ISTITUTO SUPERIOR

TECNOLOGICO BABAHOYO

Es t udia nt e : Ge le n Gr a cia n a
Olv e r a Pin ca y

Ma t e r ia : s is t e m a s d e
or ga n iz a ción e m p r e s a r ia l

Do c e nt e : Elv ir a Ba ld e on

Ta r e a : inv e s tigar s obre las

habilidade s ge re nciale s
CLASIFICACION DE LAS HABILIDADES GERENCIALES
Habilidades interpersonales
Las habilidades interpersonales son los comportamientos y tácticas que una persona usa para
interactuar con otros de manera efectiva. En el mundo de los negocios, el término se refiere a
la capacidad de un empleado para trabajar bien con otros. Las habilidades interpersonales van
desde la comunicación y la escucha hasta la actitud y el comportamiento.

Las habilidades interpersonales también se denominan a veces habilidades sociales,

habilidades blandas o habilidades para la vida. Dependen de la lectura de las señales que otros
envían y de la interpretación exacta de las mismas para formar una respuesta. Aunque todos
estos términos pueden incluir habilidades interpersonales, tienden a ser más amplios y, por lo
tanto, también pueden referirse a otros tipos de habilidades. Muchas personas también
utilizan el término habilidades de comunicación para las habilidades interpersonales, pero las
habilidades interpersonales cubren más, incluyendo la toma de decisiones y la resolución de
problemas, además de trabajar en un grupo o equipo y la inteligencia emocional.

Ejemplos las habilidades interpersonales más importantes en el ámbito personal y laboral:

LA EMPATIA: La empatía es la capacidad de comprender emocionalmente lo que sienten otras

personas, ver las cosas desde su punto de vista e imaginarse en su lugar. Esencialmente, es
ponerse en la posición de otra persona y sentir lo que ella debe sentir.

INTELIGENCIA EMOCIONAL: ser capaz de entender y manejar sus propias emociones y las de
los demás.

COMUNICACIÓN, QUE A SU VEZ CRUBE:

Comunicación verbal: Lo que decimos y cómo lo decimos.

Comunicación no verbal: Lo que comunicamos sin palabras, por ejemplo, a través del lenguaje
corporal o el tono de voz.

Habilidades de escucha: Cómo interpretamos los mensajes verbales y no verbales enviados por
otros.

Habilidades personales
Una de las habilidades gerenciales necesarias es el autoconocimiento, es decir, el
conocimiento de uno mismo, sus objetivos, su experiencia emocional y cómo se relaciona con
los demás. El autoconocimiento es la base para poder regular las propias emociones y tener un
trato exitoso con sus empleados y colaboradores comienza en uno mismo.

Ejemplos:

CREATIVIDAD

Una persona creativa vale por dos, y la razón es muy sencilla, los reclutadores siempre buscan
aquellos trabajadores que quieran innovar y sean sagaces en lo que hacen, permitiendo que la
empresa siempre se destaque y marque la diferencia ante la competencia.

ADAPTACION AL CAMBIO
No cabe la menor duda de que muchas empresas cada cierto tiempo se están reestructurando
y ante debidos percances deben tomar acciones importantes en cuanto a cargos y funciones.
Por tal razón, contratar a una persona que cuente con la habilidad de adaptación a los
cambios, es impredecible, ya que son personas que se adaptan a cualquier situación o entorno
fácilmente.

CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN EQUIPO

Llevarse bien con los compañeros es sinónimo de madurez y de ser una persona empática,
esto te llevará lejos como persona, al igual que conseguirás resultados eficientes durante las
gestiones de trabajo en conjunto. Por esta razón, si tienes esta habilidad las empresas lo
tomarán como una gran ventaja al momento de ubicarte en un departamento donde el trabajo
en equipo es clave.

Habilidades grupales
El trabajo en grupo puede definirse como la capacidad de los miembros de un grupo para
trabajar juntos, comunicarse eficazmente, anticipar y satisfacer las demandas de los demás e
inspirar confianza, lo que da lugar a una acción colectiva coordinada.

Un equipo que tenga éxito es aquel en el que las habilidades y fortalezas únicas de cada uno
ayudan al equipo a lograr un objetivo compartido de la manera más efectiva. Si tienes buenas
habilidades con la gente serás un buen jugador de equipo.

Ejemplos:

COMUNICACIÓN:

La capacidad de transmitir tu punto de vista y entender realmente lo que los demás quieren
decirte es la piedra angular de un trabajo en equipo efectivo. Y no importa si te comunicas en
persona, por correo electrónico, mensajes instantáneos o por teléfono, el intercambio de
información debe ser efectivo independientemente del medio.

CONSTRUIR LA RELACION Y ESCUCHAR

Sólo puedes construir una relación si escuchas las voces de otras personas. Es igual de
importante prestar atención a su entusiasmo y a la falta de él. La compenetración y la
capacidad de escuchar van de la mano, una no puede existir sin la otra.

RESOLUCION DE CONFLICTOS:

El conflicto es parte integrante de cualquier esfuerzo de equipo. Lo que más importa es cuán
hábil eres para tratar los problemas a medida que surgen. Recuerda, es crucial no dejar que los
conflictos se intensifiquen, por eso los mejores jugadores del equipo son también grandes
mediadores.