Instituto tecnologico de

villahermosa

Logistica y cadena de sumistro

Materia:

12:00-01:00 pm
Horario:

Shaaydaly ruiz Castillo

Docente:

Diana Alejandra Ruiz Morales

Alumna:

18300696
N. Control:

Tarea 3: Preguntas ¿Qué es el trafico?

 ¿Qué es el
tráfico en la
El concepto de tráfico se refiere al transporte externo de las mercancías y
logística?
materiales que se reciban y entregan. Dentro del abastecimiento moderno, el
tráfico representa una actividad especializada y definida que coadyuva al
mantenimiento de un constante flujo de materiales hacia la empresa.

Consecuencias económica y operativa por el

tráfico en la logística

Por ejemplo, el reporte Parcel delivery - The future of last mile de McKinsey &
Company, reveló que el 50% del gasto en transporte logístico de las empresas
están relacionados con las entregas de última milla. En este contexto, DHL
México, por ejemplo, lleva a cabo hasta tres intentos de entrega de última milla
cuando esta no es concretada la primera y la segunda vez.
Ese fallo en las entregas suele ocurrir por problemas de tráfico en logística de
transporte, lo cual retrasa o, a veces, imposibilita la llegada del transportista al sitio
de entrega.
Esta situación hace que los costos por entregas fallidas aumenten, ya que las
empresas logísticas deben destinar cada vez más recursos en tareas de:
 Re almacenamiento de las mercancías
 Reprocesamiento de despachos
 Reenvíos del mismo producto en los días siguientes
Esto último genera más gastos en combustible, indisponibilidad de la flota de
vehículos para nuevas entregas y ocupación del personal.

Consecuencias de reputación de marca por el

tráfico en la logística
Por otro lado, más allá de las consecuencias económicas y operativas debido al
tráfico en logística, también se produce una grave afectación de la imagen de la
marca.
Según el Estudio de Venta Online – México 2019, realizado por la Asociación
Mexicana de Venta Online (AMVO) y Nétrica, los clientes se sienten motivados por
las compras online debido a la facilidad de las entregas a domicilio y al ahorro de
tiempo.
 Sin embargo, cuando dichas entregas no se producen o son realizadas a
destiempo, los clientes pierden la motivación por seguir comprando online en la
dicha empresa, al mismo tiempo que conciben una imagen negativa de la
organización.
En consecuencia, los niveles de fidelización disminuyen y las opiniones negativas
de “boca a boca” pueden tirar al suelo todo el esfuerzo realizado en campañas de
marketing y de ventas.

¿Cómo superar los obstáculos del tráfico en

logística de transporte?
El tráfico en logística de transporte es un factor externo que se escapa del control
de las empresas. Sin embargo, las organizaciones sí que pueden implementar
varias soluciones que permiten agilizar los procesos de entrega y solventar las
amenazas del tráfico. Algunas de las soluciones más efectivas son:

 Elección de tipo de transporte

Una de las ventajas de las entregas terrestres es la variedad de medios de
transporte disponibles: vans, carros, motos, bicicletas, entre otros. Gracias a estas
opciones, las empresas pueden elegir el tipo de transporte de mercancías más
adecuado para hacer frente a los problemas de tráfico en logística.
Un ejemplo de ello son las marcas Rappi y Glovo, cuyas entregas de última milla
son realizadas, mayormente, utilizando motos o bicicletas, unidades que fluyen
mejor a través de vías congestionadas.

 Fijación de varias opciones de entrega

También, otra opción muy eficaz para evitar los problemas de tráfico en logística
es coordinar con los clientes distintos posibles puntos de entrega. De este modo,
si existe congestionamiento en las rutas hacia el punto de entrega principal,
entonces el transportista puede optar por hacer la entrega en otros puntos
alternos: casas de familiares o de amigos, sitios de trabajo, entre otros.

 Planificación de rutas
En el mercado existen software para transporte logístico que permiten planificar
las rutas de manera óptima, inteligente y eficiente. Gracias a estos sistemas
online, las empresas y los transportistas son capaces de coordinar rutas de
distribución en función de las vías y las zonas con poca o cero congestiones,
evitando así los problemas del tráfico en logística.

 Comunicación con los transportistas

Estas mismas soluciones digitales también permiten mantener una comunicación
directa y permanente entre la empresa y sus transportistas. Con ello, se producen
dos tipos de circunstancias favorables para evitar el tráfico en logística:
 Cuando el centro de monitorización de la empresa detecta
congestionamiento en una zona, los operarios se comunican con los
transportistas para informarles y asignarles rutas alternas.
 Cuando son los transportistas los que detectan el congestionamiento en sus
rutas, estos se comunican con el centro de monitorización para planificar
desvíos más convenientes.
Sin duda, la mejor solución para evitar los inconvenientes del tráfico es el uso de
sistemas de seguimiento que permiten la planificación de rutas y la monitorización
en tiempo real de los envíos. Estos sistemas ayudan a reducir costos, aumentar la
productividad de entrega y a mejorar la experiencia de compra de los clientes.