UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR DE GUATEMALA

CURSO: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA E INNOVACIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TÉCNICO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Estimado Sr. Miguel Cardona propietario de la Liberia Click

Saludos, Respetable propietario de la empresa Click, presente entrevista es para realizar un plan
estratégico que nos mostrara a profundidad los movimientos que esta presente, para poder ver si
esta necesita una mejora que ayude al incremento de las ventas.

Instrucciones: Responda las preguntas que se les presenta a continuación de acuerdo a la

experiencia que ha vivido de forma empresarial.

1. Como Surgió la idea de su empresa

2. En qué año se fundó la empresa
3. Cuantos años de operación tiene la empresa en el mercado
4. Que productos y servicios ofrecen la empresa
5. Que días atienden
6. Horarios de Atención al Cliente
7. Que cantidad de personas colaboran en la empresa
8. Cuenta con mas sucursales
9. Como se ve a corto plazo, mediano plazo, largo plazo
10. Cuál es la visión de la empresa
11. Utiliza Redes Sociales Si o No
12. ¿Cuáles Son?
13. Ofrece algún otro servicio Si No
14. ¿Qué servicio ofrece?
15. Cuenta con Servicio a domicilio Si o NO
16. Existe competencia en la localidad
17. Que obstáculos ha enfrentado en este tiempo de operación
18. Como se consideran como empresa
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazadas

“Agradecemos su confianza del tiempo otorgado para realizar esta entrevista”

Herramientas a Utilizar: Foda