INTROD
IN TRODUCCI
UCCIÓN
ÓN A LA PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA
DEL TRABAJO

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Alcover, D. L. H. C. M., Martínez, Í. D., & Rodríguez, M. F. (2015). Introducción a la psicología del trabajo (2a. ed.). Retrieved from http://ebookcentral.proquest.com
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INTRODUCCIÓN
A LA PSICOLOGÍA
DEL TRA
TR ABAJO

Carlos María Alcover de la Hera

David Martínez Íñigo
Fernando
Fernan do Rodríguez Mazo
Roberto Domínguez Bilbao

Universidad Rey Juan Carlos

(Madrid, España)
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MADRID • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • LISBOA • MÉXICO

NUEVA YORK
AND •• PANAMÁ
 AUCKLAND
 AUCKL • SAN
HAM BURGO
HAMBURGO JUAN • SANTAFÉ
• LONDRES • MILÁ N DE
MI LÁN BOGOTÁ
• MONTRE AL ••SANTIAGO • SÃO
NUEVA DELHI PAULO
• PARÍS
SAN FRANCISCO • SIDNEY • SINGAPUR • ST. LOUIS • TOKIO • TORONTO

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INTRODUCC
INTRODUCCIÓN
IÓN A LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
 No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático,
infor mático,
ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por
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DERECHOS RESERVADOS © 2015, respecto a la primera edición en español, por

 .
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McGRAW
McGRA W-HILL/INT
-HILL/INTERAMERICANA
ERAMERICANA DE ESP ESPAÑA,
AÑA, S.L.
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  Edif icio Valrealt
Edificio alrealtyy, 1.ª planta
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  Basauri, 17
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 .
  28023 Aravaca (Madrid)
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ISBN 978-84-486-07
978-84-486-0788-3
88-3
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  r Obra original: I ntrodu
ntroducci
cción
ón a la psi
psicologí
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ajo © 2004,
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  c respecto a la primera edición en español, por McGraw-Hill Interamericana de España, S.L.
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ISBN edición original: 978-84-481-4068-7
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  p Editor: José Manuel Cejudo
  o
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Cubierta: CD FORM
Composición: Netbiblo, S.L.

Alcover, D. L. H. C. M., Martínez, Í. D., & Rodríguez, M. F. (2015). Introducción a la psicología del trabajo (2a. ed.). Retrieved from http://ebookcentral.proquest.com
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Itzia r, Tristá
 A Itziar, Trist á n y Mateo.
Mateo .
C. Mª. A.

 A Javi, Julia,
Ju lia, Sergi
S ergio,
o, Michał
Micha ł y Óscar.
Óscar .
D. M. I.

 Aukera ederr
e derra.
a.
F. R. M.

 A Marta,
Marta , Leire,
Leire , Itziar
Itzia r y Asier,
a quienes, sin escribir una línea,
 partee de este
 part es te texto
tex to tanto
tant o les debe.
de be.
R. D. B.

 .
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CONTENIDO
  Prólogo.................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..............................................   XV
............................
  Josep Maria Blanch

  Pr esenta
Prese ntación
ción................................................................................................................................................
................................................................................................................................................ ....
........
........
........
........ ............ XI
XIXX

PRIMERA PARTE
BASES CONCEPTUALES Y METODOLÓGICAS

Capítulo 1. Delimitación conceptual e historia de la Psicología del Trabajo...............

.................................
..............................................  
............................ 3
  1.1.
1.1. Introducción .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 3
  1.2. El estudio científico del comportam
comportamiento
iento humano: La Psicolo
Psicología..................
gía....................................
...................................
...............................
.............. 5
  1.2.1.
1.2.1. Definición de Psicol
Psicología..........................
ogía............................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.......................
..... 7
  1.2.2. Principales dimensiones utilizada
utilizadass por la Psicol
Psicología
ogía ................
..................................
...................................
...................................
.......................
..... 8
  1.2.3.. La Psicolo
1.2.3 Psicología
gía no es solo el estudio de la persona: la importa
importancia
ncia del contexto .................
..................................
................. 9
  1.2.4.. Campos de la Psicol
1.2.4 Psicología
ogía ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...............................
.............. 10
  1.3.. El comportam
1.3 comportamiento
iento en los contextos laborales ................
..................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 12
  1.3.1
1.3.1.. Evo
Evolución
lución histórica: trabajo frente a empleo.............
empleo..............................
...................................
...................................
...................................
.......................
..... 12
  1.3.2.
1.3.2. El cará
carácter
cter psicosocial de la actividad laboral
laboral................
.................................
...................................
...................................
..................................
................. 15
  1.4.. El estudio del comportam
1.4 comportamiento
iento laboral: la Psicolo
Psicología
gía del Trabaj
Trabajoo ...............
.................................
....................................
..................................
................ 16
  1.4.1
1.4.1.. Breve
Breve desarrollo histórico ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 18
  1.4.2.
1.4.2. Conceptualización
Concept ualización de la Psicolo
Psicología
gía del Trabajo.....
Trabajo......................
...................................
....................................
...................................
.........................
........ 21
  1.4.3.
1.4.3. Principales áreas temá
temáticas
ticas de la Psicol
Psicología
ogía del Trabaj
Trabajo....................
o......................................
...................................
...............................
.............. 25
  1.5.. Objetivos de la Psicolo
1.5 Psicología
gía del Trabaj
Trabajo:
o: Psicol
Psicología
ogía del Trabaj
Trabajoo bá
básica
sica y aplicada ..................
...................................
.........................
........ 27
  1.6.. Psicolo
1.6 Psicología
gía del Trabaj
Trabajoo y Relaciones Laborales
Laborales................
..................................
...................................
...................................
....................................
............................
.......... 29
  Autoevaluación
Autoevalu ación ................
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
..................................
................ 31
  Lecturass recomen
Lectura recomendadas
dadas .................
...................................
...................................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
..................... 31
 .
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  e   La Psicología del Trabajo en la prá
práctica.
ctica. ................
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 32
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   t
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   i
  r
Capítulo 2. Métodos y técnicas de investigación en Psicología
Psicologí a del Trabajo.................
...................................
..............................................   35
............................
   l
   l
   A
 .
  a
  2.1.. Introducción
2.1 I ntroducción .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 35
   ñ
  a
  p
  s
  2.2. La Psicolo
Psicología
gía del Trabaj
Trabajoo como ciencia..............................
ciencia................................................
...................................
...................................
...................................
.........................
........ 36
   E
   l
   l
   i
   H
  2.2.1.. Caracter
2.2.1 Características
ísticas del conocimiento científico. Del método al pluralismo metodológico .................
......................
..... 36
  -
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  a
  r   2.2.2. Conceptos bá
básicos
sicos en la investigación
investigación................
..................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 41
   G
  c
   M
 .
  2.3. Fases de la investigación ...............
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 43
   5
   1
   0
   2
  2.4. Diseños
D iseños de investigación...........................
investigación............................................
...................................
...................................
...................................
....................................
..................................
................ 46
   ©
   t
   h   2.4.1.
2.4.1. Métodos de investigación ................
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...............................
.............. 46
  g
   i
  r
  y   2.4.2. Dimensión temporal ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................... 48
  p
  o
   C
  2.4.3. Niveles de aná
análisis
lisis ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.......................
..... 49
  2.5. Técnicas e instr
instrumentos
umentos para la recogida de datos ..................
....................................
...................................
...................................
...................................
..................... 49
  2.5.1.
2.5.1. Criterios de bondad de la medida psicológica.....
psicológica.......................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 49
  2.5.2. Clasificación
Clasif icación de los instr
instrumentos
umentos de recogida de datos ...............
.................................
...................................
...................................
...................... 51
VII
Alcover, D. L. H. C. M., Martínez, Í. D., & Rodríguez, M. F. (2015). Introducción a la psicología del trabajo (2a. ed.). Retrieved from http://ebookcentral.proquest.com
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VIII  CONTENIDO

  2.5.3.. Técnicas basadas en información proporcionada por los sujetos .................

2.5.3 ...................................
...................................
.....................
.... 52
  2.5.4.. Técnicas basadas en información del investigador...........................
2.5.4 investigador.............................................
....................................
.................................
............... 54
  2.5.5.. Técnicas basadas en información proporcionada por expertos .................
2.5.5 ...................................
...................................
........................
....... 55
  2.5.6. Técnicas basadas en información recogida por registros .................
...................................
....................................
.................................
............... 57
  2.5.7.
2.5.7. Técnicas basadas en la información recogida de archivos ...............
.................................
....................................
.................................
............... 57
  2.6. Técnicas para el aná
análisis
lisis e interpret
interpretación
ación de los datos
datos.................
...................................
...................................
...................................
.................................
............... 58

  2.6.1. El Meta-A
2.6.1. Meta-Anál
nálisis
isis ...............
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 58
  2.6.2. Modelado computacional .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..............................
............. 59
  2.6.3. Técnicas
Técnicas cualitativas de aná
análisis
lisis de datos ...............
.................................
...................................
...................................
...................................
........................
....... 59
  Autoevaluación
Autoevalu ación .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
.................................
............... 61
  Lecturas
Lectu ras recomen
recomendadas
dadas ...............
.................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.....................
.... 61
  La Psicología del Trabajo en la prá ctica ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 61

SEGUNDA PARTE
EL CONTEXTO

Capítulo 3. Factores del contexto del trabajador: condiciones de trabajo y cultura ................................................ 65
  3.1. Int
3.1. Introducción
roducción ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 65
  3.2. Condiciones de empleo..............
empleo...............................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.................................
............... 67
  3.2.1.
3.2.1. Definición .................
...................................
...................................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
................... 67
  3.2.2. Las nuevas condiciones de empleo....................
empleo......................................
...................................
...................................
...................................
..............................
............. 67
  3.2.3. Los efectos de la f lexibilidad y la precariedad laboral ................
.................................
...................................
...................................
.....................
.... 70
  3.3. Factores físico- ambientales del trabajo .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.....................
.... 77
  3.3.1.
3.3.1. Efectos del entorno físico sobre el trabajador ..................
...................................
...................................
....................................
.................................
............... 77
  3.3.2. Efectos del entorno físico sobre las relaciones interpersonales
interpersonales.................
...................................
...................................
........................
....... 85
  3.3.3.
3.3.3. Efectos del entorno físico sobre los resultados organizacionales.............................
organizacionales..............................................
...........................
.......... 88
  3.4. Cultura organizacional
organizacional................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..............................
............. 90
 .
   d
  e
  3.4.1
3.4.1.. Concepto, característ
características
icas y consecuencias de la cultura ................
.................................
...................................
...................................
................... 90
  v
  r
  e
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  e   3.4.2. Dimensiones culturales .................
3.4.2. ..................................
...................................
...................................
...................................
....................................
.................................
............... 92
  r
  s
   t   3.4.3.
3.4.3. Cultura organizacional y eficacia ...............
.................................
....................................
...................................
...................................
...................................
................... 93
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  Autoevaluación
Autoevalu ación .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
.................................
............... 95
 .
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  Lecturas
Lectu ras recomen
recomendadas
dadas ...............
.................................
....................................
...................................
...................................
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...................................
...................................
.....................
.... 95
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  La Psicología del Trabajo en la prá ctica ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 96
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  -
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  c Capítulo 4. Factores tecnológicos y ergonómicos .................
...................................
....................................
...................................
......................................................   99
...................................
   M
 .
   5
   1
  4.1.. Introducción ..................
4.1 ...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 99
   0
   2
   ©   4.2. Delimitación conceptual ................
.................................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 100
   t
   h
  g
   i
  r   4.2.1.
4.2.1. Tecnología..........................
ecnología...........................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 100
  y
  p
  o
   C   4.2.2. Mecanización y automatización ...............
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 10
1011

  4.3. Aproximaciones teóricas al estudio de la tecnología en contextos laborales ................. ..................................

.................................
................ 102
  4.4. La Ergonomía ................
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 104
  4.4.1.
4.4.1. Definición y enfoques teóricos en Ergonomía......................
Ergonomía........................................
...................................
...................................
............................
.......... 104

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CONTENIDO  IX

  4.4.2. Enfoques teóricos en Ergonomía................

Ergonomía..................................
....................................
...................................
...................................
...................................
..................... 106
106
  4.4.3.. La Ergonomía cognitiva ..................
4.4.3 ....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...............................
............. 106
106
  4.5. Telemática en contextos laborales ..................
....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...............................
............. 108
  4.5.1.
4.5.1. Concepto de telemá
telemática
tica ................
.................................
...................................
...................................
...................................
....................................
..................................
................ 108
  4.5.2. Organizaciones y telemát
telemática
ica .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.........................
........ 109
  4.5.3.. Grupos de trabajo y telemát
4.5.3 telemática
ica ................
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
..... 112

  4.5.4.. Individuos y telemát

4.5.4 telemática
ica ................
.................................
...................................
...................................
...................................
....................................
..................................
................ 116
  4.6. Transformaciones en el contenido y el contexto de trabajo telematizado......................
telematizado........................................
...................................
..................... 117
  4.6.1.
4.6.1. El creciente caráct
carácter
er cognitivo del trabajo............................
trabajo.............................................
...................................
....................................
............................
.......... 117
  4.6.2. Nuevas formas de trabajo: el teletrabajo ................
..................................
...................................
...................................
...................................
.........................
........ 117
  4.6.3.. Telemá
4.6.3 Telemática
tica y flexibilidad laboral ...............
.................................
....................................
...................................
...................................
...................................
..................... 119
  4.6.4.. Telemát
4.6.4 elemática
ica y control ..................
...................................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
..................... 119
  Autoevaluación
Autoevalu ación ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................................
................ 120
  Lecturas
Lectu ras recomen
recomendadas
dadas ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................... 12
1211
  La Psicología del Trabajo en la prá
práctica
ctica .................
..................................
...................................
...................................
...................................
....................................
............................
.......... 12
1211

Capítulo 5. Organización del trabajo: aspectos materiales, temporales y sociales ................

..................................................   123
..................................

  5.1. Introducción .................

5.1. ...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 123
  5.2. Organización material del trabajo...................
trabajo.....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 124
  5.2.1.
5.2.1. Tareas................................
Tareas..................................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
............................
.......... 124
  5.2.2. Puestos ................
.................................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.........................
....... 129
  5.2.3. Funciones
Funciones..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................... 13
1311
  5.3. Organización temporal del trabajo..................
trabajo....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 13
1333
  5.3.1.
5.3.1. Tiempo biológico
biológico,, tiempo psicológico, tiempo social y actividad laboral .................
..................................
.........................
........ 13
1333
  5.3.2. Horarios de trabajo .................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
..... 135
135
  5.4. Organización social del trabajo....................
trabajo......................................
...................................
...................................
....................................
...................................
..............................
............. 144
  5.4.1.
5.4.1. Roles en el trabajo......................
trabajo........................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................... 144
144
 .
   d
  e
  5.4.2. Ocupaciones.........................
Ocupaciones...........................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.........................
........ 15
1511
  v
  r
  e
  s
  e   5.5. Hacia la integración: el sistema O*NET..................
5.5. O*NET...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
.................... 152
152
  r
  s
   t   Autoevaluación
Autoevalu ación ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................................
................ 15
1533
   h
  g
   i
  r
   l
   l
   A
  Lecturas
Lectu ras recomen
recomendadas
dadas ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
.................... 154
 .
  a
   ñ
  a
  La Psicología del Trabajo en la prá
práctica
ctica .................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 154
  p
  s
   E
   l
   l
   i
   H
  -
  w
Capítulo 6. Factores psicosociales: interacción, equipos de trabajo, liderazgo y clima ...........................................  15
1577
  a
  r
   G
  c   6.1.. Introducción .................
6.1 ...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 15
1577
   M
 .
   5
   1
  6.2. La interacción en contextos laborales
laborales................
..................................
....................................
...................................
...................................
...................................
........................
....... 15
1588
   0
   2
   ©   6.3. Grupos y equipos de trabajo ................
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 16
1622
   t
   h
  g
   i
  r   6.3.1.
6.3.1. Grupos formales e informales ..................
...................................
...................................
....................................
...................................
...................................
......................
.... 163
163
  y
  p
  o
   C   6.3.2. Trabajo en equipo .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.........................
....... 166
166

  6.3.3.. La eficacia de los equipos de trabajo.................

6.3.3 trabajo..................................
...................................
...................................
...................................
...............................
............. 16
1688
  6.4. Liderazgo.................................................
Liderazgo..................................................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.................... 172
  6.4.1.
6.4.1. Definición .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
.................... 172

Alcover, D. L. H. C. M., Martínez, Í. D., & Rodríguez, M. F. (2015). Introducción a la psicología del trabajo (2a. ed.). Retrieved from http://ebookcentral.proquest.com
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X  CONTENIDO

  6.4.2. El ejercicio del liderazgo ..................

...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..............................
............. 174
  6.5. Clima organizacional ...............
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
.................................
............... 179
  6.5.1.
6.5.1. Definición .................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.................... 179
  6.5.2. Tipos de clima.............................
clima..............................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.................... 18
1800
  6.5.3.. Componentes y consecuencias del clima ................
6.5.3 .................................
...................................
....................................
...................................
........................
....... 18
1811
  Autoevaluación
Autoevalu ación .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
.................................
............... 18
1822

  Lectu ras recomen

Lecturas recomendadas
dadas ...............
.................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.....................
.... 183
183
  La Psicología del Trabajo en la prá ctica ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 18
1833

TERCERA PARTE
EL TRABAJ
TRA BAJADOR 
ADOR 

Capítulo 7. Las características personales: diferencias individuales .................

..................................
...................................
.......................................   18
..................... 1899
  7.1.
7.1. Introducción .................
...................................
...................................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 18
1899
  7.2. Los métodos diferencial y experimental
experimental...............
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 190
  7.3.. Relaciones históricas entre Psicol
7.3 Psicología
ogía Diferencial y Psicolo
Psicología
gía del Trabaj
Trabajoo ..................
...................................
.................................
................ 19
1911
  7.4.
7.4. La inteligencia .................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
...................................
........................
....... 193
  7.4.
.4.1.
1. Concepto ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 193

  7.4.2. Medida de la inteligencia..................

inteligencia...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..............................
............. 195
195
  7.4.3. Los
L os modelos bá
básicos
sicos de la inteligencia ................
.................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 195
  7.5.. Las aptitudes.............................
7.5 aptitudes...............................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.................................
................ 197
  7.5.
.5.1.
1. Concepto ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 197
  7.5.2. Delimitación
Delim itación termi
terminológica:
nológica: aptitudes, habilidades y destrezas ..................
...................................
...................................
......................
.... 197
  7.5.3
.5.3.. Algunos modelos clásicos de aptitudes.........................
aptitudes..........................................
...................................
...................................
...................................
.................... 198
  7.5.4
.5.4.. La teoría de las inteligencias múltiples ................
.................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 199
  7.5.5
.5.5.. La Teoría Triarquica de la inteligencia..............
inteligencia...............................
...................................
....................................
...................................
..............................
............. 202
  7.5.6. Inteligencia, aptitudes y rendimiento laboral........................
laboral..........................................
...................................
...................................
............................
.......... 203
  7.6.
7.6. Los rasgos personales...........................
personales............................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 204
 .
   d
  e   7.6.
.6.1.
1. Concepto ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 204
  v
  r
  e
  s
  e   7.6.2. L
Los
os modelos bá
básicos
sicos de la personalidad .................
..................................
...................................
...................................
...................................
.........................
....... 205
  r
  s
   t
   h
  g
  7.6.3. Los rasgos personales en contextos laborales ..................
...................................
...................................
...................................
.................................
................ 208
   i
  r
   l
   l
   A   Autoevaluación
Autoevalu ación .................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.................................
................ 21
2100
 .
  a
   ñ   Lecturas
Lectu ras recomen
recomendadas
dadas ...............
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 21
2111
  a
  p
  s
   E
   l
   l
   i
  La Psicología del Trabajo en la prá
práctica
ctica .................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 21
2111
   H
  -
  w
  a
  r
   G
  c
   M
Capítulo 8. Pensamiento y juicios sociales .................
..................................
...................................
...................................
...................................
................................................   21
.............................. 2133
 .
   5
   1
   0
  8.1.. Introducción ..................
8.1 ...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 21
2133
   2
   ©
   t
  8.2. El pensamiento ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
...................................
........................
....... 21
2144
   h
  g
   i
  r
  y   8.2.1.. Elementos y conceptos bá
8.2.1 básicos
sicos ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
.... 215
215
  p
  o
   C   8.2.2. Procesos bá
básicos..............................
sicos................................................
...................................
...................................
....................................
...................................
..............................
............. 21
2199
  8.2.3. El pensamiento y su relación con el contexto y las emociones ................. ..................................
...................................
.........................
....... 222
  8.3. Los juicios sociales.........................
sociales..........................................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...........................
.......... 223
  8.3.1.
8.3.1. Cognición social y percepción social
social................
..................................
...................................
...................................
...................................
..............................
............. 223

Alcover, D. L. H. C. M., Martínez, Í. D., & Rodríguez, M. F. (2015). Introducción a la psicología del trabajo (2a. ed.). Retrieved from http://ebookcentral.proquest.com
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CONTENIDO XI

  8.3.2. La percepción de personas .................

..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 226
  8.4. Conclusiones..............
Conclusiones................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...............................
............. 238
238
  Autoevaluación
Autoevalu ación ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................................
................ 239
  Lecturas
Lectu ras recomen
recomendadas
dadas ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................... 240
  La Psicología del Trabajo en la prá
práctica
ctica .................
..................................
...................................
...................................
...................................
....................................
............................
.......... 240

Capítulo
  9.
9.1.
9. La actividad laboral:...................................
1. Introducción .................
motivación
..................................
y rendimiento ...................................
.................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
................  243
..................................
....................................
............................
.......... 243
  9.2. Motivación.......................
Motivación........................................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.........................
....... 244
244
  9.2.1.
9.2.1. Introducción al estudio de la motivación humana ................
.................................
...................................
...................................
............................
........... 244
  9.2.2. Principales enfoques teóricos en el estudio de la motivación ...............
.................................
...................................
............................
........... 245
  9.2.3.. Motivación laboral: concepto
9.2.3 concepto................
.................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.........................
........ 249
  9.2.4.. Principales enfoques teóricos en el estudio de la motivación laboral ..................
9.2.4 ...................................
...............................
.............. 250
  9.3.. Rendimiento .................
9.3 ..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
....................................
............................
.......... 261
261
  9.3.1
9.3.1.. Aspectos conceptuales........................
conceptuales.........................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
........... 26
2611
  Autoevaluación
Autoevalu ación ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................................
................ 265
  Lecturas
Lectu ras recomen
recomendadas
dadas ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................... 265

  La Psicología del Trabajo en la prá

práctica
ctica .................
..................................
...................................
...................................
...................................
....................................
............................
.......... 266

Capítulo 10. Las valoraciones personales: valores y actitudes hacia el trabajo

t rabajo................
..................................
........................................   269
......................
  10.1
10.1.. Introducción .................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
............................
.......... 269
  10.2.
10.2. Significado del trabajo ................
.................................
...................................
...................................
...................................
....................................
...................................
..............................
............. 270
  10.2.1.
10.2.1. ¿Por qué trabaja la gente? ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...............................
............. 270
  10.2.2. Definición de significado del trabajo
trabajo................
.................................
...................................
...................................
...................................
...............................
............. 272
  10.2.3.. Dimensiones del significado del trabajo ................
10.2.3 ..................................
...................................
...................................
...................................
.........................
........ 27
2744
  10.3.
10.3. Valores
Valores relacionados con el trabajo.......................
trabajo........................................
...................................
....................................
...................................
...................................
......................
.... 278
  10.3.1
10.3.1.. Valo
Valores
res humanos y valores culturales .................
...................................
...................................
...................................
....................................
............................
.......... 278
 .
   d
  e
  10.3.2.
10.3.2. Valo
Valores
res asociados al trabajo ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.........................
........ 282
  v
  r
  e
  s
  e   10.3.3.
10.3.3. Valo
Valores
res organizacionales .................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...............................
............. 286
  r
  s
   t   10.4.
10.4. Actitudes hacia el trabajo .................
...................................
....................................
...................................
...................................
...................................
...................................
.........................
....... 288
   h
  g
   i
  r
   l
   l
   A
  10.4.
10.4.1.
1. Concepto de actitud ................
..................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
......................
..... 288
 .
  a
   ñ
  a
  10.4.2.
10.4.2. Confian
Confianza.....................
za......................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................................
................ 289
  p
  s
   E
   l
   l
  10.4.3.
10.4.3. Implicación ..................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................................
................ 292
   i
   H
  -
  w
  10.4.4.
10.4.4. Compromiso...................
Compromiso.....................................
....................................
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...................................
...................................
...............................
............. 295
  a
  r
   G
  c   10.4.5.
10.4.5. Satisfacción laboral....................
laboral......................................
...................................
...................................
...................................
...................................
...................................
..................... 298
   M
 .
   5
   1
  10.5.
10.5. Relaciones entre los valores, las actitudes y el comportam
comportamiento
iento laboral ..................
...................................
...................................
......................
.... 302
   0
   2
   ©   Autoevaluación
Autoevalu ación ................
..................................
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...................................
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................ 304
   t
   h
  g
   i
  r   Lecturas
Lectu ras recomen
recomendadas
dadas ..................
...................................
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.................... 305
  y
  p
  o
   C   La Psicología del Trabajo en la prá
práctica
ctica .................
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.......... 305

Capítulo 11. La experiencia laboral: emociones en el trabajo................

..................................
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...................................................   307
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  11.
1.1.
1. Introducción .................
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............................
.......... 307

Alcover, D. L. H. C. M., Martínez, Í. D., & Rodríguez, M. F. (2015). Introducción a la psicología del trabajo (2a. ed.). Retrieved from http://ebookcentral.proquest.com
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