Especialista digital en finanzas Alberto Aja Aguilera

Ejercicio
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Cómo utilizar el mapa de empatía (con el cliente) En primer lugar, realiza

una sesión de brainstorming para identificar todos los segmentos de
mercado a los que podrías dirigir tu modelo de negocio y elige tres
candidatos prometedores. A continuación, selecciona uno para el primer
ejercicio de creación de perfil. Asigna al cliente un nombre y una serie de
características demográficas, como ingresos, estado civil, etc. Después,
sigue el diagrama de la página anterior y responde a las seis preguntas
siguientes para esbozar
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