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● Definición
Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de usuarios que están
relacionados de acuerdo a algún criterio.
La empresa está formada por un equipo con experiencia en multisectores que potenciará
con mayor visibilidad al producto o servicio , aportando un mayor beneficio.
Cuyas actividades principales son las siguientes:
● Situación mundial
Pudiendo así aprovechar dicho nicho de mercado aún desconocido por las empresas y que
cada vez va siendo más innovador , para poder llevar a cabo nuestra empresa a nivel
local,nacional e internacional, contactando con otras asociaciones de blogueras del mundo
para que pudieran promocionar dichos productos y servicios en otros puntos del país
diferentes a los que pudiéramos promocionar además de nivel regional y también nacional.
Además colaborando con las asociaciones de bloggers de otra región y de otras partes del
mundo podremos obtener una mayor audiencia en las otras regiones o países, teniendo
colaboraciones con distintos influencers de diferentes países.
Este mapa muestra un estudio hecho en Enero de 2019 en el que se puede observar cómo
las redes sociales son cada vez más utilizadas y cuáles de ellas son las más usadas.
● Situación nacional
Respecto a nivel nacional podemos obtener beneficios a través de empresas que quieran
promocionarse en redes sociales que están empezando y quieren conseguir posibilidad de
clientes. Pudiendo compartir y difundir sus productos en nuestras redes sociales llevando a
cabo una serie de actividades que generarán unos beneficios a la empresa que nos
contrate.
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En este gráfico podemos ver las redes sociales más activas que se utilizan en España,
como podemos ver sus redes principales más usadas son youtube,whatsapp y facebook.
● Situación Regional
En cuanto al nivel regional de nuestra empresa obtendremos nuestros beneficios a través
de empresas que quieran darse a conocer fuera en otro país y contratarnos a nosotros para
hacer crecer su marca a nivel internacional , contactando con otras asociaciones de
blogueras.
ANÁLISIS DE LA EMPRESA
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● Historia
Todo empezó cuando dos blogueras extremeñas contactaron con varias blogueras y 30
empresas que colaboraron para hacer un calendario solidario, recaudando dinero para la
asociación de personas con síndrome del espectro autista. Después continuaron haciendo
eventos con algunas blogueras , además empezaron a postear sobre otras blogueras en su
red social de Instagram.
Presentando para ello tres blogueras principales como Nuria Ruíz, Patty Gruart y Nuria
Sánchez. Cuyos perfiles son bastantes potenciales en las redes sociales con un gran
número de seguidores en distintos perfiles por lo que pueden abarcar distintos públicos y
unir fuerzas juntas para llegar a más público.
● Misión y Visión.
Nuestra misión es hacer una plataforma de negocios del sector internacional que cuenta
con grandes influencers y bloggers en distintas partes del mundo uniéndose para que así,
ofreciendo a los clientes servicios más amplios con los que tengan un servicio completo
para sus productos o servicios ya que , se mezclan influencers con artistas, y esto da un
servicio distinto a lo que ofrece un simple Community Manager o un Social Media.
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Esta marca vió el gran potencial que tenían estas mujeres en internet y decidió
aprovecharse de ello, creando así un grupo de cinco embajadoras en 2016 , las cuales les
proporcionaron su difusión de sus cosméticos desde un sitio más cercano y sencillo como
son las redes sociales.
La campaña que utilizó L´oreal con este grupo le supuso un 75% menos de gastos en
publicidad , ya que los anuncios con famosos les suponían un coste bastante alto y de esta
manera consiguieron más viralidad y a un coste más reducido en su publicidad.
A la empresa le supuso un coste bastante más bajo contratar estas influencers mundiales
generando beneficios de un 35%-40% en dicha campaña ,además de hacer más conocida
su marca.
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Donde mejor podemos ver esto es en un ejemplo que tenemos con la empresa:
Almazara Alguijuela
Esta empresa es de Aceite de oliva virgen extra gourmet , y desde la plataforma empresarial
de Méridas del Mundo nos pidió ayuda para empezar a exportar a nivel internacional y
nacional , ya que en el mercado había mucha competencia y no sabía por dónde empezar.
De manera que yo, empecé a manejar sus redes sociales desde un día 20 de Abril creando
sus perfiles en Instagram, Linkedin y Twitter. Generando un contenido que se puede
apreciar en esta imagen adjunta.
Este es nuestro perfil de redes sociales en la que hemos tenido mayor éxito que es
instagram en el que colgamos tips sobre el aceite y publicamos cosas para que la gente no
solo vea la faceta del aceite , sino más allá de ella. Además publicamos recetas que se
elaboran con nuestro aceite.
Conseguimos en poco tiempo 62 seguidores ,de los cuales preguntaban comentaban sobre
nuestro producto que causó viralidad y condujo a clientes hacia nuestro aceite como fue el
caso de dos tiendas gourmet y un restaurante que querían nuestro aceite.
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Este es nuestro twitter, donde compartimos noticias sobre nuestro sector , además de
publicar algunas de nuestras botellas y tips de nuestro aceite. Dicha red la tenemos para
interactuar con nuestro público.
Hace poco colgamos una visita con el alcalde de Mérida, en la que nos contestó y nos hizo
retuit con el que conseguimos hacerlo más visible por Mérida.
Parece no tener mucho éxito pero nos sirve a modo informativo con el usuario más joven.
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Este perfil es nuestro de la red social Linkedin , en la que estamos presentes como un modo
de encontrar a nuestro cliente Almazara Aguijuela , posibles distribuidores de sus productos
y clientes.
En esta red social nos encontramos con dos clientes de los cuales uno fue una tienda de
productos gourmet que nos contactó a través de aquí y otra tienda gourmet que nos pidió
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muestras para ver nuestro aceite. Con los que actualmente nuestro cliente está haciendo
negocios.
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Además esta empresa constaba de Facebook pero no lo llevaba a cabo como una forma de
obtención de beneficios, de manera que obteniendo información de dicha empresa empecé
a generar contenido en sus redes sociales haciendo publicidad de su marca.
Al principio no obtenía tantos seguidores debido a que su competencia es bastante alta , por
lo que con el tiempo y haciendo difusión de su marca constante, conseguimos que su web
creciera con bastante potencial y un gran número de seguidores alcanzando sus
publicaciones bastante auge respecto al que tenía.
En este gráfico se ve los seguidores de la página como fue creciendo desde que manejando
sus redes sociales.
Este es un gráfico que presenta el número de personas que se les muestra nuestra página y
como ves nuestro alcance fue subiendo y luego continuó estable.
Y a continuación muestro un gráfico que muestra todas las publicaciones y su total alcance.
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● Organigrama
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● Aprovisionamiento,Proveedores...
Agencias de viajes con las que contratan los viajes para ir fuera del país.
Cuando realizan viajes a otros países , ellas tienen una agenda comercial en el que realizan
eventos allí y conocen a diferentes empresas ofertando la posibilidad de difundir sus
productos o servicios aquí en España.
Así pues cuando fueron a Marruecos ,a las empresas de allí le ofrecen una difusión en
España promocionando sus productos en nuestras redes sociales, para que clientes
españoles compren sus productos o servicios.
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Cuando viajan a países extranjeros intentan contactar con influencers de ese país para
poder aliarnos con ese influencers y hacer la asociación más amplía mundialmente.
Por lo tanto nosotros contactamos con posibles influencers de allí para que nos pueda
ayudar a movernos sobre ese país contactando con posibles empresas que quieran
expandirse y no saben de qué manera, convenciendo de que nos contraten a nosotros para
hacerse conocido en el país que quieran exportar e ir abriéndose mercado.
De esta manera el influencers nos puede ayudar a contactar con empresas que quieran
nuestros servicios y nosotros ayudarle a él de empresas españolas que quieran publicitarse
en Marruecos y no saben de qué manera ir abriendo mercado en esa zona.
● Dafo
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DEBILIDADES FORTALEZAS
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Para elegir el país al que me quiero dirigir he decidido utilizar el criterio de las zonas
geográficas más cercanas, ya que para ser un primer paso de ir fuera de España, sería
conveniente hacerlo más cercano.
Para hacer este proceso he decidido hacer la selección de países,y fijarme en los países
que tengamos más cerca para hacer una exportación inicial de nuestros servicios para
empezar, eligiendo un país que puede generar los beneficios teniendo presencia en internet
y también en redes sociales actualmente , contratarnos a nosotros para hacer una
publicidad masiva en su país y en el nuestro.
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He decidido utilizar ocho criterios para cuestionar cada país y así saber qué mercado es
más adecuado para nuestro servicio, aprovechando oportunidades de mercado en aquellos
que aún están por explotar.
2 Riesgos comerciales 3 6 2 4 4 8
1 Transparencia y corrupción 4 4 2 2 5 5
TOTAL 41 55 46
Mis ochos criterios para definir el país al cual me voy a dirigir, para obtener negocios.
★ Crecimiento económico del país. Este criterio debemos tenerlo en cuenta ya que
si sube la renta y la producción de bienes y servicios, esto quiere decir que tendrá
un mejor nivel de vida la población y por tanto unos ingresos fluidos. Aunque para
nosotros es menos importante , debemos tenerlo en cuenta.
★ Poder adquisitivo per cápita. Debemos tener en cuenta esto ya que el nivel de
vida de los habitantes , definirá el mercado de manera que sabremos que si se tiene
un nivel de ingresos altos, habrá más producción y más empresas que es lo que
verdaderamente nos importará a la hora de hacer negocios allí.
★ Riesgos comerciales. El riesgo comercial debemos tenerlo en cuenta , ya que, a la
hora de generar un negocio, será más seguro conocer qué riesgos de impagos hay
en el país y si debemos de usar un método de pago con más eficacia que en otros
países.
★ Facilidad para hacer negocios. Esto es muy importante a la hora de hacer
negocios allí , ya que si las normativas legales de dicho país no favorecen
tendremos bastantes trabas a la hora de cerrar una venta.
★ Transparencia y corrupción. Es un dato relevante aunque no debemos dejarlo en
el aire ya que esto supondrá que un país más corrupto tendremos más dificultades
legislativas y normativas más complicadas para tratar asuntos sobre entradas a los
países,etc..
★ Ausencia del auge de internet. Esto es muy importante ya que si el país elegido
tiene un gran auge de internet y está bastante más desarrollado, no le aportamos
nada nuevo y no le causaremos ninguna novedad. Por eso el país elegido como es
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Marruecos, que aún está por desarrollar, y podemos aportar nuevas visiones en su
mercado.
★ Conocimientos en redes sociales. Tenemos que conocer la situación del
mercado en el que nos enfrentamos , ya que si nos enfrentamos a un país cuyo
conocimientos en los términos “Community Manager” , “Social Media”, “Influencers”.
Será más difícil ofrecerle una oportunidad a las empresas de obtener beneficios a
través de nosotros , teniendo en su país ese sector bastante avanzado.
★ Falta de influencers y asociaciones. Este último criterio es importante cuando
decidamos contactar con empresas de allí a través de unión con otros influencers de
otros países que nos proporcionen empresas.
● Forma de entrada
Este proyecto puede obtener una ventaja competitiva a diferencia de las otras empresas de
la competencia, debe estar constantemente observando todos los cambios que se están
produciendo alrededor de su empresa y de su competencia. También tiene que ser bastante
activo para reaccionar y aplicar las estrategias más adecuadas que se ajusten a estos
nuevos cambios o nuevas tendencias que se están dando en la actualidad.
Para ello, recurrimos a hacer un análisis PESTEL. Es una herramienta en la que se analiza
el entorno externo cuyas siglas son:
❖ Políticos: Estos factores vienen relacionados con la vida política regional, nacional e
internacional que puedan influir a las actividades de las empresas .
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❖ Ecológicos: La variable mide el efecto que produce la empresa en el medio
ambiente y cómo eso nos puede afectar a la larga, además también de nuestra
imagen y las repercusiones legales sobre el medio ambiente.
➢ Variable Política.
➢ Variable Económica
✓ Ciclos económicos.
✓ Tipos de cambios.
➢ Variable Socio-Cultural
➢ Variable Tecnológica
➢ Variable Ecológica
✓ Fomento de la ecología.
✓ Crear conciencia del medio ambiente.
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✓ Cambiar la imagen de las empresas.
➢ Variable Legal
Variable PESTEL ++ + 0 - --
● Variables Políticas
-Política fiscal X
-Subvenciones públicas X
● Variables Económica
-Ciclos económicos X
-Tipos de cambios X
● Variables Socio-Culturales
● Variables Tecnológicas
● Variables Ecológicas
- Fomento de la ecología X
● Variables Legales
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-Regulaciones de actividades comerciales X
-Restricciones comerciales X
● Análisis de la competencia
❖ Agencia Boom
❖ Atecnis
❖ Dole Efe
Competencia Servicio
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Es una empresa dedicada a la planificación
de proyectos y gestión de redes sociales,
con especialidad en gestión de redes
Agencia Boom sociales y en creación de modelos de
negocios.
Cuenta con buenos planes económicos
para pequeñas y medianas empresas con
bastante contenido.
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Amenazas La experiencia que Cuenta con gran Variedad de
tienen en los experiencia y con servicios amplia y
sectores en especial casos de éxitos en experiencia en el
en la redes sociales. negocios nuevos. mercado durante
años.
Algunas empresas en Marruecos ofrecen servicios similares a los nuestros que buscan dar
al mundo empresarial algo más innovador ,aunque no ofrecen una variedad tan amplia
como la que nosotros podemos ofrecerles,ya que, nuestra competencia cuenta con la
ventaja de conocer su país de manera que podrá saber a qué sector dirigirse, pero nosotros
además de ofrecer estos servicios podemos además llevar sus productos o servicios a
través de nuestras redes sociales en forma de promoción a otros países con nuestra
asociación de bloggers.
Nuestra empresa mantiene una imagen impecable , ya que nuestras redes sociales se
muestran los casos reales que han sido llevado a cabo, es decir nuestros casos de éxito.
Además en nuestras redes sociales se ven nuestras visitas a otros países fuera de España
con las que visitamos empresas interesadas en expandirse más allá de sus países.
Las empresas de la competencia tienen una imagen muy sencilla, de manera que sólo se
focaliza en su idioma y no presentan publicaciones que no sea en árabe, por lo que eso
hace que se cierren a los países extranjeros. A diferencia de la nuestra que está presente
en distintas lenguas, haciendo publicaciones de productos o servicios en diferentes idiomas
para hacer más difusión en varios países.
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Medios de Comunicación Tenemos redes sociales Tienen redes sociales
Asociaciones de Blogueras Nosotros contamos con una Cuentan con pocas o casi
con bastantes personas. ninguna asociación.
Pudiendo aprovechar así mercado para que las empresas puedan contactar con nuestra
empresa a modo de promocionar sus productos o servicios en nuestra red amplia de
difusión que sería con influencers de todo el mundo.
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Nuestros servicios están dirigidos a todo tipo de empresas, ya que, no nos especializamos
en un sector en concreto, independientemente del volumen que facture y de la superficie
que tenga en el país. Ya que, lo que ofrecemos es una oferta de nuestro servicios adaptada
a cada empresa y su situación.
Por ejemplo
● Estrategia de desarrollo
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Nuestra empresa seguirá la estrategia como es la modificación o adaptación de los
servicios actuales,con nuevas características o atributos .
En esta tabla explicamos dos variables los mercados actuales y los productos o servicios
nuevos, en el que se muestran en la variable productos o servicios nuevos lo que se
plantean las empresas cuando se deciden por una estrategia de desarrollo utilizan este
esquema en la que presentan a un lado la variable mercados en los que se visualizan los
mercados de la competencia en el que se indican que están haciendo en el mercado
actual,y por otro lado tenemos la variable de productos nuevos en la que anotan todo lo
referido a lo que se puede hacer a nuestro producto.
Por lo tanto en esta tabla podemos ver cómo las empresas piensan en lo que pueden hacer
con su productos o servicios para superar a los de su competencia, observando sus
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comportamientos actuales en el mercado, teniendolas en cuenta para actuar frente a la
competencia.
● Marketing mix:
❖ Política de Servicio
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beneficios son prácticamente inexistentes en esta primera etapa, puesto que se está
introduciendo en el mercado en el que apenas se conoce.
En los precios suelen ser más altos que en los momentos posteriores, puesto que debemos
concentrarnos en la atracción de aquellas personas innovadoras, que quieran probar
nuestro servicio. Además de tener que invertir en publicidad para difundir nuestros servicios
y hacernos más conocidos en Marruecos, para que las empresas puedan contratarnos.
Debemos adaptar nuestros servicios a la cultura árabe, hay que tener en cuenta que la
cultura es distinta a la española por lo tanto, debemos adaptarnos tanto a la cultura como el
idioma y las costumbres.
❖ Política de Precio
Los precios de nuestras empresas serán adaptados a cada cliente dependiendo de qué
nivel de internacionalización que tenga y los objetivos que quiera conseguir,de manera que
no tendremos un precio fijo , sino variable en función de lo que escoja el cliente. Podemos
decir que sería un precio personalizado para cada empresa, en función de lo escogido y de
sus objetivos.
Nuestro método para fijar precios será basado en la competencia, observando para ello
nuestra competencia en Marruecos, aunque sea competencia indirecta. Fijamos precios
superiores a los de la competencia, ya que nuestro servicio ofrece características
diferenciales con respecto a la competencia y será más perceptible por nuestro público
objetivo, constituyendo un atractivo comercial que estimulará su demanda.
● Pago anticipado
● En cuenta corriente
● Crédito documentario
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● Pago directo
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