MÁSTER EXPERTO TRÁFICO ONLINE 

El Onboard Correcto
Resumen de la lección 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 El Onboard Correcto 
Resumen de la lección 
 

El Onboard correcto 
Antes  de  meternos  de  lleno  en  el Onboard, quiero que te sitúes, pongas el 
modo  vista  de  pájaro  para  que  veas  dónde  te  encuentras  ahora  mismo  y 
qué Fases del Sistema AGC hemos ido superando:  
1. Camino  a  Trafficker  Rookie  -  La  Estrategia:  ​has  aprendido  cuál es 
la estrategia correcta para conseguir clientes en modo prácticas.  
2. Camino  a  Trafficker  Rookie  -  La  Búsqueda:  ​has  conocido  cuáles 
son  los  clientes  que  de  verdad  entienden  la  oportunidad, 
rechazando  aquellos  que  no  son  buenos  clientes  y  que  no  te 
permitirán avanzar en tu camino como trafficker.  
 
En  este  punto  es  dónde  consigues  tu  primer  cliente,  hasta  que  no 
logres  cerrar  uno  tendrás  que  intentarlo  una  y  otra  vez.  Recuerda, 
¡NO SE DESISTE NUNCA! 
 
En el momento que ya tienes tu primer cliente…  
 
El  siguiente  paso  será  la  realización  del  Onboard,  pero…  ¿de  qué 
se trata esto?  
 
 
 
 
 
 
 El Onboard Correcto 
Resumen de la lección 
 

¿Qué es el Onboard?  
El  Onboard  es  la  reunión  inicial  con  un  nuevo  cliente,  en  el  que  se 
establece  el  proceso  de  trabajo  para  que  ambas  partes,  tanto  tú como tu 
cliente, estén perfectamente coordinados.  
 
En  esta  primera  reunión  se  trata  de  acomodar  a  un  cliente  a  tu  servicio, 
en el se llevan a cabo los siguientes temas: 
● Qué cosas necesitas de él / ella.  
● Cómo váis a distribuir las tareas. 
● Qué puede esperar de tu trabajo.  
● Cuál va a ser el éxito.  
● Qué documentos hay que firmar. 
● Qué acciones vas a tomar. 
 
En  definitiva,  se  trata  de  transmitir  la  manera  en  la  que  trabajamos  y 
establecer  el  camino  a  seguir  con  cada  cliente  nuevo,  en  el  que  se  pone 
en  valor  las  responsabilidades  de  ambas  partes  para  que  el trabajo salga 
adelante  y,  por  supuesto,  el  cliente  sienta  que  hay  una  preocupación  por 
resolver sus necesidades y alcanzar los objetivos marcados.  
 
 
 
 
 

 
 El Onboard Correcto 
Resumen de la lección 
 

Aspectos a tratar en la reunión de Onboard 

Es  imprescindible  que  en esta primera reunión se asienten las bases de la 
relación  profesional.  Por  esta  razón,  la  documentación  que  tendrás  que 
llevar preparada será:   
● Contrato  de  Colaboración  y  Tratamiento  de  Datos  Personales: 
Esta  documentación  es  indispensable  para  formalizar  la 
colaboración  y  protegerte  a  nivel  legal,  tanto  a  ti  como  a  tu  cliente, 
ya que vas acceder a datos sensibles de su negocio.  
● Control  de  Expectativas  y  cuánto  puedes  cobrar:  ​Se  trata  de 
conocer  y  definir  cuáles  son  las  expectativas  de  tu  cliente  y marcar 
qué  es  el  éxito  y  qué  no  lo  es  para  no  asumir  un  compromiso 
inalcanzable por ambas partes.  
● Checklist  de Responsabilidades: ​Se establece qué tareas vas llevar 
a  cabo  tú  y  cuáles  son  las  que  corren  a  cargo  del  cliente  para  que 
ambos estén coordinados a la hora de trabajar.  
● Tu  Presentación  con  la  Propuesta  o  la  Hoja  de  Entrada.  ​Si  estás 
haciendo  el  Onboard  con  el  NLE  que  has  trabajado  durante  el 
máster  llevarás  tu  presentación  con  la  propuesta.  Con  esto  vas  a 
conseguir un efecto WOW con tu cliente.  
 
Si  has  tenido  que  escoger  otro  cliente  del  mismo  sector  puedes 
utilizar  la  presentación  con  unos  pequeños  cambios  para adaptarla 
a  él.  Por  el  contrario,  si  has  cambiado  de  sector  podrás  llevarle  la 
hoja  de  entrada  que  requiere  menos  trabajo,  pero  es  igual  de 
impactante  de  cara  al  cliente  (este  documento  se  explica  más 
adelante). 
 El Onboard Correcto 
Resumen de la lección 
 

● Accesos  a  la  Cuenta  Publicitaria  y  Fan  Page:  ​Tú  como  trafficker 

necesitas  gestionar  tanto  la  Fan  Page  de  tu  cliente  como  una 
Cuenta  Publicitaria  para  poner en marcha la campaña. No obstante, 
existen tres alternativas a la hora de gestionar esta última:  
○ Trabajar con la cuenta publicitaria de tu cliente. 
○ Trabajar con tu propia cuenta publicitaria.  
○ Trabajar  directamente  como  socio  del  Business  Manager  de 
tu cliente  
 
Más adelante veremos cuál es la recomendable . 
 
Una  vez  hecho  el  Onboard,  pasamos  a  la  fase  final:  ​La  Fase  de 
Aprendizajes  y  Victorias​,  algo  fundamental,  tanto  si  las  cosas  van  bien 
como si no, ya que esto te ayudará a identificar cuáles son los errores que 
has  cometidos  para  sacar  un  aprendizaje  de  ello  y,  por  supuesto,  para 
valorar tus propias victorias.