Operaciones Psicológicas PDF

“El arte de la guerra se basa en el engaño”
Sun Tzu
OBJETIVO
Que el militante, comprenda de manera práctica y sintéti-

ca como se emplea las operaciones psicológicas fuera del
ámbito militar, para que pueda emplearlo en sus campaña
electoral.
DIRIGIDO A
Militantes, operadores, asesores e integrantes de equipos de

campaña electoral; políticos, candidatos a cargos públicos,
publicistas, politólogos, consultores de marketing, ejecutivos
de relaciones institucionales, periodistas, investigadores, as-
pirantes a cargos públicos, y todo aquel con particul ar interés
por la comunicación política.
ÍNDICE
OBJETIVO 2
DIRIGIDO A 2
CAPÍTULO I FUNDAMENTOS TEÓRICOS
1.1 Operaciones psicológicas 8

1.2 Ciclo de las operaciones psicológicas
(PSYOPS) 13
CAPÍTULO II EVOLUCIÓN HISTÓRICA 15

CAPÍTULO III CONCEPTOS TEÓRICOS
3.1 Gustave Le Bon 20

3.2 Sigmund Freud 21
3.3 Edward Bernays 23
3.4 Walter Lippmann 25
3.5 Noam Chomsky 26
CAPÍTULO IV ASPECTOS CLAVES PARA LAS

OPERACIONES PSICOLÓGICAS
4.1 Objetividad 30
4.2 Oportunidad 30
CAPÍTULO V MÉTODOS DE ACCIÓN DE LAS

4.1 Método de la acción persuasiva 34

4.2 Método de la acción sugestión 34
4.3 Condiciones que debe reunir un tema 35
GOBERNA 4
CAPÍTULO VI PROCEDIMIENTOS DE LA
ACCIÓN PSICOLÓGICA
6.1 Procedimientos de la propaganda 38

6.2 Procedimiento de la conducción 45
6.3 Procedimientos de la instrucción 47
6.4 Procedimiento de la educación 48
6.5 Procedimiento de la relaciones públicas 49
CAPÍTULO VII TÉCNICAS DE LA ACCIÓN

PSICOLÓGICA
7.1 Técnica del silencio 52

7.2 Técnica de los símbolos 54
7.3 Técnica de la Música 55
7.4 Técnica del rumor 57
CAPÍTULO VIII ANÁLISIS DE CASO
8.1 Segunda Guerra Mundial 60

8.2 Cambridge Analytica 64
CAPÍTULO IX DINÁMICA APLICATIVA
9.1 Estrategia de distracción 67

9.2 Crear problemas, después ofrecer
soluciones 68
9.3 Estrategia de distracción 69
9.4 Dirigirse al público como criaturas de
poca edad 70
9.5 Utilizar al aspecto emocional mucho más 71
9.6 Mantener al público en la ignorancia y
la mediocridad 72
9.7 Reforzar la autoculpabilidad 73
9.8 Conocer a los individuos mejor de lo que
ellos mismos se conocen 79
5 GOBERNA
CONCLUSIONES 75
RECOMENDACIONES 77
BIBLIOGRAFÍA 79
GOBERNA 6
CAPÍTULO I
FUNDAMENTOS
TEÓRICOS
Capítulo I: Fundamentos teóricos
1.1
El ser humano o la masa es el objetivo prioritario en una gue-

rra política y ambiente es concebido como el objetivo militar
de la guerra de guerrillas, el ser humano tiene su punto más
crítico en su mente una vez que se comprenda cómo funciona
su mente, se puede vencer al ser humano sin necesidad de
la fuerza física. Por ello es importante comprender en que
consiste las operaciones psicológicas.
La definición que se le atribuye en el manual de operaciones

psicológicas del ejército argentino es:
El empleo planeado de las acciones psicológicas

para influir en la conducta y actitudes, a fin de
favorecer o perjudicar a determinado público. la
acción sicológica (AS) es un recurso permanente
de la conducción que regula el empleo de mé-
todos, procedimientos, técnicas y medios que in-
fluyen sobre el campo psíquico de determinado
pùblico. (1968, PP. 1-2)
Así mismo, en la Dirección Nacional de Inteligencia del Perú

no se encontró la definición del ciclo de inteligencia, sino el
de campo psicosocial el cual “es un ámbito de acciones y de
decisiones de naturaleza psicosocial relacionadas con la con-
cepción, planeamiento, preparación, dirección, conducción y
ejecución de la Defensa Nacional” (1994, P.137).
GOBERNA 8
En el Field Manual Psychological Operations Tactics, Techni-

ques, and Procedures se define a las operaciones psicológi-
cas como:

PSYOP are planned operations that convey selec-
ted information and indicators to foreign target au-
diences (TAs) to influence their emotions, motives,
objective reasoning, and ultimately, the behavior
of foreign governments, organizations, groups, and
individuals. The purpose of all PSYOP is to create in
neutral, friendly, or hostile foreign groups the emo-
tions, attitudes, or desired behavior that support
the achievement of U.S. national objectives and
the military mission. In doing so, PSYOP influence
not only policy and decisions, but also the ability to
govern, the ability to command, the will to fight, the
will to obey, and the will to support. The combina-
tion of PSYOP products and actions create in the
selected TAs a behavior that supports U.S. national
policy objectives and the theater commander’s in-
tentions at the strategic, operational, and tactical
levels (2003, P. 6).
9 GOBERNA
Por lo tanto, las operaciones psicológicas tienen como fina-

lidad evocar reacciones psicológicas en las personas, esas
reacciones son el resultado de una estrategia planificada.
En el artículo de opinión La Guerra psicológica contemporá-

nea conceptos esenciales y característica se le define como:
el conjunto de medidas persuasivas en tiempos de
paz o de guerra que se conciben con el fin de influir
en las actitudes, opiniones y comportamiento de
las fuerzas contrarias, sean éstas civiles o militares,
con el propósito de alcanzar los objetivos naciona-
les. (2009, P. 8).
Daniel Donoso, en su libro Psicología en las fuerzas armadas

elaborado para el ministerio de defensa de España, define
las operaciones psicológicas como “acciones planeadas que,
utilizando los medios de comunicación social, buscan modi-
ficar las actitudes y la percepción de una audiencia objetivo
GOBERNA 10
para conseguir un cambio de comportamiento en la misma”

(2012, P.1023).
Con el paso del tiempo la denominación las operaciones psi-

cológicas en estados unidos pasaría a llamarse operaciones
de apoyo a la información militar (MISO).
En el Military information support operations de EE. UU se le

define como:
MISO are planned operations to convey selected
information and indicators to foreign audiences to
influence their emotions, motives, objective reaso-
ning, and ultimately the behavior of foreign gover-
nments, organizations, groups, and individuals in
a manner favorable to the originator’s objectives
(2011, p.7).
La Dirección nacional de inteligencia del Perú en la Doctrina
11 GOBERNA
de Inteligencia Nacional. Fundamentos doctrinarios define

a las operaciones psicológicas (OPSIC) como “el conjunto de
actividades destinadas a modificar, reforzar o influir en las
conductas, actitudes, sentimientos, emociones y opiniones de
un blanco auditorio, a fin de alcanzar objetivos previamente
determinados” (2014, p.19).
Jorge Márquez (1997), la definió como el: “Medio de lucha que

emplea en forma sistemática la propaganda y otros procedi-
mientos para doblegar la voluntad y el espíritu del enemigo,
persigue el propósito de influir en las opiniones, sentimientos,
actitudes y en los actos del enemigo. Así como también en los
pueblos y los países, ya sean enemigos o neutrales”
GOBERNA 12
1.2
Ciclo de las operaciones psicológicas (PSYOPS)
El ciclo de OPSIC, es un ciclo continuo el cual tiene una misión

impuesta, para poder comenzar con las acciones se requie-
re la información que con anterioridad se debió obtener a
través del ciclo de inteligencia donde se estudia y evalúa la
información exacta que se requiere para el proceso una vez
que se cuente con dicha información “se procede a influir con
el canal elegido, el cual puede ser televisión, cine, medios im-
presos, incluso llegando hasta los regalos. Este ciclo no aca-
ba, pues al tratarse de personas, se debe influir de manera
constante, es un trabajo sin descanso el cual en todas sus
fases es monitoreado” (EA, 1968)
Según el manual de campaña N° 33-1-1 de EE. UU el ciclo de

inteligencia “consiste en tres fases: evaluación, planeamiento
y ejecución. Durante estas fases, el personal de OPSIC aplica
los siguientes procedimientos:
Recopilación de inteligencia.
Análisis del auditorio objetivo.
Desarrollo de productos.
Selección de los medios.
Producción para los medios.
Diseminación.” (Cuartel General, 1994, P.7)
Las fases de las operaciones psicológicas se dan con la razón

de recolectar información y finalmente producir inteligencia.
Las Military Information Support Operations muestra las
fases del ciclo de operaciones psicológicas, en el que “The
joint MISO process consists of seven phases: planning; target
13 GOBERNA
audience analysis (TAA); series development; product deve-

lopment and design; approval; production, distribution, dis-
semination; and evaluation” (2011, p.14), estas fases pueden
ser aplicadas a cualquier nivel de operación integrándose
con las estrategia y el objetivo ya sea militar o político.
Temas,
procedimientos
y técnicas
Diseminación
Producción
y
ejecutación
Dirección -
Tarea Método
Desarrollo
y planes de Blanco
OS
Inteligencia de Efecto y evaluación

OS (Alimentación de
(Técnica) retorno)
Reunión
y evaluación
teórica
GOBERNA 14
CAPÍTULO II
EVOLUCIÓN HISTÓRICA
Capítulo II: Características del Big data
Las operaciones psicológicas tienen un origen militar, su

origen se remonta incluso antes de los escritos de sun tzu,
quien en el arte de la guerra nos habla de la importancia del
aspecto psicológico contra el enemigo sin gastar en hombre,
armas y dinero. Así como Clausewitz lo dijo “La guerra es la
continuación de la política” es por ello que las operaciones
psicológicas se comenzaron también a emplear en los planos
políticos. Alejandro el Grande empleo procedimiento de la
operaciones psicológicas perfeccionado en el hostigamiento
psicológico, con el que consiguió numerosos victorias. Estos
se basaban en los siguientes principios:
1. Mantener amistad con los elementos con senti-

miento “pacifistas” esto con la finalidad de que en
un momento dado se pueda explorar y sacar prove-
cho de las opiniones y sentimientos favorables a los
planes de dominación política y militar.
Infiltración de agentes quienes se encargaban de
sembrar rumores y difundir noticias falsas en el
momento oportuno.
2. Influenciar en la opinión pública del enemigo me-

diante los rumores y noticas falsas, con la finalidad
de que provoque descontento, caos y desmoraliza-
ción.
3. Influenciar en la opinión pública del enemigo me-

diante los rumores y noticas falsas, con la finalidad
de que provoque descontento, caos y desmoraliza-
ción.
GOBERNA 16
Capítulo II: Características del Big data
Pero más que la evolución histórica es importante los con-

ceptos teóricos a través del tiempo ya que en base a ella se
han elaborado estrategias diseñadas con conjunto con las
operaciones psicológicas y además tener en cuenta que las
actividades propagandísticas comenzaron a conocerse como
“operaciones psicológicas, durante la segunda guerra mun-
dial.
17 GOBERNA
CAPÍTULO III
CONCEPTOS TEÓRICOS
Capítulo III: Conceptos teóricos
El objetivo de toda acción de competencia política es análogo

a la guerra, esta puede conseguir el triunfo militar en base a
la destrucción del enemigo asi como lo manifiesta Clausewitz,
o mediante el engaño (Sun Tzu, V a.c), lo que quiere decir que
existen dos aproximaciones para ahondar el fenómeno de la
lucha política. La primera, es la lucha armada, la segunda son
las operaciones sicológicas.
La comprensión de las operaciones sicológicas desde una

perspectiva política requiere de una clave teórica, esto es
tener claro los fundamentos. El primero en ser detectado es
Sun Tzu, su libro el arte de la guerra data aproximadamente
del año V a.c. en el cual mediante sus capítulos habla de las
estrategias y tácticas militares. Aquí es importante resaltarlo
como precedente de las operaciones psicológicas debido a
que en su libro Sun Tzu menciona «Los que ganan todas las
batallas no son realmente profesionales; los que consiguen
que se rindan impotentes los ejércitos ajenos sin luchar son
los mejores maestros del Arte de la Guerra». En este sentido,
se puede considerar como núcleo de su concepción estraté-
gica la máxima: «el Arte de la Guerra se basa en el engaño. El
supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar».
(2003, P.3); si concebimos el engaño como “el conjunto de
actividades destinadas a modificar, reforzar o influir en las
conductas, actitudes, sentimientos, emociones y opiniones de
un blanco auditorio, a fin de alcanzar objetivos previamen-
te determinados” (DINI, 2014, p.19) entonces nos daremos
cuenta que se tratan de los mismos conceptos, el engaño es
una operación psicológica (OPSIC).
Sin embargo, Sunt Tzu, es solo un antecedente existe una es-

tructura que fundamenta las operaciones sicológicas, para
comprenderlo hemos realizado un esquema donde presen-
tamos los aportes teóricos:
19 GOBERNA
Sun Tzu.
Gustave Le Bon.
Sigmund Freud.
Edward Bernays.
Walter Lippman.
Noam Chomsky.
3.1
Gustave Le Bon
En su libro psicología de masas describe un conjunto de prin-

cipios que es de suma utilidad para la comprensión de las
OPSIC y su relación con las técnicas de propaganda políti-
ca. En el libro psicología de las masas Gustave describe un
conjunto de principios que es de suma utilidad e importancia
para provocar el contagio ideológico, para Le Bon la masa
es como la unión de individuos con diferentes características
en el cual “Los sentimientos y las ideas de todas las personas
aglomeradas adquieren la misma dirección y su personali-
dad consciente se desvanece.” (P.14). formando así un único y
organizado ser.
GOBERNA 20
La masa para Le Bon es la suma de individuos que ha perdi-

do su personalidad individual y ha formado una personalidad
colectiva, la cual ha perdido su capacidad de razonar y es
básicamente sentimental, por lo que se deja dirigir por quien
controle las ideas dentro de este espacio. ¿Por qué razón
para Le Bon los factores sentimentales dirigen la masa? Le
bon señala que esto es porque las cualidades inconscientes
en un alma colectiva obtienen el predominio. (Pág. 14-16) en
consecuencia al ser dirigidas por sus sentimientos esta colec-
tividad tiene la capacidad de convertir a sus líderes en héroes
o demonios esto se debe a la volatilidad de sus opiniones,
por tal motivo se podría decir que ama con la misma pasión
que odia , un ejemplo claro de esto es Napoleón Bonaparte
ya que fue amada y odiado en distintas etapas de la historia.
todo aquel que vaya en contra de los principios fundamenta-
les de la masa será tomado como un enemigo por más que
las contradicciones sean válidas y tengan buen argumento,
eso es consecuencia de la supremacía de las pasiones sobre
la razón.
3.2
Sigmund Freud
21 GOBERNA
La importancia de Freud dentro de las operaciones psicoló-

gicas reside en el estudio que realizó de los grupos colectivos
en el que halló la influencia de las motivaciones de los indivi-
duos que al formar parte de una colectividad repiten algunos
comportamientos, por tal motivo Freud manifiesta que: “Los
sentimientos de la multitud son siempre simples y exaltados.
De este modo, no conoce dudas ni incertidumbres.” (P.5). Por
tal motivo, Freud manifiesta: “La multitud es extraordinaria-
mente influenciable y crédula.” (P.5).
Existen una doble interpretación respecto a la unión de la

colectividad, por un lado, Lebón, quien esgrime el factor de
contagio social como elemento de cohesión, mientras que
Freud, manifiesta que la unión de la masa reside en la ener-
gía (libido) y el amor. Un ejemplo de la manera que Freud
clasifica las masas: 1) efimera, 2) duraderas.
Las efímeras, se basan en el contagio social; su tiempo de

vida es completamente coyuntural, las superficiales o alta-
mente organizadas son por ejemplo los movimientos sociales
como LGTBI, etc, el motivo por el cual Freud manifiesta que
estos grupos son superficiales debido a la necesidad que
tienen de una coerción exterior con el objetivo de preservar y
evitar modificaciones dentro de su estructura.
La estabilidad de una colectividad se basa en la existencia

visible o invisible de un líder el cual debe crear una ilusión de
amor, en el caso de la religión el Dios es el líder es aquel que
ama a todos lo individuos y ellos a la vez se representan como
hermanos, en el caso del ejército existe un líder el cual crea
una ilusión de sacrificio y protección. Respecto a la posición
que toma el líder ante los individuos es la proyección del yo
esto ocasiona que el individuo se idealice y de esta manera
pueda identificarse con el líder.
GOBERNA 22
3.3
EDWARD BERNAYS
El motivo por el cual se considera a Bernays un personaje

importante dentro de las operaciones psicológicas es porque
fue el primero en tomar las ideas de Freud para manipular
a las masas mediante la propaganda en el cual vinculó los
productos con los deseos inconscientes de las personas y por
ello es conocido como el padre de las relaciones públicas.
Bernays en su libro la propaganda manifestó: “la manipu-

lación consciente e inteligente de los hábitos y opiniones
organizados de las masas es un elemento de importancia
en la sociedad democrática.” (P.15), esto debido a que la ma-
nipulación que se realizó era relacionada con las emociones
inconscientes de los individuos por tal motivo “Los hombres
rara vez se percatan de las razones reales que motivan sus
acciones.” (P.66).
Bernays formó parte del comité de información política (IPC)

creado por entonces presidente norteamericano Wilson
Woodrow con la finalidad persuadir a la población para par-
23 GOBERNA
ticipar en la I guerra mundial eso se logró a base de rumores

e informaciones falsas después de ello la propaganda se hizo
conocida y diferentes países lo usaron a su beneficio durante
la segunda guerra mundial un ejemplo de ello es Alemania.
Bernays al observar el gran impacto que la propaganda tuvo
en tiempos de guerras quiso ponerlo en práctica en tiempos
de paz.
Inicio con la empresa tabacalera Lucky Strike con el que usó

su estrategia de marketing poniendo a la práctica la teoría
expuesta por Freud en su libro introducción al psicoanálisis
y es de esa manera se impulsa al feminismo por medio de la
propaganda.
Lo que hizo que Bernays fuera tan exitoso fue su habilidad

para aplicar 3 tácticas
psicológicas:
1. Crear asociaciones cuidadosamente calculadas con

los miedos y deseos subconscientes de los indivi-
duos.
Esto es cuando se emplea el medio y los deseos
subconscientes en la población, estos elementos se
deben tener en cuenta incluso
2. Influir en los líderes de opinión y en las figuras de

autoridad percibidas para llegar a quienes los si-
guieron.
3. Iniciando el contagio de comportamientos e ideas a

través de la conformidad
social.
GOBERNA 24
3.4
Walter Lippmann
Lippmann es pieza fundamental en las operaciones psi-

cológicas debido a su opinión de la propaganda en el cual
manifiesta que el gobierno basado en la opinión pública es
imposible ya que las opiniones de los ciudadanos respecto a
diferentes temas no se basa en su experiencia directa, sino
“lo conoce de segunda, tercera o cuarta mano, ya no puede ir
y observar por sí mismo” (lippmann, 2011, 32). Lo cual genera
que los medios de comunicación sean una fuente para realizar
juicios sobre diferentes temas, ya que “los individuos actúan
y se relaciona entre sí en un entorno que ya no es el mundo
visible de los hogares, sus vecindarios y sus comunidades, es
un entorno invisible del que necesitan recibir información”(li-
ppmann, 2011, 101).
Aunque la información difundida por los medios de comuni-

cación suelen ser estereotipadas e incompletas sin embargo,
los ciudadanos se conforman con esos datos debido a que no
tienen motivación y están poco informados. Respecto al mun-
do, a través de la opinión pública se puede interpretar que
25 GOBERNA
es incompresible y no se puede comprender en su totalidad.

Respecto a la información que los ciudadanos leen manifies-
ta: el periódico es literalmente la biblia de la democracia, el
libro a partir del cual el pueblo establece su conducta. es el
único libro serio que la mayoría de la gente lee y el único que
leen cada día.(2011, 38-39). por tal motivo es imposible que
las personas creen opiniones sobre cada tema que debatan
por ello los temas políticos quedan fuera del alcance de la
mente de los ciudadanos y ante ello Lippmann que el mejor
gobierno es el de los hombre influyentes.
El aporte de Lippmann es que demuestra el gran impacto e

influencia que tiene los periódicos y TV ya que en base a ellos
la gente genera juicios de algún tema, por ello la propaganda
como medio de manipulación es efectiva.
3.5
Noam Chomsky
GOBERNA 26
En su libro guardianes de la libertad junto a Edward Herr-

mann muestra el modelo de propaganda en el cual se mues-
tra al servicio de los “intereses especiales que dominan la
actividad estatal y privada” (Pág 11). Esto nos demuestra que
los medios de comunicación solo nos transmiten opiniones
del gobierno y las elites economistas.
La manipulación de los medios, no solo ha tenido una orien-

tación corporativa según acota Herman y Chesney en los
medios globales, sino que su aplicación no es ajena a la
esfera gubernamental, esto es, que los medios no están al
servicio de la verdad sino al servicio de “intereses especiales
que dominan la actividad estatal y privada” (Chomsky &am-
p;Hermann 1988, P.11).
La razón que explica este fenómeno es:
a) La mayor parte de los medios de comunicación le

pertenece a las grandes corporaciones.
b) Los medios de comunicación dependen para su

subsistencia de la publicidad de las grandes elites.
c) Los medios deben producir constantemente noticias,

los proveedores son los departamentos de prensa
de los gobiernos o de las grandes corporaciones.
d) Las contramedidas de las instituciones públicas y

privadas contra los medios en caso de publicar una
verdad incómoda.
e) Un enemigo ideológico por el sesgo mediático, en el

que los medios sientan
amenazados el estatus de libertad de expresión y
poder económico.
27 GOBERNA
En modelo de propaganda se teoriza el desarrollo de condi-

ciones psicosociales en el cual los medios de comunicación
tienen como finalidad transmitir “la imagen del mundo que
desearían los grupos de poder” gestionando la percepción de
la población. Insumos adicionales: Según Chomsky el control
del pensamiento se halla en la esencia de la democracia, ha-
ciendo referencia a Bernays.
Finalmente podemos afirmar que las operaciones psicológi-

cas se emplean mediante la propaganda para que de esta
manera se pueda persuadir y convencer a la población así
como Goeggel manifestaba “miente, miente, miente que algo
quedará. Cuanto más grande sea una mentira más gente la
creerá” esto es lo que se realiza mediante la propaganda,
más adelante mostraremos caos para una mayor compren-
sión.
GOBERNA 28
CAPÍTULO IV
ASPECTOS CLAVES PARA
LAS OPERACIONES
PSICOLÓGICAS
Capítulo IV: Aspectos claves para las operaciones psicológicas
4.1
Objetividad
Es importante tener un objetivo y una estrategia, ya que es

en base a ella que nuestras acciones se van a realizar, pla-
nificar, coordinar y ejecutar en base a los planeamientos de
una operación psicológica específica. Recordemos que lo más
importante en cualquier acción es la estrategia y si no hay
una estrategia para realizar alguna acción lo más probable
es que esta fracase.
4.2
Oportunidad
Se debe aprovechar al máximo las oportunidades que se

presenten específicamente desde el punto psicosocial en re-
lación al entorno social, este se relaciona al estudio la opinión
pública, sin embargo esta es mucho más profunda conocer los
sentimientos de nuestro público objetivo será determinante
para laborar nuestra estrategia, plan de campaña, propues-
ta, contenidos para nuestras redes sociales y publicidad, esto
se puede realizar mediante profesionalmente mediante un
GOBERNA 30
Focus Group o simplemente preguntando a varias personas

de manera directa pero en un ambiente de confianza. Algo
que no podemos dejar pasar es como cambridge analytica
realizó un estudio psicológico de la población electoral me-
diante las redes sociales, esto se da por medio de herramien-
tas informáticas especializadas para esta labor.
Alegría
Tienes que descubrir que le hace feliz a la población electoral,
tal vez sea la familia, la estabilidad económica y en base a
ello diseñar tu mensaje y/o estrategia de campaña.
Temor
Descubrir cuál es el temor de tu target es fundamental ya
que en base a ella propondrá soluciones o puedes usarlo
mediante la propaganda para desprestigiar a tu oponente
político. Ejemplo. Si la población tiene el temor de quedarse
sin trabajo, tu puedes proponer que en tu gobierno se im-
pulsará la economia y por ello habrá mayores oportunidades
laborales, en el caso de tu oponente puedes emplearlo en
base a las propuestas que el presente, tal vez él está a favor
31 GOBERNA
de la migración y puedes decir que “los migrantes quitan los

puestos de trabajo y habrá mayor desempleo”. Esto es muy
eficaz y se evidencia en los discursos que muchos políticos
emplean en la actualidad.
Deseos inconscientes
Esto como ya se explicó anteriormente es de suma importan-
cia. Tomando en cuenta los aportes y técnicas de los autores
antes mencionados se puede saber el motivo que mueve a la
población y utilizar esta a nuestro favor para poder movilizar
a las masas.
GOBERNA 32
CAPÍTULO V
MÉTODOS DE ACCIÓN DE
LAS OPERACIONES
PSICOLÓGICAS
Capítulo V: Métodos de acción de las operaciones psicológicas
5.1
Método de la acción persuasiva
Es toda acción que tiene como finalidad motivar conductas

y actitudes por apelaciones racionales. Actúan sobre las
opiniones, lo intelectual y lo consciente. En esta se emplea la
vía racional e intelectual para lograr que se pueda nuestro
objetivo cambie de opinión acorde a nuestro objetivo.
5.2
Método de la acción sugestión
Es toda acción que tiende a motivar las conductas y actitu-

des por apelaciones afectivas. Actúa sobre las emociones y
sentimientos, lo afectivo y lo subconsciente. Esto lo podemos
comprender con Gustave Le Bon quien explica el motivo in-
consciente que moviliza a las masas, al igual que Sigmund
Freud por ello estos autores son importantes para compren-
der las lo sentimientos y emociones inconscientes que movi-
lizan a las masas.
GOBERNA 34
7.3
Condiciones que debe reunir un tema
El tema en base a la inteligencia y el análisis del público ob-

jetivo, tiene que reunir ciertas condiciones para que de esta
manera compla con los objetivos que se establecieron en la
estrategia:
Compatibilidad: debe ser consecuente con las acciones que

estamos realizando y con la estrategia que se establece. No
se debe permitir la improvisación ya que nos llevará al fraca-
so.
35 GOBERNA
Oportunidad: el tema tiene que estar estrechamente vin-

culada con las actividades de la inteligencia para que se
realice estudios del contexto y poder aprovechar al máximo
las oportunidades que se susciten. Por ejemplo si estamos en
una campaña electoral y sucede un accidente a causa de la
inseguridad ciudadana se debe aprovechar esa oportunidad
para hablar del problema y plantear las propuestas que te-
nemos para solucionar el problema.
Credibilidad: la verdad por sí sola, no siempre asegura el éxito

de un tema, ya que la misma no siempre es creida. Por tanto
debe ser comprensible para el público, esto lo emplea Goeb-
bels dentro de sus 11 principios de la propaganda nazi.
GOBERNA 36
CAPÍTULO VI
PROCEDIMIENTOS DE LA
ACCIÓN PSICOLÓGICA
Capítulo VI: Procedimientos de la acción psicológica
Para esto tomaremos en cuenta el manual del ejército ar-

gentino, donde se comprende por procesos de las opera-
ciones psicológica al conjunto de actividades o técnicas que
permiten llevar al público objetivo, los temas adecuado para
concretar la tarea asignada. Los principales procedimientos
de la acción psicológica es:
6.1
Procedimientos de la propaganda
La propaganda se emplea para comunicar mensajes especí-

ficos al público objetivo, constituye el medio más eficaz para
incentivar actitudes y opiniones ya existentes que pueden,
eventualmente, motivar al público para que este responda
en forma inmediata a aquella persuasión o compulsión.
Clasificación de la propaganda
la propaganda se clasifica de la siguiente manera:
Propaganda Negra
Tiene un origen anónimo, no deja rastro y ataca la vulnerabi-
lidad de su oponente. Una de las características principales
de la propaganda negra es que las personas no son cons-
cientes de que alguien los está influenciando y no sienten
que están siendo empujados en cierta dirección, incluye todo
tipo de engaño. Para que la propaganda negra sea efectiva
es importante conocer el público objetivo para que de esta
manera se efectiva.
Stanley define a “la propaganda negra esconde su origen

detrás de nombres falsos y habitualmente, da a entender
que su origen se encuentra en organizaciones clandestinas
dentro del país enemigo que no están necesariamente en
GOBERNA 38
contra de su Gobierno. Algunas veces finge nacer del público

objetivo de las propias autoridades. Se concentra en el Go-
bierno enemigo e, incluso más, en los de los miembros de las
élites gobernantes” (p. 21).
Un ejemplo es la Radio Deutschland una estación de radio

empleada por los británicos durante la guerra destinada y di-
señada para socavar la moral alemana y crear tensiones que
finalmente interrumpirán el esfuerzo de la guerra alemán. La
estación se transmitió en una frecuencia cercana en el dial
de radio a una estación alemana real. Durante la guerra, la
mayoría de los alemanes realmente creía que esta estación
era de hecho una estación de radio alemana e incluso ganó el
reconocimiento del jefe de propaganda de Alemania Joseph
Goebbels.
Propaganda Blanca
Se conoce origen y el ataque al adversario es de manera fron-
tal, la estrategia que se emplee en este tipo de propaganda
es la manipulación de los sentimientos y miedos enraizados
en la población. Por ello en cada una de las clasificaciones de
la propaganda es necesario y crucial conocer a la población.
39 GOBERNA
Ejemplo: en las elecciones presidenciales 2016 en Perú un

caso evidente de propaganda blanca fue el de Fernando
Olivera contra Alan García, en donde emplea un discurso de
ataque en base a las acusaciones que le hizo a Alan García,
en su primer y segundo gobierno.
Propaganda Gris
Su fuente es anónima y la información es incierta, sin embar-
go, puede ser descubierta mediante la investigación, la pro-
paganda gris puede ser empleada en denuncias, difamación,
diversión, etc.
Un ejemplo es el documental El Populismo en América Latina

con la finalidad de influir negativamente en la percepción pú-
blica en contra del candidato Andrés López Obrador en las
elecciones del 2018 de México con el partido MORENA, donde
se critica la carrera política de AMLO, sobre todo porque sus
orígenes se remontan al Partido Revolucionario Institucional
(PRI).
GOBERNA 40
6.1.1 Finalidad de la propaganda
La finalidad de la propaganda pueden ser:
a) Obtener y mantener la atención del público. El

propagandista presenta materiales que apelan al
público y que estarán en relación con el interés del
público.
b)
Establecer credibilidad en el público. Esto se reali-
za mediante la presentación de información sobre
hechos o situaciones que parece verdadero o es
creíble.
c) Influir sobre las emociones, actitudes u opiniones del

público para lograr el comportamiento deseado en
un momento determinado. Esto es el principal ob-
jetivo de la propaganda es por ello que se realiza la
propaganda por influir en el público para que realice
las acciones que se trazaron en la estrategia de la
propaganda. Un ejemplo de ello son los spot polí-
41 GOBERNA
ticos en donde hay muchos que lograr el objetivo

que tienen, sin embargo hay algunas que no están
diseñadas adecuadamente que incluso podría
ocasionar el resultado opuesto, por ello es de suma
importancia que el contenido de la propaganda lo
realice un profesional tomando en cuenta algunos
aspecto claves como el conocimiento del público y
el contexto, en base a ello se diseña la propaganda.
6.1.2 Planeamiento de la propaganda
El resultado final del planeamiento de la propaganda será el

texto de la propaganda, listo para la producción de propa-
ganda. El planeamiento de la propaganda se basará en:
Los objetivos establecidos en los objetivos de las

operaciones psicológicas.
La detallada investigación y análisis de los públicos

objetivos.
La capacidad de producción y de diseminación de

la propaganda.
En base ellos se elaboran los spot, videos, infografías para

difundirlo por los medios sociales. La elaboración se tiene que
llevar a cabo por personas profesionalizadas especialmente
en la comunicación política ya que ellos planearon el diseño
de la propaganda.
GOBERNA 42
6.1.3 Producción de propaganda
Es la actividad de propaganda para su diseminación e incluir

e incluir terceros tareas como: grabando, impresión y emba-
laje del material impreso, etc.
La producción se realiza por técnicos que sepan de diseño,

es recomendable que en una campaña electoral se contrate
profesionales para que realicen la producción de la propa-
ganda.
43 GOBERNA
6.1.4 Diseminación de la propaganda
Una vez que se haya producidos la propaganda, este deberá

ser distribuida por los medios de comunicación seleccionados
ya sea por tierra (contacto directo), aire (medios de comuni-
cación tradicional) o mar (redes sociales digitales).
Ventajas
Las ventajas de las propaganda:
La accesibilidad y eficacia como procedimientos de

comunicación política.
Permitir un encubrimiento natural de los fines, al

explotar el interés natural de información o diver-
sidad del público objetivo.
La posibilidad de que los públicos transfieran es-

pontáneamente, sobre los temas de propaganda,
el prestigio que tienen por sí mismos los medios de
comunicación de masas.
De afirmación por reiteración o sin ello de la credu-

lidad de la palabra escrita u oral planeada, frente
a la inercia y debilidad de la conciencia política.
GOBERNA 44
Desventajas
Son desventajas de la propaganda:
Los controles puede imponer nuestro enemigo so-

bre los medios de difusión de la propaganda.
La propaganda y la contrapropaganda del enemi-

go dificultan la evaluación del del impacto de las
operaciones psicológicas propias.
La dificultad de obtener información sobre temas o

tópicos y/o noticias enemigas para su explotación.
La dificultad en la evaluación de sus resultados.
El carácter público obligará a respetar ciertos

principios éticos, especialmente en la propaganda
blanca y gris.
Los enfrentamiento que surgen en la coordinación

debido a que se requiere en su elaboración, la par-
ticipación de diversos campos de la conducción y,
también, debido a los distintos criterios e intereses.
La diferencia idiomática entre los pueblos origina

que el mensaje de la propaganda no se entienda
por todos.
6.2
Procedimiento de la conducción
Es la realización de la actitud de mando o comando con las

que se estimulan las acciones, reacciones o respuestas del
equipo de personas. Estas se ejecutan de manera presencial
45 GOBERNA
o semipresencial mediante notas, designaciones. Para ello

es importante que se cuente con buena oratoria y actitudes
significativas, especialmente en el ejército del mando. Esto
quiere decir que el procedimiento de conducción está lidera-
do por un líder quien guía al equipo.
Ventajas
Permite al líder lograr dentro del alcance de su

jurisdicción, sugestiones de espontaneidad, natu-
ralidad, veracidad, que generan un impacto psico-
lógico significativo.
La posibilidad de llegar directa y rápidamente al

blanco, mediante el ejercicio de liderazgo en forma
directa.
Rectificar una conducta si el impacto psicológico

es negativo, mediante el cambio de líder o simple-
mente cambiando su modo de acción.
GOBERNA 46
Obtener mayores garantías de reserva y seguridad

en acciones en que este factor sea de primordial
importancia.
La presencia de un líder ejerce efectos favorables

de sugestión, motivación colectiva.
Desventajas
Necesidad de quien ejerza la autoridad, posea ap-

titudes especiales para poder transmitir e impactar
al blanco seleccionado.
Desgaste de la personalidad debido a los cambios

a que pueden obligar circunstancias especiales
e incluso, por un exceso o mal empleo de ciertos
procedimientos de acción psicológica.
Dificultad de control para evaluar los efectos del

impacto psicológico sobre el público objetivo.
6.3
Procedimientos de la instrucción
Consiste en la ejecución de diversas tareas para la capacita-

ción al personal y al público, esto se realiza mediante recursos
como: cursos, conferencias, acción cultural, etc. Esto en una
campaña electoral es imprescindible ya que se debe instruir
a los miembro del War Room.
47 GOBERNA
Ventajas
Se pueden transmitir una experiencia estable y

valedera a los interesados, el cual le será útil para
la campaña electoral.
Posibilidad de obtener bases orientadoras necesa-

rias para establecer criterios a efectos de determi-
nar actitudes, factibilidades y asequibilidades, en
cuanto al valor de una operación planeada dentro
del equipo de los miembros de campaña.
Desventajas
Requerirá un lapsus mayor que los criterios proce-

dimientos para lograr los ciclos denegados.
La relación directa entre lo enseñado y su empleo

práctico no podrá preverse con exactitud, lo cual
genera insatisfacciones o el empleo de procedi-
mientos inadecuados.
6.4
Procedimientos de la educación
Mediante este procedimiento que centra en la formación de

la personalidad, con la incorporación de valores superiores
que determinan conductas adecuadas. Se realiza por medio
del diálogo del conductor, también se puede ejecutar me-
diante los ritos religiosos, las costumbres, etc.
GOBERNA 48
Ventajas
La educación capturara para sobrellevar los mo-
mentos difíciles y adoptar resoluciones adecuadas
durante la campaña electoral.
La conquista del voto duro mediante la ideología.
Desventajas
La conquista de ciertos objetivos no podrá garanti-

zarse en todos los miembros del equipo.
Requiere de tiempo, por lo general, no permite de-

terminar sus efectos.
6.5
Procedimientos de las relaciones públicas
Es un procedimiento de interrelación social que se lleva a cabo

por los grupos institucionales sobre el grupo interno y externo
en nuestra campaña electoral. Para una mayor efectividad
este procedimiento deberá ser ejecutado coordinadamente
con la propaganda y empleando los medios publicitarios de
ésta.
Ventajas
Las relaciones públicas constituirán un procedi-

miento apto para conseguir simpatizantes para
nuestra campaña electoral.
49 GOBERNA
La misión de ganar simpatizantes le da capacidad

al equipo de campaña y al candidato para introdu-
cir temas en grupos o nuestro público objetivo.
Por medio de ella se puede defender contra los

ataques de los enemigos.
Los temas hallaran una definición fácil por este

procedimiento que encubre su acción en misiones
de solidaridad o acercamiento, antes que en accio-
nes de influencia.
Desventajas
Es muy costoso en tiempo y medios, además re-

quiere de una buena estrategia elaborada por
estrategas, por ello es importante que se contrate
a especialistas.
La necesaria participación de terceros podrá des-

viar sus intenciones u objetivos, y crear fricciones.
Por lo tanto, no podrá contratarse como un medio
seguro que de garantía de su acción psicológica.
GOBERNA 50
CAPÍTULO VII
TÉCNICAS DE LA ACCIÓN
PSICOLÓGICA
Capítulo VII: Técnicas de la acción psicológica
7.1
Técnica del silencio
Consiste en la no participación, pausas, respuestas indirec-

tas, evasión o ignorar deliberadamente personas, grupos,
hechos o escritos, etc. Durante la campaña electoral e incluso
en el gobierno.
Ejecución
La ejecución de esta técnica debe realizarse en algunas cir-

cunstancias como:
Cuando el volumen o magnitud del ataque del
oponente o de su fuente de origen tenga prestigio
y motive a las respuestas se debe aplicar esta téc-
nica.
Cuando el ataque enemigo sea efectivo o obligue a

neutralizar sus efectos por asimilación del impacto,
cambio de procedimiento o se deba esperar a una
mejor oportunidad.
Cuando los medios del oponente sean pobres y la

respuesta directa multiplique el efecto de su acción
poco advertida.
Ventajas
Será sumamente apta para oponerse a impactos
de valor persuasivo.
En situaciones de desventaja dejará el saldo favo-

rable de un prestigio que no desciende a niveles de
polémica o defensa de intereses particulares.
GOBERNA 52
Contra acciones abotinadas o poco hábiles del

enemigo podría debilitarlo y poner de manifiesto
por sí solo sus errores o provocar desgaste en
efectos sin proyección.
Como pausa de espera podrá solemnizar, dar je-

rarquía y generar sugestiones de diversas índoles.
Desventajas
Podrá apoyar por aprobación tácita a cuestiones

de suma importancia, las que debieran a veces ser
necesariamente contestadas.
Podrá sugerir debilidad o falta de honor, esta limi-

tación está condicionada por el público,
Podrá sugerir falta de capacidad para efectuar

una defensa.
Como causa de espera, podrá dar sensación de la

seguridad, de fatuidad, inestabilidad y/o irrespe-
tuosidad con respecto a los públicos.
53 GOBERNA
7.2
Técnica de los símbolos
Por medio de esta técnica de hacer efectivo el recurso de

sugestión por simplificación y divulgación de temas, los que
se realizan reiteradamente hasta su fijación hacia el público
objetivo.
Ventajas
Expresar en forma comprensible y simple, ya que
esto generara una aptitud de fijación y asociación
en un amplio público.
Dado que los símbolos dependen de una sugestión

ya realizada, su difusión resultará sumamente
económica.
Debido a la variedad de los símbolos, algunos de

ellos pasan desapercibidos en cierto público.
Desventajas
No son aptos para introducir ideas nuevas, ni para

clarificar temas.
Los símbolos no siempre son interpretados por

todos los públicos, aun correcta su concepción.
GOBERNA 54
7.3
Técnica de la Música
Son aquella mediante los cuales se logra evocar sentimientos

de nostalgia. Como fondo, la música podrá constituir un im-
portante apoyo a la acción comunicativa.
Ejecución
Esto se realiza mediante el empleo de canciones de todo gé-

nero, himnos, marchas danzas, et.
Ventajas
Motivar emociones que podrán arraigarse fuerte-
mente en un amplio público.
Si previamente la música ha sido acompañada por

texto o vinculada a temas, estos podrán desapa-
55 GOBERNA
recer quedando la misma asociación propia de los

símbolos.
Los objetivos fijados por la vía de la música podrán

tener una larga duración y una reiterada constante
por vía del subconsciente.
El prestigio de la música se asocia al texto o tema o

tema que lo acompaña valorizando.
Es uno de los medios más eficaces para generar

solidaridad o espíritu de cuerpo.
Desventajas
Existe en la música un lenguaje tácito que podría

caracterizar y diferenciar a los hombres, niveles
sociales, regiones, países y razas.
Si el texto o tema, al que la música está asociada,

ha perdido actualidad o ha sido desprestigiado,
aquella podrá producir el estado de ánimo contra-
rio por simple asociación inmediata.
GOBERNA 56
7.4
Técnica del rumor
Es la actividad por el cual se transmiten noticias no verifica-

das que pretenden representar sucesos reales, circulan en un
público determinado y con frecuencia se comunica de modo
inexacto. La cantidad de rumor circulante variará con la im-
portancia del asunto para el público afectado, multiplicada
por la antigüedad de la prueba o testimonio relacionado con
dicho asunto.
Ventajas
Posibilidad de transformar verdades, asuntos,
temas, ideas en rumores provocando distracción,
diversificación y/o división.
Por su naturaleza encubre el origen o fuente.
Por el no conocimiento de su origen, el rumor no

comprometa la fuente. Cabe recalcar que el rumor
surge del proceso de inteligencia que explicamos
en el ebook de espionaje y contraespionaje.
El costo es barato y la información es aceptada por

el público.
Desventajas
Podrá comprometer la ética de la fuente si esta

no se halla convenientemente cubierta. Por ello es
importante la confidencialidad y el cuidado de la
información clasificada.
57 GOBERNA
El rumor se difundirá y la supervisión de los rumo-

res resultaron sumamente difíciles.
Ciertos rumores podrán perder eficacia rápida-

mente.
GOBERNA 58
CAPÍTULO VIII
ANÁLISIS DE CASO
Capítulo VIII: Análisis de caso
8.1
Segunda Guerra Mundial
Quien dio inicio a la aplicación de la propaganda en la política

fue, Joseph Goebbels, conocido como el padre de la propa-
ganda nazi, fue ministro de Educación Popular y Propaganda.
Mediante su cargo tenía control de todos los medios como:
cine, televisión, radio, periódicos, diarios, revistas, libros, etc.
El rol más importante que Goebbels desempeñó como minis-

tro de propaganda, fue manipular a la población mediante
la psicología de las masas más conocida como operaciones
psicológicas, un ejemplo claro es el empleo del cine, con la
finalidad de promover políticas e ideas nazis, algunas de
ellas eran propagandas explícitas como: Hitler Youth Quex
mientras otras eran más sutiles, con el objetivo de influenciar
sobre la opinión de la población alemana en función de las
necesidades de los partidos nazis, como Yo Acuso (1941) con
la finalidad de promover simpatía sobre la eutanasia para los
discapacitados y enfermos terminales. Fue de esta manera
que manipulaba a la población y en donde empleaba sus 11
principios de propaganda los cuales son:
GOBERNA 60
Principio de simplificación.
A la multitud se le tiene que dar algo simple y fácil de recordar,

por ello se debe sostener una idea, un símbolo y simplificar al
adversario en un único individuo.
Principio del método de contagio y el enemigo único.
“un enemigo común une” basado en este principio, se trata de

unir a la masa en una lucha común contra un enemigo único.
Principio de la transposición.
Todo error propio se transforma en culpa del enemigo común

que se mencionó anteriormente. Si no se logra ello, se crean
noticias falsas que dejen en claro que la culpa es del enemigo.
“Si no puedes negar las malas noticias, inventa otras que las
distraigan”.
Principio de la exageración y desfiguración.
Cualquier detalle negativo, por insignificante que parezca por

parte del enemigo, se convierte en un ataque. Una amenaza
exagerada, una ofensa desmedida. De esta manera se fo-
menta el odio hacia el enemigo.
Principio de la vulgarización.
Consiste en que todo mensaje que se transmita desde el po-

der debe ser simple y fácil de entender, con la finalidad de que
todos los miembros de la masa incluso el menos intelectual lo
pueda comprender, de esta manera el número de receptores
será mayor.
61 GOBERNA
Principio de orquestación.
Consiste en seleccionar un número limitado de ideas y men-

sajes, los cuales se repiten constantemente con la finalidad
de que la sociedad lo apropie como una verdad universal.
Principio resumido en la famosa frase de: “una mentira repe-
tida mil veces se convierte en verdad”
Principio de renovación.
Consiste en emitir constantemente noticias nuevas, de tal

manera que cuando el enemigo responda una información
este ya esté olvidado por la masa, ya que están más pen-
dientes de las noticias nuevas. De esta manera a la masa no
le da tiempo de digerir una información.
Principio de la verosimilitud.
Hacer que todo parezca verdadero, esto mediante el empleo

de “globos sonda” se construyen argumentos de diversas
fuentes que confirmen la información, de esta manera el
mensaje se convierte el mensaje en algo verdadero.
Principio de la silenciación.
Silenciar cualquier idea contraria. Para ello, fue importante

que se tuviese control de los medios de comunicación ya que
se manipulaba y desaparecía la información.
Principio de la transfusión.
Consiste en la adaptación de los mitos, prejuicios y odios his-

tóricos de una masa a nuevos argumentos en base al objetivo
que persigue.
GOBERNA 62
Principio de la unanimidad.
Mediante este principio se trataba de convencer a la persona

que piensa como los demás, por tal motivo creerá que lleva
la razón.
El empleo de dos elementos claves con gran poder como la

comunicación y la manipulación tuvo gran éxito, y esto se
evidencia en que la población alemana no puso resistencia
a los planes macabros de li líder, sino más bien muchos de
ellos estaban de acuerdo, ya que se desarrolló mediante una
estrategia y un objetivo claro.
63 GOBERNA
8.2
Cambridge Analytica
En el 2013, se da inicio a la firma Cambridge Analytica, una

consultoría política británica que empleó el Big Data median-
te el análisis de datos obtenidos ilegalmente de Facebook,
donde analizó las personalidades de millones de usuarios,
mediante algoritmo que le permitieron crear perfiles psico-
lógicos de los usuarios a partir de sus interacciones en Face-
book, en donde identificaban 5 rasgos principales.
1. Apertura al cambio: significa que estás dispuesto a vivir

nuevas experiencias
2. Escrupulosidad: que tan perfeccionista eres
3. Extraversión: te encantan las fiestas
4. Amabilidad: eres solidario
5. Inestabilidad emocional: te preocupas o te enojas con

facilidad
6. Apertura al cambio: significa que estás dispuesto a vivir

nuevas experiencias
7. Escrupulosidad: que tan perfeccionista eres
8. Extraversión: te encantan las fiestas
9. Amabilidad: eres solidario
10. Inestabilidad emocional: te preocupas o te enojas con

facilidad
GOBERNA 64
Este análisis del perfil psicológico convierte a cambridge en un gru-

po especialista en operaciones psicológicas en tema de defensa
y elecciones, que buscaba influir en el comportamiento electoral,
mediante fake news esto permitia que en las redes sociales de los
electorales mientras otros podían ver un sitio web que elogia a
Trump, otros veían donde se esparcía rumores sobre Clinton, todo
esto depende de qué tipo de contenido podía influir en ellos.
65 GOBERNA
CAPÍTULO IX
DINÁMICA APLICATIVA
Capítulo IX: Dinámica Aplicativa
Las técnicas de manipulación que se deben emplear en las cam-

pañas electorales y/o gobierno son aquellos que se se apelan
en las emociones, la técnica debe consistir en utilizar una historia
con el cual las personas sienten identificadas para despertar una
respuesta emocional positiva. Tomaremos como referencia las es-
trategias que Noam Chomsky:
9.1
Estrategia de distracción
Esta consiste en crear una cortina de humo, para desviar la aten-

ción del público de los problemas más importantes y de los cam-
bios decididos por las elites políticas y económicas, esta técnica
normalmente se suelen emplear los gobiernos. La estrategia de
distracción es de suma importancia para impedir que el público se
interese por los conocimientos esenciales.
67 GOBERNA
9.2
Crear problemas, después ofrecer soluciones
Esta es empleada por los gobierno, sin embargo las campañas

electorales también lo emplean. Este método también es llamado
“problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situa-
ción” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que
éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar.
Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia
urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público
sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio
de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer
aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos socia-
les y el desmantelamiento de los servicios públicos.
GOBERNA 68
9.3
La estrategia de diferir
Una de las maneras para que la población acepte un decisión o

una acción que no es popular es la de presentarla como “dolorosa
pero necesaria”, de esta manera se puede obtener la aceptación
pública, para una futura aplicación. Esto se debe realizar con una
buena estrategia ya que de no ser asi podrias jugarnos en contra.
Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmedia-
to. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente.
Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a
esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el
sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público
para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resig-
nación cuando llegue el momento.
69 GOBERNA
9.4
Dirigirse al público como criaturas de
poca edad
Esto para dar una alción de autoridad y proteccionista. ya que si

uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años
o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá,
con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también des-
provista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años
o menos de edad. Por ello, la mayoría de las publicidades dirigida
al público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación
particularmente infantiles.
GOBERNA 70
9.5
Utilizar al aspecto emocional mucho más
El uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un

corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido crítico
de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional
permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o
injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir
comportamientos. Esto es muy importante ya que por medio de
ella se puede convencer, persuadir, manipular eficazmente a la
población. Es la técnicas más eficaces.
71 GOBERNA
9.6
Mantener al público en la ignorancia y la
mediocridad
Es importante que el público no sepa las técnicas con el cual se le

manipula, la manipulación inconsciente es la más efectiva.
“La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores
debe ser la más pobre y mediocre posible, de forma que la distancia
de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases
sociales superiores sea y permanezca imposibles de alcanzar para
las clases inferiores”
GOBERNA 72
9.7
Reforzar la autoculpabilidad
Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su

propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia,
de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse
contra el sistema económico, el individuo se autodesvalida y se
culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es
la inhibición de su acción. ¡Y, sin acción, no hay revolución!
73 GOBERNA
9.8
Conocer a los individuos mejor de lo que ellos
mismos se conocen
Conocer a nuestro público objetivo es sumamente importante ya

que en base ello se elabora la estrategia de la campaña electoral,
con el paso de los años, los avances acelerados de la ciencia han
generado una creciente brecha entre los conocimientos del público
y aquellos poseídas y utilizados por las elites dominantes. Gracias
a la biología, la neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema”
ha disfrutado de un conocimiento avanzado del ser humano, tanto
de forma física como psicológicamente. Como pusimos en el ejem-
plo de Cambridge en el cual se conoce al publico incluso mas que
ellos, la psicologia es de suma importancia y nos ayudará en la
elaboración, organización y ejecución de las estrategias en nuestra
campaña electoral.
GOBERNA 74
CONCLUSIONES
Concluciones
Las operaciones psicológica mediante la propaganda se han em-

pleando desde antes pero en campos militares, más adelante se
adaptaron al campo social político por ello es de suma importancia
conocer los estudios de la psicología de la población en los autores
clásicos como Bernays, Le Bon, Freud, entre otros. Ya que esto
nos servirá para una mayor comprensión del motivo que mueve
a las masas, asimismo conocer las tácticas de la propaganda es
fundamental ya que por medio de ella se emplea las acciones para
convencer, persuadir a la población.
El conocimiento de los miedos y deseos inconscientes son funda-

mentales para manipular a la población en favor de nuestra causa.
La propaganda no es mala, tampoco buena, esto dependerá del
uso y el motivo con el cual se emplea. Por ello es importante el uso
responsable de estas técnicas y conocimientos.
GOBERNA 76
RECOMENDACIONES
Recomendaciones
1. No improvises: no difundas propaganda sin una estrategia

previa, ya que esto solo ocasiona una pérdidas monetarias, hu-
manas y de tiempo. Esto lo realizan mayormente quienes recién
están iniciando una vida política y es uno de los errores más
comunes en las campañas electorales.
2. Invierte en investigación: uno de los puntos más importantes es

la investigación ya que es la base del diseño de la estrategia
para la campaña electoral, por ello no debemos descuidar esa
área. Ya que nos servirá para diseñar la estrategia para la pro-
paganda, discurso, propuestas, entre otros aspectos imprescin-
dibles.
3. Contrata especialistas: lo recomendable es que se contrate a

especialistas en comunicación política, así mismo un estratega
quien de rumbo a nuestra campaña electoral y personas pro-
fesionales de diseño gráfico o comunicación social, para que
diseñen nuestro contenido.
4. No te desvíes de la estrategia: este es uno de los errores más

comunes y ocasionan la pérdida electoral. Es importante señora
la estrategia y hacer caso a los profesionales, ya que ellos son
quienes saben y conocen el campo electoral.
5. Confía en tu equipo: la confianza en el equipo de campaña o War

Room es fundamental ya que son profesionales con experiencia
suficiente y una estrategia para lograr el éxito electoral.
GOBERNA 78
BIBLIOGRAFÍA
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Recuperado de: https://www.biblioteca.org.ar/libros/656228.
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GOBERNA 80
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81 GOBERNA

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“El arte de la guerra se basa en el engaño”

Que el militante, comprenda de manera práctica y sintéti-

Militantes, operadores, asesores e integrantes de equipos de

1.1 Operaciones psicológicas 8

CAPÍTULO II EVOLUCIÓN HISTÓRICA 15

3.1 Gustave Le Bon 20

CAPÍTULO IV ASPECTOS CLAVES PARA LAS

CAPÍTULO V MÉTODOS DE ACCIÓN DE LAS

4.1 Método de la acción persuasiva 34

6.1 Procedimientos de la propaganda 38

CAPÍTULO VII TÉCNICAS DE LA ACCIÓN

7.1 Técnica del silencio 52

CAPÍTULO VIII ANÁLISIS DE CASO

8.1 Segunda Guerra Mundial 60

CAPÍTULO IX DINÁMICA APLICATIVA

9.1 Estrategia de distracción 67

El ser humano o la masa es el objetivo prioritario en una gue-

La definición que se le atribuye en el manual de operaciones

El empleo planeado de las acciones psicológicas

Así mismo, en la Dirección Nacional de Inteligencia del Perú

En el Field Manual Psychological Operations Tactics, Techni-

Por lo tanto, las operaciones psicológicas tienen como fina-

En el artículo de opinión La Guerra psicológica contemporá-

Daniel Donoso, en su libro Psicología en las fuerzas armadas

para conseguir un cambio de comportamiento en la misma”

Con el paso del tiempo la denominación las operaciones psi-

En el Military information support operations de EE. UU se le

La Dirección nacional de inteligencia del Perú en la Doctrina

de Inteligencia Nacional. Fundamentos doctrinarios define

Jorge Márquez (1997), la definió como el: “Medio de lucha que

El ciclo de OPSIC, es un ciclo continuo el cual tiene una misión

Según el manual de campaña N° 33-1-1 de EE. UU el ciclo de

Las fases de las operaciones psicológicas se dan con la razón

audience analysis (TAA); series development; product deve-

Inteligencia de Efecto y evaluación

Las operaciones psicológicas tienen un origen militar, su

1. Mantener amistad con los elementos con senti-

2. Influenciar en la opinión pública del enemigo me-

3. Influenciar en la opinión pública del enemigo me-

Pero más que la evolución histórica es importante los con-

El objetivo de toda acción de competencia política es análogo

La comprensión de las operaciones sicológicas desde una

Sin embargo, Sunt Tzu, es solo un antecedente existe una es-

En su libro psicología de masas describe un conjunto de prin-

La masa para Le Bon es la suma de individuos que ha perdi-

La importancia de Freud dentro de las operaciones psicoló-

Existen una doble interpretación respecto a la unión de la

Las efímeras, se basan en el contagio social; su tiempo de

La estabilidad de una colectividad se basa en la existencia

El motivo por el cual se considera a Bernays un personaje

Bernays en su libro la propaganda manifestó: “la manipu-

Bernays formó parte del comité de información política (IPC)

ticipar en la I guerra mundial eso se logró a base de rumores

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