Caso.

Motivación en el Trabajo

Caso. Motivación en el Trabajo | 1

 TABLA DE CONTENIDO

TEORÍA BIFACTORIAL DE HERZBERG ............................................................................................. 3

SOLUCIÓN ...................................................................................................................................... 5

Caso. Motivación en el Trabajo | 2

Teoría bifactorial de Herzberg

Ejercicio sobre situaciones profesionales causantes de satisfacción e insatisfacción en el

trabajo. Se puede hacer de manera indivuidual o grupal con un sólo grupo o varios grupos
de personas

1.º Indique seguidamente, de forma muy resumida, tres sucesos ocurridos en su vida
profesional (no importa cuándo ni dónde) que le produjeron un acusado descontento.

2. º De igual forma, indique ahora tres sucesos que le produjeron una acusada satisfacción.

3. º Analice los factores de Descontento y Satisfacción.

A. Remuneración-salario: Todo lo que se refiere a sueldo, primas, ventajas económicas, etc.

B. Dirección y Relaciones Humanas: Relaciones sociales con sus superiores, colegas e inferiores.

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C. Política y Administración de la Empresa: Competencia de la organización y dirección de la
empresa. Claridad de políticas, sistemas de administración.

D. Supervisión técnica: Competencia o ineptitud de los Jefes. Su capacidad para contestar a

preguntas técnicas o para ayudar sobre el trabajo.

E. Condiciones de trabajo: Ambiente físico (iluminación, confort), cantidad de trabajo. Materiales

de que se dispone o no. Condiciones de seguridad.

F. Reconocimiento: De su trabajo, procedente de otras personas (Jefe, compañeros, clientes,

colaboradores, etc.). Elogios y censuras.

G. Realización-Logro: Terminar un trabajo con éxito, solucionar problemas, ver los resultados
del propio trabajo. O contrariamente insatisfacción por ser incapaz de llevar adelante el trabajo.

H. El trabajo mismo: Trabajo atrayente, creativo, desafiante, variado o todo lo contrario.

I. Promoción: Cambio de nivel o posición. Puesto de trabajo con posibilidades de promoción.

Formación que da la empresa.

J. Responsabilidad: Trabajo con escasa supervisión, responsable de su propio trabajo o del de

otro. Trabajo importante.

4. º Indique en el lado derecho de los puntos de los apartados 1° y 2° las letras de los factores
que cree Vd. intervinieron en estos sucesos según la relación del punto 3°. Puede indicar hasta
tres factores por cada suceso (no más de tres).

5. º Cuente e indique en la tabla 1 el número de veces que intervino cada factor. Después anote
en la tabla 2 el resultado del resto de las personas del equipo que hayan hecho el ejercicio y en
la tabla 3 el resultado de todas las personas que hayan realizado el ejercicio aunque sean de
diferentes grupos

TABLA 1

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TABLA 2

TABLA 3

Solución

Para las preguntas 1º,2º,3º y 5º no existe una única solución, dependerá de la experiencia de
cada una de las personas que hayan realizado el ejercicio

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