Storytelling para la comunicación social y de

mercado
Como vimos al principio de este ebook, nuestra mente tiende a visualizar información para
satisfacer una necesidad básica: contar una historia. Es una de las formas de comunicación más
primitivas y es inherente a todo ser humano. No podemos vivir sin comunicarnos, sin expresar
nuestras personalidades, emociones y estados de ánimo, nuestras preocupaciones y miedos. Paul
Maclean, citado en María Alejandra Rendón (2009), propone una teoría del “cerebro triuno”, que
aborda la estructura y el comportamiento de la mente humana. Para Maclean, la mente consta de
tres partes inseparables (o cerebros distintos); ninguno de los tres funciona independientemente o
por separado. Son el cerebro reptiliano, el cerebro emocional y el neocórtex.

Entonces, ¿cómo podemos crear historias que utilicen datos para comunicar ideas? A continuación,
te explicamos tres frases sencillas para contar una historia:

● Influir en las emociones de las personas contando una historia (atrayendo su atención).
● Persuadirlos a través de beneficios que cubran necesidades específicas
(beneficios/compromiso).
● Pasar a pasos concretos (llamada a la acción).

Si puede visualizar con éxito esta secuencia, comprenderá la base de todas las narraciones. Lo que
eso significa es que cada historia que tratamos de contar tiene un comienzo, una trama
desarrollada y una resolución, todo lo cual se convierte en el invaluable llamado a la acción. Si tiene
una idea clara de cómo incluir el elemento "historia" en sus informes, extractos y paneles, creará
con éxito historias que utilicen sus datos para compartir información.

Data storytelling
A todos nos encantan las buenas historias, y los datos son una de las mejores herramientas para
contarlas. Cada día se generan millones de datos. Podrían convertirse en grandes historias, pero en
cambio se dejan sin usar. Es hora de cambiar todo eso. Es hora de comenzar a contar historias que
obtengan su poder de los datos.

La llamada "narración de datos" no es más que poner un enfoque estructurado en la forma en que
usamos los datos para comunicar información. Se basa en tres elementos clave: narrativa,
visualización y datos.

Usar con éxito nuestros datos para contar una historia,

Datos + Visualización + Narración = ejercer influencia y afectar el cambio deseado.
 Datos + Narrativa
Los datos pueden ser conocimientos; se
extraen del estudio y el análisis. Su naturaleza
puede proponer el contexto narrativo.

Visualización + Datos
La visualización arroja luz sobre nuestros
datos al permitirnos procesar rápidamente
grandes volúmenes de datos en un sistema
visual. A medida que se representan más
series de datos, confiamos menos en lo verbal
y más en lo visual. Por lo tanto, podemos
iluminar a nuestra audiencia con ideas que de
otra manera no habrían visto.

Narrativa + Visualización
La historia debe motivar. Debe tener una
trama, altibajos y un arco de conexión
emocional para atraer y entretener a nuestra
audiencia.

Una receta básica para contar historias en tu

presentaciones e informes finales
Por si no tienes una noción clara de cómo incluir la “historia” elemento en sus datos, vamos a
esbozar algunos puntos que guiarte, para que tus presentaciones e informes logren atrapar
la atención de su audiencia y tener un gran impacto:

1. Encuentra la historia en tus datos. Escribe, escribe y escribe. Escriba sobre los aspectos más
destacados de su investigación en diferentes roles. Preocúpate por la presentación más tarde.

2. Definir la perspectiva. ¿Con quién estás hablando? ¿Cuál es la mejor manera de lograr su
objetivo?

3. Cree una jerarquía. ¿Qué es lo más importante que estás tratando de transmitir? Establezca
diferentes profundidades a su lectura y datos. Evite la información irrelevante.

4. Organiza. Determine la secuencia más adecuada para presentar sus datos. ¿Qué relaciones
puede establecer entre diferentes aspectos de sus datos? ¿Qué significan algunos datos en
relación con otros? ¿Son el marco (datos que revelan), los detalles (datos que profundizan) o el
contraste (datos que dramatizan las diferencias)?

5. Trama. Generar interés; crear tensión. Representar el concepto, el quid y la resolución.

Incentiva a tu audiencia a seguir leyendo hasta la última página, por así decirlo. Establecer
relaciones.

6. Usa datos para anclar tu narrativa. La historia en sus datos debería ser simple; la visión
extraída de los datos conlleva una responsabilidad implícita de ser sincera y honesta.

7. Principios de diseño. Adhiérase a las mejores prácticas de diseño para visualizar sus datos.

8. Revisa, revisa, revisa. Asegúrese de que todo su análisis sea preciso. 9. Familiarízate con tu
contenido y respeta a tu audiencia.

10. Manténlo breve y dulce. La narración basada en datos es el producto de horas de trabajo. Es
mejor que las presentaciones sean breves, con ideas concretas adaptadas a la audiencia para que
su mensaje se transmita de manera eficiente y fluida.