Berta López Soler PEC1 M1_Analítica web

http://www.casildafinatmc.com
Obtener una foto de la situación actual de una web mediante el análisis

Objetivos

● ¿Cuáles son los objetivos del sitio?

Casilda Finat es un ecommerce de joyería y bisutería y como tal podemos definir que su
macroobjetivo es la venta de los productos de su catálogo a través de su página web. Es
decir, su macroobjetivo principal es la conversión de las visitas de la página web en
compras. A partir de ahí, podemos definir cuáles son los microobjetivos y las acciones que
van asociados a la conversión.
[Número: microobjetivo // Letra: acción en la web]
1. Conseguir que el usuario haga una primera compra.
a. Que el usuario que accede por primera vez finalice su proceso de compra.
2. Conseguir venta cruzada.
a. Que el usuario antes de finalizar la compra adjunte más productos
recomendados para él según su comportamiento en la web.
3. Conseguir aumentar el número de veces que el cliente compra.
a. Que el usuario que ya ha comprado vuelva al sitio y compre de nuevo.

● ¿Cuáles son los objetivos del usuario?

El usuario que acude al web de Casildafinat lo hace con el fin de comprar bisutería de
tendencia a un precio acorde (no se trata de joyería de lujo, sino que los productos tienen
un precio de adquisición bajo-medio). También pueden acceder al sitio web para conocer las
tendencias en joyería o comprar piezas que lucen las influencers, puesto que Casildafinat
es una marca que colabora con influencers de redes sociales.

● ¿Qué código de rastreo tiene el site? ¿Está el código implementado en todas

las páginas?

La página tiene el código establecido por categorías de productos en el catálogo:

/pendientes, /collares, /anillos.. Cada categoría sigue el mismo rastreo. Nos centraremos en
el apartado de pendientes para ejemplificar.

El link principal de la categoría es https://casildafinatmc.com/collections/pendientes. A partir

de aquí, según vamos segmentando, se van añadiendo etiquetas por categorías de
pendientes: /pendientes-pequeños o /pendientes-vintage.

Al hacer clic dentro de un producto, aparece el nombre del producto separado por la
referencia que tiene dentro del catálogo. Así, el producto final aparece de la siguiente forma:
https://casildafinatmc.com/collections/pendientes-pequenos/products/copia-de-pendientes-ra
yo-blanco?variant=42573060407514.

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Todo el site obedece a la categorización anterior. Las páginas de información como por
ejemplo la política de devoluciones aparecen de la siguiente forma:
https://casildafinatmc.com/pages/politica-de-privacidad: en cada página de información se
mantiene el /pages, seguido del nombre de la página en cuestión.

Conversiones

● Identifica cual o cuales son las conversiones de la web. ¿Cómo medirías las
conversiones?
Al tratarse de un ecommerce y según los objetivos planteados en el punto anterior, las
principales conversiones a tener en cuenta serían:

- Conseguir compras de un valor mínimo de 19€. Analizando el precio medio de los

productos, una de las conversiones podría ser conseguir que en el mayor índice de
compras posible, estas sean de un importe mínimo de 19,00€. Para conocer la
situación actual de las compras, un indicador a consultar podría ser el valor medio
de compra: haciendo una media de todas las compras realizadas en nuestra página
web (valor total conseguido en compras/total de compradores) podemos saber cuál
es el importe medio que cada usuario gasta al realizar una compra en nuestra
página web y así poder destinar las acciones en la web a la conversión en cuestión.

- Conseguir compras en cada visita. Otra conversión podría ser conseguir que todos
los visitantes a nuestra web compren. Para ello, necesitamos saber el porcentaje de
compras por visitante (es decir cuántos de los usuarios que visitan nuestro
ecommerce compran finalmente) y el porcentaje de usuarios nuevos que lo hacen.
Otro indicador que podría ser útil para conocer la calidad de nuestras visitas es el
ingreso medio por visita, que nos permitirá saber cuanto ingresamos por cada visita
y, a su vez, diagnostica la calidad de las visitas conseguida en cada acción. Esto nos
permitirá conocer si nuestras visitas son de calidad, si compran en la página y si las
acciones dirigidas a conseguir visitas son las adecuadas porque tienen como
respuesta la compra del producto en el ecommerce.

- Conseguir visitantes en los lanzamientos de campaña, es decir, cuántos usuarios

visitan y compran en nuestro ecommerce cuando se realiza un lanzamiento de
campañas y novedades. Podríamos calcular esta conversión a partir de la media de
visitas por visitante: este indicador nos permitirá conocer cuántas veces (como
media) un visitante accede a nuestra página web. Este número nos permite obtener
conclusiones para, por ejemplo, conocer si somos una página de referencia, si
nuestras novedades y colecciones llegan al usuario, si acceden solo a nuestro portal
a realizar una única compra o si, por el contrario, las compras son repetidas.

Análisis técnico

Los resultados obtenidos al introducir el link de acceso a CasildaFinat en la página Speed

Page son los siguientes:

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- La velocidad de carga percibida (LCP) es buena en ordenador: 2,1s. En el caso de

dispositivos móviles la velocidad es de 3,5s. Una diferencia de 1,4s según el
dispositivo de acceso a la página web.
- Por lo que respecta al FID (demora de la primera entrada), se trata de un indicador
que mide la capacidad de respuesta de carga (cuantifica la experiencia del usuario
cuando interactúa con páginas). En el ordenador se obtienen 4ms y en móvil 21ms.
- El CLS, métrica que mide la estabilidad visual y que representa cuánto de agradable
es la página a nivel visual (y que hay que tener muy en cuenta en páginas de
ecommerce, especialmente en aquellos destinados a productos de moda y en
tendencia), identifica que el portal tiene 0,68 en ordenador y 0 en móvil.

Otras métricas que destaca la web son:

- FCP: 1s en ordenador y 1,4s en móvil. Esta métrica mide el tiempo que transcurre
desde que la página comienza a cargarse hasta que cualquier parte del contenido se
representa en pantalla.
- INP o capacidad de respuesta. Métrica que observa la latencia de todas las
interacciones que el usuario realiza con la página. Cuanto más baja, mayor rapidez y
buena respuesta por parte de los usuarios. En el caso de ordenador es de 72 ms y
de móvil de 174 ms.

Por lo que respecta a la media de rendimiento, la página dota al ecommerce de 69 puntos

(valoración media) a la página en ordenador y 16 en móvil (muy bajo).

En base a los resultados obtenidos en el análisis podemos diferenciar la valoración del

ecommerce en función a los dispositivos de acceso, es decir ordenador o móvil, y a las
diferentes métricas.

Por un lado, en lo que respecta al ordenador, nos encontramos con una página web de
carga rápida y con buena valoración tanto en lo que respecta a la velocidad de carga
percibida como en el FCP, que como se ha comentado anteriormente se trata de una
métrica que mide el tiempo desde que la página empieza a cargarse hasta que aparece
cualquier tipo de información en pantalla.

Este tiempo presenta algunos problemas en dispositivos móviles, que si bien esta última
métrica está bastante ajustada (1,4s, -4 de diferencia con ordenador), la primera, es decir la
velocidad de carga percibida, presenta una diferencia de 1,4s entre dispositivos.

Por otro lado, en lo que respecta a la interacción del usuario en la página web nos
encontramos con una demora de la primera entrada (FID) de 4ms en ordenador y 21ms en
móvil, lo que indica que hace falta una mejora de la optimización del ecommerce en la
usabilidad en móvil. Esta métrica indica la capacidad de respuesta de carga, es decir la
experiencia del usuario cuando interactúa con las diferentes páginas de la web.

Relacionada con esta métrica nos encontramos también con la capacidad de respuesta, que
en ordenador es de 72ms y en móvil de 174ms. Los 174ms de móvil nos indican que los
usuarios pueden tener una mala respuesta al navegar por la página a través del móvil y que
la página puede cargar de forma lenta.

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Por último, el CLS (métrica que mide la estabilidad visual y que indica cuánto de agradable
es la página web) nos encontramos que en ordenador representa un 0,68 y en móvil un 0,
con lo que podemos concluir que en la variante visual la página está muy bien organizada,
resulta muy agradable para el usuario y es intuitiva. Esto es muy positivo al tratarse de un
ecommerce, ya que los productos y la imagen de la web son la primera apariencia y, por lo
tanto, ayudan a que el usuario pueda ser cautivado por ellos y proceda a la compra (objetivo
principal).

Recomendaciones:
- Mantenido en la estética visual, el ecommerce debe optimizar la web para
dispositivos móviles. Los segundos de diferencia entre el portal en ordenador y en
móviles evidencian que la página web fue creada para ordenadores y adaptada a
dispositivos móviles. En un momento en el que la mayoría de usuarios efectúa sus
compras directamente con el móvil, esa direccionalidad debe cambiar. Optimizando
los tiempos el usuario conseguiría una mayor respuesta, conseguiría una mayor
interacción y se conseguirían mayores índices de compra.

Bibliografía consultada:
(2022). Casilda Finat [página web]. https://casildafinatmc.com/ [Consultado el 11/07/2022].

Análisis de PageSpeed Insight de www.casildafinat.es en ordenador:

https://pagespeed.web.dev/report?url=https%3A%2F%2Fcasildafinatmc.com%2F&form_fact
or=mobile. [Consultado el 11/07/2022]

Análisis de PageSpeed Insight de www.casildafinat.es en dispositivo móvil:

​https://pagespeed.web.dev/report?url=https%3A%2F%2Fcasildafinatmc.com%2F&form_fact
or=desktop. [Consultado el 11/07/2022]

Sanabra, C. [Carles]. (2017). Analítica web [recurso de aprendizaje]. Recuperado de

Universitat Oberta de Catalunya.
http://materials.cv.uoc.edu/daisy/Materials/PID_00280370/html5/PID_00280370.html