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  • Analisis de Tecnologias

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    MIKE WILLIAM PARRA RAMIREZ
    12 vistas1 página
    El documento analiza las oportunidades de mejora en las áreas financiera, de servicio al cliente, uso de tecnologías y procesos para cumplir con la cadena de valor y servicio de la organización. También destaca la importancia de alinear la estrategia tecnológica con la estrategia general de la organización, contar con una infraestructura tecnológica que se ajuste a las competencias del personal, y gestionar el conocimiento para innovar y satisfacer las necesidades de los clientes.

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    ANALISIS DE TECNOLOGIAS (PETI MINTIC) - Plan Estratégico de Tecnologías de Información

    Cadena de valor - Cumplir la cadena de valor y servicio

    Oportunidades de mejora

    -Financiero

    - Servicio al cliente

    - Uso de tecnologías

    - Procesos

    Proceso de Negocio – Sistema de información – brechas – problemas y mejoras

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    No puedo crear una estrategia tecnológica sino conozco la estrategia de la organización

    Infraestructura tecnológica – requiere que el conocimiento de los equipos de trabajo tenga las
    competencias de utilizarlas

    Al tener buena tecnología, pero no hay buen servicio

    Gestión de conocimiento: La potencialización de la memoria cognitiva de la organización,


    innovación, proyectos de investigación, diseño de productos y servicios que satisfagan las
    necesidades

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