Introducción

En este caso de análisis vemos el papel importante de los

directores generales los cuales tienen la mayor parte de
las decisiones y las reglas que se dan en la empresa o
en el lugar de trabajo ya que sobre ellos caen los
problemas y así mismo ellos buscan dar soluciones a la
situación del problema.

Soluciones en Higiene, S.A., es una empresa mexicana que,

gracias al dinámico crecimiento nacional del consumo privado
de bienes y servicios de los últimos años, ha logrado
expandirse rápidamente con actividades comerciales a nivel
nacional.
 Preguntas de análisis
1. Ante la situación que enfrento el director de recursos humanos de encontrar
un listado de quejas y solicitudes, cual habría sido su estrategia para
reorientar la reunión hacia el objetivo fijado de negociar el C.C.T?

2. Considere que es asesor del sindicato. Sabe que la situación en la revisión

de C.C.T., va a deteriorar la relación con la empresa ¿Cuáles habrían sido
sus recomendaciones de presentar el escrito de quejas y peticiones?

3. En caso de que hubiese estallado la huelga ¿Cuáles considera usted que

hubiera sido los problemas que habría que tenido que afrontar la empresa?
Daños a la empresa, renuncias de los trabajadores y problemas legales

4. Siendo usted director de recursos humanos ¿Cuáles serian las actividades

que debería emprender para mejorar las relaciones laborales, empresa,
trabajadores y sindicato?
Hacer reuniones con los encargados de cada área y con los trabajadores,
hacerles evaluaciones para ver el desempeño de cada trabajador y visitar
mas seguido cada cuidad para verificar que estén trabajando correctamente
y no pase lo mismo que en monterrey.