ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN

La administración de las organizaciones está condicionada por los estilos que los administradores
tienen para dirigir o liderar, además del comportamiento de las personas dentro de ellos. Las
organizaciones son proyectadas y administradas de acuerdo con ciertas teorías administrativas.

Teoría X y teoría Y

Teoría X. Es la concepción tradicional de administración, y se basa en convicciones erróneas e

incorrectas sobre el comportamiento humano.

Puntos de la teoría X: Las personas son indolentes y prejuiciosas por naturaleza, les falta
ambición, se resisten al cambio, y No tienen autocontrol ni autodisciplina.

En oposición a la teoría X, McGregor señala la teoría Y.

Teoría Y. Es la moderna concepción de administración de acuerdo con la teoría conductual.

Puntos de la teoría Y: Descentralización de las decisiones y delegación de responsabilidades.

Ampliación del cargo para dar mayor significado al trabajo. Participación en las decisiones y
administración consultiva. Autoevaluación del desempeño.

SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN

Likert considera a la administración como un proceso relativo. La administración nunca es igual en

todas las organizaciones.

Likert propone una clasificación de los sistemas de administración, caracterizados en función a

cuatro variables: proceso de toma de decisiones, sistema de comunicación, relaciones
interpersonales y sistema de recompensas y castigos.

Sistema 1: Autoritario y coercitivo: Es un sistema administrativo autocrático y fuerte.

Características: proceso de toma de decisiones, el sistema de comunicaciones, las relaciones
interpersonales, el sistema de recompensas y castigos.

Sistema 2: Autoritario benevolente: sistema administrativo que constituye una versión atenuada
del sistema 1. Características: El proceso de toma de decisiones, El sistema de comunicaciones, Las
relaciones interpersonales, y El sistema de recompensas y castigos.

Sistema 3: Consultivo: Representa un ablandamiento gradual de la arbitrariedad organizacional.

Características: El proceso de toma de decisiones, El sistema de comunicaciones, Relaciones
interpersonales y El sistema de recompensas y castigos.

Sistema 4: Participativo: Es el sistema administrativo democrático por excelencia. Características:

La de toma de decisiones, El sistema de comunicaciones, Relaciones interpersonales, y El sistema
de recompensas y castigos.

Los cuatro sistemas carecen de límites definidos entre sí. Likert elaboró un cuestionario para
evaluar y definir el perfil organizacional, es decir, el estilo de administración predominante.

El sistema 4 descansa en tres aspectos principales: a) principios y técnicas de motivación, b)

Grupos de trabajo, c) principios de relaciones de apoyo, y D) el comportamiento humano.
LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA SOCIAL COOPERATIVO

Chester Barnard publicó un libro proponiendo una teoría de la cooperación para explicar las
organizaciones.

Las personas no actúan en forma aislada.

Una organización sólo existe cuando ocurren conjuntamente tres condiciones: a) Interacción entre
dos o más personas. b) Deseo y disposición para la cooperación. c) Finalidad de alcanzar un
objetivo común.

La cooperación es el elemento esencial de la organización, y varía de persona a persona.

La organización es un sistema de fuerzas o actividades, conscientemente coordinadas, de dos o

más individuos.

Según Barnard, la persona, para sobrevivir en el sistema, debe ser eficaz y eficiente.

EL PROCESO DEL DO

El DO constituye un proceso que toma años para cambiar una organización, y que puede continuar
indefinidamente. el DO es un proceso que sigue ocho etapas: 1. Decisión de la dirección de la
empresa de utilizar el DO. 2. Diagnóstico inicial. 3. Recolección de datos. 4. Realimentación de
datos y confrontación. 5. Planeación de la acción y solución de problemas. 6. Desarrollo de
equipos. 7. Desarrollo intergrupal. 8. Evaluación y seguimiento.