“Cuidando la vida y la

integridad frente al
riesgo público en las
organizaciones”
Mayo de 2021
 Objetivo de Aprendizaje

Conocer herramientas y
estrategias que permitan a las
organizaciones prevenir y
actuar en caso de una
situación de riesgo público
“Recordemos que contamos con
aprendizajes y saberes previos
derivados de la Pandemia,
especialmente en lo relacionado
con la Resiliencia y la
Continuidad del Negocio”
 Conceptualización
Riesgo Público: Son todos aquellos actos de
violencia de seres humanos contra seres humanos,
que pueden ocasionar afectaciones psicológicas,
físicas y/o patrimoniales en las personas y
Organizaciones (1)

Autoprotección: Es el conjunto de
comportamientos de seguridad que cada persona
puede adoptar de manera individual para prevenir y
actuar frente al riesgo público
(1) Guillermo González Mendigaña | Consultor en Control de Pérdidas y Seguridad
 Amenazas Sociales

Hurtos Asonadas Estafas

(Atraco, Fleteo, Extorsión Secuestro Tiroteo
Cosquilleo, Raponazo)
 ASONADAS

Posibles Consecuencias

Agresiones verbales
Intrusiones Valorar el Riesgo
Destrucción de bienes y la Integridad
Física de las
Saqueos Personas
Agresiones físicas

“Debemos actuar sobre la EXPOSICIÓN, la SEVERIDAD es incierta”

Revisión y activación Plan de Emergencias

Análisis de Riesgos (riesgo público)

Entrenamiento Comité de emergencias (simulaciones)

Entrenamiento Brigada de emergencias

Procedimientos operativos normalizados (intrusión,

daños, agresiones, hurto, salidas a campo, otros)

“No siempre EVACUAR es salir de la edificación, es

aislarse de la situación de peligro”
Revisión y activación Plan de Emergencias

Revisar y reformular puntos de encuentro, y el

retorno a la normalidad (censo)

Directorio para emergencias y perfil

sociodemográfico de empleados actualizado

MEDEVAC

Inventario de Recursos (equipos, extintores,

botiquín, camillas, detectores de humo, redes
contraincendios, otros)

Plan de Salvamento y transferencia del Riesgo

Revisión y activación Plan de Seguridad Física

“Las Organizaciones que no cuentan con líderes de

Seguridad Física o que no contratan servicios con
Empresas de Seguridad Privada, deben acudir a
profesionales idóneos en la materia para revisar la
Seguridad Física de la Organización”
Revisión y activación Plan de Seguridad Física

Conocimiento del entorno y vecinos

Rejas, puertas, ventanas, llaves, candados

Cerramientos

Iluminación

Medios tecnológicos de seguridad (CCTV,

alarmas, pulsadores de pánico)
Revisión y activación Plan de Seguridad Física

Manejo de valores (cuantías, consignaciones,

cajas fuertes)

Revisión de servidores, equipos de cómputo,

guayas, UPS, plantas de energía,
motobombas, y en general cualquier equipo
sensible para la continuidad del negocio

Relacionamiento constante con los frentes de

seguridad empresarial
Revisión y activación Plan de Seguridad Física

Solicitar planes de contingencia a las Empresas

de Seguridad Privada (contratistas):

❖ Procedimientos para vigilantes y escoltas

❖ Refuerzos requeridos
❖ Cubrimiento de ausencias (enfermedad,
accidentes, renuncias, despidos, imposibilidad
para llegar al puesto de trabajo)
❖ Vacaciones, permisos
❖ Ausencia de líneas telefónicas (monitoreo
alarmas)
❖ Tiempos de respuesta (monitoreo de alarmas)
Revisión y activación Plan de Seguridad Física
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas Preventivas

“La pauta más importante es la

OBSERVACIÓN constante del entorno,
identificando actos y condiciones inseguras,
y alertas tempranas para la toma de
decisiones en cualquier lugar del mundo”
Guías de Autocuidado
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas Preventivas
Priorizar el trabajo en casa (prima la prevención y el
cuidado de la vida sobre cualquier actividad laboral)

Revisar los antecedentes de seguridad del entorno laboral

y familiar

Mapeo y confiabilidad de la información (fuentes oficiales)

Crear grupos de WhatsApp Corporativos (empleados,

clientes, proveedores); con políticas preestablecidas para
su uso
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas Preventivas
Prudencia (no incitar a la violencia ni al pánico
colectivo)

Por estos días utilice zapatos y ropa cómoda, en el

evento de caminatas largas o tener que correr

No se deben portar elementos llamativos (bajo perfil)

Desplazamientos en vehículos con vidrios arriba,

puertas cerradas y cinturón puesto; motociclistas con el
casco abrochado
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas Preventivas
Reportes constantes del personal que se encuentra en
vía pública

Se puede compartir la ubicación de forma temporal o

ilimitada con personas de confianza (google maps)
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas Preventivas

Anticiparse a los hechos (salir más temprano, cierre

de puertas y ventanas, no atención al público)

En sitios públicos no manifestar opiniones sobre la

dinámica de seguridad actual

Si se encuentra como visitante en un lugar que no

conoce, identifique previamente rutas de evacuación
y vías de escape
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas de Actuación

Conservar la calma, evitar correr

Tener a la mano y firmemente el equipo celular

Alejarse inmediatamente de la zona de influencia

Si escucha disparos cuando transita por la vía

pública, tírese al piso, NO CORRA; si está en una
instalación o en vehículo agáchese y aléjese de las
ventanas
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas de Actuación

Identifique las alertas tempranas del

entorno, y cierre puertas y ventanas

Si se encuentra en la vía con personas

beligerantes no las confronte; si lo
atracan, no oponga resistencia, no realice
actos heroicos, no pida clemencia

Lo anterior, también aplica para saqueos a

locales y oficinas
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas de Actuación

Si lo agreden o atracan no persiga a los

agresores, salga de la zona
inmediatamente

Si transita en vehículo y se encuentra

dentro de un bloqueo de la vía no pase de
largo, de ser necesario abandone el
vehículo y su contenido
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas de Actuación

Por ningún motivo se

detenga como espectador
o para realizar grabaciones
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Exposición a Agentes
Antidisturbios

Armas químicas no letales (uso global) para la

dispersión de personas

Irritación de mucosas (ojos, nariz y boca) y de la

piel

Efectos entre 15 y 30 minutos (con poca

exposición)
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Exposición a Agentes
Antidisturbios

En lugares públicos aléjese de la zona

afectada y busque áreas ventiladas

Si se encuentra en un recinto cerrado e

ingresan gases evacúe inmediatamente o
busque un piso alto
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Exposición a Agentes
Antidisturbios

Frente a una exposición:

Retire la ropa y guárdela dentro de una bolsa

plástica, busque áreas ventiladas
Lave la piel con agua y jabón
Enjuague los ojos durante 10-15 minutos con
abundante agua
Si el dispositivo que contiene el gas cae cerca, no
intente cogerlo
MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Exposición a Agentes
Antidisturbios

Previo a una manifestación:

Cerrar puertas y ventanas

Tapar los espacios de las ventanas y rejillas

Ubicarse en un lugar donde no haya flujo de aire

MANIFESTACIONES Y ASONADAS

Pautas de Contención

De ser posible se debe tener en todo momento

contacto entre la empresa y los empleados
expuestos

Las empresas y/o empleados víctimas de delitos

pueden denunciarlos ante las autoridades
competentes
La Organización debe establecer el protocolo y
los mecanismos de activación para los
“primeros auxilios psicológicos” a los
empleados afectados
 0000

Muchas Gracias

Edison Arias Jaramillo

Consultor en Riesgo Público
edison.arias@gruporisk.co
www.gruporisk.co
29 | 7 de mayo de 2021 | SURA © Todos los derechos reservados