COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE CHIAPAS

TECNICO EN VENTAS

NOMBRE DEL SUBMODULO 3:

AUXILIA EN EL DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE COMERCIO ELECTRONICO

PROYECTO INTEGRADOR DEL SUBMODULO “3”

DAMARIS GONZALEZ DIAZ

EDUARDO VELASCO GARCIA

4” A”

FECHA:
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

PRODUCTO
GELATINAS
DE DURAZNO $15

EMPRESA
Yey lý s.a. c. v.
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: INDICE ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: HOJA MEMBRETADA ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: análisis y perspectiva del ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

Comercio electrónico en México 4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

Análisis y perspectivas del comercio electrónico en México

El objetivo de dicho análisis es que como empresa YEY LY conozcamos todos los
componentes que nos permitan una efectividad de los actos del comercio y pagos
electrónicos que hoy en día realizamos con mayor frecuencia también conocernos como
empresa en el mencionado comercio México el impacto económico y las perspectivas de
esta actividad. Así demostrar nuestra importancia en las redes sociales como con la relación
de comercio-tecnología ya que por motivos del covid19 que perjudico a muchas empresas
en el año 2020 el internet fue un elemento importante para que muchas empresas y me
incluyo saliéramos a delante económicamente esto nos permitió dar nuestros servicios por
un medio de comunicación que hoy en día son muy utilizados así ofrecer nuestros
productos.

1.Introduccion

Hoy en día el internet es una herramienta fundamental en la vida diaria de las personas, al
realizar diversas actividades como usar el comercio de bienes y servicios, realizar
transacciones financieras, entre otros. para YEY LY en el momento de atravesar la
pandemia fue una gran herramienta ya que por medio de aplicaciones, anuncios y cuentas
de la empresa repostera daba a conocer sus productos para poder venderlos.

La era del internet es el comercio electrónico, definido como el proceso de comercio e

intercambio de bienes, servicios e información. En YEY LY quiere y atiende las necesidades
de nuestros compradores y consumidores asi para alcanzar nuestro objetivo y mejorar la
calidad de nuestros bienes y servicios e incrementar la velocidad del servicio de entrega.
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: análisis y perspectiva del ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

Comercio electrónico en México 4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

2.Antecedentes

La empresa fue fundada el 20 de diciembre del 2021, lo que nos coloca como una empresa
joven, pero con gran experiencia, culinaria conformé a la elaboración de postres, ya que
contamos con un personal altamente calificado. Somos una empresa 100%chiapaneca,
québuscaelreconocimiento de México conformé a la producción de postres.
Así mismo ofrecemos el servicio de distribución y personalización del producto a nuestros
clientes. De tal manera que ellos adquieran nuestros productos bajo un costo razonable
para nuestros clientes y empresa y ninguno de los salga perjudicado al contrario satisfecho.

3.Tecnología e internet

La empresa YEY LY también cuenta con servicios online como FACEBOOK,

INSTAGRAM, WHATSAPP Y CORREO mediante el cual nos puede contactar y hacer
sus pedidos vía internet o celular. Contamos con un equipoexcelente de profesionales con
verdadera vocación deservicio al cliente.Esto unido a la calidad de
nuestros productos y servicios, un conocimiento u online yuna selección de
proveedores que son factores fundamentales para el desarrollo de nuestra empresa.

La tecnología e internet nos permite estar más cerca de nuestros consumidores y esto
también es muy importante ya que podemos tener en cuenta lo que ellos saben, piensa y
cómo podemos mejorar además de hacer que conozcan todos nuestros productos.
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

4.Comercio electrónico

Hoy en día la manera de nuestros consumidores ha cambiado, probablemente por la

influencia de la evolución de la tecnología en los hábitos de nuestros clientes y se piensa
que todavía siga cambiando. Cada vez más, nuestros consumidores se están convirtiendo
en usuarios digitales donde utilizamos internet como el principal proveedor de contenido y
se realizan la mayoría de sus compras. Por lo tanto, YEY LY, busca satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, mediante el comercio electrónico.

El comercio electrónico puede clasificarse por A Y B

A/La empresa YEY LY se clasifica: B2C (business to consumer): el comercio que se

establece entre una empresa y un consumidor. B/ Al igual que se transfiere en directo e
indirecto

También maneja ventajas para el usuario o cliente que representa utilizar este tipo de
comercio. la posibilidad de tener accesibilidad a toda clase de información desde un mismo
lugar físico.

• realizar en forma rápida la selección y comparación de los productos ofrecidos en virtud

de elegir la opción más conveniente y evitando las presiones que pueden surgir a la hora
de la toma de decisiones.

• eliminar costos adicionales en la búsqueda del mejor producto.

• permite efectuar las transacciones comerciales en el menor tiempo posible

• evita acudir a lugares conglomerados e inseguros.

 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

5.Contratación electrónica

Uno de los avances de la tecnología es la contratación electrónica, ya que es la venta de

un producto o servicio mediante una herramienta electrónica se utiliza para tener de
acuerdo de todo tipo. Pero YEY LY se encarga de la contratación electrónica donde puedes
adquirir nuestros productos Dentro de los contratos que la empresa YEY LY realiza a través
de internet destacan:

1. contrato de servicios: mediante la red se puede prestar todo tipo de servicios

comprando nuestros productos online y así poder pagar, con los servicios bancarios,
los vinculados a las tarjetas de crédito, efectivo entre otros

2. contrato de suministro: se puede acceder a bases de datos de nuestra empresa YEY

LY y obtener información abrimos desde las 7 am hasta las 5 pm con entregas a
domicilio

3. contrato de publicidad: internet es la mera más barata para realizar publicidad, ya

que la publicidad electrónica reduce notablemente los costos. Puedes encontrarnos
en FACEBOOK , INSTAGRAM ,WHATSAPP Y CORREO.peudes encontrarnos
como repostería YEY LY o por correo yeylyatuservicio@.com.gmail.

También internet nos permite una gran comunicación más rápida y económica
Ventas directas de la empresa: nos permite conocer a nuestro consumidor vía
internet ventas en línea al menudeo: nos permite vender como bien lo dice al menudo
a nuestros clientes. comunidades de negocios: son las transacciones que tendremos
con empresas que quieran de nuestros servicios
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

PAGOS A TRAVES DE MEDIOS ELECTRONICOS

Actualmente en la repostería YEY LY, tenemos un medio seguro para sus compras en
nuestra tienda online o física disponemos de los siguientes medios de pago:
a. transferencia electrónica de fondos (débito y crédito). ya que consideramos un medio de
pago fácil para usted y seguro
b. Banca electrónica. Puede hacer su transacción desde donde usted dese y estar en
contacto con su banco
c. Regulación del comercio electrónico: para que sean seguros
d. Tendencia e impacto económico del comercio electrónico: como decíamos es muy utilizado que
puede llegar a diferentes partes del mundo.
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

Figura 1 Comercio electrónico en Latinoamérica

El Economista, México ocupa el segundo lugar de ventas a través del comercio electrónico, únicamente por
debajo del país carioca 2023

Figura 2 Comercio electrónico en México

quintuplicado el flujo económico producido por el comercio electrónico desde el año 2017 a 2025 a la fecha:
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

Figura 3 métodos de pago

De acuerdo con este estudio 6 de cada 10 comercios evaluados realizaron sus ventas por medio de tarjetas de crédito:

Figura 4 temporalidad de comercio electrónico

 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

Figura 5

Figura 6
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

PAGOS A TRAVES DE MEDIOS ELECTRONICOS

g. existen factores que se requieren atender con el objetivo de continuar con esta
tendencia positiva, de los cuales en nuestra empresa YEY LY se destacan.
a) Accesibilidad a la internet: nos dice que ahora 119 millones de personas tienen acceso
a internet así que esto le facilitara estar en contacto con nosotros y nosotros con ustedes
b) Seguridad: hemos trabajo en ello y te aseguramos una gran seguridad de parte de
nuestra empresa y empleados
c) Accesibilidad: nuestra empresa entiende que debe claros, sencillos y rápidos,
ofreciendo además varios mecanismos de pago y una atención personalizada en caso
alguna duda o problema.
d) Oferta y logística: a aquí tenemos en cuenta mejorar día con día
e) Protección jurídica del ciber consumidor: nos encargamos de que tú y tus compras que
realiza nuestra empresa están en buenas manos
 SUBMODULO 3: auxilia en EL DISEÑO DE COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
ESTRATEGIA DE COMERCIO ELECTRONICO tecnológicos DEL ESTADO DE CHIAPAS
CECYTE 01.

TEMA: ESPECIALIDAD: TECNICO EN VENTAS

4 SEMESTRE

GRUPO:” A”

ELABORO: DOCENTE: NUMERO PAGINAS:

DAMARIS GONZALEZ DIAZ EDUARDO VELASCO GARCIA

CONCLUSION

E N el mercado se encuentran muchas empresas que ofrecen productos y servicios destinados a

diferentes tipos de consumidores, es tanta la competencia ,que la calidad han aumentado y la calidad
para YEY LY es muy importante por que esto como tal es definirá la acción de compra de nuestro
consumidores . Para que nuestra empresa pueda sobrevivir y diferenciarse de la competencia préstamos
mucha atención al servicio.

Para diferenciarse de la competencia, YEY LY se centra todos sus procesos en el cliente. YEY LY se destaca
por entablar una relación individual y personalizada con cada cliente y diseñarles una solución rápida. De
esto, resaltamos que, para superar expectativas, escuchar al cliente es fundamental.

Para tener una ventaja competitiva es necesario tener algo que la competencia no tenga, que sea poco
imitable y qué mejor que aquello que no pueden ver. Es por eso que una base de datos con información
confiable y actualizada de nuestra empresa. A través de internet y otros medios de comunicación
permitirá conocer al cliente, clasificarlo y diseñar acciones comerciales dirigidas a él que sean más
efectivas. La información de los clientes es determinante para crear una experiencia de marca en el que
el cliente cuente por nosotros.

El internet es una tendencia del marketing moderno que está ganando terreno, la implantación del
sistema es fundamental para obtener buenos resultados que sean útiles a los objetivos de la empresa.