Instituto Superior

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Procesos Administrativos

Trabajo con caso Nº 1

Nombre: Coronel Andrade Soledad Guadalupe.
Curso: CUSD01

Tema:
Organización: Resolución de caso empresarial.

Objetivo:
Realizar una lectura comprensiva del caso práctico Mitsubishi Motors North
América para el análisis de la organización en el campo empresarial.

Actividades para el logro del objetivo

1. Realizar una lectura comprensiva del caso práctico Mitsubishi Motors
North América que se plantea en el libro Fundamentos de
Administración de Steven Robbins en la Sección Organización,
página 307 a 309, y responda las preguntas que se detallan a a
continuación.

A continuación, encontrará las 5 preguntas que deberá responder una vez

realizada la lectura del caso.

Cuestionario

1. ¿Cree usted que las acciones de Rich Gilligan en la fábrica de

Normal concuerdan con la filosofía de la empresa? Explique.

Si concuerdan, porque al tener mejor apertura con los trabajadores se

pudo obtener mejoras en el ambiente laboral, y a su vez un mejor
rendimiento en la fábrica, con lo cual el Grupo Mitsubishi de Japón
invirtió para expandir la capacidad en la subsidiaria estadounidense.
2. ¿Considera usted que una política de cero tolerancias es una
respuesta adecuada para combatir el acoso sexual en las
empresas?
¿Por qué?

Sí, porque mejora el ambiente laboral al tener reglas y sanciones para

aquellas personas que actúen con mal proceder. Además, esta
política permite dar solución internamente a los conflictos que se
presentan en la Empresa.

3. ¿Qué podrían aprender otras empresas de las experiencias que

se presentan en Mitsubishi?

Las empresas podrían aprender a tener un mejor ambiente laboral

para sus empleados fomentando el respeto, aprendiendo a escuchar
las quejas de los empleados y capacitarlos periódicamente acerca de
los diferentes tipos de abusos (discriminación racial, sexual etc…)
Bibliografía
Administración, octava edición. Stephen P. Robbins y Mary Coulter (2005).
Administración una Perspectiva Global y Empresarial Harold Koontz, Heinz
Weihrich y Mark Cannice.