Universidad Autónoma de Nuevo

León

Facultad de Contaduría Pública y

Administración

Comportamiento del Consumidor

Evidencia No.6

Nombre de la alumna:
Guadalupe Yamileth Olvera Llanas
Matrícula: 1748560
Grupo: “CQ”

Fecha: 29 de Octubre del 2017

A menudo la cultura se ve reflejada en el diseño y las características, además
de los contenidos e imágenes en los productos. Para poder describir la
importancia de la cultura en el comportamiento del consumidor es necesario
saber el concepto de cultura; son las creencias, valores y costumbres que
sirven para dirigir el comportamiento del consumidor en la sociedad. Somos
conscientes de que la cultura ha moldeado nuestro comportamiento cuando
nos vemos expuestos a diferentes costumbres o valores ante el consumidor;
así se puede apreciar la gran influencia que tiene la cultura en el
comportamiento del consumidor ya que se requiere de cierto conocimiento de
por lo menos, otra sociedad con características de distintas culturas. Esto
quiere decir que el consumidor reacciona a su ambiente con base en el
conocimiento que tiene adquirido sobre dicha cultura. La cultura existe además
para satisfacer las necesidades de las personas que viven dentro de una
sociedad ya que imponen orden, dirección y guía para resolver problemas al
brindar métodos para resolverlos como necesidades personales, sociales, etc.
Como se dijo anteriormente en la definición de la cultura, podemos decir que
estas mismas creencias, valores y costumbres se van adaptando a la
satisfacción del cliente. Al contrario si se establece una satisfacción específica
por parte del cliente y éste no le satisface se puede modificar o reemplazar
conforme a la satisfacción específica o necesidad del cliente o consumidor y
así mismo se va viendo cómo la sociedad evoluciona constantemente y a su
vez satisfaciendo la necesidad del consumidor.
La cultura se aprende desde una edad temprana, es decir, vamos adquiriendo
conocimiento de creencias, valores y costumbres que se adecúan conforme
vamos creciendo en sociedad. Esto quiere decir que todos nuestros valores
éticos que vamos desarrollando conforme el ejemplo que nos dan nuestros
padres, maestros y otros adultos aprendemos la importancia de cómo
desenvolverse de manera positiva ante la sociedad.
Para poder adquirirla es necesario tener un idioma en común para poder
comunicarnos entre sí. Si se quiere comunicar de manera efectiva es necesario
utilizar símbolos para transmitir las imágenes o características deseadas del
producto. Para entender el significado de lo que quiere decir un símbolo se
define como cualquier cosa que representa a otra. Aplicando este concepto a
nuestra vida diaria, se puede decir que nuestra mente humana puede procesar
símbolos de manera que una persona puede experimentar una visualización
para dicho producto. Esta capacidad de que una persona puede visualizar o
procesar estos símbolos quiere decir que la cultura impacta o tiene una gran
influencia en la sociedad ya que permite que cierto producto se le facilite la
venta y características de éste. Es claro que a través de una cultura y u idioma
compartidos, las personas ya saben lo que quiere decir la imagen. Otros
ejemplos de un símbolo de culturas son: el precio y los canales de distribución;
las marcas.
La cultura en gran medida afecta en la importancia del consumidor como se vio
anteriormente ya que día con día se afecta o simplemente convivimos con ella
y no nos damos cuenta. Como en el precio, las características, las
imágenes,etc.