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DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL A LA ALFABETIZACIÓN

MÚLTIPLE: PROPUESTA DE UN MAPA CONCEPTUAL
Chapter · July 2018
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Pedro Razquin
Complutense University of Madrid
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Investigación en Información, Documentación y Sociedad

DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL A LA
ALFABETIZACIÓN MÚLTIPLE: PROPUESTA DE
UN MAPA CONCEPTUAL
Pedro Razquin Zazpe
Universidad Complutense de Madrid
Resumen
La coexistencia de una diversidad de términos: alfabetización informacional, alfabetización
informática, alfabetización en medios, alfabetización digital, entre otros, muestra un escenario
confuso y difícil para los estudiantes, investigadores y profesionales de la información. Adoptando un
enfoque evolutivo, en este trabajo proponemos un mapa conceptual que permita entender los
cambios experimentados por el alfabetización informacional para adaptarse a las necesidades
cambiantes de la Sociedad del Conocimiento, así como sus relaciones y solapamientos con otros tipos
de alfabetizaciones.
Palabras clave: alfabetización informacional; alfabetización digital; alfabetización múltiple, mapas

conceptuales

Abstract
The coexistence of a variety of terms: information literacy, computer literacy, media literacy, digital
literacy, among others, presents a confusing scenario for students, researchers and information
professionals. In this paper, adopting an evolutionary approach, we propose a conceptual map that
allows us to understand the changes experienced by information literacy concept in order to adapt it
to the recent needs of the Knowledge Society, as well as their relationships and overlaps with other
types of literacy.
Keywords: information literacy; digital literacy; media literacy; multiple literacy; conceptual maps
239

Perspectivas y Tendencias
7. INTRODUCCIÓN
L
a constatación de la coexistencia en la literatura científica actual de una diversidad de términos:
alfabetización informacional, alfabetización informática, alfabetización en medios, alfabetización
digital, entre otros, dibuja un escenario confuso y difícil tanto para los estudiantes como para los
investigadores y profesionales de la información. A partir de esta premisa, este trabajo se plantea la
construcción de una herramienta que pueda ser útil y contribuya a paliar, al menos en parte, esta
situación.
Para ello se ha llevado a cabo, en primer lugar, una investigación bibliográfica y documental que nos
permitiera para establecer la situación actual en este campo de estudio. Como fruto de esta
investigación, se han seleccionado varias definiciones distintas del concepto de alfabetización
informacional y otros términos afines. Para asegurar la relevancia de las conceptualizaciones
seleccionadas, se ha optado por priorizar las definiciones formuladas por distintos organismos
internacionales de carácter profesional y los estudios de los principales investigadores en el área de la
alfabetización. Además, para adecuarse a nuestro ámbito y necesidades específicas, se han recogido
también las caracterizaciones emanadas de programas y organismos nacionales como los programas
Alfin o los trabajos de la Red de Bibliotecas Universitarias de España (Rebiun).
Se ha analizado, aplicando un enfoque diacrónico, la evolución sufrida en las últimas décadas lo que
permite entender los cambios experimentados por la alfabetización informacional como un proceso de
adaptación a las necesidades cambiantes y crecientes de la Sociedad del Conocimiento. Al mismo
tiempo se ha contemplado que la mayor parte de las conceptualizaciones hacen referencia a un
conjunto de habilidades o competencias, estructurado en un número diverso de categorías, por lo que
se producen relaciones complejas (de jerarquía, de inclusión, de dependencia…) entre ellas, así como
solapamientos entre las capacidades requeridas por los distintos tipos de alfabetizacións. Esta
progresiva evolución e incremento de las destrezas necesarias para el ciudadano “alfabetizado” del siglo
XXI, y no sólo para los estudiantes y profesores, pueden englobarse en un concepto más amplio e
integrador: la alfabetización o los alfabetizacións múltiples (multiliteracies).
Finalmente, en este trabajo se hace una propuesta de mapa conceptual que ofrece un acercamiento
multifacetado a este novedoso marco de trabajo. Para ello se ha utilizado el software libre Cmaps Tools,
que nos ha permitido desarrollar una herramienta interactiva, que además de un acercamiento crítico a
los conceptos relacionados, incluye la consulta directa de las fuentes referenciadas, su propio sistema
de navegación hipertexto y una pluralidad de formas de distribución y consulta.
7.1 ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL (INFORMATION LITERACY)
El término alfabetización informacional procede de la traducción del inglés “information literacy”,
aunque en el ámbito hispano se utiliza también la expresión equivalente Alfin. Pese a que las primeras
referencias a este concepto aparecen en 1974, inicialmente referido al ámbito laboral o empresarial, no
es hasta la década de 1990 cuando comienza a popularizarse en el mundo bibliotecario y educativo que
es el ámbito que nos interesa principalmente en este trabajo.
Actualmente, su definición más citada y extendida entiende la alfabetización informacional como “un
conjunto de habilidades que requieren las personas para reconocer cuándo se necesita información y
tener la capacidad de localizar, evaluar y utilizar eficazmente la información necesaria” (ACRL/ALA,
2000). La mayor parte de los estándares, normas y recomendaciones, especialmente las destinadas a la
educación superior, toman esta caracterización como punto de partida. En general, todas adoptan el
enfoque de un conjunto de destrezas con sus correspondientes indicadores que permitirían su
medición. Aunque, en algunos casos, no se hace una referencia explícita, en el siglo XXI, es decir, un
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mundo de información digital, la ejecución de estas habilidades requiere casi inevitablemente el uso de
herramientas tecnológicas. Este hecho se relaciona con el llamado “alfabetización informática” o
“alfabetización TIC”, que se tratará más adelante.
A modo de síntesis (ver Mapa 1), además de la citada Association of College and Research Libraries
(ACRL), se han recogido las concepciones de Australian and New Zealand Institute for Information
Literacy (ANZIIL), Chartered Institute of Library and Information Professionals (CILIP) y Society of College,
National and University Libraries (SCONUL) que son las más extendidas y representan distintas
evoluciones de un planteamiento muy similar.
En este desarrollo van incorporando a la base común, las simples destrezas, otros componentes de la
alfabetización informacional como el uso ético de la información o las aptitudes del usuario (entendidas
como una tendencia aprendida a comportarse o reaccionar de una manera determinada ante ideas,
personas o situaciones) que son más difíciles de enseñar, de observar o de medir.
Más recientemente, UNESCO define alfabetización informacional como: “La capacidad de reconocer
cuándo se necesita información y para localizar, evaluar, utilizar y comunicar con eficacia información en
sus diferentes formatos. La alfabetización informacional incluye las competencias para ser eficaz en
todas las etapas del ciclo de vida de todo tipo de documentos; la capacidad de comprender las
implicaciones éticas de estos documentos; y la capacidad de comportarse de una manera ética en todas
las etapas” (UNESCO, 2013).
Esta segunda conceptualización es muy similar a la anterior, aunque añade algunos aspectos que la
complementan: por un lado, la referencia al ciclo de vida de los documentos, aspecto muy importante
en el entorno cambiante de los recursos de información electrónicos; en segundo lugar, los “distintos
formatos y distintos tipos de documentos”, que pone de relieve las características multimedia de mucha
de la información actual y, por último, el componente ético, que debe regir su uso.
Este mismo componente ético, lo encontramos también explicitado en la definición del CILIP, la
institución de referencia para los bibliotecarios de Reino Unido, que indica “Alfabetización informacional
es saber cuándo y por qué necesitas información, dónde encontrarla, y cómo evaluarla, utilizarla y
comunicarla de manera ética.” (CILIP. UK, 2004). El uso ético de la información, es decir, una correcta
atribución de los orígenes de la información y su autoría adquiere especial relevancia en el ámbito de la
investigación y de la educación, donde prácticas como el plagio y el abuso del “corta y pega” ha sido
ampliamente denunciado por muchos docentes.
Las dificultades para delimitar o conceptualizar adecuadamente la alfabetización informacional

provienen de varios frentes. Por un lado, del concepto mismo, alfabetización per se, del que se deriva.
En este sentido conviene recordar que “la alfabetización es, y siempre ha sido, un concepto relativo:
‘estar alfabetizado en Honduras no es lo mismo que en Hampstead, NW3, Londres” (McGarry, 1993). Es
decir, directamente condicionado por el entorno socio‐económico. Además no es una idea estática, sino
que está en continua evolución, variando a lo largo del tiempo. Debe de verse además como un
contínuum (Clifford, 1984) que abarca desde la capacidad básica de reproducir letras hasta el
razonamiento lógico y otras destrezas cognitivas de ámbito superior. Tiene, por tanto, distintos niveles o
grados.
Por otro lado, en el ámbito concreto de la alfabetización informacional se da una pluralidad de
denominaciones, conceptos afines y superpuestos que reconocen la mayoría de los autores. En muchos
casos el uso de estos distintos términos, que tiene contenidos muy parecidos, viene determinado por el
contexto de aplicación: laboral/empresarial, bibliotecario/documental o socio‐político donde se
originan. A pesar de esto, es indudable su importancia, llegando a ser calificado como “una destreza de
supervivencia” para el ciudadano del siglo XXI.
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Por todas estas razones, en este trabajo, hacemos nuestra la recomendación de Bawden (2001) “de
intentar explicar, más que definir, los términos. Las etiquetas que se añadan a estos términos carecen de
importancia; son los conceptos mismos, y su significado en la práctica, los que la tienen”.
7.1.1 ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL EN ESPAÑA: ALFIN
En España, en nuestro ámbito educativo, la alfabetización informacional tiene consideración de
competencia básica y forma parte de los estudios de Educación Primaria, bajo la denominación
Tratamiento de la información y competencia digital. Tal y como se expresa en el Real Decreto
1513/2006, de 7 de diciembre, por el que se establecen las enseñanzas mínimas de la Educación
Primaria, “consiste en disponer de habilidades para buscar, obtener, procesar y comunicar información, y
para transformarla en conocimiento. Incorpora diferentes habilidades, que van desde el acceso a la
información hasta su transmisión en distintos soportes una vez tratada, incluyendo la utilización de las
tecnologías de la información y la comunicación como elemento esencial para informarse, aprender y
comunicarse”.
Además, en el documento “Marco de referencia para las bibliotecas escolares” (Ministerio de
Educación, 2011) se introduce la denominación ALFIN en los siguientes términos: “superando el
alfabetización digital (conocimiento del uso de los ordenadores y otros recursos digitales) y
contemplando los contenidos propios de lo que, en foros internacionales y nacionales, se está
denominando alfabetización informacional (ALFIN)". También se destaca el papel fundamental de las
bibliotecas en la consecución de este objetivo, que ha sido estudiado, entre otros autores, por Cuevas
Cerveró (2007) y Area Moreira (2010).
Para una mejor delimitación o caracterización de la alfabetización informacional, deberemos estudiar
otros tipos de alfabetizaciones con los que está relacionada. Entre la pluralidad de términos afines,
citados, entre otros, por Bawden (2001, 2007), Lankshear y Knobel (2007) o Vivancos (2008),
destacamos los siguientes: alfabetización informática, alfabetización en redes, alfabetización en
Internet, alfabetización en tecnologías de la información (TIC), alfabetización mediática y alfabetización
digital. Estos términos son el objeto de los siguientes apartados de este trabajo.
7.2 ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA (COMPUTER LITERACY)
Otro de los términos más frecuentes en este campo es la alfabetización informática. En su concepción
más tradicional es "una comprensión de las características, capacidades y aplicaciones de los
ordenadores, así como la capacidad de aplicar este conocimiento en el uso diestro inteligente y
productivo de las aplicaciones informáticas” (Simonson, Maurer, Montag‐Torardi & Whitaker, 1987:
232). Es, por tanto, una conceptualización muy limitada ya que no contempla otros dispositivos actuales
como los teléfonos móviles, los lectores de libros electrónicos o las tabletas.
A pesar de que este término fue muy utilizado entre 1980 y 2000, en la actualidad se puede considerar
obsoleto y ha sido sustituido por la denominación más amplia de alfabetización TIC. Tal y como afirman
Oliver y Towers (2000) “El uso emergente del término amplio “alfabetización TIC” tiene sus raíces en la
necesidad de incluir dimensiones más recientes de la tecnología provocada por los desarrollos tales como
las redes e Internet. El uso de un abanico de herramientas como el correo electrónico, la
videoconferencia y la web para la localización de información y la consiguiente diseminación de
información son ahora considerados, razonablemente, como componentes de las TIC y no
necesariamente de la alfabetización informática”. En un sentido muy parecido, en España, CRUE TIC
define las competencias TIC como “el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y conductas que
capacitan a los individuos para saber cómo funcionan las TIC, para qué sirven y cómo se pueden utilizar
para conseguir objetivos específicos” (CRUE‐TIC, 2009)
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MAPA 1. ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
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Este término englobaría, por tanto, además de la alfabetización informática, otros más específicos
mencionados anteriormente como alfabetización en redes (que incluiría redes locales o privadas) y
alfabetización en Internet. (ver Mapa 2)
Dado su fuerte carácter instrumental y la constante evolución de la tecnología resulta difícil establecer
una lista exhaustiva de habilidades y competencias en relación con la alfabetización TIC. Sin embargo,
podemos tomar como referencia la propuesta de EDCL que las organiza en torno a tres líneas
fundamentales:
• En relación al ordenador y sus periféricos, entender las partes más comunes de la
máquina, identificar y entender los componentes de un ordenador personal, y trabajar
con periféricos cada día más complejos y con más funcionalidades.
• En relación con los programas, saber instalar y configurar las aplicaciones más
comunes: aplicaciones ofimáticas, navegador, clientes de correo electrónico, antivirus,
etc.; y conocer los principales programas a utilizar en cada ámbito temático.
• En relación a la red, acceder a la red, conocer los recursos disponibles a través de
internet y navegar eficazmente y conocer los beneficios y riesgos de la red.
Esta alfabetización TIC, de acuerdo con los citados Oliver y Towers (2000) comprendería cuatro áreas o
capacidades principales, que son:
• la capacidad de operar de manera independiente con los sistemas de ordenadores
personales (como puede ser en el hogar)
• la capacidad de utilizar software para la elaboración y presentación de trabajos,
• la capacidad de utilizar la Internet y sus diversas características como un dispositivo de
comunicaciones, y
• la capacidad de acceder y utilizar la información de la WWW
En España, el carácter instrumental de la alfabetización informática se ve reflejado en los trabajos
recientes de la Comisión mixta intersectorial CRUE‐TIC y REBIUN (Red de Bibliotecas Universitarias) que
han acuñado el término CI2, que es un acrónimo para referirse conjuntamente a las “competencias
informáticas e informacionales”, como una propuesta de trabajo conjunta y con el objetivo de
incorporar estas competencias transversales en las universidades españolas.
7.3 ALFABETIZACIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN (MEDIA LITERACY)
A partir de finales de los años 90, según Bawder, la presencia de la expresión “alfabetización en medios
de comunicación” (o alfabetización mediática) se ha tornado considerablemente alta en la literatura
científica. De manera muy sintetizada, la podemos entender como “la capacidad de acceder, analizar,
evaluar y crear [medios de comunicación]” (Media Literacy Project).
Más detallada es la descripción que nos proporciona UNESCO que la explica como “la comprensión y el
uso de los medios de comunicación, ya sea en una manera positiva o no positiva, incluyendo una
comprensión de los medios informada y crítica, las técnicas que estos emplear y sus efectos. También la
capacidad de leer, analizar, evaluar y producir la comunicación en una variedad de formas de medios de
comunicación (por ejemplo, la televisión, la prensa, la radio, ordenadores, etc.)” (UNESCO, 2013). Como
se aprecia aquí se requiere una compresión de los medios comunicación “informada y crítica” así como
el conocimiento de las distintas técnicas que estos utilizan. Este alfabetización requiere, por tanto, una
serie de conocimientos que no eran necesarios (o al menos no de forma explícita) hasta ahora. Podemos
considerarlo una alfabetización altamente especializada, aunque no aislada.
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Por esta razón, consideramos muy útil el marco, desarrollado por el Centro para la Alfabetización en
Medios (CML), que ha sintetizado sus ideas fundamentales en cinco conceptos básicos que subyacen en
el núcleo de la alfabetización mediática:
• Concepto básico 1. Principio de no transparencia. Todos los mensajes de los medios
son “construidos”.
• Concepto básico 2. Códigos y convenciones. Los mensajes mediáticos se construyen
utilizando un lenguaje creativo que tiene sus propias reglas
• Concepto básico 3: Decodificación por la Audiencia. Diferentes personas experimentan
el mismo mensaje de los medios de comunicación de manera diferente.
• Concepto básico 4: Contenido y Mensaje. Los medios llevan incorporados valores y
puntos de vista.
• Concepto básico 5: Motivación. Los medios de comunicación se organizan para
obtener beneficios y/o poder. (Thoman & Jolls, 2008)
Estos fundamentos serían la base de conocimientos previa a tener en cuenta antes de realizar cualquier
trabajo de análisis, valoración y utilización de la información procedente de estos medios ya que es
radicalmente distinta de la información de tipo académico o científico.
Debido a esta complejidad intrínseca resulta complicado establecer una lista de competencias en este
campo. A pesar de ello, según Potter (2008), se puede hablar de las siete habilidades de alfabetización
mediática. Son:
• Análisis ‐ desglosar un mensaje en sus elementos significativos
• Evaluación ‐ juzgar el valor de un elemento; se realiza la valoración mediante la
comparación de un elemento de mensaje a algún estándar
• Agrupación ‐ determinar qué elementos son similares de alguna manera; determinar
cómo un grupo de elementos es diferente de otros grupos de elementos
• Inducción ‐ inferir un patrón a través de un pequeño conjunto de elementos, entonces
generalizar el patrón de todos los elementos en el conjunto
• Deducción ‐ utilizando los principios generales para explicar los detalles
• Síntesis ‐ Ensamblar los elementos en una nueva estructura
• Resumir ‐ la creación de un breve, clara y precisa descripción de capturar la esencia de
un mensaje en un menor número de palabras que el mensaje en sí mismo
La alfabetización mediática puede incluir otras alfabetizaciones más específicas como la alfabetización
audiovisual o la alfabetización foto‐visual. Sus dificultades para los aprendices proceden de la variedad
de códigos entremezclados (fotografías, sonido, color, animaciones…) que se utilizan en el discurso
informativo y de la estructura de la información que puede ser en muchos casos hipertexto e
interactiva.
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246

MAPA 2. ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA‐TIC


7.3.1 ALFABETIZACIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN (MEDIA
AND INFORMATION LITERACY‐MIL)
Recientemente la alfabetización mediática ha confluido con la alfabetización informacional dando lugar
a “Alfabetización en medios de comunicación e información” (Media and Information Literacy‐MIL).
(Ver Mapa 3).
Este término, MIL acuñado por UNESCO (2013) se refiere a “las competencias esenciales (conocimientos,
habilidades y actitudes) que permiten a los ciudadanos participar de manera efectiva con medios de
comunicación y otros proveedores de información y desarrollar el pensamiento crítico y habilidades de
aprendizaje permanente para la socialización y convertirse en ciudadanos activos” (UNESCO, 2013a).
Entre las razones para esta alfabetización MIL destacan, por un lado, el objetivo de dotar a los
ciudadanos con las competencias necesarias para buscar y disfrutar de todos los beneficios de los
derechos humanos universales y las libertades fundamentales. Y también superar la fragmentación y las
diferencias entre alfabetizaciones hacia lo que tienen en común. Esto da lugar a un marco más amplio, a
un enfoque conjunto, que permita la introducción de los tipos de alfabetización propuestos
recientemente y su integración y desarrollo en los entornos personales, educativos, profesionales y
sociales” (UNESCO, 2013, p.27)
Respecto a las competencias se formulan como “Un conjunto de competencias que permitan a los
ciudadanos a acceder, recuperar, evaluar, comprender, utilizar y crear información y contenido
multimedia en todos los formatos y fuentes, mediante el uso de las TIC de una manera crítica, ética y
eficaz” Aunque a menudo se usa "habilidades, como sinónimo de competencias, la UNESCO en el
documento “Marco de Evaluación de MIL” utiliza el término competencias, por considerarlo más
relevante cuando se aplica a un entorno complejo, incluyendo factores cognitivos, metacognitivos y no
cognitivos.
Para facilitar la enseñanza y evaluación del alfabetización MIL se ha organizados en tres componentes:
Acceso, Evaluación y Creación, que a su vez se subdividen en cuatro tópicos o materias (ver tabla 1).
Como resultado, de esta estructuración, se ofrecen 12 competencias y 113 indicadores, organizados en
tres niveles: básico, intermedio y avanzado. Aunque conviene indicar aquí que no se trata de establecer
estándares, sino de proporcionar pautas o referencias que cada país u organismo puede adaptar de
acuerdo a sus necesidades o intereses.
ACCESO EVALUACIÓN CREACIÓN
Articulación/Definición Comprensión Creación
Búsqueda/Localización Valoración (assessment) Participación
Acceso Evaluación Comunicación
Recuperación/Almacenamiento Organización Monitorización
TABLA 1: COMPONENTES MIL (FUENTE: UNESCO 2013)
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MAPA 3. ALFABETIZACIÓN MEDIÁTICA ‐ MIL


7.4 ALFABETIZACIÓN DIGITAL (DIGITAL LITERACY)
El concepto de alfabetización digital, tal y como el término se utiliza generalmente, lo introdujo Paul
Gilster, en su libro del mismo nombre (Gilster, 1997). Sin embargo, esta es un área cuya terminología es
muy confusa, a pesar de los muchos autores que han tratado de desentrañarla. Si tomamos como punto
de partida la definición de alfabetización digital de Unesco (2013): “la capacidad de utilizar la tecnología
digital, las herramientas de comunicación o las redes para localizar, evaluar, utilizar y crear información.
También se refiere a la capacidad de comprender y utilizar la información en múltiples formatos a partir
de una amplia gama de fuentes cuando se presenta a través de computadoras, o a la capacidad de una
persona para llevar a cabo tareas de forma eficaz en un entorno digital” (Glosario UNESCO, 2013),
podemos ver que hay muy pocas diferencias sustanciales con respecto a otras formas de alfabetización
ya tratadas en este trabajo.
En esta línea de pensamiento Aviram y Esthet‐Alkali (2006) afirman que es “concebido habitualmente
como una combinación de habilidades técnico‐procedimentales, cognitivas y socio‐emocionales”. Como
se puede ver demasiado genérico para permitir una adecuada caracterización. Pero además añaden
que, a pesar de los esfuerzos realizados en los últimos años por describir y conceptualizar las destrezas
cognitivas, “desafortunadamente estos esfuerzos son habitualmente locales, centrados en habilidades
concretas y a menudo limitados a la búsqueda de información, por lo tanto no proporcionan una
completa cobertura del alcance de la alfabetización digital”. Por otro lado, si consideramos muy útil el
marco conceptual planteado por Esthet‐Alkaen un trabajo anterior (Esthet‐Alkalai, 2004) que refuerza el
carácter aglutinante del concepto al proponer un modelo integrado de destrezas. (Ver Mapa 4)
Entre los muchos trabajos de delimitación del término, consideramos especialmente interesante el de
Bawden (2008). Este autor, a partir de los principales estudiosos e investigadores, establece a modo de
síntesis los cuatro componentes de la alfabetización digital (generalmente admitidos) son:
1. Los Fundamentos, constituidos por la Alfabetización per se y la Alfabetización Informática/TIC. 2.
Conocimiento de fondo (background knowledge) referido a las bases del mundo de la información y la
naturaleza de los recursos de información. Pone el énfasis en la naturaleza digital de la información
actual. 3. Unas competencias centrales, que detalla así:
• Leer y comprender formatos digitales y no digitales
• Crear y comunicar información digital
• Evaluación de la información
• Ensamblado de conocimientos
• Alfabetización informacional
• Alfabetización mediática
(Como se puede ver este es un enfoque integrador que incluye la alfabetización informacional y la
mediática).
El componente 4, que denomina Actitudes y perspectivas, incluye aprendizaje independiente y
alfabetización moral/social. En este sentido, afirma que “no es suficiente con tener habilidades y
competencias, estas deben de basarse en algún marco moral” y que, sin duda, es el más difícil de
enseñar o inculcar de todos los componentes. (Ver Mapa 4)
De alguna manera, el concepto de alfabetización digital no puede considerarse único. No hay una única
alfabetización digital, sino que “habrá una miríada de alfabetizaciones digitales” (Lankshear y Knobel,
2005).
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Este ámbito abierto y difuso, planteado por la alfabetización digital, cuyos contenidos y destrezas son
tan variados, enlazaría de manera natural, tal y como indica Marzal (2009), con la idea de Multiliteracies
o alfabetización múltiple, desarrollada por el New London Group. En esta concepción del alfabetización
es todavía más integradora y se focaliza en dos aspectos clave: la multimodalidad de la comunicación
humanal (formatos multimedia del discurso) y la diversidad de lenguas y culturas que coexisten
(multiculturalidad).
MAPA 4. ALFABETIZACIÓN DIGITAL
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8. PROPUESTA DE MAPA CONCEPTUAL
Como se ha indicado anteriormente, el mapa conceptual resultado de esta investigación se creado con
la herramienta de software libre Cmaps Tools. Debido a su gran tamaño y a las características de la
edición de este trabajo, que no permiten reproducir las funcionalidades interactivas, se ha optado por
fragmentarlo en cuatro mapas independientes que están conectados entre sí a través de concepto
“alfabetización informacional”. Estos gráficos son los que aparecen en el texto a modo de ilustración.
En un futuro la versión completa y unificada del mapa estará disponible en la red, de esta manera se
podrá acceder a él para tener una visión global y explorar sus conexiones de forma interactiva.
9. CONCLUSIONES
Con independencia de su denominación concreta, la alfabetización informacional ya se ha incorporado a
los programas de estudio obligatorios y desde sus niveles más básicos, lo que indica un reconocimiento
de su máxima importancia en la formación no sólo estudiantes sino de los ciudadanos de nuestro
tiempo.
En segundo lugar, las bibliotecas y sus profesionales tienen un papel destacado en este proceso
formativo, lo que reafirma las posibilidades de estas instituciones de ofrecer sus servicios a la sociedad,
no sólo como repositorios de información, sino ejerciendo labores de formación y docencia.
En el ámbito académico y docente, donde cada día hay más cursos en línea y semi‐presenciales, la
necesidad de contar con un alfabetización informacional de calidad será cada vez mayor por su relación
directa con el aprendizaje a lo largo de la vida y el “aprender a aprender”.
La falta de precisión en las conceptualizaciones supone un problema grave para cualquier programa de
formación y evaluación de las destrezas, por lo cual es necesario seguir trabajando en la delimitación de
los términos y sus correspondientes competencias. Además, la formación en los aspectos cognitivos de
índole superior: espíritu crítico, razonamiento, etc. necesitarán de técnicas pedagógicas más sofisticadas
y específicamente adecuadas a estos objetivos.
Y, por último, la existencia de otro tipo de alfabetizacións relacionados, como los anteriormente
mencionados, hace pensar que las destrezas necesarias para ser una persona alfabetizada en el entorno
digital irán aumentando o cambiando de acuerdo la evolución de la tecnología.
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DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL A LA ALFABETIZACIÓN

Chapter · July 2018

Aprendizaje y Servicio (ApS) en centros de mayores de Madrid View project

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Palabras clave: alfabetización informacional; alfabetización digital; alfabetización múltiple, mapas

Las dificultades para delimitar o conceptualizar adecuadamente la alfabetización informacional

ACCESO EVALUACIÓN CREACIÓN

Articulación/Definición Comprensión Creación

Búsqueda/Localización Valoración (assessment) Participación

Acceso Evaluación Comunicación

Recuperación/Almacenamiento Organización Monitorización

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