¿Cómo podemos digitalizar los

pequeños negocios en España?

Trabajo de Investigación,

Martí Mercadé y Á lvaro Rustarazo

 1. Introducció n

A lo largo de nuestro proyecto, vamos a cubrir el á mbito de la digitalizació n de las

pequeñ as empresas en Españ a. Los motivos por los que hemos escogido este tema son
su relació n con el Marketing, ya que es una temá tica que se dirige a la empresa y al
sector de la compra, y también porque nos despierta cierto interés descubrir sobre el
mundo del marketing, empresa, y compras. Ademá s, también consideramos que es un
tema bastante interesante, ya que creemos que actualmente y cada vez má s la
tecnología abunda en nuestra sociedad. Este trabajo de investigació n no solo va a
ayudar a las pequeñ as empresas a saber có mo digitalizarse, sino a adaptarse y a
sobrevivir al mercado actual, que está lleno de competidores. Este proyecto también nos
va a servir en el futuro a nosotros ya que, por ejemplo, en mi caso me encantaría tener
una empresa y necesitaré todo tipo de herramientas y soportes para saber có mo
adaptarla a las necesidades digitales de la actualidad. En otras palabras, nuestro trabajo
va dirigido a todo tipo de personas, empresarios y curiosos que quieran aprender a
có mo digitalizar su pequeñ a empresa, y seguir creciendo como empresario. Creemos
que esto puede ser muy ú til para personas que está n en busca de informació n, ayuda o
consejo a la hora de digitalizar su negocio.

Finalmente después de hacer una bú squeda en internet hemos acordado que es el mejor
tema a realizar ya que hay mucha informació n de todo tipo y creemos que tenemos
suficiente material de calidad para llevar a cabo este proyecto, personalmente nunca
hemos tocado este tema de la digitalizació n, ni sabemos nada sobre este tema, por lo
que nos motiva mucho investigar, leer, aprender sobre este á mbito en que nos despierta
una gran motivació n e interés.
En este trabajo de investigació n queremos aportar todo tipo de informació n, queremos
aportar datos que valgan oro, e incluso vamos a realizar un trabajo de campo, en que va
a consistir a realizar diferentes encuestas a varias personas sobre sus há bitos de
consumo por ejemplo, es decir nos vamos a dedicar a estudiar el comportamiento del
consumidor a la hora de realizar compras en una determinada empresa, queremos todo
tipo de informació n del cliente, es por eso que vamos a preguntar ¿qué prefieres
comprar por internet o en tienda física?, entre otras…
No solo vamos a encuestar a los clientes, ni a nuestros consumidores, si no que vamos a
analizar e interpretar opiniones de los empresarios, la otra cara de la moneda, en que
vamos a preguntar cuales son sus miedo a la hora de abarcar a digitalizar su negocio, en
que ventajas e inconvenientes tiene digitalizar una empresa. Evidentemente vamos a
recoger este tipo de informació n pero nos vamos a basar en lo principal, las fuentes
fiables y contrastadas. Por eso vamos a encontrar toda nuestra informació n en pá ginas
web oficiales y contrarrestadas, nos guiaremos gracias a grá ficos y estudios oficiales,
también de TFG realizados e incluso trabajos e investigació n parecidos a la temá tica, así
podemos ver y analizar diferentes puntos de vista por dó nde enfocarnos y tener el
má ximo de informació n valiosa y cierta para realizar de la mejor manera este trabajo de
investigació n, sinceramente empezamos un trabajo de investigació n desde cero. Es
importante que antes de realizar el siguiente ensayo, tengamos claro nuestro objetivo,
que no solo es realizar un trabajo de investigació n sobre có mo digitalizar los pequeñ os
negocios en españ a, si no que nuestro objetivo es informar, ayudar a las pequeñ as
empresas y futuros empresarios a digitalizarse en un mundo que está cambiando
debido a la tecnología, ya que cada día aparecen nuevas maneras de establecerse en un
mercado, aparecen má s pequeñ as empresas, el mercado cada vez está má s competitivo,
y no solo esto sino que gracias a este trabajo de investigació n tendremos conocimientos
sobre esta temá tica y quizá s nos sirva en el futuro.

Para empezar nuestro proyecto vamos a necesitar informació n y saber cuá ntas
empresas pequeñ as hay en Españ a, ya que nuestro trabajo de investigació n hace
referencia a las pequeñ as empresas. Y observamos que hay unas 2.883.431 empresas
pequeñ as en Españ a, ya que una pequeñ a empresa engloba de 0-249 asalariados. Los
datos han sido proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística. Es importante
saber cuá ntas pymes existen en Españ a debido a que ese será nuestro pú blico objetivo y
también para poder sacar conclusiones má s certeras en base a los datos aportados.

Puesto que nuestro trabajo trata sobre la digitalizació n de las pequeñ as empresas, es
importante destacar la evolució n de las compras online en Españ a. Gracias a nuestra
bú squeda encontramos una pá gina web referente en ecommerce la cual nos explica que
el comercio online incrementó de un 12,7% en el añ o 2000 a un 67,5% en 2019. Esto
nos da una referencia de la importancia que tiene en Españ a el comercio online y
nuestra oportunidad a la hora de saber el uso a gran escala que tiene nuestro país.

Debido a la situació n actual con el Covid 19 las personas está n tomando conciencia de
los riesgos que supone la compra física y en parte los expertos prevén que habrá unos
cambios en los há bitos de compra. Segú n los expertos hay bastantes empresas que a día
de hoy está n haciendo estudios para saber los efectos del Covid 19 en la mente del
consumidor, tanto por los miedos o por las facilidades de la compra online.

La finalidad de nuestro trabajo de investigació n, es la implementació n del comercio

online en pymes y pequeñ os negocios. Debido a que vivimos en un mundo cada vez má s
digitalizado queremos ofrecer a aquellos que no tienen tantos recursos como las
grandes empresas, a poder tener una visualizació n online má s alta y que favorezca a los
pequeñ os comercios. No queremos hacerlo en el formato habitual y simple de una
pá gina web, sino dar un paso má s adelante y poder ofrecer los productos de tiendas o
pequeñ as empresas en un formato má s simple, rá pido y efectivo.