FASE 2 – Formulación de la propuesta

Nombre del estudiante:

Daniel Alexander Gámez González
Numero de grupo:

202016894_131

Análisis y Especificación de Requerimientos

Nombre del Tutor:

Anivar Néstor Chaves

Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD

Escuela de ciencias básicas, tecnología e ingeniería
Ingeniería de sistemas
Leticia – Octubre

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 INTRODUCCION

La solución del trabajo muestra las principales fases de un análisis de sistemas teniendo en
cuenta el problema planteado identificado como “Dinero en Movimiento” se encarga de
elaborar envíos y recepción de giros por lo tanto hace referencia a una empresa que en
función requiere el buen beneficio tanto para el usuario como para el sistema de acuerdo
al análisis o evaluación de requisitos, llevando a cabo unas series de procedimientos para
así subsanar las problemáticas presenciadas en la empresa.
En fin, la representación del trabajo es diseñar una propuesta para llevar a cabo la toma de
información designando las diversas técnicas que se tiene presente.

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 OBJETIVOS

 Vinculación de las bases conceptuales del análisis de sistemas

 Conocer y tener en cuenta las técnicas de recolección de datos
 Obtener información de los requerimientos referente al sistema de la empresa
“Dinero en Movimiento”
 Definición de conceptos correspondientes al paso numero 2

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 TECNICAS DE OBTENCION DE REQUERIMIENTOS
Paso 2:
ENTREVISTA: Una entrevista es útil para recopilar información cualitativa, como opiniones
o descripciones subjetivas de actividades. Este es un método de uso común que requiere
más capacitación y experiencia por parte del analista. La entrevista se puede definir como
un esfuerzo para recopilar información de otros a través de la comunicación entre
individuos, el cual tiene lugar a una conversación estructurada. Es necesario tener claro que
preguntar no es suficiente para optar toda la información que se necesita. La forma en que
se presenta la conversación y las relaciones que se desarrollan en la conversación son de
mucha importancia.

ESCENARIOS: En general, el análisis de escenarios es una metodología en la que se

consideran y analizan diversos escenarios considerando los riesgos que pueden suponer
para el éxito de un sistema o proyecto, con la finalidad de tomar las mejores decisiones
estratégicas que se ajusten a los costes de transformación que cada escenario puede
proponer.

CASOS DE USO: Un caso de uso es un artefacto que define una secuencia de acciones que
da como resultado un valor observable. Los casos de uso proporcionan un marco para
expresar los requisitos funcionales en el contexto de los procesos y sistemas comerciales.
Un caso de uso de sistema es una secuencia de acciones que un sistema lleva a cabo que da
lugar a un resultado de valor observable para un actor particular (alguien o algo fuera del
sistema que interactúa con el sistema).

PROTOTIPOS: Los prototipos generalmente incluyen versiones, actuaciones o pantallas

requeridos. Este método es especialmente útil cuando: el alcance no está completamente
determinado (tal vez porque es nuevo). los prototipos del sistema permiten a los usuarios
experimentar como ayuda en su trabajo. Fomentan el desarrollo de ideas que conducen a
requisitos. Además de permitir a los usuarios mejorar la especificación de requisitos, la
creación de prototipos tiene otras ventajas:
-La demostración de las funciones del sistema ,muestra la diferencia entre desarrolladores
y usuarios .durante el desarrollo de prototipos, los desarrolladores de software pueden

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darse cuenta de que los requisitos son inconsistentes o imcompletos.a pesar de las
limitaciones, un sistema que funciona y demuestra la viabilidad y usabilidad de una
aplicación administrada está disponible rápidamente .los prototipos se utulizan como base
para escribir las especificaciones del proceso de producción.

DESARROLLO CONJUNTO DE APLICACIONES (JAD): Es una técnica utilizada para abrir la

cooperación y el trabajo grupo entre usuarios y analistas. implica realizar sesiones en las
que los usuarios de dominio experimentados interactúan con los analistas de software. La
idea es utilizar la dinámica del equipo mediante el uso de un flujo de trabajo organizado y
estructurado, respaldado por elementos intuitivos de comunicación y comprensión de las
decisiones.

PLAN PARA LA OBTENCION DE REQUERIMIENTOS EN DINERO EN

MOVIMIENTO.

Descripción del sistema actual: La empresa se identifica como Dinero en Movimiento que
es la que se encarga de recibir y enviar transferencias de dinero en todos los municipios del
país, tiene como finalidad la creación o elaboración de encomiendas,para tal efecto el
remitente correspondiente solicita cualquier punto de atención o servicio de transferencia
en general, donde se requiere datos de información personal ,que solo el necesita saber ,el
costo de envió depende del monto o del lugar donde se realice la transferencia.Gracias al
avance de la tecnología moderna, estos procesos continuos no toman mucho tiempo y
también ayudan al cliente a recibir el dinero enviado por el remitente en un tiempo mínimo.

Descripción del sistema propuesto: Es indispensable un sistema cuyo principal objetivo sea
llevar un registro completo con información específica y actualizada, con un buen grado de
seguridad y facilidad de uso, de todas las transacciones realizadas dentro de la empresa
Dinero en movimiento.

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Lista de participantes en el levantamiento de requerimientos:
1-Contabilidad
2-Administrador

Selección Técnicas de levantamiento de requerimientos:

1-Entrevista
2-Escenarios
3-Prototipos

PASO 3:
Entrevista 1

ENTREVISTA N° 1
ENTREVISTADO Administrador
ENTREVISTADOR Encuestador
LUGAR FECHA Y HORA Punto de Giro
7 AM a 10 AM
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA Comodidades y mejoras que se requieren
incluirse en el punto el cual labora
CONTENIDOS DE LA ENTREVISTA (TEMAS A TRATAR Y PREGUNTAS )
1-¿Cuantos clientes se pueden manejar en un día en un punto de Dinero en
Movimiento?
2-¿Que considera que necesita Dinero en Movimiento para mejorar sus servicios?
3-¿Qué servicios considera que se podrían incluir en Dinero en movimiento?
4-¿Qué le gustaría ver implementado en el nuevo sistema?
5-¿Crees que el sistema recién introducido no puede perderse nada ?

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Entrevista 2

ENTREVISTA N° 2
ENTREVISTADO Contabilidad
ENTREVISTADOR Encuestador
LUGAR FECHA Y HORA Punto principal Dinero en Movimiento
8 AM a 11 AM
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA Conocer sus procesos y tener en cuenta
que requerimientos o necesidades tienen
al respecto para el nuevo sistema
implementado
CONTENIDOS DE LA ENTREVISTA (TEMAS A TRATAR Y PREGUNTAS )
1-¿Cómo es el asunto contable de Dinero en Movimiento?
2-¿Me realiza un detallado por favor en el cual reportes que informes necesitan que
resulten del nuevo sistema a implementar?
3-¿Qué considera contablemente, que no puede faltar al nuevo sistema a implementar?

Escenario 1

Cuando 02/10/2022
Donde Sucursal principal Dinero en movimiento
Participantes Administradores
Plantear estrategias y mejorías en los
Propósito puntos de satisfacción del cliente para
asegurar su lealtad y el éxito en la empresa
Dinero en Movimiento.
Se debe tener presente que cuando los
clientes se sienten satisfechos por la
excelente atención, son leales, grandes
defensores adquieren con frecuencia el
servicio.
Estrategias a aplicar:
Como planea aplicarlas 1-Reducir los tiempos de espera:
Los tiempos de espera más altos bajan
significativamente el índice de satisfacción
del cliente.

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 2-Escuchar a los clientes:
Escuchar a los clientes satisfechos como
insatisfechos es otra de las estrategias para
mejorar la satisfacción del cliente.
3-Tratar bien a los clientes:
Es unas de las estrategias para apoyar al
cliente y garantizar su satisfacción consiste
en tratarlos muy bien para una buena
referencia de la empresa.
4-Asegurar la satisfacción del empleado:
La experiencia del empleado y la del cliente
están unidas. Los empleados
comprometidos son conocidos por ir mas
allá y mejorar la satisfacción del cliente y a
imagen de la empresa Dinero en
Movimiento.

Escenario 2

Cuando 02/10/2022
Donde Oficina Central Dinero en movimiento
Participantes Contabilidad
Aplicar mejorías en los análisis de la
situación financiera de la empresa Dinero
en Movimiento, de manera tal que se
Propósito pueda tomar decisiones informadas y
responsable con la finalidad de rendir de
una manera cómoda los movimientos
económicos de la empresa.
Mantener el negocio estable es lo
primordial para ir en una buena marcha, y
una parte muy importante de cualquier
negocio es el área contable donde se lleva
Como planea aplicarlas toda la contabilidad y finanzas de una
empresa
Recomendaciones o estrategias a aplicar:

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 1-optar de un buen software contable:
Los programas contables son de mucha
necesidad ya que nos sirven para la gestión
y control económico, y un buen sistema
mejoraría tanto los resultados como la
comodidad del empleado.
2-Llevar balances de las cuentas
constantemente:
Esto mostrara de manera gráfica los
ingresos y egresos de la empresa.
3-Asegurar todos los registros:
Una de las decisiones más importante en
los registros de las operaciones tanto de
ingresos como gastos el cual previene una
pérdida de información.

PROTOTIPOS
A medida que el sistema evolucione, se entregaran varios tipos de prototipos para que
podamos comprender los comentarios de los clientes y, lo que es más importante, ampliar
el uso y las necesidades.

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 Conclusión

En conclusión , los ejercicios desarrollados hasta el momento fueron muy útiles, puesto
que sirven como bases necesarias para la gestación de nuestro proceso académico ,en
semestres posteriores .En esta actividad se aprendió y se desarrolló las técnicas para la
obtención de los requerimientos del sistema a efectuar, de esta manera se logró llegar a
las mejores formas de obtener la información necesaria para ampliar el sistema en la
empresa Dinero en Movimiento, y lograr el objetivo primordial que es satisfacer las
necesidades y incomodidades del cliente.

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 Bibliografías

Alonso, F., Martínez, L., Segovia, J. (2005). 8.2 Análisis de los requisitos del software. En
Introducción a la Ingeniería del Software: modelos de desarrollo de programas (pp. 97 –
99). Madrid: Delta Publicaciones. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/170188?page=97

Taibi D., Lenarduzzi V., Janes A., Liukkunen K., Ahmad M.O. (2017) Comparing Requirements
Decomposition Within the Scrum, Scrum with Kanban, XP, and Banana Development
Processes. En H., Baumeister, H., Lichter, M., Riebisch (eds) Agile Processes in Software
Engineering and Extreme Programming. XP 2017. Lecture Notes in Business Information
Processing, vol 283. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-57633-6_5

Parra, A. (2022, 28 septiembre). 20 estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.

QuestionPro. Recuperado 2 de octubre de 2022, de
https://www.questionpro.com/blog/es/estrategias-para-mejorar-la-satisfaccion-del-
cliente/

5 consejos para llevar una buena contabilidad en un negocio. (s. f.). Recuperado 2 de
octubre de 2022, de https://www.backstartup.com/post/consejos-para-llevar-una-buena-
contabilidad

Otras herramientas:
-GeoGebra
-Videos tutoriales relacionados al tema de funciones.

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