DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA: DESARROLLO DE CAPACIDADES DE LOS

SERVIDORES PUBLICOS EN EL TIEMPO DE RESPUESTA PAR EL MEJORAMIENTO DEL

SERVICIO EN TIEMPOS DE COVID EN DISTINTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
 Objeto de estudio: Se ha visto que de acuerdo a la realidad actual se han
debido de cambiar muchas cosas, específicamente el modo de atención y las
vias de comunicación al hacer uso de redes sociales, pues bien, esto se ha
venido dando mas aun desde que inicio la pandemia a causa del covid 19 y es
de lo que va a hablar como problema.
 Fuente de conocimiento: Se debe aumentar las acciones de capacitación que
brinden a los servidores públicos herramientas para atender, de la mejor manera, las
necesidades de la ciudadanía, que hoy en día son urgentes y exponencialmente
crecientes. Estas prioridades deben estar previstas en los Planes de Desarrollo de
Personas (DEFICIENCIAS/FALENCIAS)
 Utilidad: Mantener programas basadas en la evidencia por medios virtuales para fomentar y
mantener la capacidad intrínseca y la funcionalidad mediante la promoción de la autoeficacia y
el autocuidado de las personas
 Niveles de actividades prepandemia elaboradas a partir del análisis del contexto local, las
vulnerabilidades y el nivel de respuesta comunitaria e intersectorial
 Promover e implementar estrategias para garantizar un sistema de cuidados integrales e
integrados que responda a las necesidades (PROBABLE APORTE)