TEMARIO

1- Materiales didcticos 2- Herramientas de internet a. Correo electrnico b. Foro de discusin c. Chat d. Mensajes La enseanza y el aprendizaje son procesos que llevan su tiempo y siempre se basan en materiales didctico. Una persona autodidacta, ms o menos como el personaje de La nusea, 1938, de Sartre, que lee diario y muy formal por orden alfabtico en la biblioteca, pero sin una gua o una finalidad acotada, no terminar por ponerse de acuerdo con ella misma Si ests estudiando en este sistema, no te ser difcil imaginar el giro hacia el auto-empleo. Por este tipo de circunstancias te pedimos que leas con detenimiento una vez ms la descripcin de las licenciaturas que en esta Facultad se imparten, all figuran: Descripcin, Perfil, Actitudes, Conocimientos, y Habilidades. Consulta: Administracin. Descripcin: Esta carrera forma profesionistas que propician la satisfaccin de necesidades y el logro de objetivos de las instituciones pblicas, privadas y sociales, a travs del aprovechamiento adecuado de sus recursos, mediante la planeacin, la organizacin, la direccin y el control, en las distintas reas funcionales: personal, finanzas, mercadotecnia, produccin e informtica. Este profesionista, generalmente trabaja en equipos multidisciplinarios en la aplicacin de distintas tcnicas de carcter administrativo: de personal, mercadotecnia, produccin, contabilidad y sistemas. As mismo, utiliza la automatizacin y las tcnicas grupales. Perfil: El licenciado en administracin es un experto en integrar y dirigir grupos humanos hacia el logro de objetivos organizacionales, mediante la planeacin, organizacin y el control. Actitudes: y De respeto y compromiso en el aspecto social, profesional y personal y De servicio y De aprendizaje permanente y De responsabilidad y De anlisis y reflexin y Propositiva en su desempeo. Conocimientos y Analizar las diferentes tendencias administrativas mercadolgicas, de personal y financieras que se han desarrollado hasta la fecha, con base en la cultura organizacional de nuestro pas y del entorno ante la actual Globalizacin y economa. y Aplicar las diferentes tcnicas de Administracin, Mercadotecnia, Operaciones,Personal y Finanzas a los diferentes problemas de estas reas y proponer alternativas de solucin para la toma de decisiones.

Combinar el conocimiento de diversas disciplinas: administracin, mercadotecnia, operaciones, personal, psicologa y sociologa, economa, contabilidad, informtica, matemticas, derecho e investigacin para solucionar problemas administrativos.

Habilidades y Desarrollar una visin integral sobre los objetivos de las organizaciones y sus estrategias. y Aplicar los conocimientos adquiridos en forma crtica, en su ejercicio profesional. y Conducir grupos y participar en equipos multidisciplinarios para lograr objetivos organizacionales. y Asesorar en el diseo e implantacin de sistemas y modelos administrativos parala toma de decisiones. y Establecer estrategias para generar fuentes de trabajo mediante la creacin de nuevas empresas. y Operar sistemas de cmputo y comunicacin para el procesamiento de la informacin, y aplicar sus beneficios a las organizaciones. y Fundamentar la toma de decisiones, basndose en el anlisis de informacin. y Desarrollar una actitud crtica que le permita aplicar los conocimientos adquiridos para satisfacer necesidades sociales. y Manejar adecuadamente la metodologa de investigacin para realizar investigacin y fundamentar sus decisiones. y Disear los mtodos y procedimientos para el desarrollo de las organizaciones. y Mantenerse actualizado. (Si (re-)quieres mayor detalle sobre el tema, est la opcin de las Lecturas SUAyED) MATERIALES DIDCTICOS Los materiales didcticos son el vnculo ms importante entre el alumno, el conocimiento y el asesor, por este motivo, es importante que sepas cules son los que se emplean con ms frecuencia en las distintas licenciaturas del Sistema Abierto de la UNAM. En los materiales se encuentra toda la informacin necesaria para alcanzar los objetivos de aprendizaje que se establecen en cada asignatura, as como las actividades que deben realizarse para el desarrollo de las habilidades y conocimientos que delinean y cumplen con el perfil profesional del estudiante. Hoy vivimos en un tiempo en el que lo digital y lo electrnico estn en un punto de no retorno; lo cual se refleja en la obsolescencia1 de soportes fsicos (hojas transparentes o de papel, discos, casetes para audio y video, etc.) y su recuperacin o cambio por formatos digitales, piensa en un archivo ppt, un MP3 o en un AVI, por mencionar algunos. Dicho de otra manera, en vez de usar una fotocopia o un ejemplar impreso, se usan textos digitales con formatos como .docx, PDF, e-books; o algn podcast. Los materiales didcticos en el sistema abierto y a distancia Los materiales aqu descritos no son todos los que se podran utilizar, sino los ms usados en nuestra institucin; y se mencionan sin seguir jerarqua alguna. Los que encontrars en el sitio del SUA-FCA han sido elaborados siguiendo estas caractersticas.
Este ejemplo indica ya que no hay pretexto para las faltas de ortografa ni la pereza de no usar el diccionario. Es tan feo y penoso como quien habla solo en voz alta.
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Antologa Material impreso o electrnico que etimolgicamente significa ramillete, es un conjunto de lecturas que han sido cuidadosamente seleccionadas por expertos en el contenido de una materia, para que sean ledas y estudiadas por los alumnos. En algunos casos se considera que este material es ms efectivo que el uso de libros, asimismo, es el material ms utilizado en el Sistema de Enseanza Abierta en la UNAM. Gua de estudio Algunos Colegios y Facultades utilizan mucho este material, la cual se entrega al estudiante al principio de la asignatura. La gua de estudio se complementa con la antologa y la entrega de la informacin necesaria sobre dos aspectos bsicos: el qu y el cmo se va a aprender. Libro de texto Son materiales seleccionados acorde con las necesidades de la asignatura o de un contenido especfico, aunque no son elaborados especialmente para el Sistema de Universidad Abierta. Por lo general, de estos libros, no se utilizan todos los captulos. Paquete Didctico Son materiales preparados por cada escuela o Facultad con el propsito de informar a cada estudiante del Sistema Abierto acerca del programa educativo; en ste se dice de qu trata el curso, materia o mdulo, cules son los objetivos de aprendizaje o competencias por alcanzar, qu actividades debe realizar el estudiante para aprender y cules son los materiales o soportes que contienen la informacin organizada didcticamente. Texto programado Son textos elaborados especialmente para una asignatura o tema, de acuerdo con las siguientes condiciones: -La informacin se presenta en pequeas dosis. -Puede obtenerse la confirmacin inmediata de todas y cada una de las respuestas, lo que posibilita un control efectivo de los aprendizajes alcanzados. -Permite que se cubran los contenidos de acuerdo con el ritmo de trabajo o necesidad del alumno. Texto de autoestudio Es una variante del Texto Programado, se trata de un documento que est desarrollado mediante alguna de las tcnicas de programacin. Ah el alumno realiza actividades, que dependiendo de sus aprendizajes, podr pasar ms rpidamente o ms lentamente a otras secciones de informacin. Este recurso se aplica mediante la autoadministracin del tiempo, lugar y forma que el estudiante decida, y sin el auxilio presencial del asesor. En estos materiales se encuentran todas las indicaciones necesarias para que realice las actividades de aprendizaje para el logro de los objetivos. Glosarios, diccionarios o bibliografas. Pginas web En Internet se llama as a las pginas que han sido elaboradas mediante el lenguaje html, permitiendo el uso del hipertexto e hipervnculo, brinda la posibilidad que de un concepto se pase a un bloque de informacin o se pase otros sitios web; adems pudindose obtener informacin en: imgenes estticas, en movimiento y a colores, sonido y hasta video.

CD-ROM Acrnimo de Compact Disc-Read Only Memory. Estndar de almacenamiento de archivos electrnicos en disco compacto. Posiblemente este material sea el ms indicado en la actualidad, por su cada vez ms bajo costo de produccin. Es un material indicado para estudiantes que no cuentan con conexin a Internet en casa, pero s con computadora y su lector de disco compacto. En ese disco se les entrega una copia fiel de la plataforma a la que se han inscrito. DVD Acrnimo de Disco Verstil Digital, similar al anterior, slo que de mucho mayor capacidad. Hoy da a punto de ser sustituido por completo por el HD-DVD y el Blue Ray. Documento electrnico Con el advenimiento de las nuevas tecnologas electrnicas, han surgido nuevos formatos de soporte de informacin, como son los llamados documentos electrnicos. Son ejemplo de stos: el CD-ROM, el DVD-ROM y aquellos que son obtenidos en sitios web (artculos, ensayos, libros, revistas electrnicas, bases de datos, podcasts, videos, tv, etc.). Estos documentos resultan ser cada da ms importantes, pues en ellos es posible incluir imgenes en color, sonido, movimiento y texto; adems se agrega la ventaja de su economa en precio, espacio reducido y fidelidad en el copiado o almacenamiento. En la pgina del SUA encontrars en la pestaa de Materiales Digitales: Planes de trabajo, Apuntes digitales y Clases virtuales (el Material educativo virtual est pensado para el plan de estudios 1999). Autoevaluacin 1. Sabes usar el servicio de podcast? ______________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ 2. Qu es RSS? ______________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ 3. Cualquier material es didctico? ______________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Lecturas sugeridas Roquet Garca, Guillermo; Ma. del Carmen Gil Rivera. (2006). Materiales didcticos impresos para la Educacin Abierta y a Distancia. Mxico: CUAED-UNAM. Disponible en lnea: http://www.cuaed.unam.mx/puel_cursos/cursos/tlax_d_fded_m_cinco/modulo/unidades/u1 /mat_did.pdf, consultado el 22/11/10 Te recomendamos visitar los siguientes sitios (funcionan al 22/11/10): Redaccin Digital, Qu es RSS?, 31/10/09, video disponible http://www.youtube.com/watch?v=UJYH9A_1t28&feature=related RSS Explicado, Qu es RSS, disponible en lnea: http://www.rss.nom.es Videoteca virtual, FCA-UNAM, Ayuda: Para qu sirven estas opciones?, 02/08, disponible en: http://videoteca.fca.unam.mx/videoteca/index.php Por ltimo, podras suscrbete a: Redes para la ciencia, Nuevo podcast de Redes para mviles y reproductores multimedia, 30/06/10, disponible en lnea: http://www.redesparalaciencia.com/3255/1/nuevo-podcast-de-redes-para-moviles-yreproductores-multimedia Harvard Business Review, Canal de Harvard Business, http://www.youtube.com/user/harvardbusiness youtube, disponible en lnea: en lnea:

ADOBE. Lecturas SUAy ED

HERRAMIENTAS DE INTERNET En esta seccin te ensearemos las herramientas bsicas para que realices las actividades de aprendizaje de cada curso. Recuerda que cada vez que tengas algn problema o duda en tus cursos, debes comunicarte con tu asesor correspondiente; sobre todo va correo electrnico. Sin embargo, debes tener presente que hay otras instancias ajenas al contenido de cada asignatura; descuida lo entendemos, pero es necesario que nos lo hagas saber: Cuestiones Tcnicas rea Telfono Centro de Educacin a 56162965 Distancia (debajo del auditorio C. Prez del Toro) SUA-FCA 56228280 (-81, -82) Profesor Pedro Gutirrez

Acadmicas

Cuauhtmoc

Administrativas

(Edificio F, 2 planta) Servicios Escolares (ventanilla 7)

56228365 (-66) (Fernando Hidalgo)

de Orientacin Educativa (o Centro de Orientacin 56228391 Personales) Educativa COE-FCA (Edificio E, PB)

Carrasco Sitio Servicios Escolares (en la seccin de alumno, SUAyED) Sitio del COE

Antes de llamar, primero lee con atencin y detenimiento, salvo casos muy peculiares, casi todo est en los documentos que te iremos indicando (Estatuto y Reglamento del SUA y el sitio de Servicios Escolares). Tambin, escribe tus datos y contempla que la mejor manera de recordar tu usuario y contrasea es accediendo regularmente a la plataforma. Se ruega crear un cuenta @comunidad.unam.mx y usarla para este curso de induccin y las asesoras. Conforme pase el tiempo, no olvides actualizar tus datos. Las herramientas en cuestin son: el Correo Electrnico, los Foros de Discusin, y Chat. Hay otra opcin de comunicacin: Mensajes En la plataforma hay una opcin de comunicacin que permite enviar y recibir mensajes, de modo asncrono, en la parte derecha, debajo del calendario. Es muy til pues permite una comunicacin que se recupera en caso de no estar el destinatario conectado a la plataforma en ese momento: genera una copia y la enva por correo electrnico. Adems, la prxima vez que el destinatario se conecte, en la seccin de Mensajes, se mostrar la cantidad de mensajes no ledos. Los mensajes se pueden responder all mismo. Debes ir a la seccin de Participantes, seleccionar un contacto, y seleccionar la opcin de Enviar un mensaje; escribirlo y enviarlo. Si ya tienes conocimiento sobre el uso adecuado de cualquiera de stas o de todas, es conveniente que las repases. Tampoco estara mal que repases las normas de netetiqueta bsicas, o que te enteres del perfil de un cibermalcriado -sabrs adecuar los textos al espaol de Mxico. Antes de comenzar tu lectura, en Participantes, edita tu perfil, adjuntando una fotografa tuya. Y no dejes de usar el foro para plantear dudas que tengas, o enviar un mensaje a tus compaer@s. y Lecturas Si consideras que necesitas repasar con mayor detalle los temas de correo electrnico, foros, chat y sitios web, haz lo propio con las Lecturas secundarias. Esto lo podrs determinar nicamente despus de haber realizado la lectura principal, junto con las actividades de autoevaluacin. LECTURA PARA MDULO I: HERRAMIENTAS DE INTERNET Correo electrnico En esta plataforma, MOODLE, las cuentas @comunidad.unam.mx o las de @gmail.com van muy bien. Una vez que la registres aqu en el curso de induccin o en las asesoras campus CU, no podrs modificarla. Por esta razn te pedimos que la asocies a su funcin: una cuenta de correo acadmica. Como quiera que sea, la de las asesoras es la que ms vas a usar.

Cuando te registres ojal que lo hayas hecho con tus datos correctos, si tienes dos nombres pues los dos (o ms); ya que aqu en Mxico se escribe paterno y materno en ese orden, porque en otros lugares o con otras nacionalidades es otra historia.2 Esto te ser de mucha utilidad: a parte de que no se te descarte como un robot, cuando tengas alguna eventualidad se te podr detectar y localizar mucho ms rpido y certero. La acreditacin del curso ir con el nombre que hayas proporcionado; puedes cambiar tus datos, yendo a Participantes, te seleccionas y editas tu perfil. Nota: no podrs modificar tu cuenta de correo, pues corres el riesgo de que a la mitad del curso lo hagas pero nadie se percate, a pesar de que les escribas indicando tu nueva direccin. (Slo si es una emergencia tu empresa cerr, tu cuenta ha sido hackeada-, solicita tu cambio de correo-e al Centro de Educacin a Distancia.) Es indispensable que agregues como contacto conocido a tus asesores o colegas, para que no lleguen sus correos a tu buzn de spam y terminen pronto y sin quererlo en la lista de bloqueados o no-deseados. Esto tambin sirve para que ellos tengan tu direccin de correo. Adems, procura tener siempre un tercio(33%)del espacio de tu bandeja de entrada libre, por si en alguna ocasin, generalmente esa en la que todo urge, por falta de espacio, los correos que te enven los regresen y no te enteres. Por ltimo, conforme pase el tiempo, debers saber de memoria tus datos de acceso, sin la molesta sorpresa de que cuando sincronices tus marcadores en otra computadora no aparezca alguno de los dos datos necesario usuario o contrasea. Usa regularmente la plataforma y mientras te habitas, escribe tus datos en un lugar, fsico, seguro y lejos de bromistas. Foros de discusin Generalmente es el asesor el que abre la discusin, probablemente indicando un tema o algn problema. Puede tambin que tenga un plazo para participar, en SUA es ms bien uno sugerido; aqu se borra cada curso, as que, que cunda. Es en el plan de trabajo donde podrs encontrar las fechas recomendadas para participar. Un foro dinmico y en condiciones es el que va contestando las participaciones, o sea que no abre un nuevo (el mismo) tema cada participante, sino que responde participaciones anteriores; de all que reciba el nombre de asncrono, igual que el correo-e. Cuando se abre un nuevo tema es porque es otro tema, aunque pueda estar relacionado con otros temas anteriores o tangenciales. Los alumnos tambin pueden y se espera que usen los foros para intercambiar ideas, consejos, recomendaciones, dudas; o sea que no es un facebook de fiestas, ni un mercadolibre. Esta participacin es independiente de si est o no sealada en el plan de trabajo de cada asignatura.

Es una pena, ahora mismo no encontr en wikipedia las distintas posibilidades del uso de los apellidos en el mundo, con la finalidad de ilustrar cundo y porqu es til usar wikis o sitios de consulta informales. Pero ya que estamos mira el modo en que te recomendamos citar los sitios electrnicos en la lista de referencias (o bibliografa) al final de tus escritos acadmicos: Riestra, Laura, As es la cultura de los apellidos en el mundo, 04/11/10, RTVE noticas, disponible en lnea: http://www.rtve.es/noticias/20101104/asi-cultura-apellidos-mundo/367438.shtml, consultado el 29/11/10. Si lo hubiese copiado o citado un fragmento o alguna idea glosada o parafraseada, al final se consigna recuperado el dd/mm/aa. Y por ltimo, si la cita es en el texto, en una nota a pie de de pgina se comienza indicando el nombre (-s) Laura Riestra Ya hablaremos en otra ocasin del mtodo de citacin APA que es el que se usa en esta Facultad.

De nada sirve encontrar en un sitio algo, informacin, para slo copiarla y pegarla como propia, o aunque bien citada, sin una discusin al respecto. Mejor, se indica la direccin y la razn por la que se propone o recomienda (as sea un contra-ejemplo o un error que se va a demostrar tal o debatir). Las normas de netetiqueta son muy tiles aqu, pues como las opiniones quedan escritas, conviene participar cando se est tranquil@, sin prisas, sin ofender. Chat De igual manera, en el plan de trabajo de cada asignatura, cada asesor a indicar los horarios o fechas ptimas para ponerse en contacto por medio de esa herramienta. Tambin puedes quedar con tus compaer@s para charlar en otros horarios. En esta plataforma slo hay un beep seal acstica-, que no suele recomendarse usar por el ruido. Puede ser que en ocasiones est vaco el chat y otras en que est saturado; en ste ltimo caso se pide que el grupo se divida, turnndose la palabra con algn signo, como cuando se alza la mano para pedir la palabra y evitar confusiones, adems de repeticiones que muestran la falta de atencin. Si se sealan, por ejemplo, dos horas de sesin para un grupo grande, dos veces por semana, no es necesario permanecer conectado todo ese tiempo, sino aprovechar que los asesores estn conectados entonces y poder preguntarles en tiempo real algo. Es decir, es un medio de comunicacin distinto de los dos anteriores porque es sncrono. Ms de seis participantes a la vez est desaconsejado. Actividades 1. Vista y lee estos tres sitios, consultados el 29/11/10, pues recuperan la historia de la @ y del telfono mvil. Raymond Samuel Tomlinson y Martin Cooper recibieron el Premio Prncipe de Asturias en 2009: Fundacin Prncipe de Asturias, Martin Cooper y Raymond Samuel Tomlinson, Premio Prncipe de Asturias de Investigacin Cientfica y Tcnica 2009, disponible en lnea: http://www.fpa.es/premios/2009/martin-cooper-y-raymond-samuel-tomlinson Prez, Cristina, Tomlinson y Cooper ganan Prncipe de Asturias de Investigacin por inventar el e-mail y el mvil. 17/06/09, RTVE noticias, disponible en lnea: http://www.rtve.es/noticias/20090617/tomlinson-cooper-ganan-principe-asturiasinvestigacion-por-inventar-e-mail-movil/281151.shtml Cervera, Jos, RayTomlinson, el hombre que salv la arroba, 17/06/09, RTVE noticias, disponible en: http://www.rtve.es/noticias/20090617/ray-tomlinson-hombre-que-salvoarroba/281143.shtml 2. Una vez que hayas realizado la actividad 1, compara estos dos sitios, que hablan sobre las aportaciones de un genio poco reconocido, Douglas Carl Engelbart, inventor del mouse y otras cosas:

Rafael Alemn Cabrera, y David Garca Copete, El hombre que invent el ratn, Historia de Internet, Personajes, Universidad de Alicante disponible en lnea: http://www.alu.ua.es/r/rac6/HInternet/personajes/douglas_engelbart.html

Wikipedia,

Douglas Engelbart, modificado el 22/11/10, http://es.wikipedia.org/wiki/Douglas_Engelbart

disponible

en

lnea:

Autoevaluacin Con el fin de que ests list@ para continuar con el resto de mdulos, debers presentar un test breve en la plataforma. As que, ahora, responde las siguientes preguntas, mentalmente: 1. Para qu sirve la CCO en un correo electrnico? 2. Dnde acudir por cuestiones administrativas?, qu es una cuestin administrativa? 3. Cuntas veces puedes modificar la direccin de correo electrnico en tu perfil de la plataforma?, cmo se hace? 4. Por qu no conviene cambiar de direccin electrnica? 5. Sabes la historia de la arroba? 6. Menciona tres normas de netetiqueta que uses. 7. Dnde estn los horarios de las asesoras de las materias. 8. Citar es algo til, por qu s o por qu no? 9. Has sufrido ataques informticos? Respuestas sugeridas 1. Adems de impedir que otras personas vean las direcciones de terceros; sirve para romper las cadenitas. 2. Una cuestin administrativa tiene que ver con mi estatus como alumn@ inscrit@ en esta Facultad (y por lo tanto en esta Universidad), en algn sistema determinado. El primer paso es aceptar y generar un certificado de la pgina de la Administracin Escolar FCA-UNAM. Y en la pestaa de Alumno, seguro que encuentro la respuesta a mi duda; si no, pues all vienen los datos de contacto. 3. Dos: una de prueba que es el curso de induccin y la otra en el plataforma de las asesoras campus CU; podran ser la misma. La ms importante es la de las asesoras, y slo por emergencias en el CED, ya que se tratara de una cuestin tcnica. 4. Porque ser difcil que el resto de mi grupo actualice mis datos, sobre todo si no usan la plataforma y ya haban guardado mi direccin anterior. Perdera contacto. 5. No, pero la pgina con el artculo RayTomlinson, el hombre que salv la arroba, me gust mucho y aclar algo que uso diario pero no saba a bien el origen. 6. NO GRITAR, USANDO MAYSCULAS (s que cuando haba mquinas de escribir, no se poda acentuar y eso fue un mito urbano de gente floja que no sabe Espaol); No subrayar, pues confunde con un enlace, por ejemplo; y pedir la palabra en el chat. 7. Una vez que me inscriba a cada grupo de cada asignatura en la plataforma de las asesoras, encontrar el plan de trabajo del asesor. Y si no, se lo pedir. 8. S porque da orden, referencia y fundamento a las ideas que se discuten y habla bien de quien las usa, y no se las da de sabio al no usar ninguna, que en realidad es un plagiario. Pero si todo es cita, mejor leer otra cosa. Tambin hay textos que no necesitan citas pues son totalmente originales, como los ensayos pero eso ser raro en estas Licenciaturas. Por cierto, gestipolis, buenastareas, rincn del vago, unamos apuntes, etc. No son una opcin. 9. S, un hoax que hablaba de agujas contaminadas en los cines de Polanco. Pero por eso suelo recomendar: http://www.seguridad.unam.mx/index.html es un sitio de Seguridad en la I

CHAT Chat (espaol: charla), que tambin se le conoce como cibercharla, es un anglicismo (extranjerismos) que usualmente se refiere a una comunicacin escrita a travs de Internet entre dos o ms personas y se realiza instantneamente. (Es el nico caso, anmalo, en el que escribir y leer son casi el mismo.) Verbo chatear A raz del uso de la palabra Chat, posteriormente entre los usuarios se origin Chatear, para indicar la accin de establecer una cibercharla. Aun as, chatear es un verbo reconocido por la Real Academia Espaola slo como un verbo que indica la accin de tomar chatos (de vino); y en la 22 edicin, an no ha sido incorporado al diccionario de la RAE en una acepcin relacionada con la informtica. (Y como al volante, tampoco combina con el alcohol.) Sin embargo en el Diccionario Panhispnico de Dudas 2005 (realizado por la Real Academia Espaola y la Asociacin de Academias de la Lengua Espaola) asienta el uso del verbo chatear como mantener una conversacin mediante el uso de mensajes electrnicos. Descripcin La acepcin de la palabra Chat es amplia, y por lo general agrupa a todos los protocolos que cumplen la funcin de comunicar a dos o ms personas, dentro de stos estn los clientes de chat, como por ejempo X-Chat, ChatZilla (el cliente de Mozilla/SeaMonkey); stos usan el protocolo IRC, cuyas siglas significan Internet Relay Chat. Otros son protocolos distintos pero agrupados en lo que es la mensajera instantnea, tales como MSN Messenger, Yahoo! Messenger, Google Talk o ICQ entre los ms conocidos, o tambin el servicio de SMS de telefona mvil. Normas que se deben observar para platicar apropiadamente en el Chat 1. No escriba cosas de las que luego se pueda arrepentir. Cuando escriba colquese mentalmente en el lugar del estudiante que lo lee. Trate de sentir o interpretar lo que l quiere decir en forma directa o indirecta. Tome en cuenta que hay personas susceptibles a ciertas palabras, frases o ideas y se pueden incomodar por cosas como: errores involuntarios, bromas, hbitos, creencias, etc. 2. Considere el tono de sus mensajes. En la escritura en ocasiones es difcil percibir una actitud de sarcasmo o irona, esto provoca que haya quien interprete el mensaje como agresin. En la medida de lo posible, es mejor escribir mensajes directos evitando estas ironas o sarcasmos. 3. No utilice maysculas.

La lectura de los mensajes en maysculas, cuando se platica en el Chat, se interpreta como si se hablara en voz alta o se gritara. Por lo tanto, mantenga desactivada la tecla de maysculas. Esto mismo recomindelo a los participantes estudiantes. 4. Escriba ideas breves. No es recomendable escribir mensajes mayores a cuatro renglones, pues la capacidad mxima en cada envo es de 300 caracteres. No olvide que las otras personas tambin desean hablar. 5. Revise o relea sus mensajes antes de oprimir la tecla Enviar. Una de las cosas que ms molesta a un lector es que haya errores ortogrficos, omisiones de letras, duplicaciones o elementos tipogrficos dems. La revisin nos libera de todos estos errores y nos permite reconsiderar lo que hemos escrito. 6. Use un lenguaje educado. La enseanza es un acto respetable, como lo es el aprendizaje, por lo tanto, nunca emplee palabras groseras. 7. Utilice un color contrastante para sus textos. Los colores ms recomendados son el negro, azul y prpura. 8. Exprese su estado de nimo a travs de los Emoticones. Para expresar ciertos estados emocionales se han creado algunos emblemas que son utilizados con frecuencia. A continuacin le mostramos algunos. Ellos se pueden apreciar o percibir mejor si inclinamos la cabeza hacia la izquierda. As podremos ver algunas caritas que significan lo siguiente: :-) Sonrer, felicidad :-< Deprimido 8-) Tengo curiosidad >:( Enojado :-( Estoy triste :-t Irritable

Entre muchos otros que vienen preinstalados con el MSN o que puedes descargar de diversas pginas de Internet tanto estticos como animados y en 3D. Diccionario de emoticones: http://www.muller-godschalk.com/es/emoticon.html SITIO WEB La WWW (World Wide Web) La WWW se ha convertido en una manera barata y muy extendida de ofrecer un acceso sencillo y amigable a diversos tipos de servicios (informativo, educativo, ocio y comercial). Las principales ventajas de este tipo de servicios en la WWW podramos decir que son bsicamente cuatro: 1.- Puede presentar y combinar diferentes elementos a la hora de mostrar la informacin (texto, audio, video, etc.).

2.- Los enlaces o hipervnculos permiten cargar o llamar pginas de cualquier otro servidor que se encuentre conectado a Internet, sin importar en qu lugar del mundo est. 3.- La creacin de las pginas es sencilla mediante el lenguaje HTML. 4.- Todos los documentos o pginas existentes en la WWW comparten un mismo aspecto y una nica interfaz, lo que facilita enormemente su manejo por parte del usuario. Una pgina web es un documento de la WWW (tambin conocida como W3C), normalmente en formato HTML. Una pgina web tpicamente, incluye texto, imgenes y enlaces hacia otros documentos de la Red, pudiendo adems contener animaciones, sonidos, programas en Java, y cualquier otro tipo de documento, por medio de plugins y otras tecnologas. Un sitio web es un conjunto de pginas web, tpicamente comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet. Hoy en da, hay ms de 100 millones de sitios web en el mundo con dominios registrados. Una pgina web es un documento HTML/XHTML accesible generalmente mediante el protocolo HTTP de Internet. Actualmente las pginas web ya no estn nicamente enfocadas para ser visionadas, sino que cada vez son ms dinmicas permitiendo que el visitante participe en ellas mediante mens interactivos, encuestas, votaciones, etc. Algunos sitios web requieren una subscripcin para acceder a algunos de o todos sus contenidos. Ejemplos de sitios con subscripcin incluyen muchos sitios de pornografa en Internet, parte de muchos sitios de noticias, sitios de juegos, foros, servicios de correo electrnico basados en web y sitios que proporcionan datos de bolsa en tiempo real. Elementos Normalmente los formatos grficos de las pginas web son JPEG para fotografas y GIF o PNG para otras imgenes como diagramas, dibujos, grficos, etc. Los dos ltimos formatos tambin se pueden usar para fotografas pero no son tan convenientes para este propsito. Para animaciones se suele utilizar GIF, para imgenes con pxel transparentes tanto GIF como PNG, (aunque dicha caracterstica no est soportada por navegadores que no admiten los estndares W3C, tales como Internet Explorer). Otro formato muy importante el SWF: genera animacin con vectores con mucha calidad y con la ventaja de que este tipo de animaciones se puede ampliar y reducir sin problemas ni prdida de calidad. Sitios Estticos y Dinmicos En un sitio web esttico, el usuario o internauta no se espera que cambie el contenido o que est repleto de animaciones y movimientos. Son sitios que cargan ms rpido debido a que son ligeros, son muy recomendables pues no todos los usuarios cuentan con una conexin de banda ancha. Hay dos amplias categoras de programas editores usados para este propsito que son: Editores de texto como Notepad, donde es necesario saberse todas las etiquetas HTML Editores como: Microsoft FrontPage y Macromedia Dreamweaver, donde el sitio se crea a travs de una pantalla grfica, el desarrollador no necesita saber casi nada de HTML, pues el editor lo va generando solo, conforme se van agregando imgenes, textos, tablas, etc. Un sitio web dinmico es uno que puede tener cambios frecuentes en la informacin. Cuando el servidor web recibe una peticin para una determinada pgina, la pgina se genera automticamente por el software como respuesta directa a la peticin de la pgina; Por lo tanto abriendo muchas posibilidades incluyendo, por ejemplo, el que un sitio

pueda mostrar el estado actual de un dilogo entre usuarios, monitorizar una situacin cambiante, o proporcionar informacin de alguna manera personalizada a los requisitos del usuario individual. Hay un amplio abanico de sistemas de software, como Active Server Pages (ASP), Java Server Pages (JSP) y el lenguaje de programacin PHP que estn disponibles para generar sistemas de sitios web dinmicos. Los sitios dinmicos a menudo incluyen contenido que se recupera de una o ms bases de datos o usando tecnologas basadas en XML como por ejemplo el RSS. El contenido esttico puede tambin ser generado de manera dinmica peridicamente o si ocurren ciertas condiciones para la regeneracin para evitar la prdida de rendimiento de iniciar el motor dinmico para cada usuario o para cada conexin. Las palabras Red y Web se escriben con mayscula inicial cuando hacen referencia a la WWW, de otra manera no, como sitio web, pgina web, etc. Internet siempre se escribe sin artculo y con mayscula inicial, y cuando haga falta se considera femenino. Lectura tangencial sugerida (un premio para las vacaciones: Mira aqu) Brigss, Asa, Peter Burke. (2002) De Gutenberg a Internet: Una historia social de los medios de comunicacin. Madrid: Taurus.

FORO Los foros en Internet son tambin conocidos como foros de mensajes, de opinin o foros de discusin y son una aplicacin web que le da soporte a discusiones en lnea. Son los descendientes modernos de los sistema de noticias BBS (BulletinBoardSystem) y Usenet, muy populares en los aos 1980 y 1990. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir informacin relevante a la temtica del sitio, en discusin libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un inters comn. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o dinamizador que por lo general introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y gua, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusin. Los foros suelen ser de temas ms diversos o amplios con una cantidad de contenido ms diverso y la posibilidad de personalizar a nivel usuario. Un foro en Internet, comnmente, permite que el administrador del sitio defina varios temas sobre una sola plataforma. Estos funcionarn como contenedores de las discusiones que empezarn los usuarios; otros usuarios pueden responder en las discusiones ya comenzadas o empezar unas nuevas segn lo crean conveniente. Clasificacin de los foros de Internet Se puede clasificar a los foros de Internet en aquellos que es requerido registrarse para participar y aquellos en los que se puede aportar de manera annima. En el primer tipo, los usuarios eligen un nick, al que le asocian una contrasea y, probablemente, una direccin de correo electrnico para poder confirmar su deseo de unirse al foro.

Los miembros, generalmente, tienen ciertas ventajas como las de poder personalizar la apariencia del foro, sus mensajes y sus perfiles. Los foros annimos, por su parte, enfatizan el total anonimato de sus participantes o la proteccin de los nicks o alias sin registrarse. (En esta plataforma educativa ya est asignado tu perfil.) Forero o forista Al usuario de un foro, comnmente se le denomina foreroo forista. Algunos de estos usuarios pueden llegar a obtener distintos niveles de privilegios en el foro como: Moderadores (popularmente conocidos como moderatas). Dichos privilegios pueden llegar a incluir la modificacin, o eliminacin de posts ajenos; hasta el poder mover, retirar temporalmente un mensaje, cerrar o eliminar discusiones de foro; adems de otros mecanismos designados para mantener el clima cordial y amistoso dentro del foro, segn las normas designadas por el administrador. Los sistemas de moderacin son muy variados y es el administrador quien decide cul usar as tambin como las normas generales del foro. El resto de los usuarios se denominan y se agrupan de acuerdo con las decisiones de los usuarios que crearon el foro, y del tipo de foro ideado. Entre los tipos de usuarios que integran un foro, podemos encontrar a los lurkers (gente que lee pero no escribe), y otros que se limitan a enviar Mensajes Privados relacionados o no con temas tratados en el foro. Enemigos del correcto funcionamiento del Foro Los principales enemigos del correcto funcionamiento del foro y que un moderador debe controlar, son el spam (la publicacin de mensajes no solicitados, generalmente publicitarios, de forma catica o que van en contra de las reglas del foro), los troles (usuarios cuyo nico inters es molestar a otros usuarios e interrumpir el correcto desempeo del foro, ya sea por no estar de acuerdo con su temtica o simplemente por divertirse de ese modo), y los leechers (usuarios que slo desean aprovecharse). Adems los foros tambin pueden sufrir ataques de Hackers y similares. Aunque no son enemigos, los newbie (recin llegados) pueden ocasionar problemas en el funcionamiento del foro al cometer errores; ya sea por no poder adaptarse rpido a la comunidad, o al no leer o entender las reglas especficas que tiene el foro que recin ingresan. Su acogida depender de los usuarios y moderadores que tenga el foro. En esta plataforma te rogamos que no te hagas del vicio de estar copiando y pegando lo que te vas encontrando en Red sin ms. Te recordamos que las wikis, o sitios como buenas tareas, rincn del vagal, unamos tareas, gestipolis, y similares, estn no para resolver tus deberes o tareas como alumn@, sino para sacarte del bache, es decir, para explorar inicialmente algn tema que desconozcas: son mera consulta. De igual modo te invitamos a que denuncies el uso de este tipo de material por parte de tus asesores. No queremos que pasado maana pierdas clientes, prestigio o la licencia por incapaz, fraudulento o chafa. Es tu deber y tu obligacin otorgar y defender el nivel que tiene esta Universidad: est en nosotros mejorar. Eso quiere decir que cuando participes en los Foros lo hagas: indicando la direccin correcta de algn sitio de inters o relevante para el tema en cuestin, y la razn por lo que as lo crees. Copiar y pegar no hace sino hablar de lo mal, perdido, laxo y mediocre que anda quien as lo hace. Adems, as de fcil es copiar y pegar, pues lo mismo en sentido inverso cuando se te est calificando. Disfruta del intercambio respetuoso de opiniones atentas y relevantes.

CORREO ELECTRNICO Correo electrnico, o en ingls e-mail, es un servicio de red para permitir a los usuarios enviar y recibir mensajes mediante sistemas de comunicacin electrnicos (normalmente por Internet). Esto lo hace muy til comparado con el correo ordinario, pues es ms barato y rpido. Junto con los mensajes tambin pueden ser enviados archivos: documentos, imgenes, animaciones, presentaciones, etc. como paquetes adjuntos. Historia Su nombre viene de la analoga con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan "buzones" intermedios (que son los servidores), en donde los mensajes se guardan temporalmente mientras se dirigen a su destino. Fue creado en 1971 porRayTomlinson. Por aquel entonces ya exista un sistema de mensajera en cada computadora (que era compartida por varios usuarios), pero no uno que permitiera enviar mensajes a otra computadora de una red. Tomlinson eligi la arroba (@) como divisor entre el usuario y la computadora en la que se aloja la casilla de correo porque en ingls @ se dice "at" (en). As, fulano@mquina.com se lee fulano en la mquina.com. Caractersticas Para que una persona pueda enviar un correo a otra, ambas han de tener una direccin de correo electrnico. Esta direccin la tiene que dar un proveedor de correo, que son quienes ofrecen el servicio de envo y recepcin. El procedimiento se puede hacer desde un programa de correo o desde un correo web. Lo que hay a la derecha de la arroba es precisamente el nombre del proveedor que da el correo, y por tanto es algo que el usuario no puede cambiar. Por otro lado, lo que hay la izquierda normalmente s que lo elige el usuario, y es un identificador cualquiera, que puede tener letras, nmeros, y algunos signos. Proveedor de correo Para poder usar enviar y recibir correo electrnico, generalmente, hay que estar registrado en alguna empresa que ofrezca este servicio (gratuita o de pago). El registro permite tener una direccin de correo personal nica y duradera, a la que se puede acceder mediante un nombre de usuario y una contrasea. Hay varios tipos de proveedores de correo, que se diferencian sobre todo por la calidad del servicio que ofrecen. Bsicamente, se pueden dividir en dos tipos: los correos gratuitos y los de pago. Gratuitos Los correos gratuitos son los ms usados, aunque incluyen algo de publicidad: unos incrustados en cada mensaje, y otros en la interfaz que se usa para leer el correo. Muchos slo permiten ver el correo desde una pgina web propia del proveedor, para asegurarse de que los usuarios reciben la publicidad que se encuentra ah. En cambio, otros permiten tambin usar un programa de correo configurado para que se descargue el correo de forma automtica.

Una desventaja de estos correos es que en cada direccin, la parte que hay a la derecha de la @ muestra el nombre del proveedor; por ejemplo, el usuario fulano puede acabar teniendo fulano@correo-gratuito.net. Este tipo de direcciones desagradan a algunos (sobre todo, a empresas) y por eso es comn comprar un dominio y servidor propio el cual le proporcionar X cuentas de correo electrnico dependiendo del plan que se adquiera, esto ayudar a dar un aspecto ms profesional. Principales proveedores de servicios de correo electrnico gratuito: o Gmail: Webmail y POP3 o Hotmail: Webmail o Yahoo!: Webmail y POP3 con publicidad o Lycos: Webmail De pago Los correos de pago normalmente ofrecen algunos servicios, como anti-spam, antivirus, ms espacio de almacenamiento, interfaces libres de publicidad. Tambin es muy comn que una empresa registradora de dominios venda, junto con el dominio, varias cuentas de correo. Tambin se puede considerar de pago el mtodo de comprar un nombre de dominio e instalar un servidor de correo con los programas apropiados (un MTA). No hay que pagar cuotas por el correo, pero s por el dominio, y tambin los gastos que da mantener una computadora encendido todo el da. Correo web Casi todos los proveedores de correo dan el servicio de correo web (Webmail): permiten enviar y recibir correos mediante una pgina web diseada especialmente para ello, y por tanto usando slo un navegador web (Explorer, Netscape, Mozilla, entre otros). La alternativa es usar un programa de correo especializado. El correo web es cmodo para mucha gente, porque permite ver y almacenar los mensajes siempre en el mismo sitio (en un servidor remoto, accesible por la pgina web) en vez de en una computadora personal concreta. Como desventaja, suele ser ms lento que un programa de correo, ya que hay que estar continuamente conectado a pginas web y leer los correos de uno en uno.

Cliente de correo Un cliente de correo electrnico, o tambin llamado mailer, es un programa de computadora usado para leer y enviar e-mails.

Escribiendo un correo nuevo con el Mozilla El funcionamiento de un programa de correo es muy diferente al de un correo web, ya que un programa de correo descarga de golpe todos los mensajes que tenemos disponibles, y luego pueden ser ledos sin estar conectados a Internet (adems, se quedan grabados en la computadora). En cambio, en una pgina web deben leer de uno en uno, y hay que estar conectado a Internet todo el tiempo. Es necesario encontrar un proveedor de correo que ofrezca este servicio, ya que no todos permiten usar un programa especializado. En caso de que s lo permita, el proveedor tiene que explicar detalladamente cmo hay que configurar el programa de correo. Esta informacin siempre est en su pgina web, ya que es imprescindible para poder hacer funcionar el programa, y es distinta en cada proveedor. Algunos ejemplos de programas de correo son: Mozilla Thunderbird, Outlook Express, Pine, Eudora entre muchos otros. Funcionamiento Cuando una persona decide escribir un correo electrnico, necesita identificar los campos con los que cuenta para enviar un correo y qu tipo de informacin es la que debe insertar en cada uno de ellos, los principales campos son tres: y Para (To): una o ms direcciones de correo a las que ha de llegar el mensaje: fulanito@maquina.com, fulanito12@maquina.com. Si los destinatarios son varias direcciones, normalmente se puede usar una lista con todas las direcciones, separadas por comas o punto y coma. y Asunto (Subject): una descripcin corta sobre tema del mensaje que ver la persona que lo reciba antes de abrir el correo. y El propio mensaje (message). Puede ser slo texto, o incluir formato dependiendo del servicio. Existe la opcin de incluir archivos adjuntos al mensaje. Esto permite traspasar datos informticos de cualquier tipo (siempre y cuando no sean excesivamente pesados) mediante el correo electrnico. Adems del campo Para existen dos campos ms CC y BCC, que son opcionales y sirven para hacer llegar copias del mismo mensaje a otras personas: y CopiasC.c. (copia carbn): Aqu se incluye la o las direcciones electrnicas de otros usuarios a los que se les desee enviar una copia del mismo mensaje. Quienes estn en esta lista recibirn el mensaje, pero

vern que no va dirigido a ellos, sino a la direccin que este en el campo Para. El campo CC lo ven todos los que reciben el mensaje, tanto el destinatario principal como los del campo CC. Bcc:es el espacio donde se escribe la direccin(es) de las personas a las que quieres que le llegue una copia, es muy til debido a que estas copias tambin se les conoce como Copia Oculta o Copia Ciega, lo que significa que los otros destinatarios (Para y CC) no se dan cuenta de que se le ha enviado a las direcciones que se coloquen en este campo. El campo BCC nunca lo ve ningn otro destinatario y evita las molestas cadenas.

Un ejemplo: Ana escribe un correo electrnico a Beatriz (su profesora), para enviarle un trabajo. Sus compaeros de grupo, Carlos y David, quieren recibir una copia del mensaje como comprobante de que se ha enviado correctamente, as que les incluye en el campo CC. Por ltimo, sabe que a su hermano Esteban tambin le gustara ver este trabajo aunque no forma parte del grupo, as que le incluye en el campo BCC para que reciba una copia sin que los dems se enteren. Entonces: y Beatriz recibe el mensaje dirigido a ella (campo Para), y ve que Carlos y David tambin lo han recibido y Carlos y David recibe un mensaje que no va dirigido a l, pero ve que aparece en el campo CC, y por eso lo recibe. En el campo Para sigue viendo a Beatriz y Esteban recibe el correo de Ana, que est dirigido a Beatriz. Ve que Carlos y David tambin lo han recibido (ya que aparecen en el campo CC), pero no se puede ver a l mismo en ninguna lista, cosa que le extraa. Al final, supone que Ana le incluy en el campo BCC. Envo El envo de un mensaje de correo es un proceso largo y complejo. Este es un esquema de un caso tpico:

En este ejemplo ficticio, Ana (ana@a.org) enva un correo a Bea (bea@b.com). Cada persona est en un servidor distinto (una en a.org, otra en b.com), pero stos se pondrn en contacto para transferir el mensaje. Por pasos:

1.

2.

3. 4. 5.

Ana escribe el correo en su programa cliente de correo electrnico. Al darle a Enviar, el programa contacta con el servidor de correo usado por Ana (en este caso, smtp.a.org). Se comunica usando un lenguaje conocido como protocolo SMTP. Le transfiere el correo, y le da la orden de enviarlo. El servidor SMTP ve que ha de entregar un correo a alguien del dominio b.com, pero no sabe con qu ordenador tiene que contactar. Por eso consulta a su servidor DNS (usando el protocolo DNS), y le pregunta que quin es el encargado de gestionar el correo del dominio b.com. Tcnicamente, le est preguntando el registro MX asociado a ese dominio. Como respuesta a esta peticin, el servidor DNS contesta con el nombre de dominio del servidor de correo de Bea. En este caso es mx.b.com; es una computadora gestionada por el proveedor de Internet de Bea. El servidor SMTP (smtp.a.org) ya puede contactar con mx.b.com y transferirle el mensaje, que quedar guardado en esta computadora. Se usa otra vez el protocolo SMTP. Ms adelante (quizs das despus), Bea aprieta el botn "Recibir nuevo correo" en su programa cliente de correo. Esto empieza una conexin, mediante el protocolo POP3 o IMAP, al ordenador que est guardando los correos nuevos que le han llegado. Esta computadora (pop3.b.com) es el mismo que el del paso anterior (mx.b.com), ya que se encarga tanto de recibir correos del exterior como de entregrselos a sus usuarios. En el esquema, Bea recibe el mensaje de Ana mediante el protocolo POP3.

Esta es la secuencia bsica, pero pueden darse varios casos especiales: y Si ambas personas estn en la misma red (una Intranet de una empresa, por ejemplo), entonces no se pasa por Internet. Tambin es posible que el servidor de correo de Ana y el de Bea sean la misma computadora. y Ana podra tener instalado un servidor SMTP en su computadora, de forma que el paso 1 se hara en su misma computadora. De la misma forma, Bea podra tener su servidor de correo en el propia computadora. y Una persona puede no usar un programa de correo electrnico, sino un Webmail. El proceso es casi el mismo, pero se usan conexiones HTTP al Webmail de cada usuario en vez de usar SMTP o IMAP/POP3. y Normalmente existe ms de un servidor de correo (MX) disponible, para que aunque uno falle, se sigan recibiendo los correos.

Recepcin Una vez el destinatario ha recibido y ledo el correo, puede hacer varias cosas con l. y Responder: escribir un mensaje a la persona que ha mandado el correo (que es slo una persona). y Existe la variante Responder a todos, que pone como destinatarios tanto al que enva como a quienes estn en el campo CC y Reenviar: Enviar este correo a una tercera persona (que no esta ni en Para ni en CC), que ver quin era el destinatario original y el cuerpo del mensaje. Opcionalmente se le puede aadir ms texto al mensaje o ms destinatarios. y Marcar como spam: separar el correo y esconderlo para que no moleste, de paso instruyendo al programa para que intente detectar mensajes parecidos a ste. Se usa para evitar la publicidad no solicitada (spam). y Archivar: guardar el mensaje en la computadora, de forma que se pueda consultar ms adelante. y Borrar: perder este correo para siempre, sin opcin a recuperarlo. Es ms comn archivar los correos que borrarlos directamente. y Mover a carpeta o Aadir etiquetas: algunos sistemas permiten catalogar los mensajes en distintos apartados segn el tema del que traten. Otros permiten aadir marcas definidas por el usuario (ej: "trabajo", "casa", etc.). o crear carpetas a donde se pueden ir guardando los correo dependiendo el tema deseado. Problemas Existen diversos problemas que afectan la seguridad y veracidad de este medio de comunicacin, el principal es el Spam, pero tambin se encuentran virus, que se propagan mediante ficheros adjuntos infectando la computadora de quien los abre, phishing, cadenas de correo electrnico, entre otros.

Limitaciones en su uso Cuando escuchamos solo las bondades de una tecnologa, llegamos a creer que sta es casi perfecta, que no tiene defectos, sin embargo, toda tecnologa tiene alguna falla que se manifiesta en ciertos momentos de su uso. Veamos algunos de estos inconvenientes ocasionales que presenta el correo-e: La falta de un adecuado sistema de seguridad, permite con mucha facilidad la transmisin de virus informticos de una a otras mquinas. En las cuentas de correo gratuito se tiene que soportar el constante envo de publicidad. Las cuentas gratuitas no tienen a veces suficiente espacio de memoria con lo que se satura frecuentemente el buzn y regresa los mensajes que ya no caben en el sitio. Algunas cuentas de correo gratuito son muy lentas en su despliegue para revisar el contenido de los mensajes. Algunos proveedores de este servicio se saturan rpidamente por los mltiples usuarios. La mayora de los programas de correo-e tienen funciones similares. Estas funciones son:

Funciones del correo-e

Lectura de mensajes: recibidos, enviados y eliminados (trash). Crear un mensaje nuevo. Guardar los mensajes ledos en una carpeta. Guardar archivos adjuntos. Eliminar correos. y Guardar la direccin del remitente en libreta de direcciones. y Marcar mensajes como ledos o no ledos. y Imprimir los mensajes recibidos o enviados. y Enviar mensajes nuevos a uno o varios usuarios, en forma personal o en y grupo. y Revisar los mensajes nuevos o entrantes. y Responder (reply) a la direccin de un mensaje recibido. y Incluir documentos electrnicos adjuntos (attachment o attachado) de texto, grficos, programas o sonidos en un mensaje a enviar. y Conservar copia de seguridad de los mensajes an cuando han sido eliminados. y Conservar mensajes que han sido eliminados del buzn de entrada en un recipiente denominado basura. y Contar con dispositivo para bloquear direcciones de correo-e indeseables. Formas de comportamiento al enviar y recibir correo-e Sabe usted cmo escribir los correos cuando se dirige a sus estudiantes? Distingue qu tipo de informacin es conveniente o inconveniente enviarles? Tratemos de responder a estas preguntas. Desde que se crearon las redes de cmputo, uno de los primeros servicios que se ofreci fue el correo-e, derivado de este servicio, una de las preocupaciones ms grandes ha sido el cmo debemos comportarnos cuando enviamos y recibimos mensajes electrnicos. Cuando escribimos los correos debemos ser muy cuidadosos, ya que lo enviemos a una o a varias personas, pues podemos producir susceptibilidades o reacciones no deseadas. En la escritura de un mensaje es difcil transmitir los estados de nimo discriminar cuando se est teniendo una actitud un tanto irnica. paliar esto algunas personas idearon conjuntos de smbolos grficos que ahora se conocen como Emoticones. sea o Para

Uno de los fenmenos que se desarroll en esta nueva forma de comunicacin es que las personas se empezaron a cartear desde una posicin de anonimato, adems, la relacin cruz las fronteras geogrficas y entraron en contacto personas con costumbres y culturas diferentes. Esto propici que algunas personas sin querer o a propsito lastimaran con sus expresiones a quienes les lean. Fue as como surgieron algunas recomendaciones o reglas de etiqueta (netetiqueta), que son las formas de comportamiento que se recomiendan en toda relacin epistolar que se da por este medio. Son consideraciones que debemos tomar en cuenta para no molestar u ofender. A continuacin le mostraremos un listado de recomendaciones que pueden contribuir a que la comunicacin a travs del correo-e con sus estudiantes sea ms adecuada. Este listado es resultado de muchas sugerencias que se

han hecho en mltiples comunidades virtuales internacionales relacionadas con la educacin, donde se emplea este medio como herramienta de comunicacin. Si usted tiene presente estos puntos que le recomendamos, lo har verse como un profesor o usuario atento y preocupado por los problemas de sus estudiantes o colegas: Conteste siempre los mensajes aunque sea tan solo para agradecer el envo. Tenga por disciplina contestar los correo-e cada da. Cuanto ms rpida es la respuesta mejor ser la sensacin de satisfaccin del estudiante que le ha escrito. En cursos menos intensivos no deje pasar ms de 48 horas en contestar. Si le envan un correo-e extenso, al contestarlo evite incluir el texto completo que ha recibido. Tan solo incluya partes del texto e intercale sus respuestas o comentarios. Con ello, el estudiante tendr la sensacin de dilogo a las diferentes frases o ideas que le ha enviado. El replicar la cita completa al estudiante remitente, resulta innecesaria si no se hacen mayores comentarios a su contenido. Cuando escriba trate de ser conciso en los mensajes. Las frases breves a veces tienen ms impacto que los prrafos largos. Slo cuando los contenidos sean extensos ameritar respuestas un poco ms extensas. Solo enve informacin pertinente, adecuada, esperada, deseada o interesante para el alumno. Cuando enve mensajes e incluya documentos adjuntos asegrese que corresponden a los formatos que emplea el estudiante, es decir, cuenta con los programas o ambientes en que usted ha elaborado los contenidos (pginas en html, Word, versiones inferiores del procesador de texto, etc.). Trate de comprender los problemas tcnicos que pueda tener el estudiante cuando no reciba bien los mensajes, cuando no sepa abrir un documento adjunto o cuando tenga problemas para enviarle correos con archivos adjuntos. Al contestar a los estudiantes evite dar respuestas viscerales. Antes de contestar a un mensaje medite y razone muy bien su respuesta. Si siente molestia por lo que le ha dicho o hecho el alumno, es mejor que haga una pausa y le conteste en otro momento. Recomiende a sus alumnos que antes de escribirle traten de agotar las fuentes de bsqueda de informacin (bibliotecas, libros, manuales, buscadores, bases de datos, FAQs, expertos en la materia, etc.). Estimule a que cada estudiante se anime a utilizar este medio de comunicacin haciendo buenas preguntas, comentarios o aportaciones. Si su cuenta de correo o las de sus alumnos es gratuita investigue la capacidad de memoria y vace frecuentemente el buzn, esto mismo sugiralo a los alumnos, pues cuando se excede la capacidad los correos se regresan al destinatario. Es recomendable que para un curso utilice una cuenta de correo exclusiva, lo mismo debern hacer los estudiantes. Evite mezclar mensajes personales con los relacionados al curso. En cada mensaje incluya en forma automtica su firma, que aparecer al final de cada mensaje que escriba o que responda, la cual contiene informacin como: nombre completo, direccin postal, telfono y cualquier otro dato que considere pertinente. Esta informacin se puede crear o modificar en cualquiera de los programas de correo electrnico tanto en formato cliente (Outlook, Pine, Eudora, etc.) como los que usan el correo en la Web (Yahoo, Hotmail, etc.). _________________________________________________________________________