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ntc-iso-9001-produccion-y-provision-del-servicio

15 pag.

Descargado por Nani Arc (diani.caar@gmail.com)

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NTC ISO 9001: 2015

Presentado por:
Sebastian García Mejía

Descargado por Nani Arc (diani.caar@gmail.com)

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8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


de los cambios Descargado por Nani Arc (diani.caar@gmail.com) Posteriores a la entrega
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8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
Implementar la a los clientes o proveedores
trazabilidad
producción y provisión externos
del servicio bajo
condiciones
CONTROLADAS

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


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- Ficha técnica del 8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
producto/servicio trazabilidad a los clientes o proveedores
- Programa de control de externos
calidad
- Métodos, procedimientos e
instructivos de trabajo

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


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Utilizar los medios
necesarios para
identificar las salidas, su
estado y controlar su
identificación única
8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


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- Plan de trazabilidad del
producto/servicio
- Código de barras
- Etiquetas

8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente


trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


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Identificar, verificar,
proteger y salvaguardar
la propiedad de los
clientes o proveedores
externos
8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


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- Inventario
- Contratos
- Procedimientos

8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente


trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


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8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente Preservar las salidas
trazabilidad a los clientes o proveedores durante la producción
externos y prestación del
servicio de una forma
adecuada

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


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- Procedimientos y
8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
registros de control para:
trazabilidad a los clientes o proveedores
manipulación, embalaje,
externos
almacenamiento,
transmisión o transporte y
protección

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio

8.5.6 Control 8.5.5 Actividades


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8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio
Cumplir los requisitos
para las actividades
posteriores a la
entrega del producto
y servicio
8.5.6 Control 8.5.5 Actividades
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8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio
- Garantía
- Soporte técnico
- Encuestas/indicadores
de satisfacción del cliente
- Procedimiento de
devolución
8.5.6 Control 8.5.5 Actividades
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8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio
Revisar y controlar
los cambios para la
producción o la
prestación del
servicio
8.5.6 Control 8.5.5 Actividades
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8.5.2 Identificación y 8.5.3 Propiedad perteneciente
trazabilidad a los clientes o proveedores
externos

8.5.1 Control de la producción y


de la provisión del servicio 8.5 Producción y 8.5.4 Preservación
Provisión del servicio
- Registro de cambios
en los procesos
- Actualización de
procedimientos
- Estudio de tiempos y
métodos
8.5.6 Control 8.5.5 Actividades
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Ingeniero Sebastian García
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