Proceso para la entrega

1. El restaurante hace la solicitud en el grupo, indicando para dónde va el pedido

y de que restaurante es.

2. El repartidor que está dispuesto a ir por el pedido tiene que indicar que él va por el
pedido; con un "yo", "yo voy". En caso de que pase 1 minuto y nadie contesta pero están
dispuestos a ir; indicar en la zona que se encuentran y en cuanto llegan o decir si están
ocupados en un pedido y después de ahí se pasan.

3. Al llegar al restaurante el repartidor tiene que indicar en el grupo que ya llegó y

desconectarse de las aplicaciones de reparto para evitar desvíos.

4. El restaurante y el repartidor negociarán el cobro del envió.

3 Km o menos $ 30.00
4 Km $ 37.00
5 Km $ 44.00
6 Km $ 51.00
7 Km $ 58.00
8 Km $ 65.00
9 Km $ 72.00
10 Km $ 79.00
11 Km $ 86.00
12 Km $ 93.00
13 Km o más $ 100.00

5. Antes de que se lleve el pedido el repartidor debe de pagar la comida, y ya con el

cliente cobrará la comida junto con el dinero del envió. O en caso de que el repartidor no
tiene dinero para pagar el pedido llegar en acuerdo con el restaurante para llevar el
pedido y después regresar con el total de los productos.

6. Si el cliente no sale o no recoge el pedido, el repartidor devolverá la comida al

restaurante y el restaurante el dinero.

7. Al entregar la comida, debe de avisar el repartidor por el grupo o al restaurante.

Reglas y acuerdos (Las reglas que aplican a repartidores al ser incumplidas se
ajustaran a 3 strikes. Al cumplirlos tendrán que pagar una multa de $150.00, para
poder volver al grupo ya que serán eliminados al incumplir).

1. El repartidor no es empleado del restaurante.

2. Este es un grupo para ayudar a los restaurantes a repartir su comida pendiente por la
aplicación de sin delantal y también para repartir comida a domicilio anunciada por los
restaurantes en sus debidos medios.

3. Siempre los restaurantes deben de proporcionar el número de casa, referencia y

número del cliente.

4. El pago de la comida al restaurante es para que el repartidor no pierda gasolina y

tiempo en volver al restaurante (ese es un motivo) por lo cual es recomendable que el
restaurante no preste terminal a los repartidores ya que muchos estarán indispuestos a
volver de inmediato por la razón de que va a querer conectarse a una app de reparto.

5. Si el pago del cliente es pago en tarjeta, sería recomendable pedirle que haga una
transacción desde app de banco, casi la mayoría de clientes saben hacerlo, si no es así,
es bajo responsabilidad del restaurante y el repartidor el acuerdo que lleguen al uso de la
terminal.

6. El administrador del grupo no es responsable de ningún repartidor, ni de ningún

restaurante y tampoco de ningún envió. Por lo cual si un repartidor está en un
accidente, el restaurante, ni el administrador del grupo son responsables de indemnizar
al repartidor.

7. Cada quien trabaja aquí sobre su responsabilidad.

8. Si el repartidor no entrega la comida o se la roba, será inmediatamente eliminado del

grupo y reportado con la autoridad correspondiente.

9. Las propinas generadas, serán para el repartidor. Si en dicho caso el cliente indica que
es para el restaurante; hay que entregar el dinero al restaurante cuando este dentro de la
posibilidad del repartidor.

10. El repartidor debe portar lo indispensable para realizar el pedido; licencia de

conducir, tarjeta de circulación, dinero para el pago de comida (opcional), dinero para el
cambio del cliente, casco etc.

11. El respeto de existir entre restauranteros y repartidores.

12. Se permiten stickers, memes e imágenes pero que no que sean de carácter sexual.

13. El repartidor que comenten en el grupo que él está disponible en llevar el

pedido, es la persona que llevara el pedido, NO la persona que llegue primero al
restaurante.

14. Los repartidores solamente se pueden llevar 2 pedidos pero que sea estrictamente
cuando se llegue a dar el caso de que los pedidos estén dentro de la misma ruta para
así no causar desvíos y
retrasos. Si los pedidos van en direcciones contrarias, no se debe de llevar por lo cual
se debe de pedir otro repartidor por el grupo.

15. Los repartidores no pueden ofrecer viajes gratis a los restaurantes por cada cierto
de viajes realizados, si se llega saber sobre la situación de haber violado esta regla,
serán eliminados de inmediato del grupo.

16. Si se llega a dañar un producto o si llega incompleto el pedido al cliente se deberá

cuestionar al restaurante y al llegar la conclusión de que el restaurante puso el pedido
completo y el repartidor no tocó nada, el cobro de lo faltante se dividirá entre el
restaurante y repartidor, pero si se llegar a saber que el repartidor robó total o parcial
contenido del producto se aplicara la regla 8.

17. Si se identifica que el restaurante no proporciona la ubicación del cliente será

eliminado. Tendrán 3 oportunidades, a la tercera se eliminan y para volver al grupo
tendrán que pagar una multa de $200.00.

Sanciones a restaurantes. (El incumplimiento de las siguientes reglas llevan

consecuencias de pagar una multa de $200.00)

1. Si se identifica que el restaurante no proporciona la ubicación del cliente será

eliminado. Tendrán 3 oportunidades, a la tercera se eliminan y para volver al
grupo tendrán que pagar una multa de $200.00.
2. El repartidor que pone “Yo” primero es la persona que hará el pedido SIN
EXCEPCIONES. El restaurante debe de pedirle al repartir que le enseñe la
conversación de WhatsApp para identificar que si sea el repartidor correcto. Si
otro repartir hace el pedido sin ser la persona que gano el pedido y el restaurante
no pidió la conversación, y llega a ir el verdadero repartidor; el restaurante será
sancionado con un strike (3 strikes= eliminado del grupo). Para volver al grupo
deben de pagar $200.00.
3. El restaurante debe de pagar por cada vuelta que haga el repartidor. Cada vuelta
cuenta como viaje y debe de pagarse de acuerdo a los kilómetros de la tabla. Si
no se lleva acabo y el repartidor lo reporta, será otro strike.
4. Los restaurantes deben de proporcionar toda la información como numero de
casa, número telefónico, calle del cliente y obligatorio la ubicación. Si el repartidor
batalla y reporta que no se puede comunicar con el cliente y ni con el restaurante,
el restaurante será sancionado.
5. El restaurante debe de avisar cuando la solicitud de repartidor ya no está
disponible.