Medellin, 06 de Febrero del 2022.

ACTA DE COMPROMISO

Por medio de la presente el Adm.

EDWIN CARMONA

N- de Identificación

71779278

Informo que: Se me capacita, retroalimenta y hace énfasis en los correctos procesos de:

• Estar pendiente de la conexión a internet, que la aplicación de hubster este abierta y las
aplicaciones activas y operativas las tiendas,

• Debemos aceptar oportunamente las ordenes que ingresan al pdv, y eliminar el rechazo de
la comanda por exceso de tiempo sin aceptación

• Estar pendientes de la preparación del producto, se me indica que el tiempo máximo de

cocción es de 20min.

• Verificación de comandas de los aplicativos, en ella debemos:

1. revisar las cocas y portacomidas antes de cerrarlas ( en ellas verificamos que vallan
correctamente los componentes de los platos, que su presentación sea la
correcta)

2. verificar si solicita cubiertos y empacarlos (siempre debe llevar 1 servilleta por

plato)

3. adjuntar las salsas solicitadas por el cliente, y tomar en cuenta los platos que ya las
llevan dentro de sus componentes, ejemplo, en la parrillada, debemos enviar
chimichurri y guacamole, en la picada mis, debemos enviar chimichurri y aji)

4. verificar el correcto empacado, las gaseosas deben ir empacada como la empresa

lo solicita, y las bolsas compactadas para que no se riegue el producto

5. debemos estar pendientes del stock de productos, ya que no debemos tener

cancelaciones o enviar un producto que no es solicitado

6. no debemos cambiar las ordenes, si el cliente solicita coca cola, debemos enviar
coca cola o en su defecto si no tenemos en el momento debemos comunicarnos
con el cliente antes de enviar el producto.
En esta acta, hago constar que quedo al tanto de la información plasmada, que me hago
responsable de cumplimiento correcto de dichas ordenes, que si presento algún inconveniente lo
debo reportar oportunamente a mis superiores o persona encargada y le hare seguimiento a la
solución requerida, hasta obtener el resultado necesario.

Firma:

____________________________

Cedula :

F
I
R
M
A

N
U
M
E
R
O

D
E

C
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D
U