pág.

1
Contenido
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................4
PROBLEMA..............................................................................................................................................4
PROPUESTA DE VALOR............................................................................................................................5
OBJETIVO.................................................................................................................................................5
ESTADO DE LA TÉCNICA...........................................................................................................................5
JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................................7
ESTUDIO DE MERCADO...........................................................................................................................7
Descripción del producto de manera general...................................................................................7
Embalaje..................................................................................................................................................8
Garantía..................................................................................................................................................8
DETERMINAR EL MERCADO....................................................................................................................8
Geográficamente.....................................................................................................................................8
Demográficamente.................................................................................................................................8
Psicográficamente...................................................................................................................................9
Conductual..............................................................................................................................................9
Oferta....................................................................................................................................................14
Estrategias:............................................................................................................................................14
Precio....................................................................................................................................................14
ESTUDIO TÉCNICO.................................................................................................................................17
Localización optima de la planta...........................................................................................................17
Determinación de la capacidad instalada de la planta..........................................................................17
Descripción del proceso productivo......................................................................................................17
Diagrama de flujo..................................................................................................................................20
Distribución de planta...........................................................................................................................21
Selección de la maquinaria....................................................................................................................22
Proveedores..........................................................................................................................................23
Cálculo de la mano de obra necesaria...................................................................................................27
Justificación de la cantidad de equipo comprado.................................................................................27
Eficiencia del proceso productivo y de la capacidad de producción de la planta (equipo, materia
prima, maquinaria, etc.)........................................................................................................................27
Organigrama.........................................................................................................................................28
Descripción de las funciones y actividades de los puestos....................................................................28

pág. 2
Aspectos legales de la empresa.............................................................................................................28
ANALISIS DE FACTIBILIDAD Y VIABILIDAD..............................................................................................30
ESTUDIO ECONÓMICO..........................................................................................................................31
Presupuesto de producción...............................................................................................................31
Presupuestos de gastos de administración...........................................................................................31
Gastos indirectos de fabricación..................................................................................................31
Descuentos........................................................................................................................................31
Presupuestos de gastos de administración.......................................................................................33
Gastos indirectos de fabricación..................................................................................................33
GASTOS DE DISTRIBUCION Y VENTA..................................................................................................33
INVERSION INICIAL............................................................................................................................33
Financiamiento de la inversión..........................................................................................................33
Referencias............................................................................................................................................41

pág. 3
 INTRODUCCIÓN
El presente trabajo consiste en la apertura de una zapatería en la localidad de
Zoquitlan, Puebla México, con su respectivo código postal 75930
Mi objetivo principal es satisfacer la necesidad de los habitantes para no tener que
salir de la localidad a comprar un producto tan importante como lo es un par de
zapatos.
La idea es colocar un negocio con un concepto distinto de los existentes, donde los
clientes que deseen adquirir un calzado tengan una experiencia diferente de compra,
en un ambiente ameno, de manera que poco a poco seamos capaces de establecer
nuestro punto de venta dentro de las mentes de los consumidores.
Etapas de un proyecto de inversión.

Las etapas por las cuales atraviesa un proyecto se indican a continuación:

Identificación de la idea: Decidir la realización de un análisis que asegure la

existencia de una alternativa factible.
Realización del perfil de la idea: Formulación escrita que permite evaluar la
factibilidad de la idea.
Anteproyecto preliminar o prefactibilidad: Resolver e invertir en estudios que
permitan una decisión definitiva.
Anteproyecto definitivo o factibilidad: Se define la aceptación o rechazo del
proyecto con relación a la viabilidad económica. En el primer caso, se toman
medidas para su ejecución.
Proyecto definitivo o diseño final de ingeniería: La preparación de un proyecto
requiere muchas veces, cuantiosas inversiones en sus estudios, inversiones que
crecen en razón directa con su grado de detalle y profundidad.

PROBLEMA
Actualmente en la sociedad uno de los productos más utilizados en la vida cotidiana
es el calzado, ya que tiene la misión de proteger el pie de las inclemencias del
tiempo, frio, humedad, lluvia, de las irregularidades del terreno, de los golpes, roces
heridas, etc. (Ortoweb, 2015)

pág. 4
El calzado es una parte importante del look de cada persona, es por eso que deben
escogerse muy bien, para muchos, los zapatos van más allá de un simple
complemento en su atuendo, aportan determinación, seguridad, confianza. (Centro
de cirujia robotica, 2019)
Zoquitlán es un municipio cuya superficie, población, altitud y otra información
importante se proporciona a continuación.
Es una comunidad bastante poblada con necesidades por satisfacer como la compra
de calzado, su principal problema es que no cuenta con una tienda que comercialice
calzado, los zapatos son un producto que siempre se va a consumir en todo el año,
una de las causas que genera este problema es el lapso que una persona toma para
viajar de una ciudad a otra, al consumidor le llama la atención los productos que
sean bastante accesibles y fáciles de encontrar. Cada comprador tiene su propia
forma de comprar. “Durante la fase de búsqueda, tienden a recurrir en primer lugar a
tiendas cercanas que conocen (alrededor del 70% de individuos) en segundo lugar a
centros comerciales (aproximadamente un 50%) y, en menor medida, se utiliza
internet (un 7%)” (Emilio José Benítez Bermejo, 2011), otra de las razones por la cual
es importante es el tema de la seguridad para trasladarse de un lugar a otro, A pesar
del clima de inseguridad que se vive en gran parte del estado “al momento de ir de
compras el consumidor prefiere visitar centros cercanos en su localidad debido a la
seguridad” (Cassagne, 2014). Como último se hace mención que no es buena idea
viajar en esta época de la pandemia debido al contagio

Zapatería “Castle”
Negocio dedicado a la comercialización al por menor de calzado, tanto de hombre
como de mujer y para cualquier edad. Los clientes de este tipo de establecimientos
pueden tener un perfil muy distinto y buscar diferentes modelos, pero generalmente
quieren zapatos de calidad a precios competitivos, nos enfocamos a crear un
negocio diferenciado y que ofrezca una buena alternativa a las zapaterías de moda
en la actualidad, que tienen una oferta y unos precios muy similares.
La idea es que sea una tienda especializada únicamente en Zapatos nacionales,
creando una marca y un estilo que sea capaz de diferenciarlo de las demás, un
zapato muy versátil, cómodo y que se puede utilizar en muchas ocasiones y que se
utilicen en todas las épocas del año. Con la creación de este negocio queremos
mostrar las ventajas de los zapatos nacionales y dar a conocerlos como un zapato
útil para todo tipo de ocasión, sin importar la época del año.

OBJETIVO
Crear una empresa de comercialización de calzado en la localidad de Zoquitlan
Puebla, a fin de facilitar a los habitantes la compra de calzado en la localidad, a
través un plan de negocios durante el periodo septiembre- diciembre 2022.

pág. 5
ESTADO DE LA TÉCNICA
La historia del zapato comenzó en el año 10,000 a.C. Pinturas de esa época en
cuevas de España y Francia hacen referencia al uso del calzado. En tumbas
egipcias, fueron descubiertas pinturas que representan los diferentes estados del
cuero para la elaboración de los zapatos.
Los griegos empezaron a hacer moldes diferentes para calzar el pie izquierdo y el
derecho. En Roma, el calzado indicaba la clase social. Así, los cónsules usaban
zapatos blancos, los senadores zapatos cafés y las tropas botines con los dedos
descubiertos.
En la Edad Media, hombres y mujeres usaban prendas de cuero semejantes a las
zapatillas. El material más corriente era la piel de vaca y el de mejor calidad, la piel
de cabra.
A principios del siglo XVII apareció el tacón, elemento estético que se mantiene hasta
nuestros días.
La Revolución Francesa acaba con todos los símbolos de la aristocracia, pero
durante el Imperio de Napoleón Bonaparte los zapatos recuperan sus adornos: botas
con botones, botas atadas, nuevos materiales y zapatos acordes con diferentes tipos
de actividades.
La Revolución Industrial trae consigo la numeración y la producción en serie del
calzado. En la actualidad, el zapato “hecho a mano” es sinónimo de alta calidad.
En el curso de la historia del zapato, los materiales que lo forman han evolucionado.
En su confección se han empleado metales, pieles, hojas de palmeras, maderas,
sedas, bordados, goma y una larga lista de materiales. ( Museo del Objeto del Objeto
, 2013)
El calzado en el mundo ha situado a México en el mapa internacional del mercado,
una industria en la que han logrado posicionarse como el noveno productor a nivel
mundial con unos 245 millones de pares anuales, especialmente en la categoría del
cuero, la industria de los zapatos mexicanos es el estado de Guanajuato, en donde
se fabrica el 70% de la producción (171 millones de pares) y se encuentra la mayoría
de unidades productividad del país.
El sector genera unos 571.000 empleos a nivel nacional, 160.000 de ellos en el
estado de Guanajuato, cuyos principales destinos de exportación son Estados
Unidos (83.61%), Japón (2.19%), Guatemala (2.01%), Panamá (1.86%) y Países
Bajos (1.70%). “La coincidencia cambiaria, aunque implica una evaluación, ha sido
un motor para impulsar la exportación, ya que nos ha puesto 20% más competitivos
en términos de precios”, explicaron los representantes de la Coordinadora de
Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato (Cofoce).

pág. 6
La entidad reconoció que en el mundo hay una sobreproducción general de zapatos,
por eso uno de los retos “es diversificar los mercados, no solo a nivel de países, sino
de canales de comercialización y nichos específicos”.
Actualmente en Localidad de Zoquitlan Puebla no cuenta con una tienda establecida
para que las personas adquieran sus zapatos, por lo que salen a comprar su calzado
a la ciudad más cercana como lo es Tehuacán donde se encuentran zapaterías
como:
 Calzados Tehuacán
Dirección: Agustín A. Cacho 337, Centro de la Ciudad, 75700 Tehuacán, Pue.

 Zapaterías Ana María

Dirección: 3 oriente 300-E esquina, Calle 3 Sur, Centro de la Ciudad, 75700
Tehuacán, Pue.

 Zapaterías Pakar
Dirección: Calle 3 Ote 207, Centro de la Ciudad, 75700 Tehuacán, Pue.
 Zapaterías Karele Sucursal Tehuacán
Agustín A. Cacho No. 123 Centro de la Cuidad de, 75700 Tehuacán, Pue.

 Zapaterías Don Zapato

Dirección: Calle 3 Sur 107, Centro de la Ciudad, 75700 Tehuacán, Pue.

JUSTIFICACIÓN
Este plan de negocios se realiza con el propósito de dar a conocer nuestra empresa
de calzado, que muestra cada uno de sus componentes y como se llevó a cabo, para
cubrir las necesidades de la gente en el producto, ya que queremos ser grandes
directivos de éxito para el buen trabajo y calidad, en donde el principal objetivo es
llevar a cabo una empresa que le dé la oportunidad a las personas de tener un
empleo y de encontrar un producto que como no solo el mencionad nos llevará a la
éxito, sino que se ofrecen todas las personas el privilegio de adquirir un producto que
les ofrece confort en todas las formas posibles, ya que está calificado para ello,
desde la búsqueda individual para cubrir los necesidades que se sienten las
personas. Para ser un gran entrenador, que quiere darles utiliza mucha gente, para
calificarlas y para reducir la tasa de desempleo.

ESTUDIO DE MERCADO
Descripción del producto de manera general
En la elaboración de nuestra instalación utilizaremos:

pág. 7
  Bases de metal
 Vitrinas, mostradores
 Asientos
 Espejos
 Iluminación
 Estanterías y baldas
 Mostrador
 Armarios

Una vez determinado los productos que hoy en día se venderán con el fin de la
inversión inicial y algunos otros costos de operación pasamos a nuestro nombre
como empresa y ciertas características.
Eslogan y Marca

Zapatería “Castle”
¡Calidad y Precio a la vuelta de tu casa!

Características:
 El lugar tiene suficiente espacio
 Productos de muy buena calidad
 Comodidad en probadores
 Variedad de productos

Embalaje
Actualmente nuestro producto será entregado en cajas de cartón donde ya
mismo vienen los productos desde su fabricación agregando solo una bolsa
con nuestro logotipo de nuestra empresa como seña de que han adquirido su
producto en zapaterías Castle.

Garantía
Actualmente con la desconfianza que se genera al adquirir calzado en alguna
otra zapatería los clientes tienen cierto estrés o problemas ya que en otros
lugares después de adquirir su producto ya no hay devoluciones.

pág. 8
 Nuestra empresa ofrece a los clientes 2 meses de garantía por el calzado de
igual manera si tu calzado presenta deformaciones, rupturas a los pocos días
la empresa Castle te devuelve el 50% del precio de tu calzado.

DETERMINAR EL MERCADO
Geográficamente
La localidad de Zoquitlan Puebla está situada en el Estado de Puebla, por lo cual
ese lugar pertenece a un municipio.

Demográficamente
Actualmente la zapatería esta dirigió a niños jóvenes adolescentes y personas
adultas. La población total de Zoquitlan, Puebla es de 2502 personas, de cuales
1185 son masculinos y 1317 femeninas.
Los ciudadanos se dividen en 1087 menores de edad y 1415 adultos, de cuales 231
tienen más de 60 años.
Educación escolar en Zoquitlan, Puebla
Aparte de que hay 194 analfabetos de 15 y más años, 30 de los jóvenes entre 6 y 14
años no asisten a la escuela.

De la población a partir de los 15 años 151 no tienen ninguna escolaridad, 970 tienen
una escolaridad incompleta. 304 tienen una escolaridad básica y 158 cuentan con
una educación post-basica. Un total de 155 de la generación de jóvenes entre 15 y
24 años de edad han asistido a la escuela, la mediana escolaridad entre la población
es de 6 años. (Nuestro-mexico, 2018)

Psicográficamente

Estructura económica
En Zoquitlán, Puebla hay un total de 544 hogares.
De estas 528 viviendas, 229 tienen piso de tierra y unos 47 consisten de una sola
habitación. 475 de todas las viviendas tienen instalaciones sanitarias, 486 son
conectadas al servicio público, 509 tienen acceso a la luz eléctrica. La estructura
económica permite a 9 viviendas tener una computadora, a 69 tener una lavadora y
368 tienen una televisión. (Nuestro-mexico, 2018)

pág. 9
Información obtenida sobre participaciones sociales de la comunidad.
En la localidad son muy pocas personas que usan zapatos de vestir hechos de (piel,
gamuza) ya que el piso no es el adecuado alrededor de 19.4% lo compran.
Un dato curioso es que muchas personas ocupan tenis en un 14% debido a que
hacen ejercicio u otras actividades hechos de materiales elásticos o de algodón
Alrededor de 5.3% de las mujeres usan zapatillas de (aguja, plataforma)
Sin en cambio el uso de botas por ambos sexos abarca el 61.3% en diferentes
materiales (hule, piel, tacto piel, gamuza)
Estos datos nos dan alrededor y la cantidad del tipo de zapatos que se utiliza más el
cual nos lleva a determinar que más del 50% de habitantes utiliza botas ya sean de
piel, gamuza, sintéticos o incluso de hule dependiendo su economía debido a las
calles y trabajo que se dedican.

Conductual
De acuerdo con una investigación de Garcia:
El proceso investigativo consistió en la contextualización del cuestionario realizado
por Garcia para lo cual se hicieron varias entrevistas de profundidad con
compradores de zapatos de diferentes estratos. (Ramírez Plazas & Zapata Guerrero,
Redalyc.org, 2007)
Garcia clasifica al consumidor en 4 grupos.
1. Ahorradores: Se caracterizan porque le dan mas importancia a la limpieza,
precios y atención al cliente.
2. Vanidosos: Se caracterizan porque toman en cuenta todos los factores que
inciden en la venta con excepción de la forma de pago.
3. Expectante: Se caracterizan porque cuando compran zapatos le dan mas
importancia a promociones, calidad, precio y amabilidad de los vendedores
4. Idealistas: se caracterizan porque le dan mas importancia a la variedad,
exclusividad, estantes y mobiliario.
Los resultados de la encuesta fueron los siguientes:
Factores en la decisión de compra en las tiendas, indica que son 6
1. Imagen del punto de venta (19%): ambiente, presentación de estantes,
limpieza, mobiliario y decoración.
2. Calidad y variedad de productos (14,2%), variedad, diseño, marcas, calidad y
garantías.
3. Apoyo de vendedores (12,0%): atención y amabilidad de los vendedores.

pág. 10
 4. Ubicación del establecimiento (9,3%): sitio, modernidad del sitio, exclusividad
y publicidad.
5. Precio y formas de pago (8,3%) de los productos.
6. Presentación externa (8%): calidad y presentación en las vitrinas. (Ramírez
Plazas & Zapata Guerrero, 2007)

De acuerdo a la investigación hecha por García podemos concluir que las personas
cuando van en busca de un nuevo calzado se fijan en:
 Limpieza
 Calidad
 Precio
 Variedad
 Diseño
 Vitrinas
 El sitio donde se encuentra el local
 Exclusividad
 Promociones
 Marcas
 Ambiente
 Mobiliario
 Atención al cliente
Con los datos anteriores
19.4% Zapatos de piel o gamuza
14% Tenis
5.3% Zapatillas
61.3% Botas

Ahora pasamos a buscar las tendencias de zapatos, tenis, zapatillas botas y

chanclas.:
De acuerdo a la pagina Zapato de cristal las tendencias de 2022 son las siguientes

LOS ZAPATOS DE MODA EN EL 2022 HOMBRE Y MUJER.

TENDENCIAS MUJER
DETALLES CON CADENA

pág. 11
Este año la cadena viene añadida como un detalle delicado en los modelos más
elegantes, ya sea en unos botines o en unas sandalias de tiras, aportando un valor
añadido a cualquier modelo aportando un brillo inesperado de elegancia.
ATADOS Y CORDELES
Para esta primavera – verano, la tendencia será llevarlas atadas, ya sea en
alpargatas o en sandalias, las tiras y cordones van a lucir de manera obligatoria esta
temporada.
GRANDES PLATAFORMAS
Después de muchas temporadas si verlas, vuelven las grandes plataformas ya sean
con tacón o planas, vete haciéndote a la idea de tocar el cielo, porque esté año
desde botas hasta sandalias vienen “con altura”.
MARY JANE
Resucitando desde los modelos más clásicos, las Mary Jane vuelven con un toque
fresco y divertido, con diseños atrevidos y coloridos que van mucho más allá del
modelo clásico de vestir.
MOCASINES
Nuevos estilos para un calzado clásico que nunca pasa desapercibido por su
elegancia y sobriedad, este año los veremos en su versión más actualizada para la
mujer actual con un tacón más alto, pero sin perder la elegancia.
BOTAS DE COLORES
Este año la tendencia en botas viene con alegría, olvídate de colores aburridos y
serios, porque este año viene a todo color, dale un descanso al negro e ilumina tus
estilos con un toque atrevido y extrovertido.
TENDENCIAS PARA HOMBRE
CUERO
Tanto de piel sintética como natural es te año el cuero es tendencia y lo veremos en
muchos modelos, ya sea acompañando como un detalle más o en modelos más
clásicos de zapatos o botas.
BROGUES
Otro detalle que podremos apreciar mucho en calzado de hombre este año, será el
estilo brogue, como ya tuvo su resurgir en zapatos de mujer hace unas temporadas,
esta vez le toca al calzado masculino, más en botas que en zapatos este estilo va a
ser muy celebrado esta temporada.
BOTAS CHELSEA

pág. 12
Una temporada más las botas Chelsea se abren paso hasta lo más alto. Una
tendencia que lleva aguantando unos años por su versatilidad y elegancia, la cual
nos encanta disfrutar una temporada más.
BOTAS BEATLE
Muy pegada a las tendencias de las Chelsea, las Beatle son una variación con
cremallera de estas botas, también está causando gran aceptación esta temporada.
DESERT BOOTS O SAFARIS
Y como no los clásicos siempre vuelven, y estas botas de piel lisa de uso diario no
iban a ser menos, por su versatilidad y su elegancia se hacen un merecido hueco en
esta nueva temporada.
CHUKKA
Con gran parecido a las “Safari” pero con la diferencia de que el acabado de la piel
suele ser de gamuza unas botas de estilo casual pero que en ocasiones también
aceptan un estilo más elegante.
BOTAS ESTILO DEPORTIVO
Estas botas de estilo deportiva han sido muy bien acogidas por el público más joven
y extrovertido, la revisión de un estilo clásico con un giro de 180º, hacen a estos
modelos de botas deportivas colarse una vez más en las tendencias para este año.
ZAPATILLAS CLÁSICAS
Las Sneakers clásicas vuelven a estar de moda, reediciones de los 80 y 90 vuelven
con fuerza para esta temporada, una tendencia que venía avisando desde hace un
tiempo llega para el disfrute de los más nostálgicos. (Zapato de cristal.com, 2020)

Consumo de calzado de un mexicano al año

 Durante 2017, los hogares mexicanos adquirieron en promedio cinco pares de
zapatos, visitaron el punto de venta cada cuatro meses. (NOTIMEX, 2018)
 Mexicanos compran en promedio cinco pares de zapatos al año: (Pulso, 2018)
 En promedio 5 pares de zapatos al año. (kantarworldpane, 2018)
Según las fuentes anteriores un mexicano compra 5 pares de calzado al año, por lo
que tomaremos 4 pares al año
El mercado es 2502
Nuestro mercado potencial es de 10% = 250 personas.
250 personas x 4 pares de calzado = 1000 pares de calzado al año, habrá un turno
de 8 horas por 6 días a la semana,

pág. 13
6 días x 4 semanas = 24 días, 24 días x 12meses = 288 días, ahora dividimos
1000/288
= 3.4 = entre 3 o 4 pares al día.

PROYECCION OPTIMISTA PROYECCION PESIMISTA

No teniendo datos estadísticos y solos Que personas opten por la
basando en entrevistas e inspecciones competencia, que no les agrade el tipo
hechas por noticias, se ha observado de calzado que ofrecemos.
que la demanda de los zapatos crece a
un ritmo bastante favorable para el Por ser una tienda nueva se tiene en
mercado. mente que las personas no le den en si
Se espera una demanda y un tema de toda la confianza
suma importancia en un futuro

Cuadro numero 1, proyección optimista y pesimista

Oferta

Visión
Ser la empresa líder nacional en la venta de zapatos nacionales que satisfagan a los
clientes con el mejor precio y calidad del mercado.
Misión
Ofrecer a nuestros clientes el mejor producto de calidad y confianza para poder
adaptar la necesidad del cliente sirviéndole el producto que necesita y nos diferencie
de los competidores. Además de conseguir el máximo grado de satisfacción de las
personas que conformamos parte de esto.

Estrategias:
Adquirir conocimientos del mercado del calzado haciendo un estudio de mercado
basado en entrevistas cualitativas y encuestas.
Adquirir conocimientos acerca del mercado de la competencia.

pág. 14
Adquirir conocimientos sobre marketing empresarial y aprender a aplicarlos en un
caso práctico.
Satisfacer a los clientes es la garantía con el tiempo y convirtiéndose en la prioridad.

Precio
COMPETENCIA
Cuatro entidades de la República concentran el 94% del valor de la producción de
calzado: Guanajuato 70%, Jalisco 15%, el Estado de México 5%, y el Distrito Federal
3%.
La industria del calzado es el principal eslabón de la cadena cuero-calzado-
marroquinería y está integrada por cerca de 7 mil 400 establecimientos productores
(equivalentes al 68.4% del total de la cadena productiva).
Cerca de 41 mil 500 zapaterías existen en todo el territorio nacional. (mexico, 2018)

PRECIOS
El índice de precios al consumidor (INPC) por lo general aumenta a una tasa superior
a la de los precios de calzado, incluso en 2013 y 2014 la variación de los precios del
calzado es cada vez menor

Imagen 1 , ubicación del local, Zoquitlan Puebla

 PRECIOS DEL CALZADO DE MATERIAL SINTÉTICO, PARA NIÑO Y NIÑA

PARA HOMBRE Y MUJER Y LOS PRECIOS DEL CALZADO

pág. 15
 El calzado es un bien utilitario con un consumo per cápita en el país de 2.6 pares por
persona y de acuerdo con datos del INEGI, las familias destinan de 2.8 hasta 26.1%,
de acuerdo con sus ingresos, para la adquisición de este bien. (geografia, 2014)

Actualmente en cada dependencia se manejan diferentes promociones que son

planteadas por fechas estratégicas como el buen fin, así como también es importante
mencionar que en zapaterías se manejan hasta el 40% de descuento en la compra
de uno o dos pares de calzado. Actualmente se manejan incluso tarjetas de crédito
electrónico, rebajas por no conseguir las ventas pronosticas, entre otros aspectos
.

pág. 16
 ESTUDIO TÉCNICO

Localización optima de la planta

La ubicación geográfica de una planta nueva siempre tiene un efecto importante
sobre la rentabilidad de la empresa. En lo referente a la selección de la ubicación de
una nueva planta, es frecuente que la mayoría de los negocios primero lo haga de
forma cualitativa y después cuantitativa: no obstante, siempre es importante analizar
todos los factores que pueden influir en el éxito o el fracaso de la organización antes
de tomar una decisión. (Platas Garcia & Cervantes Valencia, 2014)
Dentro de la localización de nuestro producto se establecerá como ya habíamos
mencionado anteriormente está ubicada en
BARRIO, BARRIO, SEIS
Zoquitlán, Puebla Código Postal 75930 en el cual es un lugar estratégico ya que se
encuentra a dos cuadras del centro, así como también el local cuenta con las
características necesarias tanto de tamaño como de iluminación donde sea más
atractivo para los clientes.

El lugar adecuado se encuentra cerca del centro, la renta del local será $900 al mes.

Imagen 1 , ubicación del local, Zoquitlan, Puebla

$ 900.00 al mes

Determinación de la capacidad instalada de la planta

La capacidad instalada es de 3 o 4 pares de zapato al día.

pág. 17
Descripción del proceso productivo
En la elaboración de nuestra instalación utilizaremos:
 Bases de metal
 Vitrinas
 Asientos
 Espejos
 Iluminación
 Estantes

Una vez determinado los productos que hoy en día se venderán con el fin de la
inversión inicial y algunos otros costos de operación pasamos a nuestro nombre
como empresa y ciertas características.
Eslogan y Marca

Zapatería “Castle”
¡Calidad y Precio a la vuelta de tu casa!

Características:
 El lugar tiene suficiente espacio
 Productos de muy buena calidad
 Comodidad en probadores
 Variedad de productos

Embalaje
Actualmente nuestro producto será entregado en cajas de cartón donde ya
mismo vienen los productos desde su fabricación agregando solo una bolsa
con nuestro logotipo de nuestra empresa como seña de que han adquirido su
producto en zapaterías “Castle.
Garantía
Actualmente con la desconfianza que se genera al adquirir calzado en alguna
otra zapatería los clientes tienen cierto estrés o problemas ya que en otros
lugares después de adquirir su producto ya no hay devoluciones.
Nuestra empresa ofrece a los clientes 2 meses de garantía por el calzado de
igual manera si tu calzado presenta deformaciones, rupturas a los pocos días
la empresa “Castle” te devuelve el 50% del precio de tu calzado.

pág. 18
Explosión del producto

Mostrador

Vitrina

Base

pág. 19
Diagrama de flujo

pág. 20
Distribución de planta

ENTRADA

pág. 21
Selección de la maquinaria
El local contará con un ordenador en el cual se manejar y se llevara a cabo
inventarios y registros de cobro, así como la clasificación de zapatos, ya sea de
dama y caballero.

 Marca Lenovo
 Windows 10 Home
 Memoria RAM de 4GB DDR4, apotrando gran
velocidad a esta increíble computadora
 AMD A6
 Disco duro de 1TB
 Cuenta con 2 puertos USB3.0, 1 USB2.0, HDMI, y
lector de tarjetas SD
 Brillante pantalla de 19.5" HD de 300 nits anti
reflejos
 Tipo de conectividad: Bluetooth, Wifi
Imagen 2 Pc

Precio: $9,974.05
Aparador de zapatos
Características principales

Marca EXHIVIT

Modelo APA-E120


Altura x Ancho x Largo: 197 cm x 40 cm x 120 cm

Respaldo de espejo o cristal

Sistema de puertas corredizas

Estructura de aluminio

4 entrepaños fijos

Luz de halógeno Imagen 3, aparador de
zapatos
Precio: $7,188

pág. 22
Sillón probador de zapatos

Sillón probador zapatos 100x40x40cm

La tapa se puede abrir
Tiene función de almacenamiento

Precio: $2796.87

Imagen 4 sillón probador

Espejos

Precio: $450.00
Imagen 5 espejos

Proveedores
Tomamos en cuenta los siguientes proveedores de calzado por mayoreo, en este
caso para el calzado de mujer, se considera el siguiente proveedor.

Ilustración 6

pág. 23
Y para el siguiente proveedor, nos maneja el calzado de ambo sexos es por eso que
se considera la siguiente información que obtuvimos mediante su página oficial.

pág. 24
pág. 25
Cálculo de la mano de obra necesaria
Se consideró de fácil acceso a este puesto ya que no se requiere una mano de obra
tan especializada, además de que conseguir personal no presenta problema alguno
debido a que nos encargaremos nosotros, una persona se encargara de la caja de
cobro y dos personas atendiendo a los clientes.

Justificación de la cantidad de equipo comprado

El equipo es para ayudar a tener una mejor visión de la zapatería, además de
ayudarnos a tener una organización en el caso de la computadora, ya que Las
computadoras permiten la aplicación de diferentes tipos de programas que pueden
ayudarnos a mantener un registro de nuestros archivos, documentos, agendas y
plazo, así como permitirnos a organizar toda la información de una manera muy
accesible y conducirnos a una mejor gestión del tiempo y la productividad.
El aparador es indispensable para que los clientes tengan una visualización de los
modelos disponibles y puedan elegir el de su conveniencia, así como los sillones
ayudan a una mejor comodidad a la hora de probarse los zapatos y tengan una
buena satisfacción.

Eficiencia del proceso productivo y de la capacidad de producción de

la planta (equipo, materia prima, maquinaria, etc.)
El primer punto será realizar el pedido de los equipos.
Los zapatos serán pedidos a los proveedores con 8 días de anticipación, este
periodo será establecido en conjunto con los proveedores en un periodo que permita
que los zapatos se encuentren en existencia y pueda suplir las necesidades antes
que se cumplan las políticas de inventario.
Una vez que se tengan se procederá a revisar la calidad y el numero solicitado para
posteriormente organizarlos y ponerlos en exhibición.

pág. 26
Organigrama

Encargado de
Vendedor 1 atender a los
clientes
Gerente genral
Encargado de
Vendedor 2 atender a los
clientes
Descripción de las funciones y actividades de los puestos
Gerente general: Encargado de la administración, compras del calzado, cajero y del
control de inventario.
Vendedor 1: Encargado de dar servicio a los clientes, ayudándolos a probar y elegir
el tipo de calzado.
Vendedor 2: Encargado de dar servicio a los clientes, ayudándolos a probar y elegir
el tipo de calzado.

Aspectos legales de la empresa

ACTA CONSTITUTIVA DE UNA SOCIEDAD ANONIMA
En la ciudad de Zoquitlán, Puebla, a los días de 6 del mes de noviembre de 2022, se
reúnen los señores LOPEZ JERONIMO DAVID, DÍAZ MÁRQUEZ BRANDON
ALFONSO y OREA TELLEZ ANTONIO resuelven:
PRIMERO: Constituir una sociedad anónima cuyo estatuto se regirá por las normas
legales vigentes y las siguientes disposiciones específicas:
a) La sociedad se denominará Zapatería “Castle”.
b) Tiene por objeto:
Comerciales: Por compra, venta importación, exportación, representación, locación,
comisión, consignación, distribución de productos de calzado y su servicio de
atención al cliente.
Mediante la compra de calzado, Mediante aportes de capitales a sociedades o
empresas constituidas o a constituirse en cualquier proporción de su capital y a

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personas para operaciones realizadas o a realizarse, préstamos a intereses y
financiaciones y créditos en general con cualquiera de las garantías previstas en la
legislación vigente o futura, o sin ella. Se excluyen las operaciones contempladas en
el art. 93 de la ley 11.672; Inmobiliarias: Mediante la compra, venta, urbanización,
colonización, subdivisión, administración, construcción, explotación de bienes
inmuebles urbanos y/o rurales, incluso todas las operaciones comprendidas en las
leyes reglamentarias sobre propiedad horizontal;
SUSCRIPCION
INTEGRACION
ACCIONISTAS
ACCIONES. CLASE
MONTO.
La integración se efectúa en: (Dinero - Bienes)
TERCERO: Designar, para integrar el órgano administrativo y de fiscalización:
Presidente a: OREA TELLEZ ANTONIO, Vicepresidente a: DIAZ MARQUEZ
BRANDON ALFONSO, Vocales: LOPEZ JERONIMO DAVID, Suplentes a:-----
Síndico titular o Suplente a: (abogados o contadores), art. 285 inc. 1° de la ley
19.550.
CUARTO: El directorio tiene todas las facultades para administrar y disponer de los
bienes, incluso aquellas para las cuales la ley requiere poderes especiales conforme
con el art.1881 del código Civil y el artículo 9 del decreto ley 5965/63. Puede, en
consecuencia, celebrar en nombre de la sociedad toda clase de actos jurídicos que
tiendan a cumplir el objeto social, entre ellos operar con el Banco de la Nación
Argentino, de la Provincia de Buenos Aires, Hipotecario Nacional y demás
instituciones de créditos oficiales o privadas; establecer agencias, sucursales u otras
especies de representación, dentro o fuera del país; otorgar a una o más personas
poderes judiciales inclusive para querellar criminalmente o extrajudicialmente con el
objeto y extensión que juzgue convenientes. La representación legal de la sociedad
corresponde al presidente de la sociedad y al primer vocal titular quienes actúan en
forma conjunta.
QUINTO: Toda asamblea debe ser citada simultáneamente en primera y segunda
convocatoria, en la. forma establecida en el artículo 237 de la ley 19.550 sin perjuicio
de lo allí dispuesto para. el caso de asamblea unánime. La asamblea en segunda
convocatoria ha de celebrarse el mismo día una hora después de la fijada para la
primera.
SEXTO: Rigen el quorum y mayoría en la asamblea societaria de accionistas lo
determinado por el artículo 243 y 244 de la ley de sociedades que dicen: «La
constitución de la asamblea ordinaria en primera convocatoria requiere la presencia

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de accionistas que representen la mayoría de las acciones con derecho a voto. En la
segunda convocatoria la asamblea se considerará constituida, cualquiera sea el
número de esas acciones presentes. Las resoluciones en ambos casos serán
tomada por mayoría absoluta de los votos presentes que puedan emitirse en las
respectivas decisiones, salvo cuando el estatuto exija un número mayor y La
asamblea extraordinaria se reúne en primera convocatoria con la presencia de
accionistas que representen el sesenta por ciento de las acciones con derecho a
voto, si el estatuto no exige quorum mayor. En la segunda convocatoria se requiere
la concurrencia de accionistas que representen el 30 % de las acciones con derecho
a voto salvo que el estatuto fije quorum mayor o menor. Las resoluciones en ambos
casos serán tomadas por mayoría absoluta de los votos presentes que puedan
emitirse en la respectiva decisión, salvo cuando el estatuto exija mayor número.
Cuando se trátate de la transformación, prórroga o disolución anticipada de la
sociedad; de la transferencia del dominio al extranjero, del cambio fundamental del
objeto y de la reintegración total o parcial del capital, tanto en primera cuando en
segunda convocatoria, las resoluciones se tomarán con el voto favorable de la
mayoría de las acciones con derecho a voto, sin aplicarse la pluralidad de voto. Esta
disposición se aplicará para decidir la fusión, salvo con respecto de la sociedad
incorporaste que se regirá por las normas sobre aumento de capital».
SEPTIMO: Se autoriza a . . . . . . . . . . . . . . . a fin de que, . . . . . . . . . . . . . . . con
facultad de aceptar o proponer modificaciones a la presente, realicen todas las
gestiones necesarias para obtener la conformidad de la autoridad de control e
inscripción en el Registro Público de Comercio. - - - - -

ANALISIS DE FACTIBILIDAD Y VIABILIDAD

De acuerdo con los datos obtenidos y al a ver indagado sobre el tema aquí en
Tehuacán, podemos decir que tendrá un buen trayecto nuestro producto.

Conclusiones:
Dado a los datos que se recolectan y analizándolos se determina que la empresa
podrá producir la demanda que abarque el mercado meta y así poder mantenerse,
establece en un periodo a mediano plazo por lo tanto podremos instalar la empresa
aquí mismo en esta ciudad con unos costos que se podrán cubrir sin que se
perjudique a la hora de invertir.
El trabajo trae como finalidad dar a conocer una tienda nueva de calzado, que esté al
alcance de todos, hoy en día hay tantos tipos de tiendas lejos de la ciudad que puede
tomar vario tiempo para llegar hasta ellas, es por eso por lo que este servicio se
quiere dar a conocer para que impacta sobre el individuo y tenga en mente que es un
servicio que lo va a ayudar en su economía.

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 ESTUDIO ECONÓMICO
Presupuesto de producción

Mobiliario y equipo
MATERIA PRIMA DIRECTA PZS. X
COSTO TOTAL PIEZAS COSTO UNITARIO UNIDAD
Computador(Pc de escritorio)
$9,974.05 $9,974.05
1 1
Aparador de zapatos
$21,564.00 3 $7,188 3
Sillón probador de zapatos

$5,597.74 2 $2796.87 2
Espejos $1800 4 $450.00 1

TOTAL $38,935.74

Presupuestos de gastos de administración

Gastos indirectos de fabricación
Son todos los costos de producción que se consideran como parte del objeto de
costos, pero que no pueden ser medidos o identificados económicamente factible
sobre dicho objeto y son:
• Gastos de materiales indirectos.
• Gastos de mano de obra indirecta.
• Otros propios de la fábrica como energía eléctrica, alquileres, servicio de
mantenimiento, suministros de fábrica.
GASTOS INDIRECTOS
luz, agua potable, teléfono, internet $1060.00
TOTAL $1060.00

Descuentos
Cuando las microempresas están buscando alterar sus cifras de ventas, uno de los
planteamientos más comunes que adoptan es ofrecer un descuento.

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Antes de que elijas una estrategia de descuentos, asegúrate de tener un objetivo
primario. Tu objetivo determinará el tipo de descuentos que ofrezcas, cómo
realizarás las labores de mercadotecnia, y a qué clientes quisieras llegar. Aquí están
algunos de los objetivos que quisieras perseguir:
1. Adquirir Nuevos Clientes - Estás ofreciendo un descuento porque quieres
que nuevos clientes se interesen en tus productos o servicios. Con un
descuento, pueden probar lo que ofreces con menor riesgo de su parte.
Además, si el descuento es una oferta por tiempo limitado, los nuevos clientes
tendrán una razón para probar tus productos y servicios ahora, en lugar de
probarlos después.
2. Incrementar Tus Ventas - Tu objetivo es vender más unidades de tu producto
o servicio, sin importar cuántos clientes compran. Ésto podría significar ir por
ventas por volumen, armar paquetes de productos, y que los clientes compren
tantos artículos como puedan antes de que salgan de la tienda.
3. Ganar Clientes Repetidores - A diferencia de ganar nuevos clientes, obtener
clientes repetidores requiere una mentalidad diferente. Estás usando el
descuento para alentar la lealtad de marca en lugar de seducir a las personas
a que prueben tus productos. Éste descuento es generalmente otorgado
mediante un programa de lealtad para los actuales clientes-y funciona. De
acuerdo a una investigación de Colloquy, una firma consultora de
mercadotecnia de lealtad, el 55% de las personas se suscriben a programas
de lealtad para obtener descuentos en compras.
4. Deshacerte del Inventario Viejo - A veces, necesitas efectuar un descuento
solo para eliminar tu inventario viejo. Quizá necesites hacer espacio para
productos nuevos, actualizar una línea de producto, o enfocarte en productos
de mejor desempeño. Contrario a tener un objetivo para incrementar ventas,
los márgenes no son tan importantes aquí. Lo que importa es qué tan rápido
te deshagas de productos estancados que de otra manera no se venderían.

DESCUENTOS
Por temporada 5%
Por pronto pago 10%
Por cantidad 10%
Invitación a nuevos
clientes 5%

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Presupuestos de gastos de administración
Gastos indirectos de fabricación
Son todos los costos de producción que se consideran como parte del objeto de
costos, pero que no pueden ser medidos o identificados económicamente factible
sobre dicho objeto y son:
• Gastos de materiales indirectos.
• Gastos de mano de obra indirecta.
• Otros propios de la fábrica como energía eléctrica, alquileres, servicio de
mantenimiento, suministros de fábrica.

GASTOS DE DISTRIBUCION Y VENTA

Estos gastos son contemplados con el fin de distribuir, comercializar y dar publicidad
con un impacto positivo en las ventas. Cabe mencionar que son en un principio
mínimos puesto no se cuenta con un gran capital

INVERSION INICIAL
La inversión inicial es una recapitulación de todos los gastos anteriormente

CONCEPTO COSTO $
Renta del terreno $900.00
GASTOS INDIRECTOS DE $1500.00
ADMINISTRACION
MOBILIARIA Y EQUIPO $38,935.74
INVERSION INICIAL TOTAL $ 41,335.74

Financiamiento de la inversión
El emprendimiento empresarial nunca estuvo más de moda: cada vez son más y más
los que inician negocios por su propia iniciativa. Sin embargo, financiar un proyecto
no siempre es una tarea sencilla. Cada vez son más las vías que surgen para
encontrar fondos y poner en marcha una empresa, por lo que conocer las diferentes
opciones permitirá a los emprendedores adoptar la forma que más le convenga
según las necesidades de su negocio.
El estudio económico sirvió como base para determinar la inversión inicial de
“zapatería Castle” el cual indica que se necesita una inversión de $66,658.92 pesos

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Se analizaron Instituciones bancarias de crédito a emprendedores y negocios
rentables por lo cual se dio con lo siguiente
1. Santander
Súper Crédito Negocio: Diseñado para el régimen de Pequeño Contribuyente
(REPECOS) que requiere capital de trabajo, pago a proveedores, compra de materia
prima, inventario, pago de servicios, etc.
Súper Crédito Negocio. Monto hasta de $200,000 sin necesidad de presentar
obligado solidario, CAT promedio de 16.51% a 17.44% con plazos hasta de 48
meses.
2. HSBC
Tarjeta HSBC Empresas. Dirigido a personas físicas con actividad empresarial y
personas morales para cubrir necesidades de capital de trabajo mediante una tarjeta.
Montos de $10,000 a $2.5 millones de pesos con tasas del 20% a 24% promedio
anual y plazos fijos.
Teniendo estas cotizaciones viables y que no solicitan historial, ni papeleos forzosos
Se obto por pedir el máximo presta en la opción uno puesto su tasa de interés es
menor, con un préstamo de $200,000.00 y en la segunda opción un préstamo de
160,000.00
Dándole seguimiento al proyecto ya que las ganancias al año cubrirán estos gastos,
cabe mencionar que los primeros años son solo para amarrar la existencia del
proyecto ya que las ganancias no serán enormes.

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Conclusión
Con base a los resultados del estudio de mercado se pudo percatar varias ideas de
los posibles clientes, con el fin de facilitar a los habitantes en obtener productos
cerca de su localidad sin necesidad de tener demasiados gastos para poder
transportarse a otro municipio, así mismo fue posible observar su forma de comprar
zapatos y captar características relevantes en el comportamiento del consumidor.
Además, se logró identificar factores importantes a considerar en las instalaciones,
entre otros aspectos.
Con el estudio Técnico nos informamos acerca de la inversión que se debe hacer
para lograr ofrecer un estilo diferente a los clientes y así mismo se plantea el Estudio
Organizacional que es el que nos indica entre otras cosas la calidad de personal que
estará implicado en el proyecto, para ofrecer al cliente un paquete completo de
servicios.
Finalmente, en el estudio económico se estudian las variables económicas que
pueden de alguna manera interferir en las rentabilidades del negocio, y se calcula el
estado de resultados y los flujos de efectivo de la actividad para logar ver su
rendimiento, así como distintos escenarios, tanto positivos y negativos para
identificar la sensibilidad del negocio ante diferentes variables económicas.

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Referencias
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