P.

Gerencial
GRH-CT-01
Versión:01 CARACTERIZACION DE PROCESOS SGI
06-01-2022
PROCESO: GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Suministrar los recursos requeridos para el funcionamiento de todas las áreas de la organización, promover su competencia en busca del cumplimiento de los
OBJETIVOS:
requsitos del cliente y de las actividades que deben desarrollar.

Aplica al personal administrativo y al personal que intervenga en la realización del producto en los proyectos, en la compra de productos como bienes y servicios
ALCANCE:
requeridos en los procesos de la empresa

RESPONSABLE: Administrador y Asistente Administrativo

Proveedor Entra Actividad Sale Cliente

Políticas y Objetivos
Proceso implementado de
Manual Integral Coordinador
Gerencial acuerdo a políticas y directrices
Planes de Acción para HSEQ
organizacionales
la mejora

Contratos y Cese del Liquidaciones

Gerencial Personal
personal Pago de CTS

Solicitudes de personal PLANEAR

Gerencial Definir perfiles del personal
aprobadas o Solicitudes de recursos
rechazadas Definir competencias
Programa de capacitaciones
Profesiograma
Definir proveedores para los proyectos
Definir equipos e infraestructura necesaria
Gerencial Disponibilidad de ___________________________________________________________________
Recursos _________________________________________________________
Personal seleccionado,
HACER Todos los
capacitado para ingreso a la
Implementación y desarrollo de actividades de acuerdo a la política, objetivos y procesos
empresa
manual integral
Implementar planes de acción
Todos los procesos Novedades de personal
Diligenciar registros con los documentos del SGI
Búsqueda de personal por medios aprobados (paginas de internet, periódico,
universidades, pagina web, etc)
Selección de personal ( de acuerdo a los perfiles internos y solicitudes del cliente)
Los perfiles adicionales a los existentes, solicitados por el cliente se hará solo para
Solicitud de permiso del el proyecto solicitado
Todos los procesos Verificar competencia (revisión de documentos o entrevista) Solicitud de permiso del personal
personal
Examenes médicos ocupacionales (de acuerdo a profesiograma)
Contratación
Inducción, capacitación y entrenamiento
Actualización de documentos del personal
Solicitudes de Hojas de vida, soportes, pagos seguridad social
materiales y servicios Liquidaciones
Cumplir con requisitos legales y otros requisitos
Operaciones Implementación de controles a riesgos e impactos significativos Orden de Compra Proovedores
Solicitudes de
infraestructura y Coordinar las evaluaciones de desempeño
equipos Recibir pedidos.
Verificar inventarios
Solicitar Cotizaciones
Selección de proveedores
Aprobar la compra
Riesgos e impactos con Generar ordenes de compra / contrato
sus controles definidos Recibir la compra
Gestión HSE
Plan de emergencias Verificar que el producto / servicio cumple con lo solicitado (requisitos,
difundido especificaciones, certificaciones)
Verificar manuales de mantenimiento, fichas técnicas de producto, hojas de
seguridad Solicitudes de creación
Entregar materiales o servicios al responsable o enviarlos al proyecto modificación de documentos
Evaluar y reevaluar Proveedores
Documentos del
sistema actualizados VERIFICAR
Documentos Seguimiento al proceso
controlados Detectar No conformidades, incidentes, impactos del proceso y analizarlos
Detectar y analizar acciones de mejora
Análisis, evaluación y presentación de resultados obtenidos en el periodo Calidad y Mejora
definido, indicadores de gestión
Requisitos legales y Inventario de equipos y maquinaria
otros a implementar
Calidad y Mejora
ACTUAR
Implementar acciones de mejora del proceso
No conformidades, incidentes y
Generar y ejecutar planes de acción
acciones derivadas de las
Programa de auditoria auditorias y del proceso
Plan de auditoria Informes de Auditorias
Seguimiento a
Acciones de Mejora

Coordinador
Recurso Humano o Resultados de HSEQ
Indicadores de Gestión
Administración desempeño Gestión de
Recursos

INDICADORES DEL PROCESO

Indicador Origen de los Datos Estadística Frecuencia Responsable

Contratos y Cese del [(Número de bajas + número de contrataciones ) / 2] / empleados el 1 de enero

Rotación del personal Anual Administrador
personal 2023 X 100

Absentismo Laboral Control de asistencia Nº total de horas de absentismo / nº total de horas trabajadas x 100. Anual Administrador

El personal necesario es definido por el dueño del proceso, el gerente y para el proyecto se define en el plan de calidad, Infraestructura: Computador, Acceso a
RECURSOS:
internet, dispositivos de seguimiento, papelería, elementos de oficina, escritorio, fotocopiadora, fax, comunicación móvil, campamento.
Manual del SGI, los definidos en el listado maestro de documentos para el proceso Recurso Humano, perfiles del personal roles y responsabilidades, control de
DOCUMENTOS: documentos y registos, acciones correctivas y preventivas, contol de producto no conforme.Evaluación del desempeño, MOF, Plan de Capacitación y
procedimientos)

IDENTIFICACIÓN DE
CAMBIOS Documento Inicial

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