A esta nueva clase de marketing digital hoy vamos a ver cómo podemos empezar a

convertir a nuestros seguidores en clientes y obviamente también en compradores de

nuestros productos o servicios vamos a comentar si aún existe el canal a ser ahora mismo
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Comencemos con la clase en la clase anterior estuvimos trabajando si en el primer nivel
desde cuadrante de marketing digital o sea todo el proceso bien de conversión y de nuestro
construcción de nuestro vínculo con nuestros clientes para lograr un mayor alcance de
nuestra marca nuestros productos y nuestros servicios mayores niveles de venta y
fidelización de nuestros clientes primer nivel vimos todas las diferentes técnicas de
conciencia a darnos a conocer y empezar a entrar en la x de nuestro cliente en nuestros
seguidores y que empiecen a tener los presentes bien porque Obviamente si las personas
no nos conocen no vamos a poder tener una llegada sí tener un vínculo de confianza y sin
esa confianza no vamos a poder vender ninguno de nuestros productos o servicios o sea
Qué es desde primer nivel empezamos a trabajar con esta concientización de marca bien y
luego tenemos que hacer un segundo paso Qué es el nivel dos el nivel de interacción Sí
cuando ya tenemos cierto nivel de conciencia tenemos que empezar a interactuar con
nuestra comunidad con nuestros seguidores Sí para poder empezar a pensar una
conversión a clientes que nuestros seguidores se empiecen a convertir en clientes vamos a
ir generando un embudo para llegar al punto de la recta Esto no es tan sencillo tenemos que
ir dando paso a paso primero la estrategia de nivel 1 que están en las clases anteriores Y
no las viste te recomiendo que mires estas clases porque es muy importante es de primer
nivel de conciencia generación del branding marca le dan ahora en el nivel dos vamos a ver
cuáles son las técnicas de interacción Sí para fortalecer ese vínculo de confianza y dar pasó
al nivel 3 Comencemos A ver cuál es la importancia de este segundo nivel o de la
interacción con nuestros seguidores con nuestra comunidad cuando hablamos recién del
cuadrante estratégico de marketing digital enfocado en redes sociales Si tenemos que
empezar a proponerle a nuestros seguidores una interacción un contacto con nuestros
productos o nuestros servicios sí Entonces tenemos que comenzar a pensar De qué
manera se va a dar este proceso de interacción De qué manera vamos a interactuar con
nuestros clientes con nuestros seguidores que intentamos convertir en clientes sí Entonces
en este proceso de interacción vamos a estar haciendo un llamado a la acción si una
invitación más que un llamado invitación a la acción tiene que ver con el proceso de compra
Qué es el siguiente nivel que vamos a ver en las próximas clases pero para alcanzar ese
nivel de vínculo en donde el cliente ya pretende o ya tiene la intención de comprar nuestros
productos o servicios eso tenemos que antes generar un nivel de confianza elevado
Entonces cuando nos relacionamos cuando interactuamos con nuestra comunidad estamos
construyendo esta relación que también va a colaborar con el último nivel que ese nivel de
fidelización de nuestros clientes
Cómo poner una compra que vamos a verlo bien detalladamente el nivel 3 Sí vamos a
empezar a generar confianza sí Entonces cuál es el Doble Impacto primero construimos el
vínculo de confianza con esta interacción Queremos saber diferentes técnicas y por otro
lado también generamos de manera colateral una promoción de nuestros productos o
servicios porque en esa interacción va a estar presente nuestra mente nuestro negocio
emprendimiento iba a estar presente nuestro producto servicio sí O sea que más allá de
generar este vínculo de confianza interactuar con nuestra comunidad vamos a estar
también promocionando nuestros productos y servicios no lo estamos vendiendo
directamente y en este punto estamos haciendo una promoción previa por eso todas las
técnicas que pensemos en relación a la interacción tienen que estar atravesadas
obviamente por nuestros productos o servicios Y de esa manera vamos a estar generando
confianza y también promocionando nuestros productos o servicios de una manera no
agresiva de una manera que no ato sigue a nuestros seguidores y que se cansen Y dejen
de seguirnos eso es algo que nosotros no queremos que pase obviamente queremos
incrementar seguidores y lo convertiré sus seguidores en clientes y para eso tenemos que
actuar con técnicas estratégicas y pensadas me dan Para no perder a estos seguidores
vamos a ver entonces las técnicas de interacción osea preguntarnos cómo comenzamos a
interactuar con nuestra comunidad de qué manera podemos tener una llegada distinta bien
sin atosigar no saber qué técnicas podemos utilizar para esto para promocionar nuestros
productos y en esa promoción del producto también hay una generación de confianza con
nuestra comunidad porque una promoción no agresiva una de ellas son los conocidos
sorteos o concursos en nuestras cuentas Este es un tema que muchas personas le gusta
otras personas les gusta esto va a depender de tu modelo de negocio va a depender de tu
propuesta de valor Cuáles son esos productos o servicios que están proponiendo si a tu
comunidad y cada uno elige las técnicas que mejor si le convienen para su modelo de
negocio yo solo te os si son recomendados por qué primero porque está presente el
producto o el servicio que nosotros ofrecemos O sea que lo que la persona va a conseguir
participando de este sorteo este concurso si es un producto que nos vendemos o es un
servicio que también nosotros proveemos y Cuál es la finalidad la finalidad es de expandir
nuestra marca de tener mayor alcance y de incrementar también seguidores pero no
cualquier tipo de Seguidores seguidores que van a participar del sorteo Si una persona
siempre se colocan diferentes consignas para participar del sorteo entre ellas Generalmente
etiquetar algunas personas para darnos a conocer a las personas que van a participar con
elegir seguir nos van a ser personas que tengan interés por ese producto o servicio
Entonces de esa manera las personas que son etiquetadas en esas promociones sorteos
por lo general tiene la cuenta y entonces que incrementen nuestros seguidores y que se
vaya digamos viralizando Por así decirlo este sorteo o es aprender también de como el
formato que le demos vamos a ver cómo está de una manera eficiente flyer promocional
para ese tipo de sorteos promociones en la clase que viene aplicaciones herramientas
necesitamos para desarrollar una técnica muy interesante y sobre todo cuando estamos
iniciando que queremos generar una viralización de nuestra marca y también incrementar
seguidores bien cómo es interiormente los sorteos promociones también tienes Es una
técnica muy interesante y sobre todo cuando estamos iniciando que queremos generar una
viralización de nuestra marca y también incrementar seguidores bien cómo es interiormente
los sorteos o las promociones también tiene este Doble Impacto o sea genera una acción
del impacto por un lado vamos a ver que se genera un vínculo en esa comunidad donde
vamos a estar interactuando invitando a las personas a que participen de ese sorteo y ahí
también hay una acción sin Qué es la promoción de nuestra marca nuestro producto y
obviamente que al ser un requisito por lo general compartir etiquetar a otras personas se
van pegando nuestros seguidores y que tengan interés en esta propuesta de valor que
estamos ofreciendo sea ese producto o ese servicio que participa de Esta técnica otra de
las técnicas de interacción son los talleres o capacitaciones gratuitas que podemos ofrecer
a nuestra comunidad Esta es una excelente manera de interactuar con las personas de
nuestra comunidad donde podemos pensar alguna jornada algún taller alguna actividad
relacionada viamente con nuestro rubro el rubro donde participa nuestra marca y con
nuestros productos y servicios de mente Por ejemplo si tenemos un emprendimiento un
negocio de venta de productos de belleza maquillaje etcétera si un taller de automaquillaje
vamos a interactuar con nuestros clientes y en esa interacción donde la persona está
adquiriendo información de valor Qué es estás técnicas por ejemplo de automaquillaje va a
estar interactuando también con nuestros productos Sí con nosotros no va a conocer a
interactuar con los productos también en el caso de que tengamos un emprendimiento a un
negocio online podemos hacer videos tutoriales y compartirlo con nuestra comunidad para
ofrecerles también esta propuesta de valor no estamos vendiendo absolutamente nada pero
si estamos promocionando y en esa promoción se va a generar un interés por ese producto
porque como vimos en el nivel 1 de concientización mostrar nuestros productos sí genera
este deseo en el cliente porque por ejemplo en un tutorial de automaquillaje El cliente va a
poder ver ese producto en uso por ejemplo Qué es una de las técnicas que vimos también
entonces ahí está la interacción entre la persona y el producto o servicio algunos ejemplos
de talleres de interacción que tenemos un lugar físico Iban a participar de este taller donde
van a interesar también con el producto en el caso de que no tengamos un lugar físico sino
que tenemos por ejemplo una tienda online podemos realizar también esta actividad de
manera sincrónica o sea en vivo con nuestros clientes si un vivo de Instagram en vivo de
Facebook también por su alguna clase especial también de manera asincrónica O sea que
no hay un vínculo directo en este momento preciso sino que es un video tutorial como
mencionaba anteriormente por ejemplo podemos crear nuestro canal de YouTube para
Nuestra Empresa no son negocios dónde vamos a compartir estos talleres para nuestra
comunidad hay diferentes maneras Cómo pueden ver si tenemos negocios físicos o si
tenemos negocios virtuales Qué son no es un impedimento bien porque tenemos diferentes
herramientas para poder llevar adelante Esta técnica de interacción muy interesante Es
ofrecer a nuestros comunidad y diferentes promociones o descuentos especiales podemos
por ejemplo ofrecer algún tipo de descuento en productos seleccionados o en algunos días
específicos para que la persona acceda en esos momentos a estas promociones Sí también
si tenemos por ejemplo personas que vienen al hacer una compra en ofrecer descuentos
para la próxima compra así también tenemos una seguridad que esa persona va a volver a
comprar nuestros productos servicios no tenemos promociones por ejemplo dos por uno en
algún producto seleccionado importante siempre cuando pensamos algún tipo de promoción
es limitar el tiempo de esa promoción la limitación el corto tiempo el lapso hace que la
persona tenga un impulso de ir En este preciso momento aplicar esa compra y no hay un
tiempo determinado la persona fue después mañana y después se puede pasar por alto y
no sé concreta esa venta bien entonces muy importante siempre limitar el tiempo de
cualquier tipo de promoción de risa algunas otras opciones son realizar estás promociones
por ejemplo Black Friday monday hotsale en dónde hay también hay una limitación de los
tiempos porque estas son oferta por tiempo limitado con algún porcentaje de descuento
también otras promociones que son de interacción con los estudiantes son por ejemplo las
muestras gratis cuando el cliente bien hacer algún tipo de consulta por ejemplo se puede
tener algún tipo de muestra gratis para cliente conozca ejemplos cremas perfumes tienes
utiliza mucho en eso se puede dar al cliente una muestra gratis para que pueda conocer y
probar este producto también hay jornada de exhibición de productos donde se entregan
también lo que es el merchadising es algo que está en la interacción con el cliente y genera
una confianza y fortalecer también ese vínculo bien tenemos diferentes técnicas de
interacción se hacen sorteos hacer es otro tipo de promociones para interactuar con
nuestros clientes nuestros seguidores tenemos diferentes opciones para poder realizar esta
conversión de nuestros clientes en de nuestros seguidores Perdón en dientes si vamos a
ver ahora queda mos a ver en la próxima clase antes de pasar a los contenidos de la frase
siguiente si tienen alguna duda