagos adicionales Proponer incentivos laborales.
Implementación de un sistema de recepción de materiales.
PROVEEDORES Mala calidad de sus productos.
Cambio de proveedor.
ACTORES Lengua y sutileza del idioma
Falta de comunicación Solicitar manual de procedimientos
Contratar personal traductor
CLIENTES RTM a personal en obras en localidades de idiomas diferentes al
Diversidad de idioma castellano como requisito hablar lengua oriunda.
AUTORIDADES Manejo de otros dialectos
BENEFICIARIOS Manejo de otros dialectos
Contratar personal de las diferentes zonas que conozcan sus dialectos
EMPLEADOS Diversidad de idioma
PROVEEDORES Diversidad de idioma
ACTORES Costumbres
 RIESGOS ESTRATEGÍAS
AUTORIDADES Desconocimiento de costumbres Respetar las tradiciones y costumbres de los diferentes lugares.
Considerar en los calendarios de programación de obra aquellas fechas
BENEFICIARIOS Desconocimiento de costumbres
costumbristas.
ACTORES Religión
BENEFICIARIOS Diversidad religiosa Respetar las festividades religiosas de los diferentes lugares.
Considerar en los calendarios de programación de obra aquellas fechas
EMPLEADOS Diversidad religiosa
importantes.
ACTORES Relaciones comunitarias, sociales con los medios
Adecuación a calendarios de las
CLIENTES
diferentes entidades Conocer los procedimientos administrativos de las entidades
Reuniones comunales y costumbres
BENEFICIARIOS Respetar las actividades comunales de los diferentes lugares.
locales
Considerar en los calendarios de programación de obra aquellas fechas
Reuniones comunales y costumbres
EMPLEADOS de actividades comunales.
locales
Buscar y adecuar vías de acceso para los materiales y otros.
Conflictos sociales / fenómenos
PROVEEDORES Adecuar la programación de obra de acuerdo a los posibles eventos
naturales climatológicos
climatológicos.

FUENTE: “GRUPO N° 01”

ESPECIALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN:

La empresa actualmente se especializa en el rubro de Saneamiento y edificación, ya

que hasta la fecha ejecutó 03 obras de edificación y 17 obras de saneamiento; cuenta
con personal calificado y certificado dedicado a estos rubros y las experiencias
pasadas en estas obras han dejado un legado de datos y técnicas para realizar los
trabajos cada vez mejor. Se plantea la especialización en los demás rubros de la
construcción acorde a la oferta laboral del mercado actual.
Se debe precisar que la empresa se especializa en la actualidad en Edificación y
Saneamiento, para poder competir a otros niveles y con empresas grandes.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
OTRAS EMPRESAS CORPORACIÓN LUSAC SRL
La empresa tiene como política captar a los talentos, para
Promover la calidad en los procesos, como entrenarlos y capacitarlos, para luego tener al personal
pilar del desarrollo de los proyectos de la idóneo para realizar las labores a la que se dedica la
empresa empresa y de esta forma marcar la diferencia con respecto
a otras empresas.
Por otro lado la empresa cuenta con personal técnico con
experiencia, que permanentemente actualizan sus
Eficiencia en el uso de los recursos conocimientos, en las que se puede citar maestristas,
personal con diversos diplomados y otros cursos de
especialización.
Eficacia en el desarrollo de los proyectos
La corporación se caracteriza porque sus proyectos se
Fiel y oportuno cumplimiento de los entregan dentro del plazo e inmediata liquidación, cerrando
compromisos adquiridos con los de la mejor manera los contratos con las diferentes
clientes y las expectativas de los entidades, ya sean públicas o privadas.
 ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
OTRAS EMPRESAS CORPORACIÓN LUSAC SRL
inversionistas.
LUSAC SRL, tiene empleados identificados plenamente con
Vocación de servicio y sentido de
la empresa y tienen pleno conocimiento que son parte del
pertenencia por la empresa y los
equipo de trabajo, ya que tienen salarios justos y la debida
emprendimientos de la misma.
comodidad en sus labores
Cooperación permanente en el desarrollo
En la corporación, la parte técnica y administrativa tienen
de los procesos de la
constante coordinación en cuanto a los diferentes procesos
organización y en la relaciones con los
que se realizan dentro de ella.
clientes y proveedores
Eficacia expresada en valor agregado para
los socios, inversionistas y
clientes.
Diferenciación de servicios en cuanto al
La corporación está en proceso de marcar la diferencia en
estudio, ejecución y supervisión de obras,
los servicios que brinda, en este caso referente a la
con personal altamente calificado con el
seguridad en obra mediante la certificación OSHA, que en
control a través del sistema integrado de
el medio ninguna otra empresa la tiene.
gestión de la empresa.
Identificar una serie de Posibles ventajas
competitivas sobre las demás empresas del
medio.
En consecuencia la empresa constructora “CORPORACIÓN LUSAC EIRL”, tiene
como objetivo estratégico marcar la diferencia, por lo que es:
Importante: La diferencia proporciona a los clientes un beneficio altamente valorado
Distintiva: Los competidores no ofrecen la diferencia o nuestra empresa puede
ofrecerla en forma más distintiva
Superior: La diferencia es superior a otras formas en las cuales los clientes podrían
obtener el mismo beneficio
Comunicable: La diferencia es comunicable y visible para los clientes
Preventiva: Los competidores no pueden copiar con facilidad la diferencia
Costeable: Los clientes se pueden permitir el lujo de pagar por la diferencia
Productiva: La corporación puede introducir la diferencia y obtener utilidades

TIC: BASADO EN LA CORPORACIÓN LUSAC SRL

Descripción de las principales plataformas de gestión del conocimiento en la

corporación LUSAC SRL:
VER ANEXO 12: DESCRIPCIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
INTERROGANTES DESCRIPCIÓN
LUSAC SRL de acuerdo a los proyectos
realizados, almacena aquellos datos,
¿Cómo almacena la información? organizándolos de acuerdo a fechas y tipo de obra,
todo esto en una base de datos que maneja la alta
gerencia de la empresa
La corporación en su afán de usar las experiencias
¿Se cuenta con una planoteca?
pasadas, cuenta con una planoteca con todos los

¿Existe un archivo general?
¿Se cuenta con un servidor central?
planos de obras pasadas, clasificándolos de
acuerdo a sus detalles y tipo de obra, en este caso,
edificación y saneamiento.
De todos los proyectos ejecutados, se archiva
aquellos expedientes técnicos, así como las
documentación complementaria de estos, incluso
lo que corresponde a procesos de licitación, tanto
en digital como físico; todo este conjunto es parte
del archivo general existente de la corporación
LUSAC SRL
LUSAC SRL, implementará un servidor para
recopilar toda la información de las diversas obras
que se vienen ejecutando, este trabajo lo realizará
en forma progresiva de tal manera que nos e
escape detalle alguno al concluir cualquiera de las
obras en ejecución, esto formará parte del archivo
general de la empresa con la información
clasificada de cada obra que a comparación de
antes solo se tomaba en cuenta los archivos
técnicos de las obras y no las ocurrencias en obra
que también son importantes.

Propuestas de mejora:

Principales herramientas informáticas actualmente en uso en la corporación LUSAC

SRL:

HERRAMIENTA DESCRIPCIÓN
En LUSAC SRL es una herramienta
Internet necesaria, ya que ofrece muchas formas
aplicables a nuestros proyectos, para ello es
 necesario conocer la naturaleza de los
servicios que ofrece, por lo tanto tiene sus
ventajas y desventajas.
Esta herramienta en nuestra corporación es
de gran importancia, ya que sirve de
Base de datos referencia para los nuevos proyectos que se
realizarán, de esa manera comparar las
propuestas y actualizar la base de datos.
El personal que labora en la empresa maneja
celulares con RPM, GPS, internet, etc, que en
Equipos móviles sofisticados cuanto a los trabajos realizados hace que la
información y comunicación fluya de una
manera rápida y eficaz.

Recomendaciones de Herramientas TIC

 Sistema de localización satelital

Es un sistema de administración y ubicación vehicular utilizando el Sistema de

Posicionamiento Global (GPS) y la infraestructura global de comunicaciones
móviles (GSM, GPRS) brindando información de manera inalámbrica e
instantánea.

 Sistema de comercio electrónico

Los sistemas de negocios electrónicos son un conjunto de tecnologías, equipos y

herramientas en línea una empresa utiliza para hacer negocios a través de
Internet. Estos sistemas ayudan a la empresa conectarse con clientes, órdenes de
proceso y gestión de información. Por ejemplo, un sistema de negocio electrónico
de alta rentabilidad es una tienda en Internet donde los clientes pueden comprar
productos en línea.

 Aprovisionamiento en la red

El aprovisionamiento en la red es el proceso de configurar el dispositivo WWAN

final que tiene la capacidad física y lógica de autenticación con la red del portador.
El aprovisionamiento permite que el dispositivo reciba y envíe señales de voz y
datos.

 Certificación digital

Un certificado digital o certificado electrónico es un fichero informático generado por

una entidad de servicios de certificación que asocia unos datos de identidad a una
persona física, organismo o empresa confirmando de esta manera su identidad
digital en Internet. El certificado digital es válido principalmente para autenticar a
un usuario o sitio web en internet por lo que es necesaria la colaboración de un
tercero que sea de confianza para cualquiera de las partes que participe en la
comunicación.
 Portales del empleado

El Portal del empleado pretende ser un punto de entrada a todas las personas que
trabajen en la empresa. Un espacio virtual de gestión, generador de un punto de
encuentro, de información y de participación, y que de forma eficaz, se logre una
administración moderna en un contexto de innovación tecnológica de la empresa.

 Red privada virtual

Una red privada virtual, RPV, o VPN de las siglas en inglés de Virtual Private
Network, es una tecnología de red que permite una extensión segura de la red
local (LAN) sobre una red pública o no controlada como Internet. Permite que la
computadora en la red envíe y reciba datos sobre redes compartidas o públicas
como si fuera una red privada con toda la funcionalidad, seguridad y políticas de
gestión de una red privada.
 CAPITULO III: ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ETICA

La existencia de las normas morales siempre ha afectado a la persona humana, ya

que desde pequeños captamos por diversos medios la existencia de dichas normas, y
de hecho, siempre somos afectados por ellas en forma de consejo, de orden o en
otros casos como una obligación o prohibición, pero siempre con el fin de tratar de
orientar e incluso determinar la conducta humana

Actualmente en el mundo empresarial el principal flagelo es la corrupción, lo cual

debilita la ética de las personas

¿QUE ES LA CORRUPCIÓN?

La corrupción se define como el uso o abuso de poderes y funciones públicas para

generar indebidamente riqueza o beneficios privados.

1. Un poder sobre un servicio, la definición (o implementación) de normas (leyes,

reglamentos, etc.) o la asignación de un recurso.
2. El ejercicio de este poder para beneficio propio.

ANEXO 12: CORRUPCION

LA CORRUPCION EN EL ENTORNO LOCAL

La zona central del Peru, no es ajeno a los actos de corrupción que se vive a Nivel
Nacional para ejemplo tenemos los casos

1. Del presidente Regional de Pasco Klever Meléndez Gamarra y su asesor Juan

Boza Pulido, que se encuentran detenidos en procesos de investigación por los
delitos de Enriquecimiento Ilícito, colusión agravada y peculado en agravio del
Estado.
2. La sentencia de tres ex Funcionarios del Gobierno Regional de Huánuco, todos
acusados por el delito de colusión desleal. Se trata del ex gerente de
Infraestructura, Ricardo Sánchez Murrugarra; el ex subgerente de estudios y
obras, Marcelino Yupa Esteban; y el ex subgerente de supervisión, German
Martínez Morales.

IMPACTO DE LA ÉTICA EN ETAPAS DE LA CONSTRUCCIÓN:

MEDIDAS DE MITIGACIÓN PARA LA FRENAR LA CORRUPCIÓN EN LA
CONSTRUCCION.

1. Formar una agrupación de empresarios dedicados al rubro de la construcción

para poder dar fuerza a las observaciones y denuncias a presuntos proceso de
selección direccionados a un proveedor de servicios y/o bienes.
2. Como entidad formular las bases a los proceso de selección de forma
generalizada para todos los proyectos a ejecutarse. Sin caer en el error de
pedir experiencias inusuales así como estudios de alto nivel para los
profesionales que forman el equipo de profesionales para el posible postor.
3. Como entidad se debe de realizar la publicación en medios escritos, audios
visuales sobre los procesos de selección que se tienen vigentes.
4. Invitar y hacer parte a entes externos a la entidad, tales como cámara de
comercio, iglesia, autoridades locales, defensoría del pueblo, etc.
5. Realizar los proyectos con la implementación de un seguimiento de obras en
4D, para llevar un mejor control y real sobre las valorizaciones.
6. Integrar al sistema de valorizaciones entes veedores, tales como asociaciones
civiles, cámara de comercio, contraloría, Ong´s, etc.

POLITICA SOBRE CORRUPCION EN LUSAC EIRL.

VER ANEXO.13 CARTA DE OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES DE

CORPORACION LUSAC EIRL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE).

Definición.- La Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso continuo de la

empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida
de sus empleados y sus familias, así como la de la comunidad local y de la sociedad
en general

La RSE es una gestión de negocios que propone la preocupación de las empresas

modernas por generar valor en la comunidad donde se desarrollan, tanto a nivel
interno como externo.

Se recomienda el RSE Utilitarista por las siguientes razones:

Debido a que hoy en día para nadie es un secreto que existen muchos beneficios para
las empresas que desarrollan prácticas y políticas de responsabilidad social y debido a
que las empresas juegan un papel esencial en el desarrollo positivo de factores vitales
para la supervivencia, sostenibilidad y el éxito de la empresa a largo plazo. Estos
factores hablan de confianza, credibilidad, reputación, fidelidad e imagen no solo en el
mercado, sino con los mimos miembros de la empresa y la sociedad.

 Beneficios en el interior de la empresa.

 Beneficios en el entorno.
 Beneficios económicos.
ASPECTOS DE LA CORPORACION LUSAC QUE PUEDEN SER AUDITADOS
BAJO LAS REGLAS DE LA ISO 26000

9.1 ORGANIZACION.

9.2 DERECHOS HUMANOS

 Due Dilligence
 Situaciones de riesgo
 Evitar la complicidad
 Resolución de conflictos
 Discriminación y grupos vulnerables
 Derechos civiles y políticos
 Derechos económicos, sociales y culturales
 Derechos fundamentales en el trabajo

9.3 PRACTICAS LABORALES

 Trabajo y relaciones laborales

 Condiciones de trabajo y protección social
 Diálogo social
 Seguridad y salud laboral
 Desarrollo humano y formación

9.4 MEDIO AMBIENTE.

 Prevención de la contaminación.
 Uso sostenible de los recursos
 Cambio climático
 Protección y recuperación del medio ambiente natura

9.5 PRACTICAS JUSTAS DE OPERACIÓN

9.6 ASUNTOS DE CONSUMIDORES

9.7 PARTICIPACION ACTIVA Y DESARROLLO DE LA COMUNIDAD.

 Participación activa de la comunidad

 Educación y cultura
 Creación de empleo y desarrollo de habilidades
 Desarrollo de tecnología
 Generación de riqueza e ingresos Salud
 Inversión social
 CAPITULO IV: CALIDAD Y SITEMAS INTEGRADOS DE
GESTION

ANEXO 11: DEFINICION DE ACTORES Y ESCENARIOS POSIBLES

CALIDAD MINIMA (CERO DEFECTOS)

Los programas cero defectos ponen énfasis hacer las cosas bien la primera vez.
Rompen con la dualidad fabricación – orientación hacia la productividad y control de
calidad – orientación a detectar y eliminar los productos defectuosos. Se trata de
mentalizar a todos los que intervienen en el proceso productivo para conseguir que las
cosas se hagan siempre con absoluta perfección

Los aspectos mínimos en obras de construcción Son:

1. Ejecutar las obras según los Requisitos Mínimos de los Términos de Referencia
(expedientes técnicos, planos contratos)
2. Generalmente son problemas técnicos de los proceso de construcción
3. Los clientes son las personas que firman los contratos
4. Los Objetivos de la calidad solo se enfocan dentro del proyecto
5. La evaluación de la calidad se basa en la reducción de porcentajes de error, la
reducción de re trabajos y desperdicios
6. Reduce reclamos, reduce periodos de inspección y pruebas, reduce gastos en
obras y gastos en garantía

MAYOR CALIDAD (ORIENTADO AL CLIENTE)

Una de las metas principales del sistema de calidad es la satisfacción de los clientes,
cubrir sus expectativas, sus necesidades, las cuales tienen que ver son sus creencias,
estilo de vida y sus valores. La fijación de objetivos y estrategias tienen al cliente como
referencia más importante.

Las empresas diseñan y elaboran un producto, prestan servicios, todo ello dirigido a
sus clientes, actuales y futuros, y la venta de ese producto o servicio le reporta un
margen de beneficio. Este es en resumen un planteamiento simplista de la relación
empresa - cliente.

1. Incrementa la satisfacción del Cliente

2. Incrementa la participación en el mercado
3. Favorece los ingresos
4. Enfocado a las ventas y generan mayores ingresos

PRINCIPALES PROCESOS EN CORPORACION LUSAC EIRL

En CORPORACION LUSAC EIRL se Identificó varios procesos donde son potenciales

fuentes de desperdicio para fines académicos solo numeráremos dos estas son:
 1. CARGUÍO, TRANSPORTE Y DESCARGUIO DE LADRILLOS
 En este proceso se tiene un promedio de perdidas entre 5% a 10% del
volumen
 El costo por Carguío, Transporte Y Descarguio De Ladrillos por unidad
de ladrillo es de S/. 0.15
 Este tipo de material es frágil, su presentación en Huánuco son por
unidades, por sus dimensiones genera un gran volumen al trasladarlo y
no se completa la capacidad completa de los vehículos de transporte
CALCULO DE COSTOS POR CARGUÍO, TRANSPORTE Y
DESCARGUIO DE LADRILLOS

CANTIDAD DE LADRILLOS MILLAR 50.00

COSTO CARGUIO POR MILLLAR S/. 150.00
COSTO TOTAL POR CARGUIO S/. 7,500.00
PORCENTAJE EN PERDIDAS % 10.00
CANTIDAD DE LADRILLOS PERDIDOS MILLARES 5.00
COSTO POR MILLAR DE LADRILLO 1,000.00
COSTO POR REPOSICION DE LADRILLOS 5,000.00
COSTO POR VIAJES DE LADRILLOS 2,500.00
NUMERO DE VIAJES POR LADRILLOS PERDIDOS 1.00
COSTO TOTAL POR TRASLADO DE MATERIELS FALTANTES 2,500.00

COSTO TOTAL POR PERDIDA EN PROCESO DE CARGUIO,

TRANSPORTE DE LADRILLOS ( COSTO TOTAL POR CARGIO
+ COSTO POR REPOSISICION DE LADRILLOS+COSTO POR
TRASALDO DE MATERIALES) 15,000.00

ENTORNO METODO MATERIALES

CLIMA TIPO DE CARGUIO FRAGILIDAD

APILAMIENTO
ESTADO DE VIAS PRESENTACION
TECNOLOGICO
PESO VOLUMETRICO

PERDIDA DE LADRILLO
POR
CARGUIO/TRANSPORTE/D
ESCARGA

MEDICION Y CONTROL DE AUSENCIA DE

PERSONAL INFORMAL
CALIDAD MONTACARGA
SERVICIO INFORMAL DE
TIPO DE CAMION SIN EXPERIENCIA
CARGUIO
EQUIPO METODO
GESTION EQUIPOS PERSONAL

Se plantea la compra de ladrillos empaquetados, y la adquisición de un

montacargas para la optimización de costos
2. FLETE INTERNO (ALMACEN A FRENTE DE TRABAJO)
 Se tiene diversidad y grandes volúmenes de traslado de material desde
almacén en obra hacia el frente de trabajo.
 Generalmente los trabajadores realizan grandes esfuerzos, estas
producen lesiones musculares.
 No se tiene formas definidas de transporte.
 No se controla lo que realmente llega al frente de trabajo.
 Los controles de medida de volumen y peso se realizaran de manera
continua en el frente de trabajo.

ENTORNO MÉTODOS MATERIALES

DIVERSIDAD DE
TIPO DE CARGUIO
VOLUMENES
ESTADO DE VIAS FORMA DE TRASLADO PESOS Y TAMAÑOS

FRAGILIDAD

PERDIDA POR
FLETE INTERNO (DE
ALMACEN A
FRENTE DE
TRABAJO)
LESIONES MUSCULARES

PERSONAL INFORMAL

NO HAY CONTROL EN LA MEDICIÓN

EN LOS FRENTES DE TRABAJO
SIN EXPERIENCIA

GESTION PERSONAL
 CAPITULO V: OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
Corporación LUSAC SRL – situación tributaria actual
En la actualidad LUSAC está al día con sus impuestos, tanto en el impuesto a la renta
de tercera categoría (empresas), como el IGV, aclarando que el impuesto a la renta en
forma mensual es un pago a cuenta de la renta anual, basado en el tipo de pago B que
se trata de coeficientes que resultan del impuesto determinado del ejercicio anterior
sobre ventas totales de todo el año.

Propuesta de orientación tributaria de LUSAC SRL

 Estar consciente que la obligación tributaria, que es de derecho público, es el vínculo
entre el acreedor y el deudor tributario, establecido por ley, que tiene por objeto el
cumplimiento de la prestación tributaria, siendo exigible coactivamente.

ACREEDOR TRIBUTARIO (SUNAT): es aquél en favor del cual debe

realizarse la prestación tributaria.

DEUDOR TRIBUTARIO (LUSAC SRL): es la persona obligada al

cumplimiento de la prestación tributaria como contribuyente o responsable.

 Saber para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias, nuestra empresa debe

acogerse a un Régimen Tributario, entendiéndose como tal al conjunto de normas que
regulan el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales vinculadas al pago de tributo.
 Pagos a cuenta mensuales del Impuesto a la Renta
 Presentación de la Declaración Jurada Anual
 APLICACIÓN DEL IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS (IGV)
 Contribución al SENCICO
 Impuesto Temporal a los Activos Netos (ITAN)
 Sistema de Pago de las Obligaciones Tributarias (SPOT), detracciones
y percepciones
 Y OTROS
 El cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias de forma eficiente es un factor
determinante en el éxito de nuestra empresa.

 Asignar mensualmente un presupuesto en base a las valorizaciones o ingresos

realizadas en el mes, para cumplir con nuestras obligaciones tributarias que se
generen dentro de la fecha establecida del vencimiento para los pagos.

 Tener en cuenta el régimen laboral del trabajador, que de este se desglosaran otras
aportaciones a cargo del empleador como del trabajador de acuerdo al marco legal
establecido por ley.

 Las adquisiciones a realizar en la compra de materiales, suministros y afines deben ser

facturados y pagados con medios establecido como depósito en su respectiva cuenta o
 cheque girado al proveedor para que pueda ser utilizado en la deducción del IGV,
como para determinar costo o gasto para el cálculo del IGV mensual e Impuesto a la
renta anual.

Propuesta de proyectos que pueden calificar como obra por impuesto en

LUSAC SRL

Pavimentación de pistas y veredas del Jr. Mayro del centro poblado de Llicua Baja –
Amarilis – Huánuco.

Justificación: Este proyecto ya tiene un perfil viable y aprobado, por lo tanto, es posible
que la corporación LUSAC SRL pueda solicitar su ejecución como obra por impuesto
al gobierno local, ya que nuestra corporación tiene una proyección de facturación para
este año de S/.26’018,464.73, con lo cual se genera un impuesto de medio millón de
soles aproximadamente para este año, monto que fácilmente puede ser asignado para
este proyecto que elevará el nivel de vida en este centro poblado, más aún porque en
esta calle se encuentra el local corporativo de la empresa.

Construcción del mercado de Abastos del centro poblado de Llicua Baja – Amarilis –
Huánuco.

Justificación: Para empezar este centro poblado no tiene un centro de abastos y está
limitado a tener una feria en donde se venden productos de pan llevar una vez por
semana, por otro lado debemos tener en cuenta que la población está creciendo de
forma rápida por motivo de las invasiones; por todo ello es un proyecto que la
corporación LUSAC SRL considera que se debe realizar como obra por impuesto, ya
que a la vez se generaran puestos de trabajo y más aún en una empresa local y todo
esto para el bien de la comunidad.

Propuesta de proyectos que pueden calificar como APP en LUSAC SRL

Convenio de concesión de terreno para la construcción de un complejo deportivo en el

centro poblado de Llicua Baja – Amarilis – Huánuco

Justificación: Esta propuesta nace a raíz que la corporación pertenece a este centro
poblado que carece de un complejo deportivo, a la vez la idea es fomentar el deporte
en los jóvenes valores de la comunidad; es por ello que la corporación propone
realizar un convenio de concesión y cofinanciar la construcción de este complejo
deportivo que mucha falta le hace a la población de Llicua Baja.

Materialización de obras por impuestos y APPs:

OBRAS POR IMPUESTOS APPS

El proyecto se debe acordar en consejo
regional, municipal y/o universitario,
según corresponda.
El proyecto debe estar enmarcado dentro
del SNIP
El proyecto se debe acordar en consejo
regional, municipal y/o universitario,
según corresponda.
El proyecto debe estar enmarcado dentro
del SNIP
Los acuerdos y las listas de proyectos Los acuerdos y las listas de proyectos
deben ser remitidos a Proinversión, ya deben ser remitidos a Proinversión, ya
que es el único organismo de promoción y que es el único organismo de promoción y
asistencia técnica para el uso de este asistencia técnica para el uso de este
mecanismo. mecanismo.
Ser promovido entre las empresas Ser promovido entre las empresas
privadas interesadas. privadas interesadas.
La empresa privada elige el proyecto de La empresa privada elige el proyecto de la
la cartera priorizada de las entidades cartera priorizada de las entidades
públicas o porque propone un proyecto públicas o porque propone un proyecto
específico de interés entre la entidad específico de interés entre la entidad
pública y la empresa privada. pública y la empresa privada.
La empresa privada lo ejecuta a través deLa empresa privada lo ejecuta a través de
un convenio y da inicio a la fase de la un convenio y da inicio a la fase de la
inversión del proyecto. inversión del proyecto.
Al recibir la obra la entidad estatal, solicita
Al recibir la obra la entidad estatal, solicita
al MEF el certificado de inversión pública,
al MEF las garantías financieras (bonos
regional o local (CIPRL), que sirve para para respaldar cualquier tipo de obligación
descontar impuestos frente a la SUNAT. con el estado) y no financieras
(concesiones)
Son proyectos en donde el financiamiento Son proyectos autosostenibles y
es sólo del sector privado. cofinanciados
 CAPITULO VI: ENTORNO Y PLANEACION

ANÁLISIS DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS:

Fuente: Grupo 01
 MATRIZ DE ESTRATEGÍAS FODA:

FORTALEZAS
PERSONAL CAPACITADO Y CON EXPERIENCIA.
EDIFICIO DE OFICINAS PROPIO EQUIPADA Y
AMOBLADA ESPECIFICACMENTE PARA UN EDIFICIO DE
INGENIERIA Y ARQUITECTURA.
MANO DE OBRA CALIFICADO Y CON EXPERIIENCIA.
CAPACIDAD DE CONTRATACION CON EL ESTADO
ALTA CAPACIDAD INSTALADA EN MAQUINARIA Y
EQUIPOS.
DEBILIDADES
AUSENCIA DE SISTEMA DE GESTION.
AUSENCIA DE PLATAFORMA TECNOLOGICA.
PROBLEMAS EN EL SISTEMA LOGISTICO.
MALA PLANIFICACION Y PROGRAMACION DE OBRAS.
DEFICIENTE ORGANIGRAMA.

PRESTIGIO EMPRESARIAL. DEBIL ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS.

FALTA DE IDENTIFICACION EN EL PERSONAL QUE

LABORA.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

A PUERTAS DE INICIAR NUEVA GESTION DE
GOBIERNOS LOCALES Y REGIONALES.
FACILIDAD DE CREDITO BANCARIO Y MONTO CADA
VEZ ASCENDENTES.
DIVERSIDAD DE PROVEEDORES.
NUEVOS NICHOS DE MERCADOS.
GLOBALIZACION.
NUEVAS TECNOLOGIAS.
CRECIMIENTO ECONOMICO DEL PERÚ.
AMENAZAS
CORRUPCION.
COMPETENCIA OFRECE COSTOS MAS BAJOS.
ESTABLIDAD DEL PRECIO DEL DÓLAR.
DEMOSTRAR CAPACIDAD TECNICA Y OPERATIVA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION
COMPRAR Y CAPACITAR PERSONAL EN NUEVAS
ASIGNACION DE INCENTIVOS AL PERSONAL
PLATAFORMAS TECNOOLOGICAS
REALIZAR MEJORES SELECCIONES DE MERCADO TANTO
PRECIO COMO CALIDAD
EJECUTAR OBRAS PRIVADAS
BUSCAR SOCIOS ESTARTEGICOS CON OBRAS Y
CONTRATOS ENE L EXTRANJERO
MEJORAR CAPACIDADES DEL PERSONAL DE TEMAS DE
NUEVAS TECNOLGIAS
BUSCAR LOS CLIENTES DONDE REPERCUTE DE MANERA
FAVORABLE EL CRECIMEINTO ECONOMICO
ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
IMPLEMENTAR UNA POLITICA ANTICORRUPCCION IMPLEMENTAR SISTEMA DE PROTECCION DE
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN INFORMACION
OPTIMIZAR PROCESOS, MEJORAR CALIDAD DE LOS
IMPLEMENTAR NUEVAS TECNOLOGIAS
MISMOS
ABASTECER DE MATERIALS MAS COMUNES SEGÚN
PROGRAMACION HAST POR UN PERIODO DE TRES MESE

DEMORA EN TRAMITES ADMINISTRATIVOS EN DESIGANAR PERSONAL CON CONOCIMIENTO LEGAL Y

ENTIDADES PUBLICAS. ADMINISTRATIVO

IMPLEMENTAR PLANES DE CONTIGENCIA

FENOMENOS NATURALES.
CAZA DE TALENTOS PROFESIONAL ESPECIALIZADO
DOCUMENTOS TECNICOS DE MALA CALIDAD PARA
EJECUCION.
INSEGURIDAD CIUDADANA.
MAL ESTADO DE VIAS DE COMUNICACION.
CONTRATAR SEGUROS
PAGAR BONIFICACION POR PRODUCCION
CAPACITACION PERMAMNETE
REVISAR Y CORRECCION DE DOCUMENTOS TECNICOS
ADQUICION DE SEGUROS SISTEMATIACION EN PAGOS
A PROVEDORES Y PERSONAL
MANTENIMIENTO CONTINUO DE EQUIPOS Y
MAQUINARIAS CAPACITACION EN MANEJO A LA
DEFENSIVA