PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Técnico en Recursos Humanos

● Código del Programa de Formación: 134200
● Nombre del Proyecto:
● Fase del Proyecto:
● Actividad de Proyecto:
● Competencia: Atender clientes de acuerdo a procedimientos de servicio y normativa

● Duración de la Guía: 5 horas

2. INFORME FINAL EVENTO

El éxito de todas las acciones concernientes a la planeación de un evento radica en el efectivo cumplimiento
de los pasos necesarios enmarcados en el ciclo PHVA: Planear, hacer, verificar y actuar. La información
resultante de esta serie de pasos permite identificar los aspectos positivos y por mejorar que deben ser
implementados para la mejora continua en estas actividades.

Antes de la Sustentación se realizaron todas las acciones de la fase Planeación, durante el evento, el día de
la presentación de las empresas didácticas se llevó a cabo la fase correspondiente al hacer: la Ejecución,
Ahora concluido el evento se propone como paso final del evento de Sustentación de la empresa didáctica
la realización del INFORME FINAL para lograr realizar el análisis de las fases de Verificación y Acción.

ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN

Organizados en los mismos equipos que se encargaron de cada comité:

A. Para la fase VERIFICAR:

1. Realice un paralelo entre lo planeado y lo ejecutado

Pueden utilizar una matriz como la del siguiente ejemplo

Planeado Ejecutado ¿Se ¿Porque?

cumplió Explique las razones por las que la
? actividad no se cumplió de
Si / No acuerdo a lo planeado
Actividad 1

Actividad 2

2. Diseñen una encuesta de satisfacción a aplicar a los invitados al evento (máximo 5 preguntas)
donde se identifique la opinión respecto a la planeación y ejecución del evento desde la perspectiva
de cada comité.
GFPI-F-135 V01
 B. Para la fase ACTUAR:
1. De acuerdo a las actividades que no se cumplieron según lo planeado, establezca las acciones
(acciones correctivas) a seguir para futuros eventos que eviten situaciones como las que se
presentaron
2. Teniendo en cuenta las actividades que si se cumplieron identifique cuales fueron esas Buenas
Prácticas que deberían repetirse para lograr buenos resultados en un futuro evento

Matriz ejemplo de identificación de acciones correctivas o Buenas prácticas

Actividad Acciones Correctivas Buenas Practicas

C. Elijan de cada comité un representante para la consolidación del informe final

Componentes del Informe Final:

1. Nombre del evento

2. Fecha
3. Lugar
4. Objetivo
5. Resumen de la ejecución del evento
6. Resultados de la encuesta de satisfacción
7. Acciones correctivas
8. Buenas prácticas
9. Conclusiones

D. En una reunión de toda la ficha socialicen el informe final y envíenlo vía correo electrónico a la
instructora y a cada uno de los aprendices.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Alba Janneth González Firacative Instructor CGA - Coord. Noviembre de 2022
Articulación con la
media

Lizeth Yurany Peña CGA - Coord.

Articulación con la
Instructor media. Noviembre de 2022

GFPI-F-135 V01