Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
S.A. WWW.SOLINTEGRA.COM
Señores:
CLINICA GUAYAQUIL
Ciudad.
Estimados Señores:
En SOLINTEGRA estamos orientados a ofrecer productos y servicios innovadores que agreguen valor
a las empresas que emprenden proyectos de renovación o actualización tecnológica, que les permita
cumplir con los objetivos fundamentales en este tipo de proyectos, esto es, los Sistemas de
Información al servicio de la estrategia de los negocios, así como garantizar el cumplimiento de plazos y
presupuestos de los proyectos informáticos.
Por lo anterior, nuestros proyectos de Renovación Tecnológica están orientados a lograr los siguientes
objetivos:
Optimizar la Productividad de la Institución
Reducir Costos Operativos, por medio de Automatización de Procesos
Reducción de Personal al manejar procesos automáticos.
Proveer Servicio Eficiente al Cliente y Usuarios
Mejoras en la Toma de Decisiones y Optimizar los Procesos de Control
Enfocar los esfuerzos de la Institución al Negocio y no solo a Procesos Operativos
POR LO ANTES MENCIONADO, LA INSTITUCION OBTENDRA “MEJORES RESULTADOS”.
Queremos destacar que los Directivos y funcionarios de SOLINTEGRA hemos liderado y/o participado
en proyectos de Actualización/Renovación Tecnológica y de Procesos, en importantes Grupos
Económicos, tales como:
• Grupo CONTICORP (Banco Continental S.A. y demás compañías del Grupo)
• Grupo CONSORCIO NOBIS (Ingenio Valdez y demás compañías del Grupo)
• Grupo ZUNINO (Banco Territorial, Seguros Porvenir, Casa Tosi y demás compañías del Grupo)
Nos manejamos y aplicamos Metodologías probadas y efectivas, lo que nos permite cumplir y contribuir
al desarrollo y logro de estrategias de alto nivel.
• EN AUDITORIA DE SISTEMAS
– DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN, EVALUACIÓN Y RECOMENDACIONES
– ABN AMRO BANK
• Recursos Informaticos
• Recursos Humanos del Área de Informática
• Organizacion del Centro de Computo
• Planes de Contingencia
– INGENIO VALDEZ
• Recursos Informaticos
• Recursos Humanos del Área de Informática
• Organizacion del Centro de Computo
• Planes de Contingencia
CONSULTORIA
PROYECTO “NUEVA SOLUCION TECNOLOGICA”
NST
PARA:
CLINICA GUAYAQUIL
PRESENTADA POR:
Lo anterior se plasmará en los Informes y Entregables que entre otras cosas expresarán las nuevas
formas de trabajo, las características de los nuevos Sistemas y Servicios de información a adquirir, el
perfil de los usuarios involucrados y el esquema organizacional de las Areas Administrativas,
Financiera y de RRHH de la CLINICA GUAYAQUIL.
En términos generales, nuestra participación en el Proyecto para la Nueva Solución Tecnológica (NST)
de la CLINICA GUAYAQUIL tiene como objetivo:
Asegurar el éxito del Proyecto.
Lograr para la CLÍNICA GUAYAQUIL, las mejores condiciones en la adquisición de los
componentes de la Nueva Solución Tecnológica (en lo Económico, Tecnico y Funcional).
Aplicar las Metodologías requeridas para el correcto desarrollo de las diferentes Etapas del
Proyecto.
Hacer un Diagnóstico de la Situación Actual en lo que respecta a Procesos, Sistemas, Estructura
Organizacional y RRHH (de las Areas Administrativas Financieras).
En base a nuestros conocimientos, experiencia y metodologías, recomendar las mejores Opciones
en lo que tiene que ver con Procesos y Sistemas de Información.
Rediseñar los Procesos
Preparar los términos de referencia para la Adquisición de la NST.
Asesorar en la Evaluación, Calificación y Selección de la NST.
Asesorar en la Negociación y Contratación de la NST.
Acompañamiento en la Implementación de la NST, hasta su Puesta en Marcha.
Apoyar en la Gestión del Cambio con los usuarios involucrados, para la adaptación de la NST.
Apoyar y Asesorar en la relación con los Proveedores de la NST.
1ra ETAPA:
Rediseño de Procesos y Definición de Especificaciones para la Nueva Solución
Tecnológica (NST).
ALCANCE:
Síntesis del Pensamiento Estratégico de la Organización
Levantamiento de Información de: Procesos, Sistemas y formas de trabajo en la Operación
Actual
Análisis del Modelo de la Operación Actual y de los Sistemas de Información.
Mapeo de Procesos y Sub Procesos Actuales
Identificación de Dificultades, Necesidades, Limitaciones y Aspiraciones
Examinar oportunidades de mejoras
Diseño y Mapeo de Procesos Objetivos
Definición de Características de los Sistemas Objetivos
Preparación de Términos de Referencia para los Sistemas Objetivos
PRODUCTOS ESPERADOS / ENTREGABLES
Mapeo de Procesos y Subprocesos de la Situación Actual
Informe de Diagnóstico de la Situación Actual
Mapeo de Procesos y Subprocesos Objetivos, de Situación Futura
Informe de Descripción del Método Propuesto
Conclusiones y Recomendaciones
PLAZO:
Se estima que las actividades de esta Etapa sean realizadas en 3 meses.
VALOR:
$30.000,00 por esta Etapa.
RECURSOS:
Solintegra asignara un Director de Consultoría (el suscrito) y un Gerente de Consultoría
Clínica Guayaquil deberá asignar 1 Director de Proyecto y el Jefe de Sistemas.
FORMA DE PAGO
50% al inicio de la Etapa; y
50% al término de la Etapa.
2da ETAPA:
Asesoría en la Evaluación, Selección, Negociación y Contratación de la NST.
ALCANCE:
Identificar los potenciales proveedores de la NST, que se adapten a la estructura de los procesos
Objetivos
Participación en las demostraciones del Software de cada proveedor
Análisis de las propuestas presentadas.
Evaluación y Calificación de propuestas en aspectos Técnicos, Funcionales y Económicos.
Asesorar en la Selección de la mejor Propuesta
Asesorar en la Negociación y Contratación (garantías, formas de pagos, controles, etc.).
PLAZO:
Se estima que las actividades de esta Etapa sean realizadas en 2 meses.
VALOR:
$7.500,00 por esta Etapa
RECURSOS:
Por el lado se Solintegra, participara el Director de Consultoría (el suscrito)
FORMA DE PAGO
50% al inicio de la Etapa; y
50% al término de la Etapa.
3ra ETAPA:
Acompañamiento en la Implementación y Puesta en Marcha de la NST.
El tiempo de nuestra participación dependerá del cronograma de Implementación que proponga el
Proveedor seleccionado. El alcance será acordado en su momento entre Solintegra y Clínica Guayaquil.
POSIBLE ALCANCE:
Aseguramiento de la calidad, tiempos y costos en la implementación de la NST.
Asesoría en el Gerenciamiento del proyecto para la implementación de la NST.
• Planes de trabajo
• Avance del Proyecto
• Seguimiento y controles periódicos
• Riesgos y Seguridades, etc.
PLAZO:
Sera acorde al cronograma de Implementación que proponga el Proveedor seleccionado.
VALOR:
Se cobrará un valor que tenga relación con el tiempo y alcance de nuestra participación en el Proyecto.
FORMA DE PAGO:
Mensual.
RECURSOS:
Por Solintegra participara el Director de Consultoría (el suscrito); o en función al alcance a acordar.
SOLINTEGRA, para solventar las actividades detalladas para esta Consultoría, asume las
responsabilidades que se detallan a continuación:
Designar un Director de Consultoría, cuya función es la dirigir de manera integral el desarrollo del
proyecto.
Designar un Gerente de Consultoría (para la 1ra Etapa).
Desarrollar los planes de trabajo correspondientes
Ejecutar los planes de trabajo
Emitir y presentar los Informes de Avances, e Informe Final.
ANEXO 1
METODOLOGIA DE REDISEÑO DE PROCESOS
Para los trabajos de Rediseño de Procesos requerido por la CLINICA GUAYAQUIL, SOLINTEGRA
aplicará la metodología de Ingeniería de Procesos de Negocios (IPN) de su propia autoría, la misma
que está orientada a la simplificación de los procesos de negocios y racionalización de los costos de
operación, a través del rediseño de sus procesos operacionales, la óptima utilización de sus recursos
humanos y materiales; eliminando todas las actividades que no ofrecen valor agregado, identificando
y evaluando actividades redundantes, utilizando conceptos de “WordClass” y principios para
incrementar la eficiencia operacional; considerándose entre los aspectos más relevantes lo siguiente:
Reducir los costos de operación, mediante un análisis exhaustivo y detallado de los procesos, que
permitan una simplificación radical de los mismos.
Optimizar la utilización de los recursos humanos, basándose en una medición real de la carga de
trabajo, su volumen de movimientos y la cantidad de clientes internos y/o externos que
demanden los servicios de estas unidades.
Centralizar en una sola unidad la ejecución de procesos dispersos en diferentes unidades y
ubicaciones geográficas, eliminando los procesos redundantes o que no justifiquen su ejecución.
Evaluar la eliminación de actividades y funciones redundantes.
Basándose en distintos análisis y observaciones directas que se efectúen durante el desarrollo de
nuestro trabajo se espera recomendar la optimización de espacio físico a través de una apreciable
redistribución de los recursos humanos y materiales.
La estandarización de los procesos y la creación de elementos de control permitirá a los Directores
de Área y Jefaturas administrar de manera eficiente y eficaz los recursos humanos y materiales.
Definir las líneas de comunicación y compromisos entre las diferentes Unidades que intervienen
en los procesos, los responsables y el personal que lo conforman.
Proveer información estadística de volúmenes de transacciones que se procesan en cada área o
sección, con el objeto de ofrecer mejores elementos de análisis, que apoyen técnicamente la toma
de decisión.
Mejorar la calidad del servicio a los clientes internos y externos.
Cada una de las etapas están debidamente estructuradas y comprende una parte lógica de la
Ingeniería de Procesos, generando resultados que son insumos de las etapas subsiguientes o de la
cadena de valor de los procesos. La metodología considera las etapas siguientes:
Señores:
CLINICA GUAYAQUIL
Ciudad.
Ref.- Alcance de nuestra Propuesta del 12 Febrero/2020
Para cubrir las Areas Operativas de la Clínica.
Estimados Señores:
En atención a vuestro pedido, de que la Gerencia desea hacer una modificación del alcance
del Análisis Organizacional y el mapeo de los procesos de las áreas, incluyendo todo lo referente a la
parte operativa de Clínica y que de igual forma se genere la implementación de Gestión del Cambio; a
continuación, nuestra Propuesta:
ALCANCE Y ENTREGABLES:
Este alcance considera los mismos trabajos que fueron propuestos como 1ra Etapa, para las Areas
Administrativas Financieras de la Clínica.
PLAZO:
A pesar de que en estas Areas hay mucho más personal que en las Areas Administrativas-Financieras,
según lo conversado e información entregada, se estimaría que estos trabajos se los pueda realizar
durante 3 meses; con la participación de los mismos 2 recursos por parte de Solintegra (El suscrito y
un Gerente de Consultoría). Estos trabajos se los realizaría luego de haber terminado la 1ra Etapa de
las Areas Administrativas-Financieras.
VALOR MENSUAL:
$10.000,00 mensuales, por la participación de los 2 recursos (antes mencionados) de Solintegra.
Por lo indicado en el punto anterior, para este caso de las Areas Operativas de la Clínica, se está
considerando una tarifa por mes. No es un valor cerrado.
RECURSOS:
Solintegra asignara un Director de Consultoría (el suscrito) y un Gerente de Consultoría
Clínica Guayaquil deberá asignar 1 Director de Proyecto y el Jefe de Sistemas.
FORMA DE PAGO
Con facturación mensual de $10.000,00 por mes.
El pago será por mes vencido.
Con la idea de que puedan dimensionar el valor total del Proyecto, pienso que solo queda mencionar
que para la tercera Etapa de los trabajos para las Areas Administrativas-Financieras, nuestra
tarifa/hora/asesor seria de $50 por las horas que requieran de nuestra participación.
Vale también mencionar que, mientras estemos trabajando en el Proyecto, se incluye nuestro Apoyo y
Asesoría en la Gestion del Cambio con los Usuarios involucrados.