Responsable de counter

 Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional

 Publicado hace 8 días
Empresa:
Magnusa
Descripción de la Empresa:
Somos una empresa dedicada al servicio de courrier en la república dominicana.
Realizamos transporte de mercancía tanto vía aérea como marítima y le
garantizamos a nuestros clientes que su mercancía estará segura.
Tipo de Contrato:
Tiempo Completo
Experiencia requerida:
1 año
Educación requerida:
Universitaria
Género:
Indiferente
Edad:
18 a 35 años
Cantidad de Vacantes:
1
Descripción de la Oferta de Trabajo

Buscamos un Encargado de Counter con experiencia demostrable en atención al

cliente y habilidades para gestionar las actividades necesarias para el recibo ,
facturación y distribución diaria de los paquetes a los clientes . Se require flexibilidad de
horario y disposición de trabajo de horas extras en caso de ser requerido.
Principales responsabilidades:
-Encargado de Recibir en el Sistema los Paquetes y asegurar su correcto
almacenamiento
-Responsable de atención y recepción del cliente.
-Encargado la facturación y cobro oportuno a los clientes , según las politicas y
procedimientos establecidos
-Encargado de Planificar y gestionar la ruta de envío de paqueteria a domicilio
-Garantizar que los Paquetes se envíen y entreguen de forma oportuna a los clientes
-Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de
los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.

Otros requisitos y características

-El encargado de counter que estamos buscando debe ser proactivo, analítico, mostrar
buena disposición, y espíritu de servicio.
-Debe poseer grandes dotes de comunicación , empatia y cortesía con los clientes .
-Capacidad de rápido aprendizaje y familiarización con los sistemas de
información ,documentación, procedimientos de recepción, facturación , envío y
políticas de la empresa .
-Altas habilidades para manejo de conflictos y trabajo bajo presión
-Debe ser organizado y con capacidad para priorizar y manejar de conflictos
Salario:
RD$1.00