Glosario

Franquicias

 Efecto multiplicador: es el conjunto de incrementos que se producen en la

Renta Nacional de un sistema económico.

 Apertura de relaciones: facilidad para iniciar relaciones con

espontaneidad, crear contactos, facilidad natural para el networking.

 Conocimiento del cliente: grado de conocimiento del cliente y cómo

gestiona su negocio. Conocimiento personal, visión de negocio.

 Conocimiento del negocio: necesidades actuales del mercado,

competidores, portfolio, rol y posicionamiento de la empresa, motivaciones,
necesidades.

 Liderazgo: define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que
permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo
común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

 Confidencialidad: es la cualidad de confidencial (que se dice o hace en

confianza y con seguridad recíproca entre dos o más individuos). Se trata
de una propiedad de la información que pretende garantizar el acceso sólo
a las personas autorizadas.

 Confidencialidad: consiste en la obligación de secreto, ya que, el

franquiciado tiene acceso a información confidencial del franquiciante,
prolongándose aún por un plazo prudencial posterior a la conclusión del
contrato.