UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: San Juan
Nombre de la Carrera: LITAT
Curso: Administración Moderna 1
Horario: Sábado de 8:00 am a 9:00 am
Tutor: Licda. Claudia Hernández

TAREA No.2

Apellidos, Nombres del Alumno: Vidal Estrada, Rodrigo José

Carné: 15011339
Fecha de entrega: 08/10 /2016
Semana a la que corresponde: Semana # 3
 Índice
Introducción.......................................................................................................................................1
1. Explique por qué la globalización es el fundamento del mundo actual de los negocios........2
2. ¿Por qué la diversidad es fundamental en el mundo de los negocios?..................................3
La importancia de la diversidad cultural en los negocios...............................................................3
3. Identifique los grupos de interés de la organización y su papel en el éxito de la
organización...................................................................................................................................4
Grupos Formales........................................................................................................................5
Grupos Informales......................................................................................................................5
Toma de decisiones en grupo....................................................................................................6
4. ¿Cuáles son los factores que afectan las decisiones éticas? Explíquelos................................6
5. Explique el concepto de responsabilidad social.........................................................................8
Conclusiones....................................................................................................................................12
Anexos..............................................................................................................................................13
Bibliografía y E-grafía.......................................................................................................................16
 Introducción
En las últimas décadas ha pasado por varias transformaciones la economía, lo social y lo cultural
cuya vertiginosidad y complejidad no admite precedente y nuestro país no es ajeno a ello.
Rápidamente todo tipo de barreras entre las naciones al mismo tiempo que se amplía la brecha en
el nivel de desarrollo humano al que acceden los distintos pueblos.

El mundo se ve invadido por formas de producción y consumo, se hace referencia a un nuevo

fenómeno que ha llegado a convertirse en un paradigma para los países en desarrollo. La
globalización engloba un proceso de creciente internacionalización del capital financiero, industrial
y comercial, nuevas relaciones políticas internacionales y el surgimiento de nuevos procesos
productivos, distributivos y de consumo, una expansión y uso intensivo de la tecnología.

Esto también genera la formación de grupos de trabajo es una tarea hoy en día si se quiere
alcanzar el éxito organizacional, pero es común que se deje de lado a los grupos informales tanto
en importancia para la organización como en la importancia que tienen dichas formaciones para
las necesidades sociales de los colaboradores dentro de la organización; ya que dichos grupos son
un soporte social que los grupos formales no pueden abarcar. Por lo tanto es de gran importancia
la existencia de los grupos formales ya que son los que dirigen a la organización al éxito, pero en
contraparte y complemento los grupos informales satisfacen las necesidades sociales de los
individuos en la organización.
 1. Explique por qué la globalización es el
fundamento del mundo actual de los negocios.

El significado de esta palabra ha originado posiciones e interpretaciones ambiguas, en diferentes

aspectos. Algunos autores han asociado este término sólo al ámbito económico, considerándolo
un proceso que abarca varias economías nacionales en una sola economía mundial. Sin embargo,
otros coinciden en que la globalización está presente en la actividad tecnológica, comercial,
cultural y social, entre otras áreas.

Lo cierto es que la complejidad de este fenómeno ha obligado a los empresarios a llevar a cabo
nuevos desafíos para la captación de otros clientes. El surgimiento de la globalización no es nada
nuevo, es un proceso que se ha venido gestando de la mano del desarrollo de las comunicaciones
y de la tecnología.

Es la tendencia de los mercados y las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial
que sobrepasa las fronteras nacionales. Hay quienes se han opuesto a los beneficios de este
proceso, justificando que este fenómeno sólo favorece a las economías y países más
desarrollados. Otros en cambio lo ven como un cambio de paradigma, en el que ahora podemos
interconectarnos, en tiempo real, con una persona que esté al otro lado del mundo.

La globalización integra voluntaria o involuntariamente a los países menos desarrollados a un

sistema dominado por las potencias económicas que cuentan con la mayor cantidad de empresas
transnacionales, y así se ven obligados a aceptar un liberalismo total de su economía,
enmascarado bajo una globalización única, inevitable e igualitaria. Por ende, se ha convertido en la
nueva estrategia del liberalismo para justificar su poder, su ejecución, naturalizar su acción, y
obligar pacíficamente a aceptar la nueva y natural realidad económica.

En lo tecnológico la globalización depende de los avances en la conectividad humana facilitando la

libre circulación de personas y la masificación de las TIC y el Internet. En el plano ideológico los
credos y valores colectivistas y tradicionalistas causan desinterés generalizado y van perdiendo
terreno ante el individualismo y el cosmopolitismo de la sociedad abierta. Los medios de
comunicación clásicos, en especial la prensa escrita, pierden su influencia social frente a la
producción colaborativa de información de la web.

Mientras tanto en la política los gobiernos van perdiendo atribuciones en algunos ámbitos que son
tomados por la sociedad civil en un fenómeno que se ha denominado sociedad red, el activismo
cada vez más gira en torno a movimientos sociales y las redes sociales mientras los partidos
políticos pierden su popularidad de antaño, se ha extendido la transición a la democracia contra
los regímenes despóticos, y en políticas públicas destacan los esfuerzos para la transición al
capitalismo en algunas de las antiguas economías dirigidas y la transición del feudalismo al
capitalismo en economías subdesarrolladas de algunos países aunque con distintos grados de
éxito. Geopolíticamente el mundo se debate entre la unipolaridad de la superpotencia
estadounidense y el surgimiento de nuevas potencias regionales, y en relaciones internacionales el
multilateralismo y el poder blando se vuelven los mecanismos más aceptados por la comunidad
internacional. A nivel cultural, el incremento de la intercomunicación física y virtual, han
incrementado y facilitado este proceso.

2. ¿Por qué la diversidad es fundamental en el

mundo de los negocios?
El mundo laboral se está transformando. Esto Incluir la diversidad en la agenda facilita anticipar y
prevenir los múltiples conflictos y malestares. Influye en la diversidad de grupos y perfiles
presentes tanto en los propios equipos de trabajo como en el de los clientes y proveedores.

El ingreso de la mujer a la fuerza laboral se potencia cada vez más. Crecen los movimientos
migratorios, especialmente de zonas rurales a urbanas. La diversidad es el conjunto de valores,
visiones y saberes que trae cada grupo para ponerlo al servicio de un objetivo compartido.
Comprender la diversidad va mucho más allá de reconocer, entender y aceptar ideas, opiniones y
trabajo provenientes de las distintas edades, razas, géneros, capacidades, estilos de vida,
orientaciones políticas y religiones, o simplemente de personas con estilos y valores disímiles. La
diversidad implica integrar, sin ofuscaciones ni prejuicios, todas las diferencias que hacen únicos a
los seres humanos y las similitudes que los conectan.

Para esto, es fundamental contar con una fuerza laboral que conecte grupos de distintos orígenes,
especialidades, experiencias e industrias. Incluir la diversidad en la agenda facilita anticipar y
prevenir los múltiples conflictos y malestares. Una organización construida sobre la aceptación de
las diferencias y el valor de los aportes variados permite que las personas se complementen y
potencien, se genere confianza, se alineen los proyectos, se optimice el clima laboral y el
compromiso.

La importancia de la diversidad cultural en los negocios

Negociar con empresas de otros países requiere tratar con ellas con un estilo diferente según las
costumbres y la cultura de cada una de ellas. La diversidad cultural está presente en los negocios.
Estarás de acuerdo conmigo en que no es lo mismo dirigirte a un interlocutor chino que a un árabe
o a un norteamericano.

Los saludos, la puntualidad, los temas de conversación para romper el hielo antes de empezar una
reunión o hasta la forma de tomar los cubiertos en un restaurante influyen mucho a la hora de
lograr un resultado exitoso en tus negocios.
En un mundo cada vez más globalizado en el que las empresas interactúan unas con otras sin
importar su ubicación geográfica, es fundamental tener talento intercultural y sensibilidad
internacional.

3. Identifique los grupos de interés de la

organización y su papel en el éxito de la
organización.

Un grupo o equipo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo

a sus habilidades, conocimientos y competencias específicas para cumplir una determinada meta
bajo la conducción de un coordinador. El sentimiento de pertenencia al grupo y el alto o bajo nivel
de satisfacción es lo común, aunque su productividad está limitada por la combinación de
interrelaciones sociales.

En la actualidad son muy importantes los equipos o grupos de trabajo, donde la resolución de los
problemas reales resulta tan compleja que se requiere de una gran diversidad de expertos en
distintas disciplinas que puedan considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro de una
misma solución del problema.

El papel del encargado de un equipo es generar un clima en el cual la comunicación sea fluida, que
se escuche a los otros, se manifiesten los desacuerdos dentro del grupo de trabajo y la
participación de todos los miembros o expertos en la solución del problema o la mejora continua
dentro de la organización.

Existen varias definiciones relativas al concepto de grupos de interés, pero todas tienen en común
el tratarse de personas o grupos de personas que tienen interés en cualquier decisión o actividad
de la organización.

Los grupos de interés dependerán del tipo de organización, actividad, ubicación, etc., pudiendo
además estos grupos de interés variar en el tiempo. Así, corresponde a cada organización
identificar y priorizar a sus grupos de interés en función, entre otros, de:

Grupos de interés internos: equipo humano, accionistas, socios, etc.

Grupos de interés externos: comunidad, proveedores, administración pública, clientes, etc.

¿Qué beneficios aporta?

Los principales beneficios de una correcta gestión de los grupos de interés son principalmente:

 Una mejor gestión del riesgo e incremento de la reputación.

  El desarrollo de nuevos procesos, productos y servicios a partir de la información
recopilada en el proceso de relación establecido con cada uno de ellos, favoreciendo, por
tanto, la innovación.
 La mejora del nivel de comprensión del contexto social, económico y ambiental actual y
futuro, que puede ayudar a la identificación de nuevos mercados.

Grupos Formales

Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura de la organización, con
asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento
de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización.

Grupos Informales

En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni están
definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que
surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

Diferencia entre grupo y equipo

Un grupo es un conjunto de individuos que interactúa para compartir información y conseguir que
cada miembro se desenvuelva mejor en su área. Sólo se refiere a la reunión de individuos para
conseguir objetivos específicos, no implica la participación en trabajo colectivo.

Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos individuales dan por resultado un
desempeño mayor que la suma de lo que produciría cada uno individualmente. Implica la
generación de sinergias positivas a través del esfuerzo coordinado.

Grupos informales

¿Por qué los individuos forman grupos?

No hay una razón que, por sí sola, sea suficiente para explicar por qué los individuos se unen a los
grupos. Puesto que la mayoría de las personas pertenece a diversos grupos, es obvio que
diferentes grupos proporcionan distintos beneficios a sus miembros.

Las principales razones por las que se forman los grupos de trabajo son:

• Necesidades en común, Los miembros de un grupo buscan desafíos similares, como un equipo
de fútbol americano.

• Intereses en común, Cuando los miembros comparten intereses comunes, como los empleados
que quieren modificar su plan de vacaciones.
• Metas en común, Se unen para alcanzar metas en común, como las metas organizacionales de
un departamento.

• Proximidad física, Los empleados que trabajan en el mismo departamento o mismo tipo de
trabajo, comparten con frecuencia actividades sociales.

• Similitudes culturales, Con frecuencia, personas que acaban de inmigrar y entran a una empresa,
se unen a las personas de su misma nacionalidad.

Otras razones comunes por las que la gente se une a un grupo son:

• Seguridad, Al unirse a un grupo, los individuos pueden reducir la inseguridad de estar aislados. La
gente se siente más fuerte, tiene menos dudas de sí misma, y puede resistir mejor las amenazas
cuando forma parte de un grupo.

• Estatus, La inclusión en un grupo que se considera importante por otras personas, proporciona
reconocimiento y estatus para sus miembros.

• Autoestima, Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de valor propio. Es
decir, además de proporcionar estatus, la membresía también puede brindar un mayor
sentimiento de valía a los miembros del grupo.

• Poder, Lo que no se puede alcanzar individualmente, con frecuencia es probable obtenerlo por
medio de la acción del grupo. Hay poder en la multitud.

Toma de decisiones en grupo

Actualmente se le concede cada vez una mayor importancia a la participación de todos los
elementos que integran un grupo en la toma de decisiones, no porque se haya prescindido
totalmente de la toma de decisiones hecha exclusivamente por el líder del grupo, sino porque hay
ocasiones en que se debe aprovechar el conocimiento y la experiencia de un mayor número de
personas, para tomar mejores decisiones, además de que cuando la gente participa en la toma de
la decisión, se siente más comprometida a lograr los resultados deseados, convirtiéndose en un
poderoso motivador para los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de decidir.

4. ¿Cuáles son los factores que afectan las

decisiones éticas? Explíquelos.

La ética es la ciencia de la moral, mientras que la moral es el objeto de estudio de la ética. Es

quizás la característica más importante que todo emprendedor, estratega, director de
operaciones, director ejecutivo, trabajador y líder debe tomar en cuenta en todo
momento. Debido a esto, y a la necesidad de generalizar un comportamiento correcto en una
organización, es que las empresas organizan sus lineamientos éticos respetándolos en todo
movimiento que la empresa realice.   

La principal razón de un problema es una falta de ética en la toma de decisiones empresariales y el

afán de generar beneficios económicos tangibles a toda costa, que resulta perjudicial a largo plazo
tanto para la empresa misma como para los involucrados, entonces para que una empresa sea
sustentable en el tiempo tiene que tomar muy en cuenta todas las variables que la afectan, una de
las cuales es la sociedad a sabiendas de que cada una tiene sus particularidades.

La ética en la toma de decisiones tiene una importancia que trasciende las creencias personales,
los intereses individuales y tiene un impacto con alcances que se salen de las manos de quien
toma la decisión misma.

¿Cuáles son los factores que influyen en los hombres de negocios para que tomen
decisiones éticas y no éticas?

Etapa de desarrollo moral: Realizan una evaluación de la capacidad que posee un individuo para
juzgar lo moralmente correcto. A más alto desarrollo moral, menos dependiente será de las
influencias externas y, en consecuencia, más predispuesto a comportarse de manera ética.

Ambiente organizacional: Se refiere a la percepción de un empleado acerca las expectativas

organizacionales. Como por ejemplo los códigos de ética, el comportamiento de la alta moral, por
parte de la gerencia, las expectativas realistas de desempeño, las evaluaciones del desempeño que
consideran tanto el fin como los medios, el reconocimiento notorio, los ascensos de las personas
que muestran una conducta moral alta y el castigo para las que no la muestren, entre otros.

El código personal de conducta de la persona: abarca el conjunto de valores personales que una
persona ha hecho suyos. Estos se ven reflejados tanto en sus sentimientos de justicia como en su
comprensión intelectual de normas de comportamiento aplicables en su vida profesional.

El comportamiento de sus superiores en la empresa: es el señalado como el segundo factor en

importancia. El mal ejemplo es mucho más contagioso que el buen ejemplo. Sin embargo, no se
resolverá el problema de la falta de ética profesional solo con mejorar el ejemplo dado por los
superiores. Como se ha visto el Código personal de conducta es mucho más importante que el
ejemplo de los superiores.

El comportamiento de los que son de la misma categoría en la empresa: Todo puesto ejecutivo
implica un alto grado de ética profesional: la honestidad, la confiabilidad, la lealtad, la
responsabilidad, están incluidos en el concepto de ética y, si demostramos diariamente que somos
poseedores de valores morales, valores sociales, virtudes y, además, las cualidades que hoy se
buscan y valoran en todo profesional como la proactividad, empatía, creatividad, lograremos
ganarnos el respeto de los demás. Cuando se conoce lo que debe hacer, lo que le corresponde
hacer, cómo debe conducirse y no se hace entonces no está actuando con ética.

Factores Internos y Externos

Los factores internos: son los personales, las características individuales de la persona que toma
decisiones tales como.

- Actitud: bien sea positiva o negativa ante situaciones dentro de la organización.

- Aptitud: lo idóneo o hábil que sea para su cargo, la capacidad física, intelectual y social que
tenga.

- Experiencia: personal y profesional ya que entre más conozca menos errores comete en
situaciones similares a las que ya ha vivido o experimentado.

- Creencia y valores personales: es una acumulación de conceptos propios y adquiridos acerca de

lo que es bueno y lo que no. Así logra impartir justicia.

Los factores externos son:

-Limitaciones y expectativas del mercado: tendencias económicas, sociales, etc.

-Los cambios: Nuevas tecnologías, economía global, etc.

-Los riegos. Ante una decisión podemos arriesgarnos obteniendo grandes resultados o ser
conservadores y preferir lo seguro aunque sea menso prometedor.

-Las presiones. Son inevitables un recorte de plantilla puede conllevar una huelga.

-El tiempo. El tiempo del que se dispone y el poder de quien toma la decisión son factores
fundamentales en la resolución de conflictos:
 Como con mucho tiempo y poco poder lo mejor es analizar bien la situación e intentar
negociar hasta llegar a acuerdos beneficiosos.
 Con mucho tiempo y mucho poder. Se puede imponer la decisión más beneficiosa para
nosotros
 Poco tiempo y poco poder. Quizá haya que ceder, no se pueden imponer soluciones.
 Poco tiempo y mucho poder. No se podrá hacer un análisis profundo de todas las
alternativas y, tal vez, haya que elegir una sin negociar con nadie.

5. Explique el concepto de responsabilidad social.

La responsabilidad social es un término que se refiere a la carga, compromiso u obligación, de los
miembros de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algún grupo, tanto entre
sí como para la sociedad en su conjunto. El concepto introduce una valoración positiva o negativa
al impacto que una decisión tiene en la sociedad. Esa valorización puede ser tanto ética como
legal, etc. Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia de la
responsabilidad política porque no se limita a la valoración del ejercicio del poder a través de una
autoridad estatal.
La responsabilidad social es la teoría ética o ideológica que una entidad ya sea un gobierno,
corporación, organización o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad. Esta
responsabilidad puede ser negativa, significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar
o puede ser positiva, significando que hay una responsabilidad de actuar con una actitud
proactiva.

La responsabilidad social corporativa (RSC) también llamada responsabilidad social empresarial

(RSE) o inversión socialmente responsable, se define como el compromiso de las compañías por
generar un impacto positivo en la sociedad, más allá de los resultados financieros. Como una
contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor
añadido.

La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas,
dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y
las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad
ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la responsabilidad
social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de
realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE,
si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.

Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la

comunidad son:

Valores y Principios Éticos: Se refiere a las políticas de recursos humanos que afectan a los
empleados, tales como compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitación, el
ambiente en donde trabajan, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, trabajo y familia, salud,
seguridad laboral, etc.

Decisión Voluntaria: Varias definiciones resaltan el enfoque de carácter exclusivamente voluntario

de la RSC y no regulada por ley.

Apoyo a la Comunidad: Es el amplio rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el
impacto de sus contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u
otros recursos que están dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al
espíritu emprendedor apuntando a un mayor crecimiento económico de toda la sociedad.

Protección del Medio Ambiente: Es el compromiso de la organización empresarial con el Medio

Ambiente y el desarrollo sustentable. Abarca temas tales como la optimización de los recursos
naturales, su preocupación por el manejo de residuos, la capacitación y concientización de su
personal. Esto, que hoy inclusive se encuentra normalizado, implica una inclinación permanente y
consciente del empresario para evaluar el impacto medio ambiental que tienen sus acciones.

Marketing Responsable: Se refiere a una política que involucra un conjunto de decisiones de la

empresa relacionadas fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la integridad del
producto, las prácticas comerciales, los precios, la distribución, la divulgación de las características
del producto, el marketing y la publicidad.

Innovación: Genera innovación porque cambia el modelo de relaciones en la empresa, los

objetivos dejan de ser maximizar los beneficios y el valor para los accionistas, para generar valor y
beneficios suficientes para todas las partes. También sustituye los objetivos individuales en
conflicto por objetivos de grupo de tipo solidario.

Transparencia: Los modelos de información empresarial que reflejan la triple dimensión

económica, social y medioambiental. Se parte de que la información va dirigida a todos los grupos
de interés y no solo a accionistas y analistas financieros. La información tanto la cualitativa y la
cuantitativa es totalmente voluntaria.

Eficiencia y rentabilidad: Ayuda a reducir los costos al mejorar los procesos productivos, mediante
la disminución de gases contaminantes, la reducción de desperdicio lo que conlleva reducción del
consumo de energía. Por otra parte, al interesarse por los empleados reduce el ausentismo,
aumenta la retención de talento con lo que reduce costos de despido y control. Incrementa las
ventas al generar fidelidad del cliente, aumentando los resultados económicos y volviendo a la
empresa más atractiva al ser una inversión socialmente responsable.

Desarrollo sostenible: Genera desarrollo sostenible porque va de acuerdo al modelo de desarrollo

que busca compatibilizar la explotación racional de recursos naturales y su regeneración,
eliminando el impacto nocivo de la acción del ser humano, en general, y de los procesos
productivos en particular, para satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin poner
en peligro que las generaciones futuras puedan satisfacer las suyas.

Confianza y seguridad: Por sí misma, la preocupación por satisfacer las necesidades de los
distintos grupos de interés reporta confianza de todos ellos.

Reputación y legitimidad: Es el reconocimiento público alcanzado, expresión, en cierta medida, de

legitimidad social. Es algo muy valorado entre las compañías modernas.

Disminución de los costos: La flexibilidad en las condiciones de trabajo permite una reducción del
espacio del trabajo y consecuentemente reducir costos de arriendo. Las políticas para el bienestar
y la salud de los empleados generan también reducción de ciertos costos como las visitas a
médicos, medicación, estadía en hospital, etc.

Cumplimiento de las leyes y reglamentos: Las empresas que contemplan políticas sobre la
diversidad y tienen sistemas de resolución de conflictos relacionados con la discriminación,
reducen su riesgo de ser perseguidas judicialmente y de deber pagar multas millonarias. Las
empresas responsables pueden reducir otros riesgos de persecución y sanción legal en materias
penales, medioambientales, laborales, monopolísticas, etc.

Adaptabilidad: Una de las definiciones hace referencia a la importancia de adaptar la RSC al

contexto y realidad de las sociedades en la que operan las empresas, es decir, en diseñar un
modelo de RSC que considere las particularidades del entorno en que se desenvuelven.
Otras responsabilidades:

Clientes, proveedores y competencia:

 Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a precios razonables.

 Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.
 Selección justa y responsable de proveedores, sin comisiones ilegales.
 Relaciones de "ganar-ganar" con los proveedores, evitando condiciones de pago que
pongan en peligro la solvencia financiera de éstos.
 Colaboraciones y alianzas con competidores, para reducir costes, rebajar precios y ofrecer
nuevos productos y servicios imposibles de producir en solitario.

Empleados:

 Aprendizaje continúo a todos los niveles.

 Delegación y trabajo en equipo, buscando la motivación y autorrealización.
 Transparencia y comunicación interna entre todos los niveles de la organización.
 Balance adecuado entre trabajo, familia y ocio.
 Diversidad de la fuerza laboral (etnias, edad, sexo, discapacidad).
 Salarios justos, con políticas de retribuciones coherentes y transparentes.
 Igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables.
 Participación en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores, que fomente el
compromiso con la gestión y la marcha de la empresa.
 Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo, buscando el desarrollo del puesto
y de la persona.
 Seguridad e higiene en los puestos de trabajo.
 Responsabilidad en los procesos de reestructuración por los posibles daños colaterales a
los distintos grupos de personas empleadas.

Accionistas:

 Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y los dividendos.
 Transparencia informativa sobre gestión y resultados, sin artificios contables que oculten
la verdadera situación de la empresa.
 Inversiones éticas, evitando inversiones poco transparentes y de dudosa solvencia que
pongan en peligro la reputación y el futuro de la empresa

Sociedad en general:

 Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad social corporativa, a

través de las redes empresariales nacionales e internacionales.
 Colaboración directa con organizaciones internacionales de amplio espectro como
Naciones Unidas, Global Reporting Initiative, etc.
 Conclusiones

La globalización Obliga a competir en el mercado mundial para crear formas de desarrollo

económico sustentable y evitar las fuerzas destructivas de la competencia, a medida que las
organización se globalicen la administración estratégica adquirirá más importancia para
alcanzar una posición de ventas competitivas frente a las demás, a medida que las
organizaciones van creciendo su mentalidad de globalización se aumenta ya que saben que
para alcanzar la economía de escala que les permita reducir cortos y operar con precios más
bajos necesitan de esta y no solo para ganancias lucrativas también para reconocimiento
mundial de la organización ya que esto le da un muy buen prestigio del excelente trabajo y
organización que este desempeña.

La diversidad de las organizaciones se ha convertido en una fuente de ventaja competitiva

porque una fuerza de trabajo diversa es más creativa e innovadora; tiene más ideas y
distintos enfoques. El desafío consiste en lograr que las características variadas de quienes
trabajan en una organización faciliten alcanzar la competitividad, al haber diversidad en
una organización se puede crear estrategias positivas que afecten la empresa interna y
externamente no solo en lo lucrativo sino en el ambiente social.

Se suele olvidar la diversidad cultural como uno de los elementos clave en las
negociaciones internacionales. Conocer estos elementos es una valiosa estrategia para
alcanzar y mejorar tus resultados comerciales. Tener sensibilidad internacional y estar
dispuesto a adaptarte al entorno de tu socio o cliente potencial te llevará sin duda al éxito en
los negocios.

La ética de las organizaciones son los principios morales o valores que definen lo que es
correcto o incorrecto en este caso para una organización. Para la toma de decisiones dentro
de una organización se debe realizar bajo valores para que no afecte por ningún motivo la
compañía o a terceros. Cuando se trabaja con ética sus resultados siempre serán muy
favorables ya que cuando se realizan las cosas siempre bien habrá un reconocimiento de
esto en tranquilidad, confianza, equilibrio, justicia y equidad.
 Anexos
Figura 1. La diversidad es fundamental en el mundo de los negocios
Figura 2. Adaptación. Claude Le Bail. La Negociación de compra

Figura 3. Grupos de Interes

Figura 4. Clasificación de los tipos de grupos
 Figura 5. Ejemplo de un sociograma de una red de amigos

Figura 6. Factores que afectan el comportamiento de los grupos

Figura 7. Las decisiones en el Contexto empresarial Organización jerárquica y departamental de una empresa.
 Bibliografía y E-grafía

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organizaciones. Segunda Edición. P-6, 11, 24 a 29, 72, 124 a 126, 144, 186 a 188, 272 a 273, 434 a
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-Dubrin, J. (2003) Fundamentos de Comportamiento Organizacional. Editorial International

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http://www.americaeconomia.com/economia-mercados/comercio/la-importancia-de-la-cultura-
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http://www.degerencia.com/tema/globalizacion

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