Logistica

La logística es una actividad de las ciencias administrativas, que diseña la

planificación, control y ejecución de material siendo esta fundamental en el desempeño
de los trabajadores haciendo que se cumplan a cabalidad los procesos, logrando una
mayor competitividad en el mercado y satisfacción de los clientes.

Lamb, Hair y McDaniel (2004) Proceso de administrar estratégicamente el flujo y

almacenamiento eficiente de las materias primas, de las existencias en procesos y de los
bienes terminados del punto de origen al punto del consumo

Sahid C. (1998) Es una disciplina que tiene como misión diseñar, perfeccionar y
gestionar un sistema capaz de integrar y cohersionar todos los procesos internos y
externos de una organización, mediante la provision y gestión de los flujos de enrgia,
materia e información relacionada desde el lugar de consumo, con el propósito de
satisfacer los requerimientos de los clientes

Teorias

Marketing Operativo

El marketing operativo es la estrategia que se encarga de ejecutar las acciones y tácticas

de venta con el objetivo de dar a conocer a los posibles compradores las características
de los productos o servicios que oferta una empresa, como también trata de buscar
mercados a corto y medio plazo y se concreta en decisiones relativas al producto, su
precio, su distribución y comunicación. Con ningún otro objetivo que el de aumentar la
eficiencia de la comercialización y agilidad organizacional. Es una acción concreta
orientada al producto.

Se trata de una acción comercial más urgente, agresiva y visible por corresponderse con
la acción de la gestión de marketing. Su eficacia, sin embargo, dependerá de la calidad
de las elecciones estratégicas fijadas previamente
 Diseño de posicionamientos y tácticas:

Toda acción necesita un diseño y unas tácticas de operación. El marketing operativo da

forma a la estrategia comercial a través de un posicionamiento en el mercado en el que
la empresa se desenvuelva

 Fijación del precio, la distribución y la comunicación:

Definidos los objetivos en la fase estratégica del proceso, al marketing operativo le

corresponde igualmente definir el precio de salida del producto, la manera en que será
distribuido a los puntos de venta y las estrategias de comunicación, que son elementos
fundamentales a la hora de irrumpir en un mercado.

 Monitoreo y control de las acciones:

Luego de que se lleva a cabo la estrategia comercial se debe estar al tanto de lo que
supone entrar en el mercado, monitorear los comportamientos de los clientes, medir la
evolución del producto y, sobre todo, estar atentos ante cualquier desvío o fallo que
pueda presentarse e implementar soluciones.

Logística Integral

La logística integral es un modelo de organización y de gestión que aborda de

manera global y sincronizada los diferentes departamentos, procesos, recursos y

flujos relacionados con hacer llegar el producto final hasta el cliente.

También se gestionan desde las relaciones con clientes, proveedores y

demás players del sector, hasta los procesos de recepción, almacenamiento,

inventario, transporte y venta de mercancías e, incluso, el servicio de atención al

cliente.
Funciones

1. Control del inventario: básico para poder ejecutar un adecuado proceso

logístico, manteniendo un orden sobre el stock de mercancías y
asegurando que toda la demanda del mercado puede ser satisfecha en
cualquier momento.

2. Procesos operativos de almacén: son todas las actividades operativas

que se desarrollan dentro del almacén por un conjunto de recursos
materiales y humanos, en especial el proceso de picking, que es la
recogida y combinación de cargas unitarias que conforman el pedido de
un cliente.

3. Transporte de mercancías: este hace referencia tanto a la movilización

de mercancías de un punto a otro (puede ser de un centro logístico a un
centro de distribución), como a las entregas de última milla. La última
milla es el último tramo del trayecto que recorre un pedido para ser
entregado a su comprador.

4. Trazabilidad: es la localización de los productos en el espacio y en el

tiempo en cualquier momento, desde su producción, almacenaje,
transporte, distribución y venta. Para gestionar de manera adecuada los
diferentes tipos de trazabilidad en el proceso operativo, es básico
disponer de sistemas de información adecuados.

5. Logística inversa: tener definidos de una manera adecuada los flujos

de la logística inversa es un factor básico para garantizar el servicio al
cliente y la responsabilidad social de la empresa al poder devolver los
productos hasta sus puntos de origen.

Modelo

5 fuerzas de porter

Es un diagrama estratégico muy utilizado en el sector de los negocios que sirve para
analizar las fuerzas competitivas de una empresa. De esta forma,  aprovechar las
oportunidades presentes del mercado y a su vez disminuir las posibles amenazas.

Funciones

1. Poder de clientes
Esta área del modelo indica que, si el cliente tiene muchas opciones o productos
sustitutos, tienen un mayor poder de negociación. 

De este modo, la empresa se verá obligada a establecer nuevos precios, promociones o

descuentos y lanzar nuevos productos para diferenciarse de su competencia. 

2. Amenaza de nuevos competidores

Cuando existe más competencia en el mercado, usualmente es debido a la mayor

disponibilidad de materia prima en la industria, gracias a esto el número de ofertas irá en
aumento. 

Pese a que suena bastante sencillo, resulta realmente difícil ingresar a un sector

consolidado, ya sea por las altas tasas de aranceles, saturación de mercado, limitaciones
con los canales de distribución o simplemente, por falta de experiencia.

Utilizando esta fuerza, puedes conocer las ventajas frente a tu competencia y realizar

acciones contra ellos. Pero no olvides que entre más sencillo sea el acceso, más fácil
puede consumirse la tarifa del mercado.

3. Poder del proveedor

Similar a la fuerza de los clientes, esta región de la matriz  indica que si existe mejor
agrupación de los proveedores en lo que respecta a pedidos, recursos y precios, estos
generarán un mercado mucho más atrayente.

Sin embargo, un mercado con pocos proveedores no puede ofrecer el nivel adecuado de

recursos a cualquier empresa.

4. Amenaza de productos sustitutos

En este sector están situadas aquellas empresas que pueden elaborar y ofrecer un

producto o servicio con la capacidad de sustituir los de tu empresa, ya sea por su menor
precio o mejores funciones. Si esto ocurriera, puede que tus consumidores prefieran
adquirir los productos sustitutivos en lugar de los que ofrece tu empresa.
Utilizando este sector de la matriz, tendrás la oportunidad de implementar estrategias
para contrarrestar esas empresas, además de conocer la forma en la que instauran este
tipo de negocios en el mercado.

Algunas medidas para combatir estas amenazas son las mejoras aplicadas, ya sea a los
canales de ventas, a la publicidad de tu negocio u ofrecer promociones de ventas para los
clientes.

5. Rivalidad competitiva

Luego de aplicar todos los otros sectores de la matriz de 5 fuerzas de Porter, obtendrás la 
rivalidad competitiva, aquí estarán los datos necesarios para determinar las estrategias de
posicionamiento en el mercado. 

Cuando hay un alto nivel de rivalidad de posición o competidores con costes fijos, el
mercado será claramente menos atrayente. Recuerda que cada negocio decide qué
estrategia usar para sobresalir frente a los demás.

Conceptos

Distribución

Preventa

Autoventa

Logística de salida

Administración logística

Redes de distribución

Logística de distribución
Logística de distribución

Actividades que comienza del momento en que la mercancía sale de la empresa, se

realiza la carga al transporte y se entrega al cliente que realizo su pedido.