UTILICEMOS LOS RESULTADOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA

CALIDAD EN SALUD.

Presentado por:
Zaira Mindrey Villegas Carrera
Rosa Salas Martinez

Docente:
Carolina Blanco Falla
Docente especialización en Auditoria en Salud

Fundación Universitaria Del Área Andina

Especialización Auditoria En Salud
Neiva – Huila
AUDITORIA DE LA CALIDAD II
Febrero 2023
 1. INTRODUCCION
Después de haber analizado de manera detallada cada uno de los componentes del
sistema obligatorio de garantía de la calidad, en el presente trabajo se pondrá en
marcha el ultimo componente llamado Sistema de Información para la Calidad el cual
dice cómo medir la calidad de la atención en salud.

Lo que se pretende lograr es una articulación de los cuatro componentes del SOCGS y
verificar como los indicadores de monitoria del Sistema son determinantes en el
proceso de atención en salud de las diferentes IPS y para el seguimiento y evaluación
de la gestión de la calidad de la atención en salud en el Sistema Obligatorio de
Garantía de Calidad de la Atención en Salud, así como brindar información a los
usuarios para elegir libremente su aseguradora en salud de acuerdo a bases
estadísticas en calidad, lo que permite materializar los incentivos de prestigio del
Sistema y de las entidades acreditadas. (Perilla, 2020)

Las acciones de inspección, vigilancia y control del contenido, calidad y reporte de la

información que conforma el Sistema de Información para la Calidad, estará a cargo de
las Direcciones Departamentales y Distritales y de la Superintendencia Nacional de
Salud en lo de sus competencias. (Colombia Ministerio de Protección Social, 2006;
Perilla, 2020)
 2. OBJETIVO GENERAL

Proponer estrategias de mejora a nivel territorial con base en los resultados de la

medición de indicadores del Sistema de Información para la Calidad en Salud

2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Desarrollar la actividad de una manera práctica para lograr desarrollar el

aprendizaje del eje.
 Ampliar el conocimiento mediante un intercambio de saberes y pensamiento
crítico en un trabajo en equipo.
 3. ACTIVIDAD A DESARROLLAR

1. Analizar el indicador de tasa de mortalidad en niños menores de un año con base en la

información reportada en el Sistema de Información para la Protección Social –
SISPRO. Revisar la tabla

Teniendo en cuenta la tabla expuesta (Tasa de mortalidad en niños menores de 1 año)

podemos identificar que el departamento del Atlántico se ve altamente afectado con una
proporción elevada en cuanto a la tasa registrada en todo el país, de esto podemos deducir
que todas las acciones que han sido propuestas ya sea a nivel nacional o departamental
para disminuir la incidencia de mortalidad en niños menores dy ee 1 año están mal
encaminadas y no han permitido abarcar el problema en su totalidad.

Al pasar de los años logramos identificar que el aumento ha sido muy significativo a pesar
de todas las acciones que han sido instauradas y también podemos evidenciar que los
reportes del segundo semestre de cada año han reportado una un aumento significativo en
la tasa de mortalidad. Con lo anterior se da a la conclusión que las acciones deben ir
enfocadas sobre todo a los sucesos y picos de enfermedades colectivas que tienden a
presentarse en el segundo semestre de cada año.

2. En el análisis señalar las posibles causas del resultado de este indicador, por cada uno
de los actores del sistema de salud: instituciones prestadoras de servicios de salud –
IPS, empresas promotoras de salud- EPS y dirección territorial de salud – DTS y
usuarios (mínimo tres (3) causas por actor. Esta es la información reportada por el
SISPRO:
3. Posterior al análisis de las causas, determinar estrategias de mejoramiento a corto,
mediano y largo plazo para la reducción de la tasa de mortalidad en menores de un
año en el departamento del Atlántico, estas estrategias deben ser específicas por cada
actor del sistema, ya que deben enfocarse a la disminución o eliminación de las causas
señaladas en el punto número 2.

4. Resultado final del taller

ACTOR DEL ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO
CAUSAS
SISTEMA CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
1. Instaurar el Programa 1. Aumentar las consultas 1. Verificar
Atención Materno infantil prenatales, pediátricas y trimestralmente el
que incluya la mortalidad ginecobstetricas para la cumplimiento de los
perinatal e incorporar detención temprana de riesgo programas y que se
las acciones de salud materno fetal con los principios hayan instaurado los
referidas a la madre y al de accesibilidad, oportunidad, protocolos de detención
1. Problemas recién nacido, seguridad, pertinencia y temprana de riesgo
perinatales con un incluyendo la mortalidad continuidad. materno perinatal.
40,2% de las materna y la atención al
muertes. (Strauch, parto. 2. Elaboración del programa de 2. Realizar seguimiento
1999) Formación del Especialista en y análisis de caso a los
2. Inclusión del programa Pediatría basado en los objetivos a todos los casos
2. Enfermedades para reducir el bajo peso educacionales, que represente un presentados en el
Ministerio de infecciosas, al avance notable en la adquisición departamento.
Salud y principalmente las nacer con acciones de de conocimientos y habilidades
Protección respiratorias agudas salud en el manejo del paciente 3. Evaluar y analizar la
Social con un 9,1% y las específicas. pediátrico. información, sobre las
enfermedades causas de muerte en
diarreicas con un 3. Ofrecer 3. Crear un comité que se realice menores de 1 año y
8,5% capacitaciones sobre de manera mensual donde se coordinar el seguimiento
diarreas e infecciones haga un Análisis y discusión de los planes de mejora,
3. Anomalías respiratorias en menores acerca de los fallecidos menores en la intervención
congénitas con de 1 año y tratar de de 1 año a los diferentes niveles: preventiva de las
un12,9% trasladar hasta los unidad, región y provincia, con la causas y reducción de
lugares participación de los la tasa de mortalidad en
más distantes médicos de la atención esta población.
primaria, para detectar
problemas y crear planes de
mejora.
 1.Asegurar que los entes 1. Charlas educativas por parte 1. Fomentar los factores
territoriales tomen de los entes territoriales a todas protectores para la
medidas frente a las las madres sobre los signos de salud de la madre e hijo
políticas públicas y de alarma por los que deben tales como medidas
los sistemas de consultar oportunamente al higiénicas, dieta,
protección y de servicio de urgencias. sexualidad, sueño,
1. Malformaciones
salud para atender a las vestuario, ejercicio y
congénitas,
necesidades en las 2. Fortalecer los sistemas de hábitos adecuados,
deformidades y
diferentes áreas de vigilancia epidemiológica y apoyo afectivo, control
anomalías
salud sexual y respuesta a la mortalidad de prenatal, vacunación y
cromosómicas
reproductiva menores, para contar con la atención oportuna en
incluyendo aquellas que información en tiempo real los centros de salud.
2. Puerto Colombia,
se encuentran en estado que permita medir las
Galapa, Malambo y
de embarazo. causas de la mortalidad y la toma 2. Fortalecer los
Soledad en donde
oportuna de decisiones. servicios
Dirección los trastornos
2. Verificar la de vacunación para
Territorial de respiratorios del
incorporación desde los 3. Utilizar la promoción, prevención de
Salud del periodo neonatal son
entes territoriales en el protección y apoyo a la enfermedades con
Atlántico la primera causa de
plan de mejora de lactancia materna temprana, esquemas de
muerte en este
calidad de los servicios: capacitación a las madres y vacunación al día y sin
grupo de poblacion.
con la promoción de un mantenimiento del plan de barreras, esto
enfoque integral, la alimentación y nutrición para realizando brigadas
2. Muertes
capacitación de los prevenir la desnutrición en masivas de vacunación.
asociadas a sepsis
profesionales del equipo menores de 1 año.
bacteriana, muertes
de salud, la adquisición 3. Apoyos nutricionales
por deficiencias
de suministros a través de los entes
nutricionales y
adecuados y de territoriales en los
anemias.
manera continua, diferentes espacios
estrategias como jardines infantiles,
de comunicación a nivel hogares y comedores
de las instituciones y comunitarios.
también, dirigida hacia la
promoción
de prácticas familiares
claves para mejorar la
salud de los infantes.

3. Aumentar la demanda
pública por servicios de
salud de calidad,
asequibles y accesibles,
y desarrollar la
capacidad de las
comunidades para tener
acceso a estos servicios
permitiendo que los
menores no tengan
barreras para su
atención oportuna.
 1. La afiliación y 1. Garantizar el acceso a 1. Verificar la información 1. Participar
registro de los los sobre las bases de datos que conjuntamente
usuarios menores de servicios de salud a la alimentan el SGSSS, cruzar y con el ente territorial
1 año no es oportuna población más reportar novedades de las bases para identificar a la -
ya que se evidencia vulnerable(menores de de datos de las entidades PPNA y establecer el
que para el año 2018 un año), por medio de la competentes. número de formatos
y 2019 la tasa de afiliación al SGSSS. “notificación de
mortalidad infantil a 2. Evaluar la eficiencia de afiliación” a entregar
nivel nacional fue de 2.Organizar la forma atención de acuerdo con los mensualmente al lugar
11,21 por cada 1000 y mecanismos para que indicadores de referencia. de residencia de
nacidos vivos y en el este grupo de mayor 3. Realizar auditoria a la IPS y usuarios con nivel 1 o 2
departamento del vulnerabilidad puedan realizar seguimiento a la para régimen
atlántico 14,82% acceder a los servicios ejecución del procedimiento subsidiado.
datos reportados por de salud en todo el e identificar oportunidades
el SISPRO territorio nacional. de mejoramiento. 2.Realizar auditoría a la
Empresas
IPS con la finalidad de
Promotoras
2. Las EPS'S no 3. Velar por el hacer seguimiento a la
de Salud -
organizan la forma y cumplimiento ejecución de actividades
EPS
mecanismo atraves del Decreto 780 de y procedimientos e
de los cuales este 2016, identificar oportunidades
grupo de mayor artículo 2.1.3.4, el cual de mejoramiento.
vulnerabilidad contempla que el afiliado 3.Elaborar cronograma
puedan acceder a tiene derecho a todos los de visitas para
los servicios de servicios de salud del seguimiento.
salud en todo el plan
territorio nacional y de beneficios desde la
en el departamento fecha
del Atlántico y que de su afiliación.
estos sean
suficientes,
oportunos y
efectivos.
3. La EPS no
garantiza y organiza
la prestación de los
servicios de salud
previstos en el plan
de beneficios, con el
fin de obtener el
mejor estado de
salud de esta
poblacion tan
vulnerable
 1. Contratación de 1.Mantenimiento y 1. Asistir a las mesas
personal capacitado en adecuación de las técnicas
1. Demanda de
la atención de niños instalaciones de las IPS departamentales para la
atención a los
menores de 5 años o en para la atención de los asistencia de los
servicios de salud
su defecto reinducción y niños menores de 1 año. programas de
ausentes en la IPS
capacitaciones promoción y prevención
del departamento
pertinentes al personal 2. Adquisición de equipos para menores de 1 año.
ya contratado. biomédicos que permitan una
2. No adherencia y
atención adecuada y de calidad 2. Establecer programas
seguimiento a las
Instituciones guías de manejo 2. Realizar seguimiento para los infantes. integrales para la
Prestadoras médico para la a la cohorte de nacidos atención de los
de Servicios poblacion infantil vivos del departamento 3. Contratación y convenios con menores de 5 años
de Salud con el fin de incluirlos en Institución de mayor teniendo en cuenta las
menor de 1 año
los programas de nivel de complejidad como actividades
promoción y prevención. atención complementaria del extramurales.
3. Fallas en el
menor de 1 año.
diligenciamiento de
3. Realizar demanda 3. Convenios con
la historia clínica (No
inducida para todos los colegios, instituciones
registro de medidas
programas de promoción del ICBF, guarderías
antropométricas, no
y prevención para la los para el adecuado
identificación de
infantes menores de 5 seguimiento de los
necesidades.
años menores de edad.
 1. Demanda inducida a 1. Implementar sistema de 1. Articulación con
1. Desconocimiento los citas programadas colegios, instituciones
total de los usuarios y asignación de teniendo en cuenta el del ICBF, guarderías
programas de citas con agendas ultimo control para solicitud de
promoción y especiales para menores certificados médicos,
prevención para de edad. 2.Implementacion de vacúnales y de salud de
menores de 5 años. tele consulta para los obligatorio
2. Jornadas de atención menores que residen complimiento.
2. Inasistencia a los al fuera de las cabeceras
Usuarios
controles de menor de edad en municipales o los centros 2. Realizar brigadas en
promoción y cuanto a desnutrición, poblados. los sitios más remotos
prevención. vacunación y crecimiento del departamento con
y desarrollo difícil acceso de
3. Desconocimiento transporte para
de los signos de aumentar la cobertura
alarma en menores de los programas de
de 1 año. promoción y prevención
 4. CONCLUSIONES

 El Ministerio de Salud y Protección Social tendrá como objetivos, dentro del

marco de sus competencias, formular, adoptar, dirigir, coordinar, ejecutar y
evaluar la política pública en materia de salud, salud pública, y promoción social
en salud. (Ministerio de salud y Protección social, 2011)

 En la base de la constitución política debe ser garante en el cumplimiento de los

objetivos con una mejora continua para ir adaptando políticas y vigilando el
compromiso de las entidades públicas y privadas facultadas por la ley 100 de
1993.(Ministerio de la Protección Social, 2006)

 El Sistema de Información para la Calidad fue diseñado con el fin de estimular la

competencia por calidad entre los agentes del sector y de la misma manera
permite orientar a los usuarios sobre el conocimiento de las características del
sistema, en el ejercicio de sus derechos y deberes y en los niveles de calidad de
los Prestadores de Servicios de Salud y de las EAPB, de manera que puedan
tomar decisiones informadas en el momento de ejercer los derechos que para
ellos contempla el Sistema General de Seguridad Social en Salud (Colombia
Ministerio de Protección Social, 2006)
 5. BIBLIOGRAFIA
Colombia Ministerio de Protección Social. (2006). Decreto 1011 de 2006: por el cual se
establece el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad de la Atención de Salud
del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Diario Oficial, CXLI(46230),
35–40.
Ministerio de la Protección Social. (2006). DECRETO 4747 DE 2007. Ministerio De La
Proteccio Social, 2006(Junio 12), 1–17.
http://www.ins.gov.co:81/normatividad/Decretos/DECRETO 3518 DE
2006.pdf%5Cnhttps://www.minsalud.gov.co/Normatividad/DECRETO 3518 DE
2006.pdf
Ministerio de salud y Protección social. (2011). DECRETO 4107 DE 2011.
Perilla, C. (2020). Auditoría de la calidad II - eje 4 Conceptualicemos. Referente de
Pensamiento, 1–19. https://areandina.instructure.com/courses/9052
Strauch, E. D. (1999). La problemática de salud de los niños y niñas colombianas.
Revista de Salud Pública, 1(2), 179–188.
https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/18952/19871