AIDA SOLEDAD PORTELLA HUAMAN

Asoc. Manuel E. Bustamante Mz E Lote 18 / BARRANCA – LIMA – PERU

DNI: 44114930 / Teléf. Móvil: (51)(1)973808145
E-mail: aportellas@hotmail.com
 

PERFIL LABORAL
Profesional Técnico en Computación e Informática y segunda especialidad en Administración de
Empresas; con sólidos conocimientos en Informática y 5 años de experiencia en el servicio de
Atención al Cliente, Gestión de Calidad. Cuento con capacitación y actualizaciones constantes
acudiendo a conferencias, cursos, seminarios, simposios relacionados al trabajo.

Profesionalmente me he desarrollado siendo parte de empresas e instituciones como: CEOP

CURSOR & SERSA E.I.R.L. Centro de Educación Técnico Productiva de la Educación Básica
Regular. ARGENPER S.A empresa dedicada a servicios de envió, recepción de dinero y
encomiendas; INEI Instituto Nacional de estadística e Informática. Institución Educativa N°
20528 y Estudio Jurídico “Reyes & Asociados”

Me califico como una persona con capacidad de integración, analítica, conocimientos

estadísticos, de espíritu emprendedor, proactiva, responsable, con motivación para trabajar en
equipo y bajo presión, orientado con el logro de resultados, alta dedicación.

I. EXPERIENCIA LABORAL

 CEOP CURSOR & SERSA E.I.R.L.

Cargo: ADMINISTRADORA
Periodo: Febrero 2014 hasta Agosto 2015
Funciones:
Atención al cliente en los servicios de: pago de Pensiones, elaboración de Actas y
Nominas en el Sistema SIAGE, manejo de Caja Flujo, Contabilidad, Caja Chica.
Logros:
Desempeñe el cargo interino de Encargada del Área Administrativa.

 CEOP CURSOR & SERSA E.I.R.L.

Cargo: ASISTENTE ADMINITRATIVO
Periodo: Agosto 2013 hasta Enero 2014
Funciones:
Atención al cliente en los servicios de: Pago de pensiones, controlar la documentación,
manejo de Caja Flujo, Contabilidad, Caja Chica.
Logros: Implemente procedimientos administrativos de atención al cliente.

 ARGENPER S.A – (Oficinas BARRANCA)

Cargo: OPERADOR DE SERVICIOS - RECIBIDOR PAGADOR
Periodo: Septiembre 2008 hasta Julio 2013
Funciones:
Atención al cliente en los servicios de: Envío y entrega de dinero (remesas familiares),
a nivel Nacional e Internacional, envío y recepción de encomiendas, venta de pasajes,
manejo de Caja Flujo, Contabilidad, Caja Chica, Cuadre de caja de operaciones.
Logros:
Desempeñe el cargo interino de Encargada de Operaciones en la agencia.
  INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMATICA - INEI
Cargo: EMPADRONADOR URBANO.
Periodo: Octubre 2007
Funciones:
- Trabajo de campo: Censo Nacional 2007: XI de Población y VI de Vivienda,
empadronando a pobladores de la localidad designada.
- Coordinación y recopilación de datos registrales de personas empadronandas, envío
de Informes, Reportes.
Logros: Implemente procedimientos operativos según requerimiento de Empresa.

 INSTITUCION EDUCATIVA N° 20528 “VIRGEN DEL CARMEN” – PAMPA DE LARA

Cargo: AUXILIAR TECNICO EN COMPUTACION E INFORMATICA
Periodo: Noviembre 2006 – Junio 2007
Funciones:
- Brindar soporte informático, ordenar, controlar la documentación y atender al cliente.
Logros: Implemente procedimientos administrativos de atención al cliente.

ESTUDIO JURIDICO CONTABLE "REYES & ASOCIADOS"

Cargo: PRACTICANTE
Periodo: Enero 2006 - Mayo 2006
Funciones:
Brindar soporte informático, ordenar, controlar la documentación y atender al cliente
Logros: Culminación de informe Pre-Profesional de la especialidad

II.     FORMACIÓN ACADÉMICA

 2015: UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE – ULADECH.

E. A. Profesional de Administración de Empresas – Séptimo Ciclo

 2006-I: INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO “VICTOR RAUL HAYA

DE LA TORRE”.
Título: Profesional Técnico en Computación e Informática

 2003: INSTITUCION EDUCATIVA N° 20486 COCHAS

Estudios Secundarios

 1998: INSTITUCION EDUCATIVA DE MENORES 88361 - (BARRANCA)

Estudios Primarios

III. CONOCIMIENTOS

- Idiomas: Inglés (Básico)

- Sistema Operativo: Microsoft Windows: 8.1 / 98 / NT / XP / VISTA / SEVEN
- Hardware: Instalación, Formateo, partición de Sistema Operativo S.O
- Microsoft Office: Word, Power Point, Excel, Access, Visio. (Nivel: Intermedio)
- Networking: Lotus, Outlook
- Lenguajes de Programación: Power Builder 9.0, Visual Basic 6.0 (Nivel: Básico)
IV. CAPACITACION

CURSOS

 Curso “Herramientas Básicas de Internet”.

Dictado por: Escuela Profesional de Ingeniería Informática y de Sistemas -
Universidad San Pedro; Locación del curso: Barranca,
Fecha de realización: 01/11/2014 al 06/12/2014 - Participe como asistente.

 Curso “Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del

Terrorismo”.
Dictado por: Instituto de Formación Bancaria IFB; Locación del curso: Lima,
Fecha de realización: 10/03/2013 - Participe como asistente.

 Programa “Sistema de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del

Terrorismo”.
Modalidad: Virtual / Dictado por: Abogados, Contadores y Consultores
Empresariales. S.A.C. YCONSULTEM.
Fecha de realización: 20/09/2012 al 30/09/2012.

 Curso “Atención Efectiva de Quejas y Reclamos”.

Dictado por: Soluciones Empresariales Integradas SOEMI; Locación del curso: Lima.
Fecha de realización: 24/06/2012 - Participe como asistente.

 Curso “Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo II”.

Dictado por: Instituto de Formación Bancaria IFB; Locación del curso: Lima,
Fecha de realización: 18/03/2012 - Participe como asistente.

 Curso “Taller de Atención al cliente”.

Dictado por: Soluciones Empresariales Integradas SOEMI; Locación del curso: Lima.
Fecha de realización: 24/07/2011 - Participe como asistente.

 Curso “Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del

Terrorismo”.
Dictado por: Soluciones empresariales integradas SOEMI; Locación del curso: Lima.
Fecha de realización: 17/04/2011 - Participe como asistente.

 Curso “Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del

Terrorismo”.
Dictado por: Instituto de Formación Bancaria IFB; Locación del curso: Lima,
Fecha de realización: 05/09/2010 - Participe como asistente.

 Curso “Reclamos y Atención al cliente”.

Dictado por: Instituto de Formación Bancaria IFB; Locación del curso: Lima,
Fecha de realización: 08/08/2010 - Participe como asistente.

 Curso “Sistema de Gestión para la Prevención del Riesgo de Lavado de Activos y

Financiación del Terrorismo en el Sector de Empresas de Transferencias de fondos”.
Dictado por: Instituto de Formación Bancaria IFB; Locación del curso: Lima, Fecha
de realización: 07/03/2010 - Participe como asistente.

 Curso: "Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo".

Dictado por: Instituto de Formación Bancaria IFB; Locación del curso: Lima,
Fecha de realización: 23/08/2009 al 28/08/2009 - Participe como asistente.

 Curso: ”Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo II”.

Dictado por: Instituto de Formación Bancaria IFB; Locación del curso: Lima,
 Fecha de realización: 15/03/2009 - Participe como asistente.

 Programa:”Prevención y Detección del Lavado de Activos y Financiamiento del

Terrorismo, Fraudes en Documentos, Detección de Billetes Falsos y Atención al Cliente”.
Dictado por: Intelectum Colsultores S.A.C; locación del Programa: Lima,
Fecha de realización: 21/09/2008 - Participe como asistente.

CONFERENCIAS / SEMINARIOS

 CONFERENCIA - TALLER: “Incubadora de Empresas & Municipio Productivo, Plan

de Negocios y Proyectos de Inversión”.
Institución Universidad San Pedro Facultad de Ciencias Contables y Administrativas -
Duración: 06 horas
Fecha de realización: 05/06/2014 - Participe como asistente.

 SEMINARIO - TALLER “Creciendo Juntos”.

Dictado por: Escuela Servicios de Excelencia ESE; Locación del curso: Lima,
Fecha de realización: 15/04/2012 - Participe como asistente.

 CONFERENCIA “I Conferencia de Tecnologías de la Información y las

Telecomunicaciones”.
Organizado por: Municipalidad Distrital de Supe Puerto en convenio con la UGEL N°
16; Duración: 60 horas
Diciembre 2008 – Barranca Participe como asistente.

 CONFERENCIA REGIONAL:“Soluciones Informáticas para Pymes”.

Institución Grupo Informático del Perú INFO GROUP – Duración: 1 Día
Noviembre 2006 – Barranca.

 SEMINARIO REGIONAL: “Asistentes de Gerencia”.

Institución: Santiago Antúnez de Mayolo - Filial Bca. Duración: 100 horas
Octubre 2006 – Barranca.

 CONFERENCIA: “Microsoft Tecnology Update”

Institución: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.
Duración: 10 horas - Año: 2006 – Barranca.

V. REFERENCIAS:

 CEOP CURSOR & SERSA E.I.R.L.

Srta. Mari Cris Silva Méndez, Administradora Telf.: 327-5905 - 3274403

 ARGENPER S.A
Srta. Giuliana Tello Manrique, Jefa de Agencia Barranca Argenper S.A. Telf.: 942416554 –
Teléfono Oficina Central Argenper S.A. Telf.: 4283245 – 4275380

 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMATICA - INEI

Srta. Yessenia Marisela Chang Bazalar, Jefa Distrital

 INSTITUCION EDUCATIVA N° 20528 “VIRGEN DEL CARMEN” – PAMPA DE LARA

Lic. José Luis Tamara Celestino, Director, Telf.: 2353225

 ESTUDIO JURIDICO CONTABLE "REYES & ASOCIADOS"

Lic. Edward A. Reyes Yamaguchi, Abogado Telf.: 2354413

VI. DISPONIBILIDAD: Inmediata y a tiempo completo.