ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN GESTIÓN

PÚBLICA

ACTIVIDAD 1
Clima laboral percibido por el personal de salud en
tiempos del COVID-19 del Centro de Salud Tipo Saquisili-
2022

AUTORA:

MONICA PATRICIA MOLINA NEGRETE

ASESOR:

LUCAS TAMAYO SIDNEY ERICO

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADEMICO:

MAESTRIA EN GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
CALIDAD DE LA PRESTACION ASITENCIALES Y GESTION DE RIESGO DE LA
SALUD

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Elija un elemento.

LIMA — PERÚ
2022

i
áÍndice de contenidos
Pág.

Carátula i
Índice de contenidos ii
Índice de tablas iii
Índice de figuras iv
I. INTRODUCCIÓN 1
II. CONCLUSIONES 2
REFERENCIAS 3

ii
Índice de tablas
Pág.

iii
Índice de figuras
Pág.

iv
I. INTRODUCCIÓN

Clima laboral percibido por el personal de salud + en tiempos del COVID-19+ Centro de
Salud Tipo C Saquisili + 2022

FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO

FALTA DE PROFESIONALES DE SALUD FALTA DE MEDICAMENTOS E INSUMOS

¿Cómo afecta el clima laboral percibido por el personal en tiempos de Covid 19 en el centro de salud tipo c Saquisili,2022

FALTA DE PREOCUPACION
FALTA DE CREACION DE PARTIDAS FALTA DE PRESUPUESTO
MOTIVACIONAL

NO HAY MAL MANEJO

CONTRATACIONES DE MALOS LÍDERES
ECONOMICO
PERSONAL DE SALUD

NO HAY REDUCCION DEL FALTA DE MOTIVACION LA

PRESUPUESTO PRESUPUESTO PERSONAL

ESTERNALIZACION DE LOS FALTA DE FISCALIZACION AL

PROFESIONALES DE SALUD PRESUPUSTO DESTINADO AL FALTA DE COMPAÑERISMO
SECTOR SALUD 1
ESTA HOJA PORFA MORE
ELIMINA

2
Planteamiento del problema local

A nivel mundial a causa de la pandemia provocada por el virus de Covid 19 se ha generado

muchos consecuencias en los diferentes entornos sociales como laborales, en el sectores
económico, se ha afectado nivel académico, a nivel laboral y principalmente en el sector de la
salud, no solo con el alto incremento en los centros de asistencia médica, sino también dentro de
diversas organizaciones. Se vio principalmente en el personal de salud el grado de estrés, la
preocupación, el miedo de contagiarse y principalmente no conocer la forma adecuada en el
manejo de los paciente con Covid 19 y el aumento de casos diarios, esto provoco que los
trabajadores del sector de salud no mantengan su mismo rendimiento y pro actividad; generando
como consecuencias un bajo servicio al cliente, la insatisfacción de los empleados, su bajo
rendimiento y el deteriorado ambiente laboral. (Pardo, 2015)

El Clima Laboral es el conjunto de cualidades que rodea al trabajador en su ambiente

organizacional se ve la diferencias entre el personal de una institución y otra: cada quien maneja
diferente protocolos de salud para cada actividad dentro de cada área que está a cargo, la
ergonomía del trabajador , los equipos e insumos con los que cuentan, personalidades y
caracteres de los compañeros del trabajo, el liderazgo de los líderes de cada servicio, la
remuneración económica , y también con el cargo que tengan cada personal y el cariño que se
tiene hacia sus labores al momento de realizarlas(Gan, 2018)

Sin embargo, en la actualidad todas las instituciones se ven afectadas por la gran amenaza
global que han causado muertes en todo el mundo, la pandemia del Coronavirus 2019, provoco un
efecto devastador en la economía de los países del mundo y de América Latina (Valero, et al.,
2020). El primer caso de COVID-19 en Latinoamérica se registró en Brasil y la primera muerte por
la infección fue en Argentina. Se sabe que los primeros casos confirmados fueron de personas
que vinieron del extranjero, y que con el pasar de los días han ido multiplicándose los infectados.
Hasta la fecha suman un total de 5.100.960 casos registrados de COVID-19 en América Latina.
Siendo el país más afectado Brasil, con 2,8 millones de casos confirmados, seguido de México
con 449,96 mil casos, le sigue Perú, con 439,9 mil casos, continuado de Ecuador, Chile,
Argentina, República Dominicana y Colombia (Greenfield, 2020)

En este contexto, en Ecuador se realizó un estudio muchas Organizaciones de Salud no se

observa un buen desempeño porque no se coloca en prácticas para fomentaron un buen
ambiente de trabajo porque piensan que no es importante y solo piensan en generar producción.
Las instituciones de salud al ser un servicio que nadie quiere tener necesidad de utilizar algún día,
precisan poseer un ambiente laboral súper tranquilo, de relaciones interpersonales positivas que
pueda ser transmitido a sus usuarios. En salud debe predominar comunicación efectiva ya que un
error cometido implica el desplome. (MAGGI VERA, 2018)

Con este antecedente explicamos El Centro de Salud Tipo C Saquisili e una unidad operativa
mucho año de funcionamiento y con excelente infraestructura posee personal en sus diferentes

1
áreas de servicio que proviene de diversos lugares de la provincia. A través de la observación y
convivencia con el personal que labora en la Unidad Operativa ,se identificó ciertos factores
organizacionales que pudiera estar afectando el desempeño laboral de los trabajadores, siendo
esta situación más notable el estresa y no poder viajar a sus hogares de residencia esto se
observa en el personal de las diferente área. Existe también descontento en la remuneración, la
falta de manejo de conflictos por parte de sus lidere de servicios y la falta motivación que hace
falta ala personal por temor al miedo de contagiarse del virus de Covid19, se encuentra mucha
desmotiva ala personal y vuelve apáticos a todos los grupo de profesionales, la falta de prendas
de protección para poder trabajar en sus diferentes servicios.

Con todas estas situaciones negativas se crea un malestar y desgana que influir de forma negativa
en el ambiente de trabajo, y totalmente no pueden brindar un trabajo de calidad, eficiencia en su
desempeño. Toda las organización que brindan servicios de salud deben trabajar en el ambiente
laboral porque son áreas que se encuentran siempre conflictos y estrés a sus trabajadores deben
mejorar para que la misma tenga gran éxito y pueda salir a flote con su personal de salud.

2
II. CONCLUSIONES
 El Centro de Salud Tipo C Saquisilí tiene bien definido la esencia de su existencia y
hacia dónde se dirige, es decir tiene bien especificada su misión y visión.
 En cuanto a la estructura organizacional de la unidad, es clara los roles y tareas para
cada uno de sus empleados todo saben el papel que desempeña en cada área de
salud pero la falta de motivación, el temor al contagio no pueden brindar el 100% de
calidad en su trabajo.
 La falta de una adecuada remuneración salarial también es un conflicto por la
pandemia no pueden salir de la ciudad y viajar a sus lugares de residencia viven
deben en hoteles y proporciona más gastos.

3
REFERENCIAS
 MAGGI VERA, W. A. (2018). Repositorio Universidad Católica de Guayaquil.
Obtenido de repositorio Universidad Católica de Guayaquil:
http://repositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/9976/1/T-UCSG-POS-MGSS-115.pd
 PARDO.(2015) Como afecto el Covid a nivel mundial
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45759/1/S2000387_es.pdf
 GREENFIELD.(2020). Estadísticas sobre "El coronavirus (COVID-19) en América
Latina. Statista. Disponible en:
https://es.statista.com/estadisticas/1105121/numero-casos-covid-19-america-latina-
caribe-pais/

 GAN.(2018)Clima Laboral como afecta en el rendimiento profesional

https://books.google.co.ve/books?id=bSSMoQ-
2pwIC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false