Estrategia

Corresponsal de
seguros SURA
El Corresponsal
como apalancador
de la estrategia
 Beneficios canal Asesor
PERSONALES
ü Desarrollo de Competencias (Ej: liderazgo, empatía, etc)
ü Desarrollo de mercado/país

ECONÓMICOS
Corresponsal ü Comisión por ventas del corresponsal
Empresarial ü Ingreso sostenible
ü Diversificación de Ingreso

Desarrollo del modelo

de negocio a través de:
ESTRATÉGICOS
ü Construcción de red sin carga prestacional
Asesor ü Nueva forma de relacionarse con clientes (´Conservación-
Generación de Valor)
ü Opción para pago de vinculaciones actuales en seguros
ü Desarrollo del cliente corresponsal (VX-US)
ü Atracción y Desarrollo de clientes futuros
Comisión del 10% ü Llegar a poblaciones y lugares donde no llegamos
sobre la producción Corresponsal actualmente (impactado de mercado)
de productos vida y Móvil ü Profundización de segmentos donde no tenemos presencia
mascotas ü Ampliación de portafolio de productos/ Nueva línea de
negocio
 ¿Qué es un Corresponsal?
Es una persona natural o jurídica que al firmar un
contrato no vinculante de corresponsalía (contrato
comercial) queda habilitada para la comercialización de
seguros que tengan las siguientes características:

Universalidad - Sencillez – Masividad y

Estandarización

Corresponsal
Empresarial Corresponsal
Móvil
Empresas que por su actividad económica
no pueden ser Corresponsales

• Casa de cambio
• Juegos de Azar
• Minería (ilegal)
• Actividades deportivas (fútbol)
• Tabacaleras
• Moteles
• Loterías – Casinos - Bingos
• Estudios Web Cam
• Cultivos de cannabis medicinal
• Entidades financieras vigiladas por la SFC
Tampoco pueden ser
Corresponsales de Seguros

• Asesores de Seguros ( Dependientes o

Independientes)
• Corredores de Seguros
• Agencias de Seguros
Asesor
El modelo de corresponsal de seguros complementa tu
negocio como Asesor empresario, con el podrás generar
comisiones adicionales y fortalecer tu oferta de valor.

Para conocer el modelo a mayor profundidad inscríbete

en el siguiente link escogiendo la opción "quiero conocer
más del modelo Corresponsal de seguros“, allí te
estaremos citando a más tardar en 3 días hábiles a un
espacio para profundizar como te entrega valor la
corresponsalía, beneficios, modelo operativo y solución
de inquietudes.

https://forms.office.com/r/YutqKKLrCv

Video Explicativo: https://cutt.ly/hn5E8Rj

 Perfiles más efectivos de Corresponsales móviles
(Persona natural sin cámara de comercio)

Negocios de servicios y Empuje y determinación

productos para mascotas

Personas con trabajos afines Sensibilidad social

a la salud o financieros, Ejm.
Afiliaciones a seguridad social

Habilidades comerciales
Competencias digitales En personas naturales en
donde el seguro complemente
su actividad económica.
 Perfiles más efectivos de Corresponsal Empresarial
(Con cámara de comercio)

Funerarias En empresas donde el seguro Empresas servicios de salud

complemente la oferta comercial
del cliente.
Cooperativas Cajas de compensación

Microfinancieras Movilidad/Autopartes/venta
de motos y bicicletas
Empresas con afinidad en el
sector de las mascotas Empresa de servicios
temporales

Credibilidad en Afinidad del core Universo de Amplia fuerza de Disponibilidad

de negocio con el Tiene o no medio
la Marca SURA trafico potencial ventas o puntos de recurrente de tiempo
sector asegurador atención
Beneficios de ser un
Asesor SURA
Plan de reconocimientos
Meta en producción Beneficios de ser un
• Ranking por producción
• Cada cuatrimestre tendrá unaAsesor SURA
Plan
medición y no será acumulable de reconocimientos
Meta por cuatrimestre
• 2 Corresponsales
• Producción $1.000.000
*la producción es acumulada entre los Corresponsales

Destino turístico
Barú - Cartagena
Beneficios de ser
Corresponsal de
seguros SURA
MÁS BENEFICIOS

1 2 3

Comisión por Comisión por Plan de

venta de seguros
Gana comisión por cada
seguro que vendas
Entre el 15% y el 20% según el
producto
recarga Reconocimiento
Gana comisión cada vez Gana puntos para
que tus clientes paguen la redimir en premios en
cuota de tu seguro Mundo SURA
MÁS BENEFICIOS

4 5 6

Formación y + Beneficios Bienestar

• Asistencias y beneficios
reconocimiento comerciales
• Certificación en seguros • Apoyo en recaudo de cartera Al generar bienestar
• Encuentros de formación • Desarrollo de habilidades y protección
comerciales tienes otra fuente de
• Acompañamiento y respaldo de generación de ingresos
la marca SURA
¿Cómo desarrolla el negocio
el Corresponsal Móvil?

Con el apoyo y
Conociendo y probando acompañamiento
el portafolio de seguros de un grupo de
expertos en seguros

Con un portafolio de
Expandiendo su seguros diverso que se
circulo de social alinea a las necesidades
y contactos de su círculo social

Haciendo visible que es

Corresponsal SURA a Convirtiéndose en un
vocero de la marca
través de herramientas
SURA en su comunidad
que el canal te brinda
¿Cómo desarrolla el negocio
el Corresponsal Empresarial?

Agregado valor a su cliente Tiempo flexible para

final con el respaldo de la desarrollar su negocio
marca SURA de Corresponsalía

Con un portafolio de seguros Con el apoyo y

diverso que se alinea a su acompañamiento de un
negocio y lo hace ser más grupo de expertos en
competitivo en el mercado seguros

Ingresos extra y una

Complementando su oferta de plataforma de premios y
valor de producto con un
seguro en combo beneficios especiales
para ti
Caso de Éxito
Industry Automotor
Esta es una de las empresas que han sido protagonistas en el
modelo de corresponsalía SURA por su esquema de negocio.

Industry Automotor lleva varios años en el sector de autopartes en el

que desarrolla su esquema de negocio en la venta de motos y repuestos
a nivel nacional en alianza con SURA como Corresponsal a través de
seguros como: (Plan Accidentes, Plan Hospitalización y Plan Protégete)
En algunos de sus modelos de motos Industry Automotor incluye el
seguro y lo vende en combo, con el propósito de mejorar su oferta de
valor hacia el cliente final y ganar comisión por venta de cada seguro.

Beneficios del modelo:

• Complementa la oferta de valor • Posicionamiento en el mercado • Respaldo de la marca SURA
• Clientes satisfechos • Comisión por venta de seguros • Desarrollo de nuevos mercados

Esquema de Producto Seguro Beneficios

negocio: + = Los productos por inclusión son
mejores para el modelo desarrollan
¿Cómo es el proceso de recaudo cuando
el Corresponsal vende un seguro?

• El Corresponsal desea vender, más no involucrarse en el recaudo de las

Recaudo primas.
SURA
• El Corresponsal dispone de los recursos para comercialización efectiva de
Gestión los seguros con una dinámica comercial constante.
Operativa Estándar

• El Corresponsal desea vender y recaudar las primas de la venta nueva.

Recaudo
Mixto • El Corresponsal destinará una persona de su equipo a la operatividad de
la alianza. (proceso de conciliación) disponiendo de los recursos para la
Gestión comercialización efectiva de los seguros con una dinámica comercial
Operativa Mixta
constante.
Proceso para
atraer nuevos
Corresponsales
Estrategias para que atraigas tus Corresponsales

Tu como Asesor puedes presentar la propuesta de corresponsalía directamente

a tus prospectos e inscribirlos con las herramientas que te entregará SURA,
también puedes apalancarte de los siguientes espacios que tenemos para ti

1. Podrás invitar a tus prospectos a espacios para Corresponsal móvil de la

mano de expertos del canal que presentarán la propuesta todos los martes a las
3:00 p.m. link de conexión https://bit.ly/3fSk9qh

2. Invita a tus prospectos para Corresponsal pequeña y mediana empresa y

expertos del canal Corresponsal de seguros presentarán la propuesta.
Todos los miércoles a las 3:00 p.m. link de conexión https://acortar.link/ld5TY7

3. Si deseas acompañamiento para presentar una propuesta a un Corresponsal gran empresa,

corporativo o una propuesta masiva a más de 50 asistentes, puedes solicitarlo en el siguiente
link: https://forms.office.com/r/YutqKKLrCv
¿Qué documentos son
necesarios para ser un
Corresponsal Móvil?

1. Formato Hoja de vida Corresponsal (escaneado o

en cuerpo de correo)
2. Foto de cédula
3. Certificación de cuenta bancaria
4. Soporte de consulta de procuraduría
https://www.procuraduria.gov.co/portal/Certificado-de-Antecedentes.page
5. Acuerdo Comercial (firmado por Asesor, documento
interno)
6. Ficha técnica elaborada por el Asesor

Descarga aquí documentos requeridos para la

inscripción
¿Qué documentos son necesarios
para ser un Corresponsal Empresarial?

1. Cámara de comercio (no superior a 3 meses)

2. RUT
3. Foto de documento de identidad por ambos lados (del
representante legal)
4. Certificación cuenta bancaria
5. Composición Accionaria (solo para sociedades S.A y S.A.S)
6. Soporte de consulta de procuraduría de cada uno de los
socios accionistas y representante legal
(https://www.procuraduria.gov.co/portal/Certificado-de-
Antecedentes.page)
7. Plantilla de acceso o retiro de usuarios
8. Acuerdo comercial-(firmado por Asesor, documento interno)
9. Ficha técnica elaborada por el Asesor

Descarga aquí los documentos requeridos para la

inscripción
Proceso de inscripción de tus Corresponsales

1. Envía la documentación legible y completa a:

cecorresponsalsura@suramericana.com.co

En cualquier momento puedes hacer seguimiento a tus prospectos a través

de la Línea Amiga del Corresponsal o en el informe que te llega de:
“Conoce el estado de vinculación de tus Corresponsales”

WhatsApp Teléfono
3186865911 (604) 2602100 Ext: 43804

Correo electónico
Cecorresponsalsura@suramericana.com.co
Firma de aceptación de la hoja de vida

1. Una vez enviada la hoja de vida y los documentos

solicitados, te llegará un correo para que realices la firma
de aceptación de forma virtual.

2. Cuando realices la firma de manera virtual, adjuntarás

nuevamente tu cédula a través de una foto o carga de
archivo.
Proceso de contratación de tus Corresponsales

1. El Corresponsal recibe el contrato digital vía correo electrónico desde el

correo firmavirtualcomunica@suramericana.com.co

2. Una vez firmado el contrato dentro de los días siguientes recibe los
permisos vía correo y mensaje de texto (usuario, contraseña, código de
ventas, cronograma de formación)

3. Tiempo contratación: 2 semanas Corresponsal Móvil

3 semanas Corresponsal Empresarial
Nota: Demoras en la firma del contrato extienden la promesa de servicio.

Envío de Ingreso en Validación Notificación Contrato

· Riesgos
documentos Firma Virtual · Documentos en orden Corresponsal Corresponsal
¿Por qué se puede detener el proceso de contratación?

• Tener reportes negativos en las validaciones de consultas de riesgo

• Celulares incorrectos
• Correos incorrectos
• Si el Corresponsal no firma el contrato dentro del plazo estipulado (30 días calendario) caduca y se debe
solicitar nuevamente (máximo 1 vez más) a la Línea Amiga cecorresponsalsura@suramericana.com.co
(3 días hábiles de respuesta)
• Si el Corresponsal no responde correctamente las preguntas de seguridad CIFIN en la firma del contrato
queda rechazado deberá solicitar el reenvío a la Línea Amiga (3 días hábiles de respuesta)
cecorresponsalsura@suramericana.com.co
Modelo de gestión comercial Corresponsal SURA

Asesor te invitamos a conocer y estar enterado de las herramientas que tenemos para
motivar e incentivar a tu equipo:

Camino de crecimiento del Corresponsal:

• Categorías: Bronce, Plata, Oro y Diamante

• Calendario de formaciones y encuentros semanales: Espacio donde tus

corresponsales se capacitan, entrenan en soluciones y plataformas, les mostramos
como crecer su negocio de corresponsalía, se presentan temas desde el ser y el
hacer que aportaran a su desarrollo, conocen a otros corresponsales y sus
testimonios de éxito.

• Seguimiento al Plan de Reconocimiento

 Seguimiento 3
Modelo de gestión comercial Evaluación para Auto
Gestión
Corresponsal Empresarial Seguimiento 2
Comerciales
Corresponsal
Seguimiento 1
Plan Estratégico
Directivos
Formación Medios
de Recaudo SURA y
Pago de Comisiones

Dinámica de productividad
Dinámica de productividad
Talleres y
formación
Definición de continua

Inicio de ventas
procesos y Certificación
Planeación
Inducción Comercial
Corporativa
Correo de
Bienvenida
Ingreso del
Dinámica
Corresponsal 1 2 2.1 3 4 5 6 7 8 Comercial
Empresarial
Activación y puesta en Marcha Formación Virtual Activación en Ventas
Entrega de Herramientas para la activación en ventas Activación Comercial
Mes 1 Mes 2 y 3
 Segmentación de Corresponsales Empresariales - respecto a su tamaño
Variables Segmento
Características
Variables de
segmentación
Ejemplo Mercado Foco
Mercado Potencial
Escala de Ventas Mes
Escala de Producción Mes
Modelo de Gestión Operativo
Variables de Modelo de Gestión Comercial
Medición Meta Mínima de Pólizas por MES
Meta Mínima en Primas por MES
Pequeña Empresa Mediana Empresa Gran Empresa
Empresas unipersonales De 5 a 10 Puntos de Ventas Empresas con más de 10 PV
De 1 a 5 Puntos de Ventas De 5 a 10 Usuarios Ventas Empresas con más de 10 UV
De 1 a 5 Usuarios Ventas Tipo de Venta: Presencial/ Digital Tipo de Venta: Presencial/Digital
Tipo de Venta: Presencial Servicios de Salud Canales de ventas masivos
Pet Shop – Clínicas
Veterinarias Movilidad Cajas de Compensación Familiar
Corresponsales de otras
entidades Fondo Empleados App’s – Comercio Web
Pequeños negocios Mascotas (Digital) Cooperativas – Microfinancieras
Afiliación a seguridad social Funerarias Concesionarios de Motos/Bicis
Redes de Pagos y Servicios
<= 500 Clientes > 500 < 2.000 Clientes > 2.000 Clientes
De 0 a 50 Pólizas De 51 a 100 Pólizas más de 101
De $ 0 a $ 2.000.000 De $ 2.000.001 a $ 3.000.000 Más de $ 3.000.000
Estándar Mixto / Estándar Mixto / Estándar
Estándar Preferencial Preferencial
30 60 101
$ 690,000 $ 1,380,000 $ 2,323,000
 Modelo de gestión comercial Corresponsal Móvil

Persona Natural – sin cámara de comercio

Empecemos este viaje juntos Jueves de Espacios de
Contacto inicial Fase 2 – Procesos y Corresponsales herramientas
Fase 1 herramientas de productividad

1 2 3 4 5 6 7

Cumplimiento
de objetivos,
Ingreso del Empecemos este Talleres Espacio metas y sueños
Corresponsal viaje juntos prácticos Fase 3 motivacional
Fase 2 - producto

Movilizador: las metas, sueños familiares y personales

 Herramientas
del Corresponsal Vinculación
CE y CM
Bienvenida
CE y CM
Corresponsal
Atracción masiva Empresarial
encuentros de Activación y
divulgación del establecimiento
modelo – M proceso de
Convenciones: Discurso estándar
CE y CM V
C C Implementación
V
Ms
C Correo C 1 Formación
Virtual:
Atracción C Vivir el
M Mensaje de texto Corresponsal V Aprendizaje
Empresarial V Comercial CE y CM
W WhatsApp 1 W
C V

Corresponsal
V Virtual Encuentros
W virtuales
formación y
1 1 a 1 personalizado Ms desarrollo
Comercial CE y
CM
Ms Masivo C
C
CE Corresponsal Empresarial C M
M C Información
CM Corresponsal Móvil Terminación del para la gestión
Contrato / indicadores
CE y CM CE y CM
Seguimiento
Herramientas: Mensajes de Plan de
no productividad Reconocimiento
Soporte TI - Firma Virtual - Vivir el Aprendizaje - Micrositio – CE y CM Comercial CE y
CM
Kit Mercadeo - Sura Masivos - Portal comercial - Mundo SURA –
Línea Amiga – Informes de gestión - ChatBot
Calendario
de la Semana
Alternativas de recaudo

Corresponsal con modelo de Recaudo Mixto

El Corresponsal recauda a SURA las primas emitidas y aplicar una
herramienta de conciliación.
(Se hace responsable de recaudo de las primas emitidas)

Corresponsal con modelo de Recaudo SURA

Este tipo de recaudo aplica para los Corresponsal con una producción mínima
o que no cuenta con un medio de recaudo propio.
El Corresponsal debe direccionar a los clientes para que legalicen el pago
del seguro a través de los medio de recaudo SURA.
Canales de
atención al
Corresponsal
 Canales de atención al Corresponsal
Línea Amiga
comunicarte con
nosotros para:
• Comisiones
• Inscripción de Corresponsales
• Liquidaciones de campaña
• Inquietudes de producto
• Inquietudes de procesos,
(errores en aplicativos, usuarios
operativos) y mucho más
WhatsApp 3186865911
Teléfono
(604) 2602100 Ext: 43804
Correo electónico
Cecorresponsalsura@suramericana.com.co
Servicios
Tecnológicos
Si presentas errores en
plataforma y aplicativos, usuarios
y contraseñas:
01 8000 511 940 opción 2
soporte canales de seguros/
y opción 2 soporte
corresponsal de seguros.
Plataforma virtual
Soporte tecnológico
virtual
https://soportetecnologico.
arus.com.co:18081/dashboard
Chat Bot
Te permite realizar múltiples
consultas con respuesta
inmediata disponible 24/7
(Actualmente solo para Móvil)
Documentos de apoyo
• Clausulados
• Políticas
Impresión de documentos
• Consulta tus clientes por
#cédula o de póliza
• Recibos pendientes por pagar
• Recibos de devolución
Ingresa a:
https://porchatasesor.sura.com/
Canales de
atención al cliente
 Canales de atención al Cliente

Línea de atención Líneas para

nacional
Los clientes se comunican para recibir
información sobre sus: servicios,
reclamaciones o recibir información
sobre sus seguros.
Celular
Desde cualquier celular #888
opciones 2 - 4
Teléfono
Línea de Atención Nacional
01 8000 518 888 opciones 2 - 4
Correo electrónico
indemnizaciones@sura.com.co
mascotas
Para efectuar la reclamaciones, validación de
los requisitos de documentación a entregar o
seguimiento de la reclamación:
Celular
Desde cualquier celular #888
WhatsApp: 315 275 78 88
Teléfonos en:
Bogotá: (601) 437 8888,
Medellín: (604) 437 8888 y
Cali: (602) 437 8888
Línea Nacional
01 8000 518 888 opciones 2 - 4
Correo electrónico
cemascotas@suramericana.com.co
Herramientas
para tu gestión
como Asesor
Herramientas para la atracción

• Piezas de atracción en redes

• Video de atracción
• PPT atracción Corresponsal Móvil
• PPT atracción Corresponsal Empresarial
Herramientas de interés

• Micrositio del Corresponsal

• Portal Comercial Corresponsal Móvil
• Manual de marca
• SURA Masivos
• App Firma Virtual
• Vivir el Aprendizaje
• Mundo SURA
• KIT de Mercadeo
Portafolio de
Corresponsal de
seguros SURA
 Plan Protégete
Portafolio de
Edad: Entre 18 y 69 años
*Requiere firma cliente

Corresponsal de
EXEQUIAL
INVALIDÉZ
PORseguros
ACCIDENTE SURA En caso de accidente

$35.000.000 $5.000.000

GASTOS DE
MUERTE POR
CURACIÓN
ACCIDENTE
En caso de accidente
$35.000.000 $5.000.000

HOSPITALIZACIÓN
Por accidente o enfermedad Valor $ 21.898
$40.000 mensual
Diarios hasta por 60 días *Incremento del IPC anual en la renovación
 Plan Combo seguro Básico
Edad: Entre 18 y 70 años

VIDA Reciben
Si llega a fallecer, los seres queridos $3.500.000

ACCIDENTE
Recibirá dinero que podrá usarse para Recibe
cubrir gastos en caso de sufrir un accidente $150.000
*1 evento por vigencia

HOSPITALIZACIÓN
Recibirá este dinero en caso de ser Recibe
hospitalizado.*1 evento por vigencia $200.000

1 Mes $ 9.500 6 Meses $ 30.000 1 Año $ 57.000

*Incremento del IPC anual en la renovación

 Plan Combo seguro Clásico
Edad: Entre 18 y 70 años

VIDA Reciben
Si llega a fallecer, los seres queridos $5.000.000

ACCIDENTE
Recibirá dinero que podrá usarse para Recibe
cubrir gastos en caso de sufrir un accidente $150.000
*1 evento por vigencia

HOSPITALIZACIÓN
Recibirá este dinero en caso de ser Recibe
hospitalizado. *1 evento por vigencia $200.000

1 Mes $ 11.500 6 Meses $ 33.600 1 Año $ 67.200

*Incremento del IPC anual en la renovación

Plan Accidentes
Edad: Entre 18 y 70 años

Recibe
BONO EXEQUIAL $2.000.000

Recibe
MUERTE ACCIDENTAL $10.000.000

Pago por día de hospitalización

Por accidente o enfermedad la
hospitalización debe ser mayor a 24 horas Recibe
$30.000
Máximo hasta
30 días Continuos o discontinuos

6 Meses $ 16.500 1 Año $33.000

*Incremento del IPC anual en la renovación

Plan Hospitalización
Edad: Entre 18 y 70 años

Recibe
$40.000
Por día de hospitalización
Por accidente o enfermedad

Hospitalización Máximo hasta

Mayor a 30 días
24 horas Continuos o discontinuos

6 Meses $ 10.000 1 Año $ 16.000

*Incremento del IPC anual en la renovación

 Plan Mascotas Básico
Perros y gatos
Edad: Entre 3 meses y 10 años

Para cubrir daños a otras personas o a RECIBE HASTA

sus bienes causados por tu mascota. $10.000.000
(Tu asumes $100.000 del costo total)* por evento

RECIBE
Auxilio para cubrir gastos de búsqueda.
(Mayor a 30 días) $100.000

RECIBE HASTA
Auxilio para cubrir gastos funerarios
o eutanasia* $200.000
*Reembolso

Semestral $ 50.000
RECIBE HASTA
Para cubrir gastos veterinarios por
accidente o enfermedad. $70.000
Anual $ 85.000 (Máximo dos eventos por vigencia) *Reembolso

*Incremento del IPC anual en la renovación

 Plan Mascotas Clásico
Perros y gatos
Edad: Entre 3 meses y 10 años

RECIBE HASTA:
PARA PERRO
Para cubrir daños a otras personas o a
sus bienes causados por tu mascota. $37.000.000
Tu asumes 6 SMDLV del costo total PARA GATO
(Salario mínimo diarios legales vigentes del año en curso)
$10.000.000

RECIBE
Auxilio para cubrir gastos de búsqueda.
(Mayor a 30 días) $200.000

RECIBE HASTA
Auxilio para cubrir gastos funerarios
o eutanasia* $400.000
PERRO Mensual $ 26.970 Anual $ 290.000 *Reembolso

GATO Mensual $ 21.390 Anual $ 230.000 Para cubrir gastos veterinarios por RECIBE HASTA
accidente o enfermedad. $750.000
(Tu asumes $100.000 del costo total por evento)*
*Reembolso
*Incremento del IPC anual en la renovación
 Plan Mascotas Global
Perros y gatos
Edad: Entre 3 meses y 10 años
RECIBE HASTA:
Para cubrir daños a otras personas o a PARA PERRO
sus bienes causados por tu mascota. $37.000.000
Tu asumes 6 SMDLV del costo total PARA GATO
(Salario mínimo diarios legales vigentes del año en curso)
$10.000.000
RECIBE
Auxilio para cubrir gastos de búsqueda.
(Mayor a 30 días) $200.000

RECIBE HASTA
Auxilio para cubrir gastos funerarios
o eutanasia* $400.000
*Reembolso
PERRO Mensual $ 38.134 Anual $ 419.047

RECIBE HASTA
Para cubrir gastos veterinarios por
GATO Mensual $ 29.693 Anual $ 326.298 accidente o enfermedad. $1.200.000
(Tu asumes $100.000 del costo total por evento)* *Reembolso

*Incremento del IPC anual en la renovación

Estrategia
Corresponsal de
seguros SURA