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EL CONSUMO DE LA BEBIDA SPORADE COMO PROSPERO PRODUCTO REHIDRATANTE PARA LAS PERSONAS EN EL DISTRITO DE JESUS MARIA EN LA REALIZACION DE SUS

ACTIVIDADES DIARIAS Patio Cardoza, Da id

INTRODUCCI!N La industria de la bebida rehidratante en el Per se encuentra bien posicionada en el mercado nacional, es muy diferente y ventajoso tomar un rehidratante en lugar de agua, cuando se ha realizado ejercicio y el cuerpo ha perdido sales y minerales. Un hecho concreto es que los consumidores lo han notado, puesto que ya conocen que entre los sntomas de la deshidrataci n est!n los calambres, insomnio, cansancio, p"rdida de peso e irritabilidad. #ste conocimiento ha llevado que el mercado peruano de bebidas rehidratantes crezca de alrededor de $.% millones de litros. &'# es una empresa dedicada a la venta de (porade, es una bebida rehidratante, que proporciona al consumidor agua sin gas, cloruro )*l+, sodio ),a+ y potasio )-+, elementos esenciales el equilibrio !cido.b!sico y la osmolaridad )que regula la distribuci n del agua en el cuerpo+, procesos vitales para mantener la hidrataci n y la vida. & la fecha ofrece sabores de /andarina, /aracuy! y 0rutas tropicales. .

"ORMULACION DEL PROBLEMA

1dentificar necesidades y deseos del consumidor sobre el consumo de la bebida rehidratante.


PROBLEMA #ENERAL . 1dentificar el nivel de aceptaci n que tiene nuestra bebida rehidratante (P23&4# dentro del distrito de 'ess /ara como producto primordial de consumo dentro de las actividades diarias que realizan.

PROBLEMA ESPECI"ICOS a. *omo captar m!s consumidores. b. 1ngreso de la bebida rehidratante a las personas. OBJETIVOS OBJETIVO #ENERAL &nalizar el comportamiento del consumidor sobre el producto de la bebida rehidratante. $%&%& OBJETIVOS ESPECI"ICOS%' a. &nalizar los principales factores tanto favorables como perjudiciales que posee el producto al entorno del consumidor. b. 5uscar nuevos clientes potenciales. HIPOTESIS (porade es un producto modelo para las personas en la realizaci n de sus actividades diarias en la 3esidencial (an 0elipe 6 'ess /ara en el 789:

VARIABLES VARIABLE INDEPENDIENTE a. /"todo usado para el estudio de mercado. VARIABLE DEPENDIENTE a. Ubicaci n. b. ,ivel de 1ngresos.

JUSTI"ICACION Los datos que obtengamos de este estudio, nos servir! para ver el comportamiento del consumidor hacia nuestro producto, y as poder tomar las decisiones correctas para mejorar, producto y el servicio que brindamos; realizar un plan estrat"gico a largo plazo.

LA EMPRESA
&'#<32UP, fundada hace 7: a=os, es una industria multinacional con holding en #spa=a y presencia en 78 pases. Para hacer frente a todos los mercados, la compa=a tiene 77 f!bricas, 78.888 colaboradores y 978 centros de distribuci n propios. Una infraestructura que atiende m!s de un mill n de puntos de venta, y que permiten vender cada a=o tres mil millones de litros de bebidas, entre cervezas, refrescos, bebidas energ"ticas, bebidas isot nicas, aguas, jugos y t"s. #l <rupo se dedica a fabricar y comercializar productos innovadores y de calidad internacional a precios muy competitivos para los consumidores m!s e>igentes. #sta estrategia le permiti una e>itosa e>pansi n en los pases donde opera actualmente. #l plan de la compa=a es ampliar su negocio en todo el mundo. #l mundo es grande y &'#<32UP no pone lmites para imaginar y para seguir creciendo. Pensamos en grande, rompiendo barreras y trabajando duro para lograr nuestro objetivo de estar entre las 78 multinacionales m!s importantes del mundo en el 7878.

MISI!N (er la marca de bebidas de mayor preferencia para el consumidor y a trav"s de una organizaci n ligera, eficiente, solida, comprometida y productiva, ofreciendo mayor valor en producto y siendo lderes en ventas. . VISI!N (er una #mpresa Lder en el mercado multinacional del mundo, ser parte del desarrollo de los pases hermanos, participando activamente con un servicio directo a la poblaci n y un sinnmero de empresas por todo el continente ser reconocidos por la calidad de nuestro producto y servicio e>cepcional.

"ORTALEZAS

OPORTUNIDADES

B()ida r(*idrata+t( d( a,ta -a,idad%

. B()ida -(rti/i-ada 0(rt(+(-i(+t( a 1+a 2(2)r(34a d( 0r(3ti5io -o2o (, 5r10o AJE% . R(-o+o-ida a +i (, +a-io+a, 6 (+ -i(rto3 0a43(3 d( Lati+oa27ri-a 6 E1ro0a% . Ma+(8a 1+a 01),i-idad 216 )1(+a 91( atra( a ,o3 -o+312idor(3 d( di/(r(+t(3 -,a3(3 3o-ia,(3% . Ma+(8a aria3 0r(3(+ta-io+(3% . S( *a -o+ (rtido (+ 1+o d( ,o3 ,4d(r(3 (+ )()ida3 *idrata+t(3% . Di3tri)1-i:+ (+ (, 2(r-ado 91( ,,(5a a di/(r(+t(3 ti0o3 d( -o+312idor(3%

B()ida *idrata+t( d( 21-*o a0o6o 3o)r( todo a ,o3 d(0orti3ta3 6 0(r3o+a3 91( r(a,iza+ a-ti idad(3 /43i-a3 (;tr(2a3% . Por 313 +i (,(3 +1triti o3, r(a-ti a ,a3 -a0a-idad(3 /43i-a3 6 2(+ta,(3% . E3t< (+ a,51+o3 +i (,(3 0or (+-i2a d(, a51a, d()ido a 31 -o20o3i-i:+ 9142i-a ri-a (+ 2i+(ra,(3 6 3a,(3 *idrata+t(3% . A61da a -o2)atir ,a /ati5a%

PARTICIPACI!N EN EL MERCADO (P23&4# tiene una participaci n en el mercado nacional de 7%.?@A como muestra el siguiente cuadroB

"1(+t(= *P1 )*ompa=a Peruana de #studios de /ercados y 2pini n


(.&.*.+. MARCA

Pblica

(e realiz una investigaci n con :88 consumidores de Lima )988 en cada una de las siguientes lugaresB *ono ,orte, *entro, *ono (ur+, en cuanto al nombre de (porade #l resultado fueB #l nombre trasmite identificar a un pblico joven y entusiasta, aficionados

a algn deporte, oficinistas o empleados con un espritu de CcompetenciaD y que gusta de la comida saludable, el ejercicio y una vida sana.

COLORES V(rd(B Liderazgo, tenacidad, esfuerzo, perseverancia, entrega, dedicaci n. Nara+8aB /isticismo, magia. B,a+-oB (u significado es asociado con la pureza, y disminuye el efecto de los colores

PRODUCTO #n este caso podemos rescatar cuatro tipos de producto la descripci n fsico, sabores, servicio y propiedades fisicas que se le vende al cliente en el proceso de distribuci n. D(3-ri0-i:+ /43i-aB #s una bebida isot nica elaborada por &je Peru, que hidrata el cuerpo y da energa, cuidando la salud. Las bebidas de deportes o isot nicas como (porade remplazan los fluidos y minerales perdidos durante la actividad fsica. Sa)or(3B sus presentaciones poseen un dise=o ergon mico y vienen con sabor a frutas tropicales, lima lim n, mandarina, maracuy! y uva. )#n versiones naturales o light+. "1+-io+(3B 5ebida hidratante que repone sales y minerales luego de un gran esfuerzo fsico y mental. Pro0i(dad(3 /43i-a3B #s una bebida rehidratante, que proporciona al consumidor agua

sin gas, cloruro )*l+, sodio ),a+ y potasio )-+, elementos esenciales el equilibrio !cido. b!sico y la osmolaridad )que regula la distribuci n del agua en el cuerpo+, procesos vitales para mantener la hidrataci n y la vida. PRECIO Ni (,(3 d( 0r(-io3

Los precios de una bebida rehidratante segn el tipo de consumidor en este caso tendremos 7 tipos de consumidores de bebida, deportistas, personas realizando actividades cotidianas. Las cifras muestran la relaci n de precios entre los productos tomando como base de comparaci n )(E 7.88+ el precio promedio del mercado por $88 ml.

@F% ml (E 9.%8

9 Litro (E 7.@8

PLAZA Ca+a,(3 d( di3tri)1-i:+

(porade llegar! al consumidor a trav"s de los canales hoy utilizados.


a.. 5odegas b.. -ioscos c.. (upermercados

PROMOCI!N

E3trat(5ia3 d( 0o3i-io+a2i(+to *omnmente, la empresa &je sigue la estrategia de diferenciaci n de producto, comunicando a sus consumidores la composici n del (porade y el servicio que la empresa le brinda ; sin generar mayor costo, cuando e>iste como ventaja competitiva, es trasferido en el precio y utilizado como objetivo de posicionamiento. Cara-t(r43ti-a3 d( ,a3 -a20aa3 Las campa=as de publicidad de la marca (porade se caracteriza por la buena producci n de sus comerciales y anuncios impresos. Pro2o-i:+ d( (+ta3 Las promociones al consumidor en general est!n centradas en los siguientes recursosB G *uenta con un #nvase ergon mico y de vidrio no retornable. G #limina la sensaci n de agotamiento de la persona que la consume. G Hiene en una presentaci n de vidrio de @F% ml y tambi"n en presentaci n en tetrapaI de un litro.

ESTUDIO DE MERCADO 3ealizando un estudio de mercado gen"rico sobre el producto (P23&4# hemos podido encontrar las siguientes caractersticas del productoB S0orad(= 4escripcionB

(P23&4# es una bebida re hidratante, que ofrece a deportistas y trabajadores una mejor condici n de rehidrataci n, ma>imizando su rendimiento fsico, sin recurrir a otros productos que pueden ser nocivos para la salud.

Promoci nB

(porade al ser una bebida re hidratante intenta captar a la mayor cantidad de deportistas en todo tipo de disciplinas, haciendo uso de una promoci n bastante agresiva y a su vez promocionando diversos eventos deportivos. httpsBEEJJJ.youtube.comEJatchKfeatureLplayerMembeddedNvLt@%OU:hiMP8
Es por ello que para nuestro caso, emplearemos el tipo de estudio primario realizando una encuesta fsica en una zona especfica de un determinado distrito de Lima con el fin de evaluar el comportamiento del consumidor final ante el consumo de SPORADE como bebida hidratante

ANALISIS DE MERCADO #l mercado para (P23&4# esta enfocado mayormente hacia las personas que realizan diversas disciplinas deportivas y actividades fsicas e>tremas y en la actualidad es un producto de consumo masivo, ya que es aceptado y consumido por diferentes sectores socio.econ micos de nuestra capital. Por ello para nuestro estudio se har!n encuestas a las personas residentes en el distrito de 'ess /ara sin importar edad, se>o u otra caracterstica, pues ellos poseen un criterio propio segn sus necesidades, gustos y preferencias al momento de consumir un producto y de esta manera nos brindar!n informaci n estadstica que reflejen nuestros resultados.

SE#MENTACI!N DE MERCADO #l segmentar el mercado, consiste en subdividir la poblaci n en varios grupos internamente homog"neos.

4e los @: distritos pertenecientes a Lima 6 /etropolitana, se han agrupado en 98 zonas, en base a criterios de pro>imidad geogr!fica, caractersticas socioculturales, econ micos y de estilo de vida.

Cara-t(r43ti-a3 Pr(do2i+a+t(3

M(dio A,to>A,to

M(dio

Ba8o

Ba8o I+/(rior

Mar5i+a,

ZONAS DE RESIDENCIA Zo+a3 di3trita,(3 Zo+a ? Zo+a3 @ 6 Zo+a3 Zo+a3 ? $,&,A,B,C 6 $,&,A,B 6 E $D S1r-o, Sa+ Mi51(,, P1(),o Li)r(, J(3G3 Mar4a, Lo3 O,i o3, Li+-(, La Mo,i+a Co2a3, Lo3 O,i o3, S%M%P%, C(r-ado, R42a-, Br(a, La Vi-toria, Sa+ L1i3, Ca,,ao, Sa+ta A+ita S%J%M% S%J%L%, Co2a3, S%M%P%, C(r-ado, R42a-, At(, E, A513ti+o, S% A+ita, S%J%M%, V%E%S% H V%M%T% Zo+a3 $,F,B 6E

Di3trito3

Sa+ I3idro, Sa+ Bor8a, Sa+tia5o d( S1r-o, La Mo,i+a 6 Mira/,or(3%

V(+ta+i,,a, P1(+t( Pi(dra, S%J%L%, V%E%S%, V%M%T%, At( 6 C*a-,a-a6o%

IN#RESOS I+5r(3o /a2i,iar 2(+31a, Ma3 S>%@DDD d( S>%&DDD S>%@DDD a S>%CAD S>%&DDD a E+tr( S>%A&D S>%$&DD Ha3ta S>%CAD 6

"UENTE= ASOCIACI!N PERUANA DE EMPRESAS DE INVESTI#ACI!N DE MERCADO% UBICACI!N #EO#RA"ICA= R(3id(+-ia, Sa+ "(,i0(' J(3G3 Mar4a Li2it(3=

"UENTE= MUNICIPALIDAD JESUS MARIA' #OO#LE EARTH

P25L&*12, Para obtener la cantidad e>acta de la poblaci n en '#(U( /&31& nos dirigimos a la /U,1P&L14&4 4# '#(U( /&31& en el sector ATENCION AL CIUDADANO y nos inform que la poblaci n de este es de F? mil habitantes.

*on la actual informaci n fue corroborada en la 3#,1#* de '#(U( /&31&

TAMAIO DE LA MUESTRA ACEPTACION H RECHAZO DEL PRODUCTO SPORADE (egn el P40 adjunto del *P1 con respecto al consumo de las bebidas rehidratantes en nuestro pas ubica un A de aceptaci n de 9?.$A a (P23&4# realizando una encuesta del :FA total, por lo que calculando el p sera un %8.:A y q L @Q.FA entonces el n es de :?%, por lo que encuestaramos un 98A equivalente a @8 encuestados.

Ca,-1,o d(, Ta2ao M1(3tra, Utilizando la f rmula estadstica para determinar el tama=o de la muestra cuando se tiene una poblaci n finita,

n=

Z * p* q* N e( N 1 ) + Z * p * q

PL &ceptaci n en el mercado )%8.:A+ JL3echazo en el mercado )@Q.FA+ dL #rror /uestral )%A+ ZL nivel de confianza )Q%A equivalente a 9.Q$+ NL Poblaci n es de F?888 hogares.

nL)F?888R9.Q$R8.%8:R8.@QF+E)8.8%7RFFQQQS)8.Q%7R8.F%R8.7%++

nL:?7.7$ nL:?7 Tomando el 98A de la muestra solo tendramos que encuestar a :? personas de la 3#(14#,*1&L (&, 0#L1P#. "ORMATO DE ENCUESTA
Para despu"s obtener nuestra muestra elegimos el sector 3#(14#,*1&L (&, 0#L1P# de la cual encuestamos aleatoriamente en diversos lugares comoB G G G G G G L&( 5#<2,1&( L2( *#432( L2( 03#(,2( L&( 23UU14#&( <3#<2312 #(*25#42 L2( L&U3#L#(

#n los lugares mencionados encuestamos dependiendo de la cantidad de la muestra para una tabulaci n e>acta de la cual claro solo tomamos el 98A de la muestra en encuestas.

CUESTIONARIO
Vona de la encuestaB 3esidencial (an 0elipe. '#(U( /&31& 0#*W&B 413#**1Y,B ! "#onsumes bebidas rehidratantes$ (#X2B #4&4B

a+ (i

b+ ,o; PorqueBZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ...

(i la respuesta es (1 favor de continuar con las siguientes preguntas.

% a+ (i

"&az consumido al'una vez la bebida rehidratante SPORADE$ b+ ,o c+ Tal vez d+ 2tras marcas; especifiqueZZZZZZ..

( "#on qu) frecuencia consumes nuestra bebida rehidratante SPORADE$ a+ 4iario b+ Una vez por semana c+ Una vez al mes d+ 2troB

#specifiqueZZZZZZZ * "+u) cantidad de nuestra bebida rehidratante consumes, se',n tu frecuencia especificada$ #specifiqueZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ - "Estas conforme con el precio su'erido de S. ! -/ que se pa'a por el consumo de un SPORADE de *0-ml en el mercado$ a+ (i b+ ,o c+ *uanto pagarasZZZZZZZZZZZZZZ.

1 "D2nde sueles comprar tu SPORADE$ a+ Tiendas y bodegas b+ (upermercados c+ -ioscos d+ 2tros, especifiqueZZZZZZZZZZ 0 "#on qu) identificas m3s la marca SPORADE$ Puedes ele'ir varias opciones4

a+ Logo y etiqueta

b+ Presentaci n

c+ /arca peruana

d+ Todas las anteriores

ENCUESTADOR=ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ.

ANALISIS H #RA"ICA DE LAS ENCUESTAS $K LCo+312(3 )()ida3 r(*idrata+t(3M

7+ [Waz consumido alguna vez la bebida rehidratante (P23&4#K

:+ [*on qu" frecuencia consumes nuestra bebida rehidratante (P23&4#K

@+ [Uu" cantidad de nuestra bebida rehidratante consumes, segn tu frecuencia especificadaK

%+ [#stas conforme con el precio sugerido de (E.9.%8 que se paga por el consumo
de un (P23&4# de @F%ml en el mercadoK

$+ [4 nde sueles comprar tu (P23&4#K

F+ [*on qu" identificas m!s la marca (P23&4#K

MOTIVOS Moti o3 3(5G+ M- #1iar( *on respecto a la clasificaci n de /c <uiare se satisface las siguientes necesidadesB a.. ,ecesidad de atribuir una causa.. #n este caso (porade comprende la necesidad del comprador sepa que lo que gasta es por una buena causa C un producto buenoD b.. ,ecesidad de objetivaci n.. & partir de los lemas del producto como C un producto a un precio c modo y accesible a todo bolsillo no tiene porque ser maloD c. ,ecesidad de utilitaria.. #n este caso, (porade brinda la informaci n necesaria y til para tomar decisiones de consumo para elegir un producto de buena calidad es decir, un producto seguro y que ayuda rehabilitar el cuerpo del consumidor. Moti o3 3(5G+ Ma3,oN #n cuanto a los motivos de /asloJ. (porade satisface la necesidad de reconocimiento mediante la cual valora la pertenencia y la peruanidad. &simismo, esta se asocia a un mayor respeto y estatus. #n este caso (porade intenta satisfacer necesidades de su consumidor tales como pertenencia, estima, estatus y logro. CONCLUSIONES= a. Wemos podido comprobar que en el distrito de 'ess /ara, especficamente en las diversas calles de la residencial (an 0elipe el F$A consumen una gran cantidad de bebida rehidratante debido a las actividades diarias que realizan por lo que se convierte en una zona objetiva para realizar esta encuesta para el mercado. b. (e ha podido comprobar que el FQA de personas en la zona representativa del distrito de 'ess /ara )3esidencial (an 0elipe+ consumen la bebida rehidratante (P23&4# a pesar de que este producto inicialmente segn nuestros hist ricos tena mayor consumo en los niveles 4 y #, se ha podido comprobar que en la actualidad, lo consumen mayormente los niveles sociales 5 y * dentro de este distrito.

c. Las personas encuestadas en la zona 3esidencial (an 0elipe. 'ess /ara nos han respondido con mucha aceptaci n sobre el producto (P23&4#, ya que el $QA esta conforme con el precio sugerido de (E. 9.%8 del producto, lo consumen en su presentaci n est!ndar de @F% ml, el $9A lo compran mayormente en tiendas . bodegas y el $9A mayormente reconoce al producto por su logo y etiqueta.

RECOMENDACIONES= a. (eguir informando a los consumidores sobre la composici n de la bebida rehidratante, y el porqu" de su composicion. b. Tratar de analizar que es lo que aun no est!n conformes el 79A de nuestros consumidores y as poder solucionarlos. c. Tratas de buscar la conformidad del consumidor con respecto al precio del producto a trav"s de lanzar una nueva presentaci n est!ndar

BIBLIO#RA"IA= a% http://www.grupozeta.com/pagina_internet/index.htm )% http://es.scribd.com/doc/8305405/Canal-de- istribucion- el-!as -% http://www.apeim.com.pe/images/"#_$i%eles_&ocio.pd' d%http://www.inei.gob.pe/(ancoCuadros/(ancua)0.asp*


bco+,4-dep+0.-pro+0,-dis+0,-cat+03-ccpp+0,30-tit+ epartamento:C/00/123ro% incia:2 istrito:C/00/1

(% http://www.slideshare.net//na0ucaCa4ao#lores/modelo-de-encuestas-cuestionariotamao-de-muestra

/% http://es.scribd.com/doc/58555066/zeta-gas